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是否具备很强的公共事务参与能力，对个人的成长有着不可忽视的作用。美国现任总统奥巴马就是最好的证明。
32让公共意识成为我们的心理定式 /
33善良也是一种软能力 /
34公共事务，贵在主动参与 /
35热心公益，成长在高品位的环境中 /
36花旗银行：雇员参与公益活动 /
37大家庭：社区 /
38大难兴邦：公共意识大觉醒 /
第八章积聚能量，闪耀职场
培养软能力的目的不是为了软能力本身，而是为了更具人格魅力。人格魅力是各种软能力积累叠加而表现出来的能量和吸引力。只做金钱的赢者是不够的，只有人格的赢者才会永远带给自己成功，带给别人快乐。
39一周软能力自修计划 /
40人格魅力从何而来 /
41以幽默练就难挡的人格魅力 /
42人格魅力照亮职场，贯穿一生 /
后记 /
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第4节：1 何谓软能力
第一章 软硬兼备托起中国梦
1 何谓软能力
硬能力，是可定量的专业能力，是你从事某职业所必需的工作技能。如果你是医生，你的医学院毕业证书和医生执照，都是硬能力的指标；你治好了或救活了多少病人，这种业绩可定量来显示你的硬能力。如果你是学生，你的学习能力就是硬能力，它可用你的每科成绩和学历来定量。
相反，专业以外的能力都可称为软能力，通常没有证书执照作为考核的指标，大多很难定量。比如，团队精神、当众言说能力和社交能力，等等。有的软能力可定量，比如非运动员的体育运动能力，它是一种非常好的软能力，它本身又衍生出很多让我们生活快乐和职场成功的软能力——吃苦耐劳； 无畏，敢于冒险，不怕竞争……
软能力是社会心理学术语。它们和人的情商很有关系。它们是人格特质、社交礼仪、语言沟通能力、个人习惯、品德和乐观态度的体现。它们把我们个人与同等硬能力的他人区别开来。而硬能力是职场上对专业技术的要求，更多的是智商的体现。2000年，中国留学生魏力和美籍华人汤姆一起从美国一家常春藤名校物理系毕业。当时美国一家顶尖银行正在筹备亚太部， 他们经过层层考核，一起进入这家银行。
魏力拥有物理学博士学位，眼睛深度近视，有严重的鼻炎，性格内向； 给人的第一印象不佳。他的英文相当好，但是当众言说能力差。公司雇用他，是因为他数学很好，可以帮银行搞信用风险模型。在这里，学位和英语水平是硬能力，身体素质、性格和当众言说是软能力。显然，魏力硬能力很强，软能力欠缺。银行在两轮面试后就给了他正式的OFFER。虽然当时有面试官对于其交流能力略有顾虑，但是他有一流的建模能力，属于当时银行亟需的人才。魏力靠硬实力轻松得到了他梦想的工作。
汤姆是本科生，美国土生土长的华人。他身上很好地融合了美国人的自信和中国人的谦逊。他很自信、当众言说能力很棒、中文也不错、精力充沛、很有魄力，这些都是非常出色的软能力。 面试官都很喜爱他。虽然，他硬能力不强，只有本科学历，数学远不及魏力，但有很多挺棒的软能力，多次面试后，还是让他得到了工作。但是职位和工资低于魏力。
在一个项目运作的过程中，多次加班后魏力病倒了，关键的第一次presentation（专业陈述，即工作汇报），他没法参加，只好由汤姆顶替。汤姆不懂之处，在电话里向魏力请教。出成果后的工作汇报，魏力本来可弥补上次的缺席，可他在几个大老板和整个部门员工面前表现紧张，陈述得很令人失望，大老板们都听不懂好在哪里，统计结果又如何解释。最后还是汤姆帮他解围，他用简明扼要的通俗语言解释给大老板们听。
2004年年底，汤姆成功晋升为亚太信用风险首席官的高级助理，而魏力却因为多年没有得到晋升，逐渐失去了对工作的热情，在2005年年底被迫辞职。魏力在2006年农历新年独自去旅行了一段时间， 认真反思了自己6年的工作经历，开始认识到只追求技术上的成功，忽视软能力的自我培养，对于自己的职业发展已经是一个生死攸关的问题。旅行结束，他做的第一件事情是为自己请了一位演说教练，参加演讲俱乐部。经过3年不懈的努力，多方面提高自己的各项素质，魏力逐渐改变了他人对他的固有看法，工作和家庭都进入一个非常好的良性状态。 虽然2008年年中，受到金融危机的影响魏力失去了工作， 但是他很快就调整好自己的心态，重新学习， 5个月后又找到了工作。从一个典型的书呆子到今天，魏力的软能力有了质的飞跃。今天我们这一代的年轻人， 学习能力都非常强，只要我们认清自己的能力和存在的问题， 通过不断努力和自我提高，未来一定会越来越好。
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第5节：2 我们最需提高哪些软能力
2 我们最需提高哪些软能力
软能力，如前所述涵盖面非常广。并且每个人的情况都不尽相同。譬如说，我儿子在纽约当地的初中今年强调“character education”（性格教育），往年有“good citizenship ”（好公民）和“sense of munity”（社区意识）教育。这些都是素质教育的软能力部分。美国的中小学教育强调能力培养和潜力开发，很多都是软能力，读者将在本书中陆续看到这一点。
我不可能在这本书里囊括所有的软能力。任何一部书都难以做到。写这本书的目的，是想抛砖引玉，给读者提供这样的思考角度：只具备硬能力而缺乏软能力的人是跛子，是有饺子倒不出来的茶壶。缺乏软能力实为影响今日中国年轻一代就业的死穴。只有软硬结合，才能胜任职场的需求。
我认为，我们目前最迫切需要提高的软能力是：性角色塑造能力、当众言说能力、独处能力、体育运动能力、诚信能力和公共事务参与能力。
读者可能会问，为什么挑选这六种软能力来讨论？理由很简单。（1）这是根据我在中美两国分别生活、工作了这么多年的经历，以及这10来年经常回国与年轻人的接触而得出的结论。（2）其他很重要的软能力，比如，社交能力，已被大家广泛注重，相关书籍很多，我认为没有重复的必要。
这六种软能力，是我们国人整体最缺乏而又普遍被忽略的。然而，我必须指出，对于个体的读者，这些软能力的缺乏并不在同一层次。甚至相反，有些读者的上述某种软能力很强。跳过本书引言未读的读者，我希望你这时不妨回头去读。
我们中国人在全球的整体印象，总的来说是正面多过负面：重视教育，聪明勤奋，吃苦耐劳，数学好……在这本书里，我讲的是我们的差距和心理弱势。我相信，读者不会因此而误解。
我的用意不是让我们看到自己的差距而自卑，而是正视自己，接受自己，扬长避短，改变素质。像我这样年龄的人，身上的缺陷很难改了。但是，回首沧桑，积半生之所悟，将对我这一代的认识与反省加以梳理，在社会上传播，形成新观念，期望能帮助年轻人吸取我们的教训，早点培养自己的软能力。因为软能力不像英语那样可以通过专业学校的短期突击得以迅速提高的。
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第6节：3 软能力不强已成就业软肋
3 软能力不强已成就业软肋
北京麦可思HR信息管理咨询公司对2007届大学毕业生做了一项工作能力分析研究。麦可思把大学毕业生的能力分为35项基本工作能力，在调查就业的应届毕业生时，请他/她们评估各项能力在自己工作中的重要性、工作要求的水平和自己离校时掌握的水平。调查结果显示，重要性最高的5项基本能力包括积极学习、有效的口头沟通、理解他人、学习方法和积极聆听。结果表明，大学毕业生的这5项能力普遍达不到工作要求的水平。
教育部这两年统计，每4个大学毕业生中就有1个难以找到工作。从2006年到2010年，中国有2500万大学生毕业。2009年《社会蓝皮书》发布，560万高校毕业生就业形势趋紧，预计将有150万人难以找到工作。受到金融风暴和全球经济危机的影响，这个数字也许会更大更惊人。大学毕业即可能失业，已是不争的残酷现实。进大学不再是龙门跳，只是万里长征的第一步。
我的职场在哪里？我未来的成功取决于什么？这是我们每个大学生、每位求职者和关心孩子未来的家长，不得不问的问题。
强调专业以外的软能力，这是职场大趋势。与其被动，不如主动。我们的未来取决于现在。如果我们的大学生和研究生不在专业之外多方面提高自己的软能力，未来的职业发展必然艰辛坎坷。中国《就业促进法》和新《劳动合同法》出台后，企业的辞退成本加大，需要承担的合同风险、法律风险都更大了。企业在招聘雇员时会更加小心，更加挑剔。一份工作的竞争，或一个高级主管的位置，被挑上面试的候选人之间的硬能力，其实已不相上下。中国妇联有一次招人，一个空缺有800多人申请；北京崇文区党校需要一个哲学教师，有200多人竞争。这两个职位的申请者中不少人有博士学位。最后的赢者都得益于他们专业之外的软能力，如，沟通能力、团体合作精神、当众言说能力以及亲和力等个性特征。
在求职者的硬能力越来越出色的今天，软能力在职场中正变得越来越重要。兼备软能力，让你与其他求职者拉开差距。从执掌微软中国公司到入主盛大网络，再以10亿元身价转会新华都，唐骏几乎成就了所有经理人遥不可及的梦想。这位被称为中国身价最高的职业经理人，对职场成功的理解有其独到之处：“一个成功的人，应该是先做人，后做事，偶尔做做秀。”他所说的先做人，其实就是指软能力。
社会竞争的日益激烈，让部分人开始反思我们的教育是否在正确的轨道上，但是更多的人，尤其是更多的家长们却偏执于硬能力的盲目崇拜中。工作不好找，那就接着读更高的学历。
上名校，获得更高的学历，永远是一件大好事。但是，把筹码一根筋地全压在名校高文凭上面，全然不顾国际国内的形势早就几个180度的大转弯了，进入社会后要想不碰壁，简直不可能！很多人都遇到过这样一类孩子：他们在校学习非常优秀，但是软能力很差。而父母对他们也只有关于学习方面的要求，觉得其他都是小事。我一次回国做讲座时碰到一所高校的领导，在闲聊时他说：“不必搭理政府有关素质教育的宣传，文凭才最重要，其他全是胡扯。”他说自己的孩子幸亏没上当，好好学习，上了重点大学。只是毕业后运气不佳，工作一直不顺利，2年的时间已经换了3份工作。在他看来，自己孩子该学的都学了，可是为什么没有像样的工作甚至找不到工作呢？找不出原因，他很迷茫。能想到的还是要求孩子考研究生，孩子不愿意考，他又开始继续说教，而早已对此反感不已的孩子，干脆去了外地。 中国年轻人最缺乏的是软能力！愿我们听到这一声音，看到这一巨大缺口。培养适应全球化的中国后代，已刻不容缓。美国金融危机后，毕业于麻省理工学院的前银行家Joshua Pershy，不幸失去了工作，失业前他拿的是六位数美金的薪酬。在失业6个月后，他把自己打扮成“求职三明治”，身前身后挂了两大张求职广告牌，在繁华的华尔街游走，终于获得了新工作。 Joshua敢想敢干，拼命去争取工作的精神，使得他在硬能力高手云集的华尔街，在一片裁员的哀鸣声中胜出，找到了宝贵的工作。具备了这样的软能力，什么金融危机，什么就业危机，能奈他何？！
反观我们某些大学生，找不到工作，就开始实行“驼鸟政策”，跟风考研究生、考公务员，更有甚者，干脆成了毕婚族、急婚族（刚毕业就找大款结婚）、啃老族（不上班靠爸妈养活）……如果我们寄予厚望的独生子女，变成了新一代的寄生虫，那将是何等令人痛心！
纵观中国改革开放后的职场，很多人没有名校的文凭，他们以出色的软能力抓住了时代的�