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北大领导课-第19章

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2)授权时应该把权力交给最接近能够做出目标决策,执行目标责任的人员,这样接受授权的人可以根据实际情况对突发状况等做出及时的反应。李国辉从林跃那里得到授权以及将预算内资金支付权交由王睿,都是遵循了这一原则。
  第二,授权应遵循授要原则。领导授予下属的权力应该是下级在实现某种目标、履行某种责任时急需的重要权力,下属能够依靠这份授权解决实质性问题。在案例中,林跃对李国辉审批权的授予,以及李国辉对王睿资金支付权的授予,都遵循了这一原则,这两项授权能够保证7万元货款支付问题的解决。
  第三,授权应遵循明确责任的原则。授权的前提是要被授权者履行某种责任,因此在领导实施授权的同时,要让被授权者明确自己在接受授权后应该承担的责任以及权限范围。林跃将7万元的审批权交于李国辉,以及李国辉将支付资金权交给王睿的过程中,都遵循了这一原则。
  第四,授权应遵循动态原则。领导授权要考虑环境、目标责任以及时间的差异,要根据实际情况来决定对下级实现何种授权。在实际生活中,领导授权可以有单项授权、定时授权以及条件授权三种形式。单项授权是指领导在下级处理某项问题时授予其决策或支配权,在该问题解决后即将权力收回;定时授权是指领导在授予下级的某种权力时有一定的时间限制;条件授权则是指领导在某种特定环境下赋予下级的某项决策权或处理权,一旦环境条件发生改变,被授权者的权限也将发生改变。李国辉案例中的授权不只遵循了动态原则,授权过程还同时体现了三种形式。李国辉和王睿得到授权都是在7万元资金需要紧急支付的特殊情况下,两人权力的有效性分别是在该项资金审批以及李悦休假返回岗位之前。因此,该授权过程同时体现了条件授权、定时授权和单项授权。
  此外,龚六堂教授还指出了合理授权对企业发展起到非常重要的作用。
  首先,合理授权能够提高领导的工作效率,降低领导在时间等方面的成本,从而使领导能集中精力来统筹企业全局发展。
  其次,合理授权可以使下属或者员工的能力得到锻炼,提高员工的工作积极性和工作潜力,激发其工作热情,从而培养出能够独当一面的人才,甚至是领导职位的接班人,使个人和企业在成本未增加的情况下获得更好的发展。
  合理授权是企业发展必不可少的一部分,领导懂得一些授权的艺术,就可以将管理工作化繁为简,使自己不必因为凡事亲力亲为而焦头烂额,也使下属或者员工能够人尽其才,发挥其优势,推动企业发展,实现良性循环。
  2。让领导摆脱繁杂事务,让下属变得忙碌起来
  在北京大学总裁班,为参加培训的企业老总提供的培训资料中,有一份关于“如何有效授权”的资料中提到,企业领导者如果已经处于琐碎杂务缠身的境地,无法集中精力专注于对企业的管理,那么,应该学习如何合理授权的管理知识。
  在现实生活中,人们总能看到一些企业领导者像陀螺一样忙得团团转,而他的下属们却整天悠闲自得,不是聊天就是做着与工作无关的事情。北大光华管理学院在提到这种领导被琐事缠身而下属却无所事事的情况时分析说:“之所以会出现这种局面,就是因为该领导不懂得合理授权。”
  北大光华管理学院教授姚长辉通过《圣经》中的一个故事来说明合理授权的重要性:在摩西带领犹太人走出埃及的时候,他带领的这支伍已经达到了几十万人。为了保障族人的安全,为了能够统一发号施令,摩西事事亲力亲为,不厌其烦地处理着繁杂的事务。无论是规划队伍的行军路线,还是族人的日程安排,甚至族人内部因为鸡毛蒜皮的小事引发的争吵,都是由摩西出面进行安排和处理的。由于他事无巨细地操劳族内事务,摩西在受到族人尊重和爱戴的同时,也因过度操劳而使得身体每况愈下,日渐消瘦,他甚至感觉自己快被劳累打败了。摩西的岳父也忒罗非常担心摩西的身体,为了让摩西能够得到休息,也忒罗向摩西提议,将族人之间的小争端和一些基本的组织动员与发号施令等工作交给可靠能干的族人,自己只需要亲自过问那些事关本族命运的大事即可。也忒罗认为这样既能够减轻摩西的负担,也能够提高族人凝聚力以及整个部族的工作效率。
  摩西采纳了也忒罗的建议,他将这支几十万人组成的队伍以人口以及姓氏为依据划分成不同的分支,任命百夫长、千夫长等分层次对这些分支进行管理,而自己却将注意力集中到行进路线、作战方针以及祭祀等对部族生死存亡起着重要作用的大事上。渐渐地摩西惊喜地发现,整个队伍的指挥变得更为灵活,号令传达变得更为快捷,部族成员之间也变得更加团结,队伍的凝聚力有了很大程度的提高。与此同时,自己的负担也减轻了不少,身体也得到了调整,可以精力充沛地投入到祭祀以及指挥战争等重大事务中。在授权之后,摩西终于带领着犹太人克服了各种各样的困难,顺利摆脱敌人的围追堵截,到达了物产富饶的以色列。
  摩西的授权就是一次非常合理的政治授权。那么,领导者怎样做,才算做到合理授权呢?
  姚长辉教授指出,合理授权就是在适当的时机、在制定详尽可行的计划后实施的授权。合理授权应做到以下几方面的内容:
  第一,授权需要把握正确的时机。如果领导者总是被那些无关紧要的小事困扰,或者非常艰难地应对着一些不擅长的挑战,并因此而耽误了关于企业发展等问题的事情,那么,授权的时机就到了。这个时候,领导应该认真考虑授权的事情。
  第二,实施授权前应进行详尽的规划,在明确自己权责的情况下有所取舍。授权是一种管理方式,它集中体现了领导者的管理水平。要做到合理授权,领导者就必须合理安排自己的工作,在制定详尽的工作计划后知道哪些事务是需要自己亲自处理,哪些事务是可以授权给他人的。只有在明确自己职责的前提下作出取舍,才能让自己从繁重的事务中真正解脱出来,从而更好地掌控企业发展的全局。
  姚长辉教授认为,领导者必须对自己的职责了如指掌,能够充分把握哪些事务是必须亲自动手,哪些事务可以授权于他人。肩负不同责任的领导,可授权的范围也存在很大的差异。但无论是什么样的领导,都应懂得领导者必备的计划、组织、领导和控制等职能。领导者要将精力专注于这四项职能,而对于那些无关紧要的繁杂事务,如日常后勤事务以及人事安排等工作,完全可以安排其他人来执行。对于那些专业性和技术性很强的执行性工作,领导应该授权给专业人士,即便自己对这种专业和技术非常在行,也只应该履行监督和检查责任,或者解决执行过程中的一些问题,而不应该大包大揽,事无巨细地过问这些具体工作。
  第三,实施授权的领导应该具备敏锐的洞察力。授权不是盲目地将权力下放,只有在了解下属的个人能力以及优势的情况下,将权力交给适当的人,才能够真正发挥下属的才能,也才能实现权力和下属能力的高度匹配,从而使授权的作用事半功倍,否则,将权力授予不合适的人,不但会加重领导的负担,也会给企业带来损失。
  第四,实施授权的领导应该具备良好的协调沟通能力。只有在和下属进行有效沟通的前提下,才能够有效传达授权信息,完成授权,也才能争取到下属的积极配合。只有经过和下属的有效沟通,领导才能够赢得下属的信任,才能够提高下属的工作积极性,使得下属充满工作的热情以及完成任务的信心。
  领导通过合理授权,在合适的时机,明确权责后作出取舍,不只能够将自己从繁杂事务中解脱出来,也能够让原本悠闲的下属变得忙碌起来。
  姚长辉教授认为,领导者在看到下属并未认真投入到自己工作中时,应该采取办法让他们心甘情愿地忙碌起来,而进行授权就是一种不错的方法。
  领导者基于改变下属消极状态为目的的授权,需要分几个步骤进行考虑:
  第一,领导者要保持理性思维,不要急于对这些下属进行训斥,可以通过命令或请求的手法使他们停止与工作无关的事,回归工作岗位。
  第二,领导者应该进行自我反省,是不是由于自己将所有事都揽在自己肩上,导致员工无所事事?是不是由于自己忽视下属的工作状态而使他们疏于工作?是不是自己在人、事、物的调度上出现不合理的情形,或者由于自己在组织纪律以及执行规范等问题上,过于宽松而使自己没有树立起应有的权威?是不是因为自己指令不明而让下属无所适从?
  第三,领导者要从下属工作中存在的问题,探究他们缺乏工作积极性的原因。是不是因为薪酬过低,下属存在抱怨心理?是不是下属难于从工作中获得成就感?是不是他们的能力有限,无法完成工作,或者缺乏承担责任的勇气?
  第四,针对实际情况对员工做出处理。如果员工出于消磨时间的缘故而偷懒,领导就应该坚决做出惩罚,用纪律来约束他们。而对于其他原因引起的偷懒问题,领导则应该注重批评教育。同时领导对每个下属应该完成的任务要做到有所了解,然后通过批评教育使他们明确自己的责任和目标,清楚自己偷懒要承担的后果。
  第五,授予下属一定的权力,在让他们获得一定权利的同时赋予他们相应的责任。将授权工作和下属的工资、晋升以及奖金等福利待遇联系起来,从而使下属能够主动承担自己职责内事务,并端正工作态度,向领导提出更多的工作要求。
  通过合理授权,领导者可以改变下属的消极怠工思想,调动他们的积极性,提高他们的工作效率,增强企业凝聚力。
  综上所述,合理授权可以使领导者摆脱很多不必要的忙碌局面,也可以充分调动员工的积极性和工作热情,从而使企业实现更为合理有效的运营。
  3。要在授权后进行一定的监控
  鲁国有一个叫阳虎的官员,他经常说:“如果君主非常贤明,那么做臣子的就会忠诚地为君主效力,不敢有叛逆的心理;但如果君主非常昏庸,那么臣子也不会好好为君王效力,他会敷衍地应付君王交代的差事,暗地里做出欺骗君王,谋取私利,甚至叛逆的举动。”
  阳虎的这番言论惹怒了鲁王,鲁王生气地罢免了阳虎的官职,并且把他驱逐出鲁国的国境。阳虎来到齐国,向齐王阐释了自己的治国观点,齐王听后没有任何兴趣,阳虎只好离开齐国。他听说赵国的国君非常圣明,于是又来到赵国境内,求见赵国的国君。
  赵王非常欣赏他的才华,让他做赵国的宰相,负责处理赵国的朝政。赵国的大臣们私下劝谏赵王说:“听说阳虎有非常重的私心,用这样的人料理朝政,恐怕会养虎为患,一旦他在赵国羽翼丰满了,会对赵国不利的。”赵王回答说:“阳虎这个人非常有才华,我相信他的能力。虽然我把相位交付于他,但我也一定会小心监视他,防止他做出谋私利的事情。毕竟我还是一国之君,拥有臣子不能谋夺的力量,他又怎么会做出不利于国家的行为呢?”赵王一方面对阳虎小心防范,另一方面又使阳虎发挥着他的才华,阳虎在赵王的监管下兢兢业业处理着朝政,在相位上施展了自己的治国才能和雄伟抱负,很快便使赵国雄霸一方。
  在这个故事中,赵王在将朝政交给阳虎,给他发挥治国之才的同时,还对他进行着监管,防止他做出越位的举动。可以说,赵王就是通过有效监督的方式来使授权始终处于自己的可控制范围内,这种授权就是一种有效的授权。
  1999年10月,原北京大学教育学院常务副院长魏新,被北京大学派往北大方正集团,负责方正的管理工作。魏新起初并不同意去负责方正集团的管理工作,他喜欢浓浓的学术氛围,不喜欢经营管理。为了说服魏新,校方和他进行了多次沟通。终于,魏新接受了任命。随后,魏新经过一系列大刀阔斧的改革,使北大方正集团从摇摇欲坠的形势中解脱出来,重新步入良性发展的轨道。北京大学对魏新的任命,就是一次有效的授权。而如果要想做到合理有效的授权,就一定要注意和接受授权者进行沟通。
  领导者在实现授权的时候,必须对接受授权者进行一定的指导和监控。如果领导者控制的范围太大,就会由于过于干涉接受授权者的行为而使授权难以发挥作用
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