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往事不堪回首,想起来心有余悸。
那日赶到“人才市场”有些晚了——很早起床,都不知道时间怎么过去的,门口落了一地的宣传纸,好像到了“抗日救亡”的现场。走进去时有两个漂亮的小姑娘靠上来塞给我两张,我只略略瞥了一眼,瞧见上面全是招工信息和广告,与掉在地上的并无二样。
正是招聘的高潮时段,大厅里挤满了人。各种各样的人,高矮胖瘦不等,估计年龄从18岁到58岁都有,大家都怀揣着梦想在此地碰运气。我稍稍蹭了蹭额头的汗,感觉到呼吸非常困难。也难怪!成千上万的人聚在一起,这里的氧气该多么稀薄,而成分又是多么复杂!要是上帝知道人类生活在这么拥挤的环境里,也会深深地感到难过。
打消掉杂念,开始寻找工作。我立刻发现这不是容易的事情,因为求职者太多,每个展台前都挤满了人。我决定先远远的透过人缝弄清用人单位招聘什么岗位,遇到适合的再想办法靠近不迟。总之不能盲目冲进去,要是没有适合自己的职位,再挤出来也是很麻烦的。
我看见有几个展台围观的群众少一些:其中一个是中国某保险公司,只招业务员一种职位,并且在广告纸上印有“年薪十万不是梦”这样触目惊心的血红大字。另一些几乎也是如此,一律招业务员加上天价的年薪,反而令应聘者望而生畏。人的思维恐怕大抵一样,心想年薪十万,你当我白痴啊!哪那么容易,不摆明骗人么?结果这么想就是对的!在东莞那些穷困潦倒的时间里,我曾经不小心进过一家保险公司,对此深有感触。正如招聘者所鼓吹的那样,我投入无比的热情去接近理想,最后却在黑暗中渐渐离梦想远去。保险业造就了许多富翁,可是同所有其他贫富差距巨大的行业一样,能够辉煌腾达的永远只是极少数人。
我早想好了可以应聘的几种岗位,并且针对这些岗位填写了不同简历,以顺应招聘人的口味。比如我懂一点点车床技术,我就在简历上写上自己在同行业某个著名公司干过一段时间,这个公司他们肯定听过,对你就只有赞赏的份。比如我只在某石材厂呆过一个月,我可以在简历上写我在那里呆了五年,要不是因为家里催我回去处对象,我怎么会辞掉如此热爱并且已经把它当作终生事业的工作呢?还有些工作自己根本不必亲自做过,只要知道其中的一些经验技巧,说出来让招聘者相信就行。只要他们信任你能胜任这份工作,那么面试就算基本通过了。
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009。林总的入职演说
009。
进入“瑞祥房地产代理有限公司”比较巧合(其实什么事情不是巧合呢)。当时已经得到两家公司的复试通知,刚准备下楼时偶见一*姑娘在这个展位前面试,出于好奇,我靠在旁边聆听了一会儿,得知在招聘二手房销售员。
当时我对二手房完全没有概念,只是下意识觉得房价这么高,卖房子应该是比较赚钱的行业,于是决定试一试,不行也没关系,就当面试一次长点见识。刚好在众多的简历中有一份是关于销售方面的,便选择好一个恰当的时机递上去,没想竟然得到了第二次面试的机会。结果在两天后,我和那个叫马秋霞的女孩连同另外六个青年才俊从近三十人中脱颖而出,成为瑞祥房地产公司的第一批员工。
往后曾有客户问我,为什么选择中介这个行业?
的确,这是个很难回答的问题。可是我们老板激昂地告诉我们:
“在中国,二手房产业是个朝阳行业,才刚刚起步,具有无穷大的潜力,最重要的是,这是个终生职业,不像娱乐事业只能靠一张脸蛋混几口饭吃。如果你没有漂亮的脸蛋,那么你应该选择做二手房;如果你正在选择一个工作作为终生事业,那么你最好选择二手房;如果你打算以后还要买房子,那么你一定要选择二手房。。。。”
林总在我们的入职演说上用了相当恢弘的排比句来形容中国目前最火爆的行业。林总自问自答地说:
“你们为什么要选择做置业顾问(也就是中介)?因为不是你要选择这个行业,是时代选择了这个行业!房产为什么要火?因为每个人都需要房子。。。。这是一个天大的商机,比天还要大!一个人可以没有爱情,但是决不能没有欲望,一个人可以选择出生在贫穷的家庭,但是决不要选择生长在一个贫瘠的时代,只有大时代才能造就大英雄。任何行业的兴起都跟时代有关,改革带动了城市的发展,股票拉动了楼市的膨胀,。。。一切发展其实都是有迹可寻的,要赚钱就要抓住时代的脉搏,只要找准了方向,钱不是挣出来的,是捡回来的!。。。”
当时我们有十几个人簇拥在一起,在钱塘江四桥边,在一个刚刚交付的设计新颖漂亮的楼盘里,在某幢楼第七层宽敞的客厅中间,阳光从我们正前方的大窗户里射进来,刚好照在林总饱满的天庭上。林总的话语落下,屋子里顿时鸦雀无声,好几秒钟,突然响起雷鸣般的掌声。我们新入职的八人五男三女和老板的四个旧将挥舞着巴掌制造了该小区当天的最大噪音,以至于不久后有个保安冲上来严肃地警告了我们。
那个保安刚缩回脑袋关上门,大家便忍不住笑了。所有人都很轻松并且充满了友谊。林总也幽默地笑了笑,眼角都皱成了一堆皮,然后端起杯子“呼噜噜”灌了一嗓子茶水说:“你们以后做业务就要有这个状态,要有活力,永远都要记住我们是一个集体,这样才能战无不胜。大家去喝点水休息休息吧!”
众人便散开到客厅和另外一些房间里,用适合的方式充分享受这个难忘的入职仪式。马秋霞冲我咧嘴笑了笑,意思好像在说说,你看,真有意思!我回报一笑,心里漾起异样的感情。
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010。滨江的潜力
010。
滨江璀璨地屹立在杭州钱塘江南岸。浩瀚的钱塘江水从上游滚滚而逝,在经过杭州六和塔的地方优美地划出一道弧线,迂回至上海南汇县与宁波市的交界口,最后华丽地的注入东海。
滨江与杭州市区仅一江之隔,从横贯东西的江南大道直上一桥去西湖只需几分钟,而连接南北两岸的九座大桥气势非凡地驻立在钱塘江面上,使之与市区更加紧密结合在一起,相比杭州其它区块,滨江拥有得天独厚的优势。早在1997年区政府成立之日起,一个宏伟的规划蓝图就已经在这块贫瘠土地上悄悄滋长。在拥有杭州国家高薪开发区这个基础上,区政府决心打造以钱塘江为中心,集商业。休闲。居住于一体的品质之城。本着“先规划,后建设”的理念,滨江的交通链迅速生成,各种商业区高档楼盘如雨后春笋,短短几年时间已经遍及到各个角落。而已经建成的过江隧道和正在建造的杭州地铁网络无疑是给即将升腾的滨江插上了一对飞翔的翅膀。无疑,一颗辉煌亮丽的明珠正在杭州南岸冉冉升起。
站在四桥旁边某处江景房三十层的露台上俯瞰整个钱江,水面浩瀚如玉带,几公里外的钱塘江大桥像一条巨龙横卧江面,气贯长虹。对岸千年历史文化名城在白茫茫的江水映衬下安详婉约,如所有的江南女子一样含情脉脉,温润可人。
此时,林总站在露台的一角,微微仰着头,许久之后,转过来问大家:“你们现在有什么样的感觉?”
刘松经理最先回答,声音高昂:“我觉得非常气派!面对这么多高档楼盘,在如此优越的地理位置,那我们以后的工作就是要把我们感觉到的东西灌输给客户,无论是投资房产还是自己居住,或者是一边居住一边作为投资,滨江都是最佳的选择。”
余小明主管第二个说:“我首先感到的是一种开阔,一种伟大的胸襟和眼界,做任何事情都必须要先思考,从事房产更要对大环境有充分的了解,面对客户时才会变得从容和自信。”
接着,每个人都用一句话形容了此时的心情:有人说很壮观,心里有种做事的冲动。也有人很直接说想要成为富翁,以后能够像现在一样站在高处。马秋霞总结得很简单,她说不知道为什么,心中突然很感动,想要流泪。
这个想法把大家震住了,一时间没有人说话。
还是林总最先从沉默中爆发,意味深长地总结道:“大家说的都非常好,无论是感动还是有做事的冲动,首先我们要打好基础,使自己的专业知识得到提高,才能够面对比自己更加聪明的客户。余小明主管说得好,做房产,先要了解我们所处的环境,大到整个滨江乃至杭州,小到每一个房间的结构,楼层,只有懂得更多知识,了解得越全面,面对客户时才能做到心中有数。我们的部队不打无把握之仗。刘松经理讲的就更高一个层次了,涉及到投资理财这方面的知识,客户不是傻子,为什么要花几百万买这套房子?划不划算?作为经纪人要从投资理财的角度帮客人分析,从而赢得客户。我的理念就是要每个房产经纪人都能成为投资理财的专家。当然了,目前你们最主要的工作还是学好专业知识,多去跑跑楼盘。”
说完对余小明吩咐道:“下午带他们到楼盘里跑一跑,尽快把周边环境熟悉起来。”
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011。该怎样跑商圈?(1)
011。
下午,我们一行八个新入职的员工,在余小明和杨晓婷的带领下从白金公寓往滨江区政府的方向进发。
在二手房行业,把这种熟悉楼盘的行为称之为“跑商圈”。同所有的销售人员一样,要推销自己的产品,必须先对产品的”外观,结构,性能,价格,市场潜力“等方面从了解到精通,能随意回答客户提出的各种问题,做到举一反三。否则连自己手里的东西都不清楚,还卖个啥?对“置业顾问”而言,房子就是手里的产品,对楼盘了解,对房子了解,这是基础。其实这也是最简单的一点,只要花些时间跑一跑记一记,总可以搞明白的。倒是在发掘客户,跟踪客户,谈判上面,需要一些天赋,不是一学就会的。
用一句废话来总结上面的关系:努力不一定出成绩,不努力却一定不会有成绩。
显然,刚开始大家对这些都感到非常新鲜,特别是马秋霞,罗智刚几个一路上说说笑笑,异常活泼。
余小明含蓄地警告大家,这可不是什么轻松的事情!今天只是大略跑一跑,稍微对地形有些印象。但是作为一个合格的二手房经纪人,不能只记得楼盘叫什么名字,在什么地方,这样就太简单了。我们还必须要清楚的记住每个楼盘有多少幢房子,每一幢房子有几个单元有多少层,它们的结构如何,户型是什么样的,要能说出每种户型的优缺点,细微的地方如房间的朝向,卫生间通不通风,有没有电梯,对一些特殊结构的房子,要能够举出装修的办法以克服房屋本身的缺点。一个合格的经纪人,随意说出一个小区里一套房子的面积,要立刻判定它属于边套还是中间套。当然,即使掌握了所有这些知识,也是不够的。一个优秀的经纪人,还要了解楼盘的开发商,物业管理如何,绿化率,车位配比等等,客户对所有关于小区的信息都希望了解到。这就需要我们掌握熟记大量的信息。要知道,我们要卖的是全滨江的房子。你们知道滨江有多少个楼盘吗?
大家早听傻了眼,马秋霞作怪地吐了吐舌头,但一下又把嘴巴闭住了。为了让主管继续把话说下去,我重复他了的问题:“有多少楼盘?”
“也不太多!滨江加上旁边萧山的一些楼盘,估计有近百个,但是作为一个最优秀的经纪人,我们也不能只卖滨江的房子,杭州主城区,余杭,九堡,下沙,这些周边比较热的区块我们也要有所了解。不然客人问到的时候,我们答不上来就显得很不专业,客户怎么可能在不专业的经纪人手里买房呢?”
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012。该怎样跑商圈?(2)
012。
余小明要求我们每个人准备一个小本子,记下当天得到的所有信息,诸如楼盘名称,物业管理费用等。如果有可能,最好画下小区平面图,这样就可以很清楚地看到中心花园及每一幢房子的位置。凡是积少成多,慢慢丰富资料内容,也许不需要多久,这些信息就会渐渐深入到我们心里,成为与客户交流的最重要的专业知识,到那时候,我们就不再需要这些资料,而只是随意把它们从我们的记忆里提出来使用就可以了!
我们从宾盛路往西�