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与公司同呼吸-第7章

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二、敬业的标准(2)
2。 敬业彻底
  一个人一时的敬业很容易做到,要做到在工作中始终如一,将敬业当作一种习惯却是难能可贵的。
  【案例】
  有个老木工差三个月就要退休了,他告诉老板说要提前退休,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得老木工,再三挽留,但他决心已下,不为所动。老板只得答应,但问他:“公司在豪华的地段买了一块地皮,您能否可以再建一座房子?”老木工只得答应了。
  在盖房过程中,大家都看出来,老木工的心已不在工作上了,用料也不那么严格,做出的活也全无往日水准,敬业精神已不复存在。老板并没有说什么,只是在房子建好后,把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。”老木匠愣住了。
  同样,他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了无数好房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子,就是因为他没有把敬业这种精神贯彻到底。
  【案例】
  一锤定音。一个专打铜锣的铺子里的工匠师傅已近70岁了,还每天坚持掌锤。每到了锣心的时候,老工匠就会使足力气打下最后的一锤。原来,锣心的一锤与周边的锤法都不一样,锣心以外的每一锤都只是准备,最后的一锤才是定音的,或清脆悠扬,或雄浑洪亮,都因这一锤而定。这一锤打好了,就是好锣,要打得不轻不重,恰到好处。否则,这只锣就报废了。不论多么优质的铜材,不论剪裁的尺寸多么合理,也不论一开始打了多少锤,这都不是最重要的,重要的是最后关头的恰到好处的最后一锤,这才是一只锣制造成功的关键。
  敬业促使我们养成每天多做一点事的好习惯,把额外分配的工作看作是一种机遇,当顾客、同事或者公司交给我们某个难题的时候,也许正在为我们创造了一个珍贵的机会。
  3。 敬业的特征
  (1) 率先主动的精神
  敬业的人积极主动地去寻找目标和任务,不是被动地去适应新使命的要求。人除了做好分内的工作外,还应该多做一点分外的工作,给自我的提升创造更多的机会。
  【案例】
  对海伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师走进来问她,哪儿能找到一位速记员来帮忙,必须当天完成的工作。
  海伦告诉他,速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走,自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。做完工作后,律师问海伦应该付她多少钱,海伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约l 000美元吧。”律师笑了笑,向海伦表示谢意。海伦不过是一个玩笑。六个月之后,在海伦已将此事忘到九霄云外。律师却找到了海伦,交给她1 000美元,并且邀请海伦到自己公司工作,薪水比现在高出1 000多美元。
  每天多做一点的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。
  (2) 从不懒惰,非常勤奋
  敬业的人,是一个从不懒惰,非常勤奋的人。他永远像是被人催促一样,非常急于尽快完成工作。
  

二、敬业的标准(3)
懒惰的人只相信运气、机缘、天命之类的东西。他们以为自己骗得过老板,其实,他们愚弄的只是自己。
  (3) 提前上班,推后下班
  提前上班,推后下班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢?
  有人问许多成功人士成功秘诀是什么?十有###回答你这样一句话:“早晨第一个到办公室,晚上最后一个离开。”
  不乏才华横溢、能力突出的人,因为时间观念的问题而屡屡受挫,颇不得志。
  【案例】
  李华工作很出色,但他经常早上迟到,下班比谁都走得早。老板看在他工作出色的份儿上,没有说他什么。有一次,老板与他约好时间到一个客户那里签合同。老板叮嘱李华早一点来,不要迟到。可到了第二天早上,李华差不多迟到了半个小时。等到李华和他的老板一起驱车到达客户那儿的时候,比约定时间迟到了20分钟,客户已经离开了办公室,去出席一个会议了。李华和老板赶紧给客户打电话。客户对他们说:“你们为什么迟到,害得我等了将近半个小时?”李华以狡辩地语气回答说:“呀!我知道的。但是,我们迟到了20分钟是无关紧要的,你就不能等一等吗?”客户严肃地说:“无关紧要?!你要知道,准时赴约是一件极重要的事。你不能以为我的时间不值钱,以为等一二十分钟是不要紧的。老实告诉你,在那一二十分钟时间里,我本来可以预约另外两件重要的谈判项目的!”李华说:“那我们再约个时间谈谈吧!”客户说:“对不起,你们不守时,我怕你们到时完不成我们托付给你们的任务。”李华因为迟到,使公司失去了已经落入手中的好机会,给公司造成了不少损失。老板一气之下,把李华辞退了。
  一个成功的职业人士这样告诫我们:“就算不能第一个到办公室,也不能做最后姗姗来迟的人。”
  就算不能最后一个下班,也不要在众人都埋头工作时扬长而去。每天坚持提前一刻钟上班,做一些清洁工作或准备工作。下班时,等上司或同事发出走的指示,再结束工作,最后离开办公室。
  (4) 提升自我
  把大量休息时间花在阅读和培训上的员工,才是能成就一番事业的非凡之人。晚上去参加学习班,周末去参加本专业或者其他知识技能培训的员工,肯定会出人头地,获得财富和荣誉。
  

三、正确看待薪水(1)
1。 比薪水更可贵的东西
  如果一个人只是为薪水而工作,而没有更高尚的目的。在这个过程中,受害最深的倒不是别人,而是他自己。根据一个人的工作,就可以断定他的人品。
  比薪水更可贵的东西是什么?
  【案例】
  普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说:“我和他虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职高一级,薪金高出很多。我没有因为待遇不如人就心生不满,仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、不做不错的心态时,我尽心尽力每一项工作,甚至会积极主动地找事做,了解主管有什么需要协助的地方,事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕,父亲就告诫我三句话:“遇到一位好老板,要忠心为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得跟在老板身边学功夫。”
  “我将这三句话牢牢地记在心里,自己始终秉持这个原则做事。但一个人的努力,别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时,我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为少见的。”
  每个青年都要牢记:在你们开始工作的时候,不必太顾虑薪水的多少,而一定要注意工作本身所给予你们的报酬,比如发展你们的技能,增加你们的经验,使你们的人格为人所尊敬等等,这些比薪水更可贵。
  2。 不计报酬而报酬更多
  【案例】
  麦克伦曾经聘用了一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时她的工作是听麦克伦口述记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大致相同。有一天,麦克伦口述了下面这句格言,并要求她用打字机把它打下来,记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。
  当她把打好的纸张交还给麦克伦时,她说:你的格言使我获得了一个想法,对你、我都很有价值。
  但从那天起,麦克伦可以看得出,这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来,并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作。她开始把写好的回信送到麦克伦的办公桌来。
  她已经研究过麦克伦的风格,因此,这些信回复得跟麦克伦自己所能写的完全一样好。她一直保持着这个习惯,直到麦克伦的私人秘书辞职为止。当麦克伦开始找人来填补这位秘书的空缺时,他很自然地想到这位小姐。
  这位小姐在麦克伦还未正式给她这项职位之前她已经主动地接收了这项职位。由于她在下班之后,没有支领加班费的情况下,对自己加以训练,终于使自己有资格出任麦克伦属下人员中最好的一个职位。
  3。 要做得多过报酬
  当你愿意从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使和与你有关的所有人对你做出良好的声誉,将增加人们对你的服务的要求。
  【案例】
  卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且也是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够升到这个很好的职位,是因为他提供了比他所获得的报酬更多及更好的服务。
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三、正确看待薪水(2)
拿破仑·希尔前去访问道尼斯先生时,询问他是怎样如此迅速地获得晋升的。道尼斯说:“当我刚去替杜兰特先生工作时,我注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍然留在办公室,因此我也决定在下班后留在办公室内。没有人请我留下来,但我认为应该留下来,必要时可为杜兰特先生提供所需的协助,替他做个重要服务,而他随时都会发现,我正在那儿等待替他提供任何服务。他后来就养成了呼叫我的习惯,这就是整个事情的经过。”
  杜兰特先生为什么会养成呼叫道尼斯先生的习惯,因为道尼斯自动地留在办公室使杜兰特先生随时可以看到他,让他为杜兰特先生提供服务。他这样做获得了报酬吗,他所获得的报酬是获得一个很好的机会,使他自己获得了某个人注意,而这个人就是具有提升他的绝对权力的老板。
  4。 超越领导的期望
  佛堂里的一块大理石地面,有一天抬起头来对佛像说:我们原本来自于同块石头,现在我躺在这儿,受万人踩踏,而你却站在耶里,高高在上,受万人膜拜,世道为什么如此不公平呢?佛像说:是的,我们来自深山同一块石头,我经过几个石匠数年的打磨,才站在这里,而你只接受了简单的加工,所以你就只能铺在地下给人垫脚啊。
  我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢?
  (1) 准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。
  (2) 熟悉自己的工作职责,能自主地开展工作,是领导对下属的最重要期望。
  如果有一天,你开始对部门的重要工作这样建议:我认为这个工作应该这样做,因为……;如果有一天,领导提醒你,要注意某某问题,你回答说我已经查过了,情况是……,那么我恭喜你,你已经是领导的提拔对象了。
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四、如何做到敬业(1)
1。 珍惜每一个工作机会
  一个成功者是不会错过任何一个学习机会的,即使在店里扫地的时候,也会观察老板是怎样接待顾客的。
  【案例】
  王群大学毕业就来到北京,在一家公司担任质检工作,每个月只能挣1 500元,而且还必须从早忙到晚。他的朋友们都劝他换一个工作,说这样低的工资不值得他如此卖力。可是他始终没有放弃,从不抱怨自己工资太低。只是在埋头苦干,还告诉他的朋友们:在这儿工作虽然辛苦,工资也不高,但能学到东西。
  他诚恳踏实的态度受到了老板的关注,一年以后,他的工资就涨到了4 000元,并且被提拔到一个重要的部门副经理。在新职位上,王群继续保持自己良好的工作习惯,最后被提升到副总经理的位置上,成为公司收入仅次于老板的人。
  其实每个人在刚参加工作时,工资待遇不高,而且做最基础的工作,正是因为这样才能有更多的锻炼机会,才能学到扎实的基本功,为今后的人生道路和职业生涯打好坚实的基础。所以一定要珍惜每一个工作机会。
  2。 找准自己的位置
  作为一名员工,无论你干什么工作,是做保安、专业技术人员,还是做中层管理工作,不论职位高低、轻重、贵贱,成功的关键就是找准自己的位置,行为与自己的位置相符合,并且让你的上司知道你、认可你。很多人认为,领导眼睛是亮的,员工如果工作好,迟早会传到领导耳中的。其实,情况往往不是这样,很可能你工作相当出色,而领导根本不知道。如果是这样你既不能怨天怨地,也不用怨命。
  作为一名下属,仅有才华和能力是不够的,还要努力创
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