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恐惧感
“E”，即雇员，对没有钱的恐惧感的反应通常是寻求“保障”。而“S”则会做出不 同的反应，“S”象限的人不是通过寻找保障来消除恐惧，而是通过控制局势和亲自解决问题来消 除恐惧，这就是称“S”族为“亲自做事”族的原因。
对于恐惧和财务风险问题，他们想“抓住牛角来控制牛。”在这群人中，你会发现有许多受 过良好教育的“专业人士”，诸如医生、律师和牙医，他们都曾在学校中学习多年。
“S”族中的人除了接受传统学校教育外，还接受其他的教育方式。在这群人中，还有直接收 取佣金的推销员，如不动产代理人，以及小企业主，如零售店老板、清洁员、餐厅老板、顾问、 药剂师、旅行社代理、机师、管道工、木匠、牧师、电工、理发师和艺术家等。
这群人喜欢的论调是“没有人比我做得更好”，或者“我有自已做事的方式”。
自由职业者们通常是典型的“完美主义者”，他们通常想把事情做得格外地好。在他们的脑 子里，他们不认为别人会做得比他们还好，因此他们实际上不相信别人会按照他们喜欢的方式做 事……
一种他们认为是“恰当的方式”，一种“能把事情做到最好的方式”。在许多方面，他们是 具有自己的做事风格和方法的真正的艺术家。
而这正是我们雇佣这一类人的原因。如果你雇佣了一名脑外科医生，你希望他拥有多年的职 业培训和经验，但是最重要的是，你希望他是一个完美主义者。对于牙医、发型师、营销顾问、 管道工、电工、律师或者公司培训师，情况都是如此。以客户的角度，也希望能雇佣最好的人为 他们服务。
对于这群人来说，钱相对于他们的工作而言不是最重要的事情。他们的独立性，按照自己的 方式做事的自由，以及在他们的领域中被尊称为专家，都要比单纯的金钱重要得多。当你雇佣他 们时，最好的方式是告诉他们你想要得到什么结果，然后把事情留给他们自己去做。他们不需要 或者也不想要监督，如果你干预太多，他们只会停下工作，然后让你另请高明。钱的确不是第一 位的，最重要的是他们的独立性。
这类人通常不愿意雇佣别人去做他们所做的事情，因为他们认为没有人能够胜任这项工作。 他们经常说这样一句话：“现在很难找到好帮手。”而且，如果这类人培训某个人做他们所做的 事，那个刚被培训完的人在培训结束之后往往也会“做他们自己的事”、“做他们自己的老板”、“按自己的方式做事”，以及“找机会表现自己的个性”。
许多“S”型的人不愿雇佣或培训他人，因为一旦结束培训，这些人通常会变成了他们的竞争 对手。这也是使他们更加努力的工作，亲自做事情的原因之一。
3．“B”（business owner，企业所有人）这种类型的人几乎就是“S”的对立面，那些真正 的企业主“B”喜欢自己身边围绕着来自四个象限“E、S、B 和I ”的精英们。与“B”不同，“S” 不喜欢委派工作（因为没有人能做得更好），而真正的“B”喜欢分配工作。“B”的座右铭是： 如果你能雇佣别人为你做事，并且他们能做得比你更好时，为什么要自己做呢？亨利．福特就是这 种类型的人。有一种流传的说法，讲一群所谓的知识分子谴责福特“无知”，他们认为福特实际 上什么也不懂。为此福特邀请这些人去他的办公室，并鼓励他们向他提问，他愿意回答任何问题 。这个小组召集了全美最有影响力的实业家，并开始向福特提问，福特聆听了他们的问题，当问 题结束时，他仅是打了几个电话，叫来几个聪明的助手，由他们给出小组想要知道的答案。最后 他告诉这个小组，他喜欢雇佣那些受过良好教育并知道答案的聪明人，这样他就能让自己的大脑 保持清醒，以便做更重要的工作——“思考”。
福特的一句名言这样说道：“思考是世界上最艰苦的工作，这就是为什么很少人从事这项工 作的原因。”
领导产生最好的结果
富爸爸的偶像是亨利．福特。他让我读了很多有关福特和标准石油的创始人约翰．D．洛克菲 勒等人的书。富爸爸经常鼓励他的儿子和我学习领导艺术和商业技能。
我现在才认识到，许多人可能具有其中的一种才能，但是做为成功的“B”，你的确需要同时 具备这两种才能，我还认识到，这两种才能可以通过学习获得。商业和领导技能不仅仅是一门科 学，也是一门艺术，对我而言，这两者是我终生学习的对象。
当我还是一个孩子的时候，富爸爸送给我一本名叫《石头汤》的小儿书，这本书是玛西娅． 布朗在1947 年写的，今天仍能在大书店中找到它。从读这本书起，我开始了成为企业领导的培训 课程。
“领导，”富爸爸说，是“在人群中间产生最好结果的能力”。因此，他教给他的儿子和我 获得商业成功所必需的技术技能，这些技能包括阅读财务报表、营销、推销、会计、管理、生产 和谈判，并且他强调，我们应该学会与他人合作和领导他人。富爸爸总是说：“商业技术技能很 简单……
困难的是与人们在一起工作。”为了时刻提醒自己，今天我仍在读《石头汤》，因为在事情 没有按照我的方式进行时，我个人有一种成为暴君而不是领导者的倾向。 企业家的培养
我经常听到这样的话：“我打算开始自己的事业。”许多人愿意相信，通往财务安全和幸福 的途径是“从事自己的事业”，或者是“开发一种别人没有的新产品”。 因此，他们匆忙地开办了自己的企业，在很多情况下，这是他们所选择的路。
许多人迂迥行事，从“S”型企业开始而不是从“B”型企业起步。其实，并不是“B”型一定 比“S”型好，两者都有优点和弱点、都有不同的风险和回报。但是许多人开始也想开办“B”型 企业，却转而开办了一个“S”型企业，这使他们在进人象限右侧的探索过程中陷人了困境。
很多新企业家想这样做：
但是迂迥的做法使得他们受阻，图形变成：
然后他们尝试这样做：
但是仅有很少的一些人最终尝试成功了。为什么呢？因为在每个象限获得成功所需要的专业技 术技能和人际沟通技能通常是不同的。你必须学会一个象限所需要的技能和思维方式才能在该象 限中实现真正的成功。
“S”型企业与“B”型企业的区别
真正的企业主“B”可以离开他们的企业一年多，当他们回来时，发现他们的企业比他们离开时更 能赢利，运营得也更好。在真正的“S”型企业中，如果“S”离开他的企业一年多，等他回来时，就会发现他的企业已没有什么生意可做了。
那么，是什么导致了这种不同呢？简单地说，一位“S”拥有的是一份工作，而一位“B”拥有 的是一个系统，然后雇佣能胜任的人去操作这个系统。换句话说：在很多情况下，“S”不得不亲 自操作系统，这导致他们无法离开。
例如，一位牙医花费数年时间在学校里学习，最后形成了一个自我控制的系统。你是一位得 了牙痛的客户，你去看你的牙医，牙医为你治好了牙，你付钱后回家。你感到很高兴，并向你所 有的朋友介绍你这位不错的牙医。在许多情况下，牙医能够独立完成全部的工作。问题是如果牙 医去度假了，那么他的收入也就没有了。
“B”型企业主可以永远度假，因为他们拥有一个系统，而不是一份工作。当“B”在度假时，钱照来不误。
要想做一个成功的“B”，需要有：
A．对系统的所有权或控制权；
B．领导他人的能力。
对于“S”想要发展成为“B”，他们需要把他们自己和他们所知道的事情转变成一个系统…… 但是很多人无法做到这一点……或者通常是因为他们与这个系统的联系太过紧密了。
你能制做出比麦当劳更好的汉堡吗？
许多人向我咨询，如何创办一家公司，或者如何从一个新产品或一个新想法上赚到钱。
通常我用大约10 分钟的时间倾听他们的问话，在这段时间里，我能够推断出他们的关键问题 所在，是产品问题还是企业系统问题？在这10 分钟内，我最经常听到这样一些话（记住做一名优 秀的倾听者的重要性，要从话语中认识一个人灵魂深处的基本价值观）：
“这是一种比XYZ 公司的产品好得多的产品。”“我已经四处看过了，没有人生产这种产品。” “我会把生产这种产品的想法告诉你；但我想要的是25％的利润。”“我已经为此（产品、书、乐 谱、发明）工作多年了。”这些话通常是出自现金流象限左侧即“E”或“S”象限的人之口。
这时候，做到态度温和是很重要的，因为我们正在面对的是历经多年……或许是几代相传的
根深蒂固的基本价值观和看法。如果我不够温和或耐心，我可能会毁掉一个脆弱而敏感的想法， 而且更为重要的是，我可能会毁掉一个正准备转变到另一个象限中的人。
汉堡和商业
因为我需要态度温和，为了做到这一点，在交谈中，我经常使用“麦当劳汉堡”的案例进行 说明。听完他们的谈话后，我会慢条斯理地问道：“你个人能制做出比麦当劳汉堡更好的汉堡吗？” 到目前为止，那些与我交谈过的有新想法或新产品的人们，百分之百地回答说“是的”。他们能 够准备、烹制并提供比麦当劳汉堡更好的汉堡。
这时，我会再问他们一个问题：“你能够建立起比麦当劳更好的企业系统吗？”一些人立刻 看出了不同，另一些人则没有看出什么。产生差异的原因就在于这个人的思维是固定在象限的左 边，即只关注于做更好的汉堡，还是固定在象限的右边，即关注于企业系统。
我想要说明的是有很多企业家提供的产品或服务要比那些财大气粗的跨国公司提供的产品或 服务好，就像有几十亿的人能够做出比麦当劳汉堡更好的汉堡一样，但是只有麦当劳拥有能够提 供几十亿个汉堡的企业系统。
看看另—边
如果人们开始注意到象限的另一边，那么这时我建议他们去麦当劳，买个汉堡，坐在那儿，观 察运送汉堡的系统。
记下运送生汉堡的卡车，提供牛肉的牧场主，购买牛肉的人，以及罗纳德．麦当劳的电视广 告。
注意他们训练并要求那些新来的年轻人说的相同的一句话，“您好，欢迎光临麦当劳”，以 及专卖店的装潢，区域办公室，烤制面包的面包房，和那几百万磅的全世界吃起来味道都一样的 薯条，然后搜集那些在华尔街上为麦当劳融资的证券经纪人的名字。如果人们能够开始了解“整 个画面”，那么此时他们有可能转变到象限的“B”或“I”一侧去。
事实上，世界上存在着无数的新想法，有几十亿人能够提供服务或产品，甚至是几百万种的 产品，但是仅有少数人知道如何建立起卓越的企业系统。
微软的比尔．盖茨自己本身没有创造出一种伟大的产品，他买来了别人的产品，并以这种产 品为基础建造了一个强有力的全球系统。
4．“I”（investor，投资者） 投资者用钱赚钱。他们不必工作，因为他们的钱在为他们工 作。
“I”象限是有钱人的游戏场。不管人们在哪个象限中挣钱，如果他们希望有一天变得富有， 那么他们最终要进入“I”象限。正是在“I”象限，钱变成了财富。
第二章不同的象限，不同的人们（中）
现金流象限
这就是现金流象限。该象限简单地区分出收入的不同来源，不论是作为“E”（雇员）， “S”（自由职业者），“B”（企业主），还是“I”（投资者）。这些差别总结如下。
OPT 和OPM
很多人听说过，获得巨额财富的秘诀是：
1．OPT：Other People's Time的缩写，即：他人的时间。
2。OPM：Other People's Money的缩写，即：他人的金钱。 OPT 和OPM 在象限的右边可以找到。在大多数情况下，在象限左边工作的人就是那些OP（Other people，他人），他们的时间和金钱被利用了。
凯米和我花费时间去建立一个“B”型企业而不是一个“S”型企业的一个主要原因就是，我 们认识到“使用他人的时间”可获得长期收益。做一名成功“S”的一个缺点就是，成功意味着更 多的辛苦工作。换句话说，“S”型企业工作得越出色越有可能导致更辛苦的工作和更长的工作时 间。在设计“B”型企业时，成功意味着扩大系统，雇佣更多的人。换句话说，你会工作得更少， 挣的钱更多，享受的自由时间更多。
本书以下部分将更多地介绍象限右边所需要的技能和思维方式。我在象�