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个小时而游览只用十分钟这样的场景并不少。
时间过得飞快，很快就到下午三点多了，严华和伟伟恋恋不舍地离开了迪斯尼，拿上行李赶往机场，也就是说短暂的两日香港游即将结束。周日不是传统的商务出行日，所以赤腊角机场里的旅客明显没有工作日多。严华很快就办理好了登机牌，带着伟伟通过安检后，直奔贵宾休息室。赤腊角机场非常大，远比北京的首都国际机场的3号航站楼大，国航的贵宾休息室在42号登机口边上，两个人跟着指示牌，足足走了快20分钟才找到了国航的贵宾休息室。进入休息室后，严华觉得赤腊角机场的贵宾休息室可以说是世界上最好的贵宾休息室之一，里面不但面积很大，而且环境非常舒适，更重要的是食物很丰富，除有传统的各种饮料和点心外，还有各种红酒、洋酒、啤酒、果盘、冰激凌、三明治、香肠、火腿肠、贡丸等等。由于在迪斯尼玩得比较累，所以伟伟和严华在贵宾室里先是猛吃了一顿，在基本填饱了肚子后，也开始登机了。
严华是国航金卡，所以按照规定可以不用排队，优先登机。当严华通过优先登机过了安检口时，突然听到后面有人在大声地喊：“你为什么加塞，没看到我们都在排队吗？”
严华和伟伟回头看了看，发现一个身穿黄色衬衣的小平头冲严华大声地喊叫，责怪严华为什么加塞。见此，严华很有礼貌地回应了一句：“我没有加塞，我是金卡，可以优先登机。”
本以为这么解释，那个小平头会明白，但没想到的是他竟然又大声地对严华说：“金卡有什么了不起的，金卡就可以不用排队加塞吗？”
严华觉得这个人有点胡搅蛮缠了，伟伟拽了他一下，意思是不要和他纠缠赶快登机。不过严华的性格就是吃软不吃硬，越是和他叫板他越不服气。严华看了看小平头，笑了笑对他说：“如果你对金卡旅客优先登机有意见，有两种办法解决。第一种就是你也成为金卡，这样你也可以优先登机了。另一种办法就是你让国航取消对金卡旅客优先登机的权利，这样我以后就不会出现在这里了。”
严华的话说得很气人，他是故意要气那个小平头，小平头的脾气很暴躁，听严华这么说后大声地在后面骂了。严华没有再理他，拉着伟伟的手向舱门走去。
上了飞机后，伟伟和严华照例坐在紧急出口，但没想到的是刚才和严华吵架的小平头竟坐在严华后面的一排。严华看了看他，对伟伟说：“真晦气，他坐在咱们后面，真难受。”
“你就别挑了，刚才要是听我的，就没事了，你理这样的人做什么，他就是无理取闹。”伟伟教育上了严华。
严华想把座椅靠背向后放，想躺下来睡会。当严华刚把座椅靠背放下后，坐在后面的那个小平头就用手拍了拍严华，说：“你把座椅靠背放下来，我怎么休息，你别这么不知趣，别找不痛快。”
通常说，如果放下靠背给后面的旅客造成不便，完全可以好好说，但这个小平头的素质和修养不高，所说出来的话也表现得很不招人待见。严华本来刚才就和他产生了一些矛盾，而现在听他这么说，有些不高兴了，于是也对他说了一句：“如果你觉得我把座椅靠背放下来影响你了，你可以好好和我说，但你总是这么没礼貌，你不觉得你自己有问题吗？”
小平头本来就和严华有矛盾，见这样说他，他的暴脾气上来了，用手推了一下严华的肩膀，然后很嚣张地说：“我想怎么办就怎么办？你管得着吗？”
严华彻底被激怒了，他本来想好好教训一下他，但严华觉得自己还是应该绅士一些，如果还手，就显得自己很低俗了。严华看了看坐在边行的伟伟，问：“如果旅客在飞机上故意闹事，殴打其他旅客，你们怎么处理啊？是不是会把他轰下飞机？”
伟伟听严华这么说，就知道他要做什么了，于是赶快说：“你别胡闹了，一会就起飞了，你不要理他就可以了，咱们在香港玩得挺好的，别因为这么一个小事闹得不愉快。”
见伟伟这么说，本来还想治治他的严华也就没再搭理那个小平头。但小平头却得寸进尺，看自己这么欺负严华他都没反应，所以借上卫生间的机会站来起来，用手打了一下严华的头，说：“你让开点，再不让开一会就踹你了。”
严华实在是忍无可忍了，边上的伟伟劝严华不要冲动，并让严华叫空姐过来解决。严华想了半分钟，想了一个好办法。一会，小平头从卫生间回来了，严华站了起来，走到他面前，说：“先生，你刚才是要打我吗？”
小平头看了看严华，说：“打你怎么了，你不服气吗？”
“不是我不服气，我看你未必敢真打我，你刚才的行为明明是你不对，但你现在还这么嚣张，我看你应该留在香港，不应该上飞机。飞机上有你这样的人真是丢人。”小平头本来就有点二百五，让严华这么一说，他马上骂道：“你知道我是谁吗，你敢这么和我说话，你还想不想活了？”说着，小平头推了严华一把，而严华正等着小平头的这个举措呢，于是便顺势倒在了飞机的地板上。
伟伟看到这一幕吓坏了，赶忙从座位上起来，蹲在地上要去扶严华。而严华小声地对伟伟说：“不用管我，我没事，下面看我的好戏，你现在赶快去叫安全员。”
很快安全员来了，他先把严华从地板上扶了起来，并连忙询问怎么回事。严华装出很痛苦的样子，说：“那个小平头太嚣张了，他在飞机上打我，还说起飞后谁不听他的话他就揍谁。”
维护客舱安全本身就是安全员的责任，安全员听严华这么说，发现事情比较严重，于是走到小平头的面前，问：“怎么回事，你刚才打他了？”
小平头根本不把安全员放在眼里，说：“你有意见啊？我打他都是轻的，一会他要是再碍我事，我还要揍他。”
严华听到这里，准备激怒他，于是便说：“我看你也不敢打我，就是在这里说说而已。你要是真敢再打我，早就打了。”
小平头上当了，他狠狠地推了一下严华，严华正等着他呢，见他推自己，自己顺势倒在了安全员身上，并装出很痛苦的样子。安全员看到了所有的过程，他马上制止了小平头的行为，然后对他说：“先生，你已经严重违反了航空安全条例了，我们要对你进行处理。”
小平头根本不在乎安全员所说的，并嚣张地嚷嚷：“你别在这里吓唬我，你再不滚，我就连你都揍。”
安全员走到前舱与乘务长和机长商量了一会，回来后对他说：“先生，您已经严重违反航空安全条例了，根据民航总局的相关规定，我们不得不请您下飞机。”
小平头被轰下了飞机，严华得意的笑了。伟伟对严华说：“你真不省油，不过那个人也太过分了，把他轰下去太正常了，反倒是如果不让他下去才叫不正常呢。他也倒霉，和谁斗不好，非和你斗，算他倒霉。”
严华看了看伟伟，突然亲了伟伟一下，然后说：“好了，别让这个人把咱们的香港游弄得这么扫兴，这是他咎由自取。”
伟伟无奈地看了看严华，说：“和你在一起到是有安全感，你是得理不饶人。”很快，飞机起飞了，向北飞去。
作者题外话：如您对本小说有任何意见和建议，请与作者博云联系。QQ：1224476741
5月25日（周二）更新预告：FA马上要进行调整了，而在这次大规模的调整前，FA率先在内部对部门和人员进行了调整。每次内部架构和人员的调整都是办公室斗争的开始，严华会不会被卷入这次的办公室斗争呢？请大家继续关注《澳籍华裔空姐》。书 包 网 txt小说上传分享
122、用SWOT分析法分析伟伟
在回北京的飞机上，坐在伟伟和严华后面一排的两位旅客一直在聊天，话题始终就是一个——FA什么时候退出中国市场。不过这两个旅客可能没有想到就在他们前排坐了一个真正的FA的员工，而且还是FA的部门管理者。严华对他们谈FA的事很有兴趣，把头靠在椅子上一直听他们谈，不过听着听着严华就听不下去了，因为他们两个谈到的有关FA的内幕简直是一派胡言，也就只有行业外的人才不会怀疑。
严华听不下去了，转过头，对他们俩说：“你们说的这些都不对，都是小道消息，这些消息都是网上传的，根本不准确。FA是否会退出中国现在都是猜测，这个月底就见分晓了。”
这两个旅客聊着正欢的时候，被严华突然的插话弄得莫名其妙，其中一个人很聪明，马上问严华：“你怎么知道我们说的不对？难道你就是FA的了？”
严华没有回答，只是轻描淡写地说了一句：“半个月后就会见分晓。”说完后，严华没有再搭理那两个人。
周一严华刚来到公司，就被白复明叫到了办公室。白复明开门见山地对严华说：“钱超要离职了。”
严华听到这个消息后简直不敢相信自己的耳朵，钱超是FA北大区的经理，进FA的时间比严华还早，在FA划分南北两个大区之前，中国大陆所有的业务都是他管理。严华怕听错了，赶忙问白复明：“您刚才说什么？钱超要离职？”
“是的，钱超要离职。你好像感觉很吃惊的样子。”白复明问严华。
“是有些意外，钱超可是FA的老人了，之前也没有听到他要离职的消息，所以觉得挺突然的。”严华向白复明解释道。
“我也觉得挺突然的，我是在两周前接到钱超的辞职信的，当时我极力劝他留下，这段时间我也一直在和他沟通，但他好像去意已决，所以上周五的时候他开始办理了交接。”白复明把钱超离职的简单情况告诉了严华。
“那谁来接替他呢？”严华比较关心白复明的继任者。
“我本来想从他的部门里提一个人，但你也知道可能很快咱们就会有大的变化了，所以美国总部没有批，让我先兼着。”白复明对严华说。
听白复明这么说，严华更加断定美国总部对于中国区的调整正在加快，而且最终的调整结果很有可能就是大家一直在传言的退出中国。严华想到这，壮了壮胆子，然后问白复明：“白总，我私下问个问题，是不是咱们真的要退出中国市场了？”
白复明没想到严华问得这么直接，在犹豫了会后他告诉严华：“不排除这种可能性，我也听到了一些消息，但还不完全确定，听说美国总部正在研究，很快就会有消息了。”
严华听到这，心情极其沉重，因为之前的传言很有可能变成现实了。从白复明的办公室离开后，严华一直在想钱超为什么要离职呢？难道钱超已经找到更好的地方了？难道钱超已经知道FA今后在中国的命运是什么了？
严华是个心里憋不住事的人，他回到座位后，沉思了一会，便走到了钱超的办公桌前，然后冲他指了指一间空着的会议室，意思是说进会议室聊会。钱超心领神会，跟着严华进了会议室。
到了会议室后，还没等钱超坐下来，严华就迫不及待地问：“你到底怎么回事啊？真的要走吗？”
见严华这么直接地问，钱超并没有感觉惊讶，他对严华说：“对不起，我不是不想直接告诉你，而是怕公司不同意或者有其它想法。在我和白复明提出辞职之后，他让我先不要和任何人说这个事，直到公司批准。”
“我明白的。不过我想知道你为什么要走？”严华对白复明离职的原因比较好奇。
“要走的人不止我一个，只不过我是南北大区里第一个走的。你看吧，接下来还会有不少人走。FA的情况你也知道了，接下来美国总部很可能会对中国区的业务进行大范围的调整，我听到的消息到不是一定要退出中国市场，而是要对代理商的业务进行全面缩水，从而转向直销。不管怎么样，我觉得在这里已经没意思了。”钱超道出了他要离职的原因。
“那你觉得FA在中国是彻底不行了？”
“我用SWOT分析法彻底分析了FA在中国目前的现状，得出的结论不容乐观啊。”钱超叹了一口气候对严华说。
“你都把管理学上的SWOT分析法用上了，佩服。那你说说你分析出了什么。”
钱超见会议室里就他和严华两个人，所以拿了一只色彩笔，在白板上写上了：
1、优势——机会（SO）：世界500强企业、实力雄厚，在世界上美誉度高，产品技术实力雄厚。如果能把这些优势完全或绝大部分带到中国来，则FA在中国的机会将胜于任何一个竞争对手。