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积极倾听 没认真听
眼睛看着讲话者 环顾四周，或看向别处
身体倾向讲话者 身体转向别处
适当的时候点头或摇头，或模仿讲话者的面部表情 表情漠然或打呵欠
模仿讲话者的身体姿态 抱着胳膊、晃腿、拨弄头发、玩手指或拉扯衣服
鼓励地对讲话者微笑（或做出任何其他适宜的表情） 在对方讲严肃的事时笑，在对方讲好玩的事时叹气（换言之，对对方讲的话做出不适宜的反应）
表13…1 积极倾听和没认真听时不同的身体语言
第十四章 帮助孩子学会交朋友
交到真正的朋友是生活成功的最好象征。
———爱德华？埃弗雷特？海尔
没有人想交错朋友。
———哈利？波特，见《哈利？波特和魔法石》
大部分友谊是基于共同的活动、兴趣和价值观逐渐发展起来的。对某些人来说，在其一生中，友谊似乎都是很容易地就自然开始和发展了，几乎不费什么劲。然而，如果搬家或转校，或随着成长改变了兴趣，孩子就会难以交到朋友。当然，有些孩子只是因为害羞才交不到朋友的。
如果现在你的孩子朋友不多，本章会告诉你该如何使用斯马特决策模表来帮助孩子想办法交到新朋友。父母仅仅做到这一点就够了，实际怎么去交朋友则取决于孩子自己。父母的任务只是选择一个好的时机和孩子谈谈，鼓励他对此进行决策，然后只要起到推动作用就行了。父母需要做到下面两点：
● 以能树立起孩子自信心的方式逐渐谈起这个话题。
● 使用斯马特决策模表（重点在头脑风暴那一步）和积极倾听来帮助孩子想办法交到朋友。
让孩子学会交朋友
时间：等到合适的时机和孩子谈这个问题；谈话可以花十分钟到半小时的时间。
地点：任何父母能够和孩子进行交谈的地方。
设备：不需要任何设备。
发起这个话题
谈论为什么没有朋友挺让人难受的。如果你的孩子对此很敏感，你不确定他是否愿意接受你的帮助，就等他主动提出这个话题吧。
你也可以先和孩子谈论怎样做一个好朋友、怎样做不是好朋友这样的通常话题，然后间接地引申出这个话题，要特别注意孩子具有的品质并充分地表扬这些品质。例如，如果孩子说好朋友是忠诚的，就回忆具体什么时候他表现出忠诚这一品质了。这些赞扬能使孩子得到鼓舞，使他们自信于自己身上有可以付出的东西，帮助他们发现自己身上具有的可以用来交友或说是“更好地认识他人”的品质。这样的谈话能帮助孩子从一个人的世界中走出来，让他有愿望结交更多的朋友。如果谈话时孩子看上去很不舒服，就先转移话题，改天再试着谈起。
帮助孩子找出交友之道
当孩子对交友表现出兴趣时，父母有几种方式来让孩子思考该如何交友。父母可以问孩子是否愿意使用斯马特决策模表来想出会见更多人或更好地认识人的方法。例如，你可以问：“在我们住的这一带，有哪些地方你能碰见更多人或者更好地认识别人？”当孩子回答时，鼓励他尽可能想出更多的答案。让孩子进行头脑风暴，直到他真正为之兴奋的那个想法浮现。要是孩子什么方法都想不出来，你可以举出一两个例子，来向他表明你的意思是什么。然后再问：“公交车是种选择，可以在车上和别人说话。还能想出其他地方吗？其他你可以和别人说话的地方有哪些？”要是孩子交的朋友你也喜欢，那好极了！但如果他交的朋友你不喜欢，也不必着急，斯马特决策模表能使孩子明白交对朋友的好处和交错朋友的害处（正如哈利？波特所注意到的）。
当说到和同龄人的关系时，孩子们往往是非常敏感的，有些时候真是太过敏感和有自知之明了，所以他们会想出办法的。有位客户回忆道：
我记得有一次我去温迪家。我们俩同岁，但在我看来她相当成熟老练。我十分努力地想给她留个好印象，想让她喜欢我。
我是第一次去她家，她住在一座大厦里，那儿有网球场、游泳池等等。我说：“哇！好炫啊！”我想着“炫”的意思就像“漂亮，令人印象深刻”。我认为这么说是在向她示好，并展示自己词汇丰富而成熟。但她奇怪地看了我一眼，什么都不说。直到我回家查字典看了这个词的意思，才知道是为什么。我不敢相信我说了这么不得体的话，真是太尴尬了！
我想尽力给她留下我词汇丰富的印象，我本应该只是真诚地夸赞：“多漂亮的房子啊！”就在那时，我意识到我应该作自己，而不是尽力去表现得像个大人那样老练，也不应该进行任何表演。
一旦我开始作回自己，我就觉得放松下来了，我开始觉得自己被新学校所接受。当温迪邀请我参加她的生日聚会时，我知道我们之间的友谊已经建立起来了。
友谊就是这样自然地发生和发展的。父母能为孩子做的最好的事就是鼓励他们，帮助他们想出有可能碰到潜在朋友的地方和情况。除了这些以及欢迎孩子的朋友来家里作客，父母最好让孩子自己想办法去建立友谊。
第十五章 帮助孩子学会演讲
无疑，大部分人认为演讲更像是个障碍，而不是个机会；更是个问题，而不是解决方法。但实际上，恰恰相反。没有比只是张开嘴来讲述你自己的故事是更好的能带来生产力、利润和报酬的机会了。
———格兰维尔？Ｎ．涂古德《善于表达的领导者》
如果一个人在公开场合善于表达、自信心十足、泰然自若、迷人风趣，他将在任何情况下都能展示这些品质。学会了展示这些品质的孩子会在人群中更为自信，在课堂上大胆发言，做同龄人的头儿，坚持自己的观点，乐于会见他人。通过演讲，孩子能变得乐观进取。在本章中，我们会提供两种斯马特育子活动来教孩子成为一名成功的演讲者：
● 让孩子作即席讲话。
摄制下孩子的讲话，然后回放录像，并给出反馈。
● 和孩子玩看手势猜字的游戏，在游戏中每个人都要讲话。
在许多学校里，演讲是许多课堂上都会做的事。但演讲也不是非得在学校里发生的事，你可以创造出一个能够演讲的场合：祝别人生日快乐，在饭后作演说欢迎一位来访的亲戚，或在一次假日晚宴上致祝词。作为专业人士，我们从经验中发现，通过练习，大部分人能变得擅长于（不必是做得极好）演讲。所以如果你也认为这项技能很有价值，就鼓励孩子找机会开口讲话吧。
在参加完聚会或社会活动后，有多少次你会想：“真希望当时我说……”法语里甚至有关于这种悔恨的短语：“ｌ’ｅｓｐｒｉｔ ｄｅ ｌ’ｅｓｃａｌｉｅｒ”（“楼梯智慧”）。源于人们离开正式的宴会，从长长的楼梯走下来后，才会想起他们本来能在宴会上说出的更机智的话。本章中的斯马特育子活动能帮助你家里的每个人在离开聚会时都能够心满意足于自己所说过的话，而不是在离开后因没说的话感到遗憾。
几乎每个人被要求在公众前讲话时都会觉得不舒适，这些活动能帮助你的孩子克服这种感觉。人们害怕去做他们不知道该如何做的事，尤其是当做不好就意味着在一群人面前尴尬丢脸时更会感到紧张害怕，这很正常。练习演讲的斯马特育子活动能帮助你的孩子克服这种恐惧感，加强他们的自信心，使他们获得一项可以受益一生的技能。在父母的培训下，哪怕只有一次孩子做出了不错的演讲，在未来他都将更可能满怀自信地进行一场效果极好的演讲，并热烈期盼下次在公众面前讲话的机会到来。
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第十六章 教孩子学会团队合作
通往伟大之路少不了其他人的帮助。
———（西班牙）巴尔塔沙？葛拉西安《智慧书》
人人为我，我为人人！
———大仲马《三个火枪手》
学会团队合作是生活和工作的根本，这种观点每个人都同意。知道如何当团队成员和如何当领导者，以及弄清楚什么时候哪种角色是合适的，都同样重要。在本章中，父母可以通过下述办法让孩子练习所有这三种技能：
● 询问孩子他在团队中的经历。
● 带全家人去参加团队培训课程，在那里每个人都有机会当团队成员，也有机会当团队领导者。
● 之后对这一经历进行讨论。
的研究证明，伟大的团队具有下述特征：
● 团队成员具有清晰的目标，比如做一场很棒的演出并获得全州比赛冠军。
● 团队成员具有各自明确的角色和职责，比如捡起滑水板或教新成员滑水技巧。
● 每个人都在为实现目标而努力，比如想要周六练习一整天或者一直练习直到能完美演出为止。
● 角色、任务和成员的关系都是灵活的：例如，要是发言者来晚了，就会有其他成员拿起麦克风替代他。
● 结果是可以测知的。在竞赛中，每个动作都会被裁判打分。
● 团队的计划周详，并把所有成员都包括进来。
● 每个成员的贡献都被认为是有价值的。新成员开始仅仅是捡滑水板、把绳子缠好，但整个团队都会对他们表示感谢。
● 认为成员们过得愉快是重要的。
● 团队成员直面并积极解决冲突。他们不隐藏冲突，也不让冲突破坏团队。
● 成员们彼此信任。
● 成员们珍惜彼此间真诚而开放的交流。
● 领导者不专横，不压制，却仍能激发每个成员做出最好的表现。
当孩子谈论他在团队中的经历时，父母会和他讨论在这个团队里哪些因素是好的，哪些因素不好。在孩子描述过他的团队经历后，父母可以通过提问来帮助孩子明确哪些品质对于团队合作很重要，比如：“听起来这个团队很不错。你觉得是什么原因使它成为一个优秀的团队呢？”要是孩子不明白你的意思，你可以说：“听起来似乎每个团队成员的想法都得到了重视。还有什么其他原因使它成为一个好团队呢？”或者“听起来你不是很喜欢那个团队。怎么样才能使它成为一个更好的团队呢？”
当孩子表现出很好地理解了高效团队的特征之后，父母就该培训孩子学会进行良好的团队合作了。
第十七章 让孩子学会做领导者
大家不停地说：“要是南希在的话……”或“要是南希知道会怎么说？”似乎整个探险队都失去了方向，直到他们在讨论会上一致同意把活动推迟，直到南希病好了再开始进行……南希，不管得没得腮腺炎，都是探险队的真正领导者。她的计划就是探险队的计划。
———亚瑟？兰塞姆《冬季假日》
聪明能干的孩子很擅长于在适宜的时候站出来领导大家。领头的孩子能使事情发生（他们有想法，主动性强），使事情有趣（他们能制订出合理的计划，知道如何激发大家的热情），使事情重要（他们激励其他孩子重视目标）。但在形势需要的情况下，他们也能变得强硬有力。例如，当一个朋友建议做一些不道德的事时，具备领导技巧并且道德观念强的孩子会坚定而迅速地对此事叫停。如果孩子受过父母在这方面的培训，就会有信心当个领导者，并且知道怎么讲话是适宜的并且可以建立起威信。
不管孩子长大后最终从事什么工作，领导能力对他来说都很重要。如果没有领导能力，就很难坚持自己的主张，也很难在涉及到和他人交往的事情上取得成就。在上一章中，我们提出通过参加团队培训课程来教孩子学会团队合作，在团队里既当普通成员，又当领导者。在本章中，我们又向父母们提供了两种斯马特育子活动来帮助孩子发展领导技能：
● 让孩子开创一项商业活动。
● 让孩子组织一个社团。
第十八章 教孩子辨别胜利者和牢骚满腹者
高米芝太太没表现出半点打起精神的样子。
她掏出一条旧的黑手帕擦起眼睛来，而且擦了一下后不但不把它放回口袋，反而拿在手里又擦了一下，然后依然不放回口袋，随时准备再用来擦眼睛……
“我知道我是什么人。我是个苦命的孤婆子，不但什么事都和我过不去，我也和所有的人都过不去。是的，是的，对这点我比别人还感受得多，也表现得更多。这都是我命不好。”
我坐在那儿看到这一切时不禁想：这不好的命都延伸到这个不是高米芝太太的家的每个成员身上了。
———查尔斯？狄更斯《大卫？科波菲尔》
“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的统帅”（注：选自威�