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必须承认，许多企业的管理者与员工的心理状态很难达到完全的一致，角色、地位和对公司的所有权不同，导致了这种心态的产生。在许多员工的思想中，“公司的发展是由员工决定的”诸如此类的话只不过是一句空话。他们经常会对自己说：“我只是在为老板打工，如果我是老板，会把公司做得更好。”但事实上，真的会如此吗？
杰克是我认识一位颇有才华的年轻人，但是对待工作总是显得漫不经心。我曾经就此问题和他交流过，他的回答是：“这又不是我的公司，我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司，我相信自己一定会比他更努力，做得更好。”
一年以后，他写信告诉我自己离开了原来的公司，自己独立创业，开办了一家小公司。“我会很用心地做好它，因为它是我自己的。”在信中的末尾他这样写道。我回信对他表示祝贺，同时也提醒他注意，对未来可能遭遇的挫折一定要有足够的思想准备。
半年以后，我又一次得到了杰克的消息，他告诉我自己一个月前关闭了自己的公司，重新回到打工族群体，理由是“我发现原来有那么多的事要我去做，我实在是应付不了。”
许多现在受雇于他人的人，他们的态度十分明确：“我是不可能永远打工的。打工只是过程，当老板才是目的。我每干一份工作都在为自己挣经验和关系。等到机会成熟，我会毫不犹豫地自己干。”这是一种值得敬佩的创业激情，但是如果抱着“如果自己当老板，我会更努力”的想法则可能适得其反。
其实，企业的管理者们希望员工“像老板一样思考”，树立一种主人翁意识时，并不是发出了所有的人都可以成为老板的信号，而是向员工提出了更高的标准。要知道，我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司，我们既是在为自己的历史工作，也是为自己的未来工作。
“像老板一样思考”是对我们个人的发展提出的一种更高的要求。以更高的标准来要求自己，无疑可以取得更大的进步，这其中包括：具有更强的责任心，努力争取更上一层楼；更加重视顾客和个人的服务；心智得到更大的提高，赢得更加广泛的尊重；取得更多的合作机会等等。
哈里就是一位用老板的眼光来对待自己工作的人，他相信机会来自于努力工作，要有更大的发展空间，必须从现在就开始做起。
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哈里曾是一家贸易公司的部门经理，虽然他完全可以安排其他人去完成所有的工作，但他对进货出货的细节全部都要把关，在与客户的沟通中他也始终保持良好的服务态度；在内部问题的管理上，他也做得有声有色，井井有条，办公室的人际氛围十分和谐，员工在工作中都能抱成团。几年后，因为哈里的优异表现，他被调到了总公司工作，职位也得到了相应的提升。
那么在工作中，如何“像老板一样思考”呢？这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题：
如果我是老板，会怎样对待无理取闹的顾客？
如果我是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做是否投资的决定？
如果我是老板，面对公司中无谓的浪费，会不会采取必要的措施？
如果我是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？
……
我无法在此一一列举出一位老板应该思考的所有问题，但是毫无疑问的是，当你以老板的角度思考问题时，应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果，提出更高的要求与标准，只要你深入思考，积极行动，那么你所获得的评价一定也会提高，很快就会脱颖而出的。
像老板一样思考（2）
“像老板一样思考”，在平凡的工作中，为自己定下追求卓越的目标吧！
每个人都可以使公司有所变化
每个人都可以使公司有所改变，公司的每一个变化，每一个进步，都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的概念，但是却对所有的员工产生了巨大的影响。
在IBM公司的理念中，人是最重要的因素，无论这个人是管理者、普通员工、服务的顾客、还是同行业的竞争对手。IBM要求自己所有的员工对他们必须给予足够的尊重，既使这个人是公司的竞争对手，或者是个人工作中的竞争对象也不例外。IBM尊重每一个人的想法，在IBM，每个人都可以使公司有所改变，公司的每一个变化，每一个进步，都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的概念，但是却对所有的员工产生了巨大的影响。
不仅在IBM，世界上许多著名的企业都已经认识到员工发挥自身优势的重要性。
美国惠普公司创建于1939年，该公司不但以其卓越的业绩跨入全球知名的百家大公司行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。惠普的创建人比尔·休利特说：“惠普的成功，靠的是‘重视人’的宗旨。就是相信惠普员工都想把工作干好，有所创造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。”
在苹果电脑公司，是一群富有激情的年轻人完成了麦金塔（McIntosh）操作系统的开发。
3M公司鼓励所有的员工提出新点子，可粘贴的小记事本就是一个普通员工的发明，现在它已经是办公室文员案头必备的办公用品。
还有一家小公司，每周都会评出一个“本周最佳创意奖”，虽然奖金不多，但员工因此得到的被重视的感觉是无法用金钱衡量的。
怎么样才能拥有改变公司的力量。首先，你要知道，你拥有无穷的潜力，这是一个不争的事实，你拥有的智慧与创造力，足可以改变这个公司。伟大的心理学家詹姆斯说过：“我们所知道的只是我们头脑和身体资源中极小的一部分。”人的潜能就如悬浮于海洋上的一座冰山，人们只看到了它露出水面的那隐隐约约的极小一部分，而它绝大的一部分都被海水淹没，被我们忽视。
几年前，英格兰的报纸传出一则消息，说英国打算取消国家专利局，因为他们认为世界上所有应该有的东西都已经发明出来了，所以专利局就失去了它的作用。当然，这个消息更像一个笑话。人的大脑是一座取之不尽的宝藏，人类社会发展到今天，正是在自身的想像力与创造性的推动下完成的。人类的每一个发明创造，都可能影响这个世界未来的发展。
微软公司在招聘新员工的时候，一些话总是会被重复地问道：
“你对软件设计有兴趣吗？”
“你觉得软件是不是无所不能？”
“你认为软件的开发，对人的生活，会产生什么根本性的影响？”
……
这些是进入微软的员工必须回答的问题。
一位微软的高级人力资源培训主管给出了解释：“软件设计是一种创造性的工作、微软又是一个特别注重工作效率的公司，它需要的人，除了具备基本的软件知识外，必须要有丰富的想像力，高超的创造力，因为自由创造就是微软的企业精神。”
在美国西南航空公司的宣传画册上打着这样醒目的文字：“我们有全美国最出色的驾驶员。”的确是这样，西南航空为他们的驾驶员感到十分自豪。他们用自己的智慧，为公司节省了大量的成本。
西南航空一年内在汽油上的花销大概是3。5亿美元，管理者想尽办法，都无法使这个成本降低。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下，使这一成本缩减了10％。因为西南航空的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路，他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间，正因为每一个飞行员在飞行时都能有意识地主动节省时间，而节省一分钟，就意味着节省8美元，这样算下来，这个数字是相当惊人的。
曾经有记者问爱因斯坦：“您取得了这样的成就，是不是因为您充分开发了自己的大脑？”
爱因斯坦回答道：“不，我大概只利用了10％的大脑能力。”记者十分震惊，继续问道：“那一般人能利用多少呢？”
“可能4％左右。”爱因斯坦平静地回答道。
人的创造力是无限的，如果我们能意识到这一点，就应对自己的创造潜力充满信心，就要唤醒自己心中潜在的创造意识，促使我们由普通人格向创造性人格转化，重新重视存在于我们身上的宝贵的创造资源。
创造良好的人际氛围（1）
在一个人的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力和生机，不仅提高了工作效率，而且可让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者与员工都希望看到的。
在一个企业当中，首要的任务就是塑造员工的个性，锻炼员工的独立工作能力，培养员工的团队协作意识；而作为一个员工的首要任务就是快速融入集体，进入工作状态，尽快熟悉工作环境，掌握工作内容，与部门同事与上司团结一致。
我们可以看到，许多在大企业工作的人，尤其是在那些以技术工作为主的企业中，他们都十分重视技术能力的学习与提高，甚至全身心地投入到技术开发之中，这固然也是成为优秀员工的重要一面，而值得提醒的是，个人英雄主义只会出现在那些不切实际的电影中，迷信完全以自我为主的人是不可能取得完全的胜利的，所以，绝对不可忽视团队合作精神与集体荣誉感的培养。
在IBM，每个人都在努力缩短人与人之间的距离，创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过：“没有任何事物能够代替良好的人际关系，以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。……良好的人际关系说起来很容易。我认为，真正的经验就是，你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系，此外，更重要的是，所有人必须形成一种团结的力量。”
有一个寓言，说的是严寒的冬天里，一群人点燃起一堆火。大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的。有个人想：天这么冷，我绝不能离开火堆，不然我就会被冻死。其他人也都这么想，没有一个人愿意离开火堆去寻找新的柴火。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。
又有一群人点起了一堆火，一个人想：如果大家都只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其他人也都这么想。于是大家都去拾柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没有烤火，均陆续冻死在捡柴的路上，火最终因缺柴而灭。
又有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴，而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都参与拾柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住地燃烧，大火和生命都延续到了第二年的春天。
所有的企业管理者都不会否认，在任何组织和企业当中，要成为其中优秀的人必须具有合适的处理与协调人际关系的能力，或者说，就是要摆正自己在组织或团体中的位置，这是做好一份工作最基本的要求。正确处理人际关系，形成相互合作、相互支持发展的良性互动关系，创造利己利人的双赢局面，这也是个人成功的关键。
在一个人的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力和生机，不仅提高了工作效率，而且可让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者与员工都希望看到的。
但是，许多知识水平较高的人由于心胸狭窄、眼界不开阔、遇事走极端，不会很好地与他人相处；有的人则孤傲自大，太过表现自己，从而使自己处于孤立地位；有的人甚至完全不知道如何表现自己，从而无法充分发挥自己的才能。这些人的价值观、人生观与社会情况背道而驰，往往不能在企业中完全体现自身的价值，他们在企业中发展的空间和层次都是非常有限的。
实际上，是否能建立良好的人际氛围，关键在于自己的心态，坚持正确的工作态度； 都会有良好的人际关系。英国首相休姆曾经因为一个政策，被持相反意见的国会议员和社会舆论连续在议会和报纸上，大肆批评了一个星期。朋友对休姆很同情，忍不住问他：“这种像轰炸机倾巢而出的报复行动，你怎么能够受得了呢？”
“还好我身上流着苏格兰人坚强的血液，”休姆笑了一笑回答，“最重要的原因是每当我听到别人批评我的政策时，我一定会这样想：嘿！骂吧！这种广告宣传是不用花钱的。”
除此之外，不可否认的是，人际交往都有一定的原则和技巧，例如为人所熟知的真诚、人际相互作用、维护别人的自尊，主动为人服务等原则，都要有意识的去实践，只