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可以平凡不能平庸-第14章

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如上所述,循环一次。经过若干次循环,即使我没赚到钱,豆子的囤积相信不成问题,那时候,我想卖豆子就卖豆子,想做豆腐就做豆腐看看,在他充满智慧的设想中,是不是有一种非要把豆子卖出去的激情?如果没有这种激情,他能爆发出如此令人惊叹的智慧吗?

认真只能把事做对,用心才能把事做好

——做任何事都要用心,用心就可以做成、做好每一件事,不用心则会一事无成。
有一本书叫《邮差弗雷德》,讲述了一个美国邮差弗雷德的故事,他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。其实,我们中国的邮差丝毫不比他逊色,只是我们没有用心发现罢了。
2005年度“感动中国人物”中的王顺友,是木里藏族自治县邮政局的一个普通的苗族邮递员。一个20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上的邮递员;一个在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈的普通的平凡的人。
把平凡艰苦的工作融进伟大的事业;在平凡的岗位上做出不平凡的事;这就是普通的王顺友。
平凡中蕴藏着伟大;平凡中能透出职业精神。
王顺友在异常艰苦的条件下;牢记自己的使命和职责;20多年如一日;忠诚履行一个邮政工作者的职责;从没有延误过一个班期;从没有丢失过一份邮件;投递准确率达100%。
他没有豪言壮语;没有惊天动地的壮举;有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常;但对大山里的群众来讲却极为重要的小事。这些小事汇集起来就集中体现了“马班用心可以做好任何事邮路”战胜困难、勇往直前的艰苦奋斗精神;体现了他们牢记使命、尽职尽责的忠诚敬业精神。
我想,王顺友最能感动世人之处,恰恰在于他的平凡本色——他是一个真正与普通群众“零距离”的模范。他既不是领导干部,又不是博士专家,甚至连一个村子、一个生产班组的“带头人”都不是。他的工作没有太高的技术含量,只是翻山越岭去送信,但一送就认认真真地送了20年。
与那些放弃国外高薪礼聘毅然回国的人不同,王顺友接父亲的班当上乡邮递员并得到一份稳定收入,除此之外没有更多的改善自己经济条件的人生机遇。王顺友坦言:“我干的是苦差,挣的是苦钱。”面对人生艰辛,他别无选择,但他敢于面对、勇于负责。为保护邮包,他曾与劫匪横刀对峙,他曾纵身跳入洪水急流。这些在别人看来的英雄行为,在王顺友眼里只不过是一个本分的人在做分内的事。
王顺友不是不食人间烟火的圣人,而是一个平凡的不能再平凡的人。但是,正是在这种平凡中我们看到了伟大。
珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次,我们的平凡有了体积和力量,有了自身的光彩和韧性。
平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼。
平凡,就像是天空,即使有雷雨,照样横跨彩虹。
平凡,就像是河水,即使很浅显,照样映照出太阳和月亮……
平凡的,就是永恒的;平凡,就是美好的。

测一测:改善工作情商

你知道什么是工作情商吗?情商即工作态度相关特质。研究中发现,导致职场成功的关键因素中,情商的重要性,至少是智商的两倍。
那么,你的工作情商及格吗?到底有哪些特质是不可或缺的工作情商呢?
依照哈佛大学教授高曼博士的研究,重要的工作情商包括:
1. 情绪的觉察力:能清楚地了解自己的情绪状态,以及这些情绪所带来的影响;
2.正确的自我评价:能了解自己的优点和缺点,以及处理自己情绪的能力;
3.自信:肯定自我价值,并在冲突时,能以自我肯定的方式来进行沟通,解决问题;
4.自我控制力:能抑制冲动,冷静面对各种压力;
5.值得信赖:工作表现合乎职业道德,能自我管理;
6.认真负责:对工作尽职尽责,遵守承诺,完成工作任务;
7.适应力:能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境;
8.创新:思维活跃,愿意探索新的方法,以求更佳的表现;
9.成就动力:愿意为追求卓越而不断努力,设定富挑战性的工作目标;
10.工作承诺:认同团体,愿意为组织的目标全力以赴;
11.主动:积极主动完成工作任务;
12.乐观:对未来充满希望,不受一时的挫折影响,坚持达到目标;
13.了解别人:宽容和仁爱,了解别人的想法和感受;
14.服务导向:能预知、了解并乐于满足客户的需求;
15.协助他人发展:了解同事的发展需求,并且乐于支持和协助;
16.习惯多元化的团体:了解成员之间的差异性,能尊重别人的意见;
17.政治意识:能正确把握组织内的政治关系,具有良好的政治敏感度;
18.说服力:能发挥说服艺术,有效进行沟通;
19.沟通力:有很强的沟通能力,能传递清晰信息;
20.领导力:能激励并领导团体成员去完成任务;
21.催化改变:能引发必需的改革,并克服改变所产生的障碍;
22.冲突管理:能有效进行协商,并解决争议;
23.建立人脉:有良好的交际能力,能培养互利的人际关系;
24.分工合作能力:能与同事一起工作以达成共同目标;
25.团队精神:在团体中能尊重、协助其他成员,有很强的团队精神,能增加团队凝聚力。
***************
*平凡的个人优秀的团队
***************
团队不是不需要英雄,需要的是人人都是英雄,需要的是人人都是平凡的英雄。一个优秀的团队,不应该仅仅存在一个大英雄,而应该人人都是英雄。英雄是比较的结果,相对的是小人、是莽汉,是庸夫俗子。一个大英雄是以大部分人的平庸或势利衬托出来的。团队不是不需要英雄,需要的是人人都是英雄,需要的是人人都是平凡的英雄。平凡的英雄淡薄名利而专心工作,个人得失并不铭记于心,工作成败却耿耿于怀;平凡的英雄是谦虚的、诚恳的,是善于团结的。只有人人把自己定位为集体中的平凡一员,定位为追求共同卓越的平凡一员,才能真正成就团队的卓越。个人的卓越如果是一朵鲜花的话,集体的卓越就是整个春天。

平凡者平常心待人,平庸者小人心处世(1)

——或许你看过也经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于和小人为伍,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。
有一次,我和《人力资本》主编孙虹钢先生谈话的时候,他说到一个名词:“职场黑色隧道”。那么到底什么是职场黑色隧道呢?它是指你在职场上所有会让你感觉不舒服的现象。种种令人不舒服现象是陆续出现在你的职涯中来折磨你,让你一片昏暗,因此称做“黑色隧道”。
一旦你承认有黑色隧道,态度就豁然开朗,因为这是成长的唯一路径,假设你没有这样的态度,就会立刻启用离职的权利了。在我们进入职场的前十年,主要任务是去创造下半辈子永不为职场困扰的实力与成熟度。所以要学习的是该如何度过职场的黑色隧道。
大部分发生在职场里的故事,都是职场的黑色隧道里因嫉妒而产生的典型故事。而这其中的潮湿阴暗、让人很不舒服的部分就是嫉妒心所
产生的恶意攻击。
所以,这就要求我们以平凡者的平常心待人。为人处事有自己的原则和标准,但是又避免产生矛盾。一个以平常心待人的人懂得收敛自己身
上的棱角和锋芒,知道自己的良知和责任,有自己的符合社会道德的原则。
而平庸者则不同,他们往往以小人心处世。大体言之,小人就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以他们的言行有以下的特点:喜欢挑拨离间,为了某种目的,他们可以用离间法挑拨同事间的感情,制造他们不合,好从中牟利;喜欢落井下石,只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚;喜欢阳奉阴违,这种行为代表他们这种人的行事风格,因此对你也可能表里不一,这也是小人行径的一种;喜欢造谣生事,他们的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐;喜欢找替死鬼,明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪等等。
孙家琪在公司是一个部门主管,由于工作出色,很受领导赏识。她的部下小李是她一手带出来的,业务能力非常强,但孙家琪越来越不喜欢小李,因为她发现小李经常悄悄地越过她向上级直接汇报工作。
在孙家琪休产假期间,部门的同事跟她说,小李经常到老板办公室嘀嘀咕咕,有一次还跟老板说她可以五年不生孩子,只要老板把她推到你这个位置。孙家琪听到这个消息后无比气愤:“小李当初是我招进来的,我培养她成为了业务骨干,谁知竟会如此忘恩负义,太不够意思了!”孙家琪产假结束后回公司上班,发现老板已经把小李提拔起来了,新成立了一个部门,和孙家琪平起平坐,还分了她一部分业务给小李。由此,两个人关系非常紧张,见面不说话。孙家琪觉得,小李太不地道了,怎么会这么对待“恩人”呢。
任何地方都有具有小人之心的平庸者,人们不能不与他们打交道。所以在工作中,为了公司整体的目标和利益,不仅要处理好与一般人的关系,还要尽量处理好与平庸者的关系。
职场上的资源有限,理论上,人人都应该以实力及努力来争取资源或表现,但若是以光明正大的实力来竞争,也是企业成长的原动力,对人并
无伤害。可惜的是,职场上不是人人都以实力来竞争!愈是那些正直、优秀、在工作中大量付出的人,因为集中所有的注意力在完成工作上,
所以冷不防就受到嫉妒心强的人所发动的恶意攻击伤害!
这跟自己做人好不好无关,而且自己可能到很晚才察觉,你认为的“朋友”正在背叛你。这时,社会经验不足的受害者,也许就会悲愤交
加的萌生离职的念头,放弃辛苦努力所得来的舞台。他们以为换个环境情况就会变好,却不知道“离职”绝非解决这种问题的方法!因为,这种现象哪里都有,只是以不同型态,在不同的公司经常的出现。
所以你会发现,愈是职场的老鸟,愈是对他人的“嫉妒心”所发动的恶意攻击习以为常,他们一样讨厌这种卑鄙的手段,只是不会轻易中了敌人的圈套,更不会轻易松手已打下的江山。如果再冷静一点,他们连情绪都不会受影响了!经历了职场上的种种起承转合,看到或经验到种种不同型态的竞争(无论是正直的或是恶质的竞争),在职场要与各种你喜欢或不喜欢的交手,与其说这是一种忍耐,还不如说这是每天都必须经历的游戏。
我也曾经遇到过这种情况。在我以前的一个公司里,人际关系特别复杂,不仅分帮结派,更有个别人,整天造谣中伤别人,几乎每个人都对他敬而远之。但是因为他手中掌握不少客户资源,所以公司一时也不能辞退他。
但是有个人例外,那就是小雷。他为人甚是正直,但最令我们赞叹的是,几乎所有的领导都曾经遭受过公司中小人的诋毁,但小雷是唯一幸免的人,原来他自有一套对付小人的办法。
有一次,公司老总派小雷前往国外洽谈一个重要合作项目,并对他说:“你要用人,公司职员随便你挑,到了那边所有的事情你全权负责,事情办好后少不了你的好处……”小雷说:“别的要求我没有,至于挑人,我就点名要李克。”这个请求倒是把老总弄糊涂了。李克的为人大家有目共睹,喜欢抢风头,争功名更是出了名的,动不动就在背后说别人坏话,趁机在领导面前打小报告,总而言之,小人的坏毛病一大堆,可是为什么还要把他带在自己的身边呢?

平凡者平常心待人,平庸者小人心处世(2)

小雷对迷惑不解的老总说:“这次谈判对公司来说很重要,我在外需要公司内部给我提供大量信息和全力支持,这件事做好了,事情就成功了
。本来李克就插手了这件事,现在难保他不眼红,如果他暗中作梗,岂不坏了大事?但是我把他放到眼皮底下,派他点用场,分他点功名,就能堵住他的嘴,再加上他还是很精明的,也不是一无是处……”老总听后明白了小雷的深远用意,连称高明。
也许你看过也经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于和小人为伍,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。小雷对待小人的思路和方法确实值得我们借鉴和学习。

团队精神决定职场生存

——执行能力就像个人形象一样,能反映出一个人的做事水平,也可以改变他人对你的看法,决定着一个人的成与败。
时代发展到今天,可以说人的社会属性较以往任何时候都显
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