按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
，跌倒是平常事。你说，谁没有跌倒过呢？〃这一切，都让不远处的权哥看到了，他满怀深意地向陈志华点了点头。两个同事，相视而笑。
朋友
一个街访就是一个磨练。
你已懂得采取主动，请同事帮你的忙；也懂得争取机会，走到街头做访问。这种进取的态度，将有助你迈向成功。你无须介意陌生人不愿意和你讲话，请报以感恩的心情，把一切看成磨练。你有没有想过，为什么别人连“一分钟”也不肯给你？是他们无情地拒绝了你，还是你先行拒绝了他们？你不愿意与面无表情的人交谈，你也害怕与“看来不好惹的家伙”接近，结果是，你还是你，别人还是别人，彼此无法沟通。朋友，要别人接受你，先要把自己的心魔解除。请向你的同事学习，一个优秀的推销员，他们的心是开放的、没有障碍的，在他们的眼中，每一个陌生人都是“人”，无所谓美貌、丑陋，更没有“这个人不喜欢我”、“那个人和我不认识”；他们一视同仁，每一个人都是自己的朋友。你可不可以做得到呢？不妨想一想，可以和每个所谓的陌生人都沟通、都能够谈天说地，世界将多么美妙。当普天下都是你的朋友时，还有什么是你做不来的？我对你很有信心。你呢，朋友，你如何看待你自己？
。 最好的txt下载网
美丽奇遇
一切由心出发。
陈志华理了个头，神清气爽。今天，他独个儿前去做街访，要给自己一个真正与陌生人沟通的机会。当他拿着问卷推开公司大门的时候，刚好与从外面回来的马炳权打了个照面。他扬了扬手上的问卷，马炳权会意，拍拍他的肩，说：“你可以的，我对你很有信心。”“我也对自己很有信心。”他说着，走进了早已大开中门、仿佛是在迎接他的升降机。走到马路边，交通灯正好转了行人绿灯，让他通过。一切都很顺利。他吹了下口哨，今天，必定是愉快的一天了。到了昨天跟权哥来过的地铁站，他细心找寻目标，对了，迎面而来的男人，身型健硕，一定很喜欢做运动的了，听说喜欢做运动的人大都喜欢结交新朋友的，那么，就由这位仁兄开始吧。他连忙上前，对那位男士说：“先生，可以为你做个一分钟的访问吗？〃对方摇一摇头，看也不看他。他转向另一位男士：“先生，可以为你做个一分钟的访问吗？〃“访问？”对方很有兴趣，问，“电视台的？〃“不是电视台的，是……”“那有没有赠品？”对方打断他，不耐烦地问，“没有吧？收线！〃陈志华为之气结。地铁站的人流很多，可是，肯停下来和他说话的一个也没有，他站了接近两个小时了，手上的问卷依然是空白的。他有点气馁了，没有再与路人打招呼，只是呆呆地站着，看着马路上人来人往。正当他不知如何是好之际，忽地，耳旁响起了清脆的声音：“先生！〃他猛地回头，一个妙龄少女站在身后。“先生，请问‘美丽餐厅’怎样走？〃“这边，”陈志华向左边指去，“大概走五分钟便到了。”女郎向他谢过，向他指示的方向走了。他在心里想，这位小姐也是个访问的对象呀。可是，先前所碰的钉子，已使他失去信心了，直至她的背影远去，他才咬了咬牙：“怕什么呢？”急急追上，鼓起勇气唤住她：“小姐，可否做个一分钟的访问？〃女郎回身，望向他，这个男孩子怎么这样有趣？他不知是因为阳光，还是因为太紧张，脸孔也涨红了，一颗豆大的汗水从额角流下，把衣领也滴湿了，他没有察觉，只是瞪大眼睛，神情认真地看着自己。她笑起来：“当然可以。”陈志华非常紧张，清了清喉咙才说道：“小姐，请问你有没有买过人寿保险？〃“没有，其实我……”“噢！”陈志华的一颗心紧张得快要从胸腔里跳出来了，他兴奋地说，“为你做一份计划书，好吗？〃女郎点了点头，陈志华手忙脚乱地记下了她的资料，舌头却像打了结：“我做好计划书之后，在……在哪里交给你？〃“你做好后打电话给我好了。”女郎笑着，转身走了。她的笑声，落在陈志华的耳里，动听如天籁，不只悦耳，还充满希望！
朋友
一切由心出发。
难得你有这个勇气，独自前往做街访。但这么快便独自行动，这个勇，只能算是匹夫之勇。在我们工作的时候，常会遇到不如意的事，正如你站在街头，也有感到沮丧的一刻。但如果你能相信，自己的工作是极有意义，别人会因你的服务而得益的，你的感觉便不一样了。你的语气、眼神、态度，将汇集成一股感染力，令对方信服，欣然接受意见。如果还不明白，让我举一个例。假使你在路上看到别人掉下了钱包，你替他拾起，交还失主，对他说：“先生，你刚掉下了钱包。”这时，你的语气、眼神、态度是怎样的？是带着热诚，充满善意的吧？因为当时你拥有的是一颗无私的心。这和你说“先生，可否做一个一分钟的访问？”时，心情是否一样？感觉是否一样？哪一天能够一样，哪一天便是你脱胎换骨的时候！朋友，我等待着。
书 包 网 txt小说上传分享
首个客人
我们追求的是工作的意义，不是感受。
陈志华翻着从街访中得来的电话号码，战战兢兢地拨着。“请问张丽珊小姐在吗？〃“没有这个人！〃“请张永强听电话。”“什么张永强，打错了。”连续打了七八个电话，都是“错”的。不是被人骂，便是被大力掷电话。“他们给了我假号码。”陈志华搓着耳朵，很懊恼。这是最后一个了，他咬一咬牙，“好歹也试一遍。”居然―“陈小明？我是。”“噢，陈先生，还记得我吗？我是那天在地铁站……”陈志华很兴奋，一口气地说，“我想来拜访你，什么时间方便？〃“你找我干什么？”对方很直接。“见了面再说，好吗？”陈志华担心人家会拒绝。“如果你不怕肮脏，”对方爽快地说了个地址，“随时来。”太好了！陈志华吹着口哨，拍拍装了所需文件的公事包，马上出发。这个地方不好找，他下了小巴，还在路上左拐右拐，由大路转入横街，才找到陈小明所说的地址。原来是个车房。“明仔，有人找你！”两个穿着工作服的青年，开玩笑地向着空气大喊。“让一让。”陈志华感到自己的鞋尖，被人拍了几下，低头一看，哇，有人从他身旁的汽车底下爬出来。“找我？〃“陈小明先生？”这个人很年轻，他的半边脸被油污弄黑了，双手也沾满污渍，但神气十足，而且看起来很友善。陈志华对这位客人的职业，虽然有点意外，但见他的态度和蔼，心中也松了口气，道，“我想向你介绍个计划。”陈小明居然听得很入神，陈志华说完以后，他说：“第一次有人向我这么详细地介绍保险，原来保险这玩意，是有点意思的。”“这不是玩意，它对你的家人是很重要的。”陈志华一脸认真。“那么，我买一份吧。人寿保险贵不贵？〃“不贵，你的情况，每月三百元多一点。”“哗，很贵啊！我一个月才赚几千块，又要养家，又要··…少陈志华连忙打断说：“不打紧，买意外保险吧，意外才最令人担心。”他取出计算机，计算着，“年费三百元即可。”小明想了想，点头。陈志华取出了保书，边快手地填写边说：“保费是现在交的。”“吓？现在没有。”他摸摸工作服的左右口袋，翻出了几张二十元纸币，再走到一个杂物架旁，从架上的一个铁罐中“抓”出把零钱，数了数，说：“合起来也不够一百五。”“欠多少？给你吧。”两个同事走过来，分别翻着自己的口袋。“我会把收据送过来。”陈志华拿着那零碎的保费，对他的客户说。“等一等，”在他离开车房的时候，陈小明忽然叫住他，他以为对方要变卦了，岂料，陈小明说，“对不起，陈先生，我刚才忙着交钱，忘记自己也要车费呢，可否借回我二十元，下次还给你？〃陈志华一怔，从袋里拿出一张纸币，交到他的手上。在回程的小巴上，陈志华的心感到很不舒服，虽然做成了一单生意，但交保费时，陈小明那东凑西凑的狼狈样子，令他有一种自己太“不近人情”的感觉。“天，我是不是在骗人？〃这种“不近人情”、“骗人”的感觉使他很难受。回到公司，陈志华的情绪还是很不稳定。阳光洒在他的身上，他觉得是一个火盆，灼得他混身刺痛；同事们向他微笑，他感到是一个又一个的嘲弄。这样的工作，真不是人做的。“我有良知，干吗还要继续下去。”他觉得不能忍受了，“立即向经理说去。”当下吸了口气，走进经理室。他把一个信封放在经理的桌上，说：“这是今天做回来的，我卖了份保险。”不知怎么，他的鼻子有点酸，“那个客户很年轻，他的收入不算好，我……我……”经理打开信封，一大把零钱跌落桌面，他用手拨了拨，有纸币、硬币，还有毫子，那些钱不少还沾有油污。陈志华说：“我辞职。”经理抬起头，望望面前的陈志华，经验丰富的他已有几分明白。他说二“我要去开会，现在就送你两句话：别为今天所做的事情后悔，将来也别为今天的决定感到后悔。”说罢站了起来，走向会议室。陈志华默然呆立，咀嚼着经理的话。
朋友
别做一些自己会后悔的事。
我们追求的是工作的意义，不是感受。医生不会为一次手术的失败，而放弃自己的专业，因为有更多的病人等着他去医治。律师不会因他的客人被判极刑，而愧对事主的家人，因为在公堂上他已尽了力。他们都明白，事后的感受是一刹那的，工作的意义才是永恒的。你的客人比你聪明，他比你更明白自己在做什么，所以才会把仅有的金钱全数交给你。可能他付钱时的忙乱和狼狈，给了你一份不安的感受，使你忽略了他购买这份保险的动机和意义。感受本身无对与错，我们容许感受的存在。但当你常为感受困扰时，你便成为感受的奴隶，一切无法自主。朋友，成长的路是痛苦而漫长的，我不希望你回首时，看到一个又一个的遗憾，而这些遗憾，是因为无法驾御“感受”而造成的！
。。
一线曙光
拒绝聆听，就是拒绝沟通。
陈志华准时抵达“美丽餐厅”。人家说这家餐厅的情调是很好的，但他一点也不觉得。他只觉得灯光太暗，他把计划书拿出来，“还好，可以看到上面的字。”他心急地看着大门，“赛雪小姐，怎么你还没到？〃准客人姓赛名雪，二十岁，商科毕业，现在当文员，月薪九千元。陈志华心想：给你一份每月供三百元的计划书，你一定会接受的吧？他焦灼地看表，六点零五分了，她怎么还没到？等到六时一刻，她来了！赛雪才推开餐厅的门，陈志华便大动作地站起来，向她挥动双手。“赛小姐，这是你的计划书。”赛雪刚坐下，他便把计划书推到她的面前。“我想要杯饮品。”“噢！是的。”他招来侍者，为赛雪叫饮品，接着说：“这份计划书很适合你。”赛雪笑了笑，“我刚下班，有点饿了，我们先吃点东西，好吗？〃陈志华有点愕然，他没想过和这位客人“吃东西”，他只记着保单的事。“我想要意大利粉，你呢？〃“我？我无所谓。”他胡乱地点了样食物，边吃边听着赛雪讲话，她说些什么，他其实是无心聆听了，她好像在说她为什么愿意买保险，是因为好多朋友都买了，她也觉得该为自己和家人的日后作打算之类吧。其实，他对她的话，一点兴趣也没有，他只希望她能快点把那碟意大利粉吃完。终于，侍者来收碟子了，他瞅准机会开腔。然而，赛雪快他一步，说：“这里的芝麻雪糕很好吃，我们都来一块吧。”好不容易，才等赛雪吃完了雪糕。“赛小姐，这个计划是……”他介绍得异常卖力，说得口沫横飞，和刚才的无精打采判若两人。赛雪打量着他，心中暗觉好笑，这个眉清目秀、气宇轩昂的大男孩，怎么会这样神经兮兮？他没有照顾客人的经验，还是太担心生意做不成呢？她并不知道，她是这个“神经兮兮”的男孩子的一线曙光，他在她出现之前，见到的都是阴郁。“赛小姐，”陈志华轻咳一声，把她从默想中唤醒，说，“这个计划每月供款三百元，是否很适合你？〃赛雪点了点头，爽快地从袋里拿出三百元：“先交第一个月的保费吧。”陈志华喜出望外，想不到事情这么顺利，不过，他搔搔头皮，“第一次是要先交三个月。”他的心在叫，“老天，她别反悔才好。赛雪再打开手袋，数给他六百元。“我……我会把收据送给你。”“寄给我好了。”对这个带点傻气的青年，她有出奇的好感。“那么待保单出了之后，我再约你。”陈志华恨不得身有双翼�