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澳籍华裔空姐-第67章

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几年前的一次朋友聚会上认识的,由于秦有军也在IT行业工作,所以他和严华有不少共同语言,久而久之就成了要好的朋友。

  秦有军看到严华身旁的伟伟,就问他:“这位是谁啊,你女朋友吗”

  “恩,是的”严华答道。

  “你女朋友很漂亮啊,她是做什么的呢?”秦有军询问伟伟的职业。

  严华想都没想,就用手对着天上指了指。而秦有军看到严华的这个动作后,瞪大了眼睛很惊讶地问脱口而出“你女朋友在天上人间工作啊?”顿时引来很多路人的目光。

  站在旁边的伟伟听了后差一点没吐血,连忙对严华说:“你表达能力怎么这么差,人家问我是做什么的,你直接说不就行了吗,为什么要用手指向上指啊?”

  这时,严华感觉到刚才自己的表达方法确实有问题,连忙对秦有军解释:“不好意思,不好意思,刚才是我表达有问题。我的意思是这位汤伟伟同志在航空公司工作,是空姐。”

  此时的秦有军非常尴尬,因为不管严华刚才的动作是否表达得很清楚,他都不应该说伟伟是在天上人间工作。天上人间是北京一家非常著名的高档的夜总会,位于北京东三环长城饭店的二层。全国很多城市都有叫天上人间的夜总会,但几乎都是借北京天上人间夜总会的名声,所以北京的";天上人间";才是真正的天上人间。见自己说话不当,秦有军赶快向伟伟赔礼道歉:“对不起,对不起,我刚才是口误,绝对不是有意的,实在抱歉。”

  伟伟知道秦有军不是故意的,纯属口误,所以也没有介意,并对秦有军说:“没事的。”

  见伟伟没有生气,秦有军心中的一块石头总算落地了。秦有军知道伟伟是空姐后,突然像找到救星一样并迫不及待地问:“你是哪个航空公司的?”

  “博天的。”伟伟回答道。

  “你真的是博天的?”秦有军的情绪有些激动。

  伟伟很诧异,她觉得博天又不是什么特别有名的大的航空公司,所以对秦有军表现出来惊讶不可理解,但还是很礼貌地对他说:“恩,我是博天的,如假包换。”

  见此,秦有军又对严华说:“兄弟,真是老天助我啊,今天我有个忙找你们帮,一定得帮我啊。”

  严华不知道秦有军葫芦里卖的什么药,所以就对他说:“有什么事你就说吧,别卖关子了,只要我们知道的,能帮上的,还能不帮吗?”

  听严华这么说,秦有军对严华和伟伟说:“我女朋友这周日就要去博天应聘空姐了,她从来没有坐过飞机,所以对航空公司的那些事是一窍不通。她老说让我给她找个内行辅导一下,我哪认识航空公司的人啊。不瞒你说,上周我坐飞机,我都想跟一个空姐说请她当家教教我女朋友,但话到嘴边我没好意思说。真是天助我也啊,严华,你女朋友就是空姐,还是博天的,这真是天意啊。我的意思是想让你女朋友教教我女朋友,可以吗?”

  严华看了看伟伟,意思是这个事得由伟伟做主。伟伟心领神会,对秦有军说:“现在在这里聊不太好吧,要不咱们找个地方坐会吧。这边上有个肯德基,咱们去肯德基里聊会吧。”

  伟伟、严华和秦有军排队结完帐后,来到了肯德基。秦有军买了几杯饮料后,与伟伟和严华聊了起来。秦有军先介绍了她的女朋友王晓惠的一些情况:“我女朋友是今年的大学应届毕业生,她觉得现在找工作压力太大,工作不好找,而且收入普遍不高。前段时间她看到博天招空姐的信息后,就下定决心要去当空姐。我劝她不要当空姐,可她决心已定。既然她愿意就让她去吧。”

  “你为什么不想让她当空姐呢?”伟伟问秦有军。

  秦有军听伟伟这么问,脸上的表情有些尴尬,好像有难言之隐,不过秦有军还是把实情说出来了:“王晓惠还没有毕业,本来学生就靠不住,所以我们今后到底会怎么样,谁也不知道。空姐面对的人很多,什么人都接触,而且眼光也高,所以我怕她当了空姐后,我们今后能在一起的机会更渺茫了。”

  伟伟听了秦有军的叙述后觉得秦有军说的是对的,空姐这个职业要面对的诱惑太多了,如果男友或老公不够优秀,那未来很难说;就算男友和老公足够优秀,未来也很难说。见秦有军对女友当空姐有些担心,严华就劝导他:“你说得我相信是对的,女孩子尤其是年轻女孩子是否能经得住诱惑很难说,不过你看伟伟,我们在一起就挺好的,这么多年了也没事。所以你也不能以偏概全,一棍子把空姐都打死。空姐中确实是有傍大款的、花心的、出轨的,确实是有看重物质而忽视感情的,但还有一些空姐是不错的,你看我们家伟伟不就是吗。”严华说完后看了看伟伟。

  听严华这么说,伟伟的心里很难受,因为迪拜事件始终是她心里的一个槛。不过伟伟还是很冷静,他沉着地对秦有军说:“空姐没什么神秘的,现在已经是一种很普通的职业了,虽然看着空姐很风光,飞来飞去,但其中的艰辛只有我们自己知道。被旅客骂、被旅客投诉,甚至被旅客打,总之你要让你女朋友做好这些准备。”

  在伟伟说的同时,秦有军不时的点头表示认同。伟伟说完后,秦有军用商量的口味对伟伟说:“如果方便的话,能不找个时间你给王晓慧单独辅导辅导,给她讲讲面试的时候都应该注意什么。”

  伟伟本来不愿意揽这活,因为这是费力不讨好的事,所以他看了看严华。严华从伟伟的眼神里看出来她不太愿意,但秦有军毕竟是他朋友,而且秦有军也开口了,如果这个时候拒绝则会伤了朋友之间的感情。见伟伟和严华都没有表态,秦有军灵机一动,说:“王晓慧现在就应该在附近,她和同学逛街呢,要不我现在把她叫过来,你们正好在这,这样就比较节省时间了。”

  见此,伟伟只好表示同意。很快,王晓慧来了。王晓慧身材高挑,身高1米7左右,皮肤白净、两个眼睛很大,长长的头发,整个人看上去显得很洋气,如果说她是韩国人也不是没有人信。入座后,王晓慧显得有些紧张,不过秦有军很有礼貌地向她介绍严华和伟伟。当知道伟伟是博天的空姐时,王晓慧紧张的表情慢慢消失了,渐渐地表现的很从容。

  在与伟伟和严华简单的客气了几乎后,王晓慧问伟伟:“博天招空姐是不是都特别严啊?”

  伟伟觉得应该实话实说,否则王晓慧期望越大,万一没考上,到时候失望也会越大。伟伟告诉王晓慧:“不管哪个航空公司招聘空姐,每次来应聘的人都是很多的,比如招聘100人,能有几千人来。虽然来报名的人多,但初试的时候就会淘汰一大部分,所以能进入复试的人与报名人数相比已经少了很多了。”

  “那一般面试的时候都会问什么问题呢?”王晓慧问伟伟。

  “这个没有固定的问题,因为我只参加过博天的一次招聘会,所以不知道其它场次的招聘会和我那个招聘会问的问题是不是一样。不过初试很简单,就是量一下身高体重,看看应聘者的体型,做个自我介绍。复试就会难一些,有笔试,要考英语,还有就是面试,而面试这个环节是最难的,这部分完全就是考官对你的印象分了。”伟伟简单的把博天招聘空姐的流程告诉了王晓慧。

  “真复杂啊,和我想的差不多,我怎么觉得考空姐比进外企还难啊。后天就去面试了,我现在很紧张。”王晓慧一提到后天的面试就非常紧张。

  “你为什么要当空姐呢?”伟伟问王晓慧。

  “我觉得空姐挣得多,工作体面,交际圈广,而且我很喜欢这个职业。”王晓慧回答道。

  伟伟听了王晓慧的回答后觉得她回答这个问题很不专业,于是对她说:“这个问题你要好好准备,这是考官很有可能问的问题。这个问题没有标准答案,但你刚才的回答有些太直白了,所以你回去后好好想想怎么回答这个问题。” 

  “你们面试的地点在哪?”伟伟问了王晓慧一个问题。

  “在天津,这次是在天津的民航大学。”王晓慧说。

  “我还以为在北京呢。博天就是这样,在北京也有招聘会,但不多,不过没关系,只要能进博天就可以了,因为就算你在北京面试,人家也不能保证你一定可以留在北京。”伟伟说。

  “还不一定能留在北京啊?我是北京人,没有理由不把我留在北京啊?”王晓慧很诧异。

  “我只是打个比方而已。你是北京人,所以很有可能你会被留在北京,毕竟现在本地化显得越来越重要了,但你也要做好留不到北京的准备,因为在你面试的时候,就算把你录取了,考官也不能给你保证你一定就会留在北京。”伟伟把入职后有可能发生的情况告诉了王晓慧。

  “算了,先不想这个了。姐,给我辅导辅导吧,我都应该注意点什么。”王晓慧问伟伟。

  “我也不知道会考什么啊,所以不太好给你辅导。不过我当时考的时候觉得没这么难,这可能和我以前在外航飞过有关系。我觉得你不用特意准备,考乘务员其实靠的是现场发挥,因为这没有考试大纲,也无法去背书,所以到时候要临场发挥,最重要的就是不要紧张。当时和我一起考的那批人,有很多人其实应该水平不错,但在现场就是太紧张了,以致于做自我介绍的时候说得都结结巴巴、语无伦次,这样初试就被直接淘汰了。”

  “我心里素质不好,特别爱紧张,我就怕现在准备得很好,但到时候忘了。好烦啊。”王晓慧现在就开始紧张了。

  坐在一旁的严华一直没说话,但看到王晓慧这么紧张,便安慰她:“你不用把招聘乘务员想的这么可怕。我敢肯定的是现场一定会竞争很激烈的,这么多人应聘,里面一定有比你更优秀的。我觉得你不要思想包袱太重了,你先做好考不上的准备,因为大部分人都是分母,所以你千万别陷的太深了,万一你没考上,你心里压力会非常大。”严华的口才一向很优秀,现在就开始给王晓慧减压上了。

  “我知道了,我这几天先给我自己减减压,争取面试的时候起码在心里上没问题,千万不要出意外的差错。”王晓慧自言自语地说。

  “那你觉得考官都会问一些什么问题啊。我想了几个问题,但不知道怎么回答好,要不你给我个参考答案吧。”王晓慧继续向伟伟请教。

  “你都想到了什么问题?”伟伟问王晓慧。

  “我自己想的都是几个刁钻问题,比如乘客在飞机上找我要电话,我给不给?乘客要是骂我,甚至打我,我该怎么办?如果乘客对我性骚扰,我该怎么办?”王晓慧一连串问了伟伟好几个敏感的问题。

  王晓慧问的这些问题确实不好回答,不过这些事情伟伟在飞机上都遇到过,所以她胸有成竹地对王晓慧说:  “先说乘客找你要电话吧,博天倒是没有明文规定不可以给,但我的建议是不要随便给旅客留电话,留的太多了对你没好处。如果非要留电话,就悄悄的,不要明目张胆当着其她乘务员的面把你的电话留给乘客,否则很有可能被别人打小报告,乘务队很复杂的。”

  “哦,我明白了,也就是说要低调。”王晓慧点了点头。

  “至于说旅客侮辱你,甚至对你性骚扰,这点也是在飞机上会遇到的情况,尤其是旅客侮辱你。不管旅客出于什么样的原因骂你甚至打你,你都不要还嘴和还手。如果旅客骂你了,你心里再难受也要忍着,而且还要给旅客道歉,因为你是在飞机上,代表的是博天,所以你再有委屈也要忍着,哪怕回到后舱哭都行,但就是不许骂旅客。至于说旅客打你,你也不能还手,虽然你很委屈,但你代表的还是博天。如果你还手了,就是你的问题,博天会处理你。如果遇到旅客打你或动手,你就告诉安全员,由他们来处理、如果旅客行为过激是有可能被轰下飞机的。”伟伟把她所想到的如何处理这些问题的答案告诉了王晓慧。

  “还会把旅客轰下飞机啊?”王晓慧觉得有些不可思议。

  “如果旅客的行为威胁到了飞行安全,威胁到飞机和旅客的安全,那么被轰下去的可能性很大,前提是在起飞前。这点,严华很有经验,他上周在从香港回北京的飞机上就很好的运用了这一规则,将一个和他作对的旅客轰了下去。”伟伟拿严华当案例。

  伟伟说完后,秦有军和王晓慧都用一种异样的眼光看着严华。严华觉得很没面子,就赶快岔开了话题。伟伟和王晓慧互留了电话
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