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酒店男女(修改版)-第20章

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些事要离开,赵波就坐在了行李房里发呆。

  
  此时有一房客退房后来到行李房要求寄放行李。赵波对那客人说:“行李员有事出去了,你等一会儿,他马上就来。”

  
  客人看了一下时间,很是着急地说:“我等不及了,我有急事,还是你帮我登记一下吧。”

  
  赵波苦着脸对那客人说:“可是我不清楚寄存行李的手续。”

  
  那客人说:“没关系,我出去一会儿就回来,我就放在这里你帮我看着,呆会儿我来找你要行李。”

  
  赵波说:“你出去多长时间,我没多久就要下班了。”

  
  客人说道:“半个小时,就半个小时我准时回酒店。”

  
  赵波看那客人着急的样子,就把行李接了下来。不一会儿,行李员回来了,行李员对赵波说:“赵波,快,你们李经理在到处找你,停车场上来了很多车子到处乱放。”

  
  赵波赶紧往停车场走去,李经理看见赵波很是生气道:“上班时间不忠于职守,上哪去瞎逛了?看这停车场乱成这样,再来车子怎么办!”

  
  赵波为自己申辩道:“我刚去洗手间大便的。”

  
  “大便?大便要这么长时间吗?便秘啊?”

  
  赵波笑了笑,没再为自己的失职辩解。他去餐饮部找那些车子的主人,麻烦他们下楼来把车子停好。

  
  把车子安顿好后,保安部上中班的人来了,赵波就换衣服回家了,把那寄存行李的事早忘得一干二净。 。。

第六十六章 赵波犯错
那寄存行李的客人延误了一个小时赶回酒店,酒店行李房早班的人也已经下班了。那客人到行李房取行李,因为他搭乘的火车就要开了,他还要赶到上海去乘飞机。

  
  中班的行李员看他拿不出行李牌,而且登记薄上也没他的名字,所以不肯把行李给他。两个人这么僵持着,那客人就到总服务台投诉,要求总服务台通知酒店经理来处理此事。

  
  那天的值班经理是沈经理,他打电话给早班的行李员,问他是否有一位客人来寄存行李时没登记。行李员说:“不会的,我都登记的。”

  
  那客人在一旁对沈经理说:“当时我来寄存行李时,行李房里坐着的是一个保安。”

  
  沈经理听了很是生气,这是他们酒店方的严重失职。于是他问那行李员是否有保安坐在行李房的。那行李员想到了赵波,说道:“我有事离开一会儿,那时赵波正好在,我就让他帮我看着点。”

  
  沈经理立刻叫来中班的保安,让他们务必以最快的速度把赵波找到,并且让他以最快的速度赶到酒店。

  
  幸亏赵波的家离酒店不远,也幸亏赵波呆在家里没出门。赵波赶到酒店,确认客人后就把行李给了客人,客人才没因为酒店方的失误而耽误了行程。

  
  客人走后,沈经理把赵波狠狠地批评了一顿,并且让赵波和那个行李员因为这事写个书面检讨。

  
  
  第二天酒店晨会上,沈经理特意把这事在会议上公布了,并且要求李经理给他们保安好好的开一次会讨论此事,让保安要弄清楚自己的职责范围。

  
  哪个部门的员工出事,哪个部门的经理就要担当一些责任。李经理被沈经理那么一顿责备心里很不是滋味,当时因为华老板在场,他也不能太拿言语顶撞沈经理这个总经理,李经理表情严肃地说:“是的,那些保安还有那些行李员如今都太不像话了,上班时不知道在动什么脑筋,不好好地把心思放在工作上。”

  
  李经理特意把行李员三个字加重语气,是因为他们酒店的前厅部是归属于客房部管理的,而沈经理不仅担任着酒店总经理一职,还兼任着客房部经理,所以行李员出事跟他这个客房部经理也不无关系。

  
  李经理的这番话华老板是听出他的意味来了,他对沈经理说:“沈经理,你们客房部也要好好整顿一下了。无论是前厅还是客房,都跟客人有着直接的接触,所以他们的服务水平成为客人评价酒店服务质量的主要依据之一,关系到我们酒店的整体声誉及服务形象。”

  
  沈经理满脸尴尬,他对华老板点着头说:“嗯,晨会结束后,我就召集他们当班的员工开会,把这事的利害关系跟员工们说清楚。”

第六十七章 你脑子有毛病吗
晨会结束后,李经理立刻召集他们早班的保安开会。赵波今天也是早班,李经理一见到赵波就是一顿臭骂:“你这浑小子竟给我添乱!哪不好坐,偏去坐在行李房里。”

  
  赵波一脸无辜的样子:“哪是我要坐在行李房里,是那个行李员有事让我替他照看一下的。”

  
  “这事可以代替的吗?这下好,你是好心,却办了坏事,惹麻烦自己身上了。那个沈经理把一切的错都怪在你的身上,好像自己部门里的员工一点错都没有。”

  
  赵波很是不服气道:“沈经理以为自己曾经是管理公司的,就很了不起嘛。你看看自他来接管咱酒店,他做出了多少成绩?”

  
  李经理冷笑道:“他呀,只会推卸责任,在老板面前显示自己有多能干,我呸!不过,赵波,你做事也不好好动脑筋,最起码的是要问清楚客人的名字和曾经住的房号。什么都不问,就让客人把行李放下。万一那客人是外面进来的,再万一那行李箱里放的是炸药什么的,出了什么事你几个脑袋都担当不起!”

  
  赵波听李经理把事情说的那么严重,禁不住笑了起来:“李经理,你别说的那么耸人听闻好不好。你总喜欢把你曾经当警察的嗅觉来看待任何事。再说了,那客人那么急吼吼的,我哪还顾得上问这问那啊。”

  
  “客人急,你不能急,最起码的程序你要遵守。而且行李员来时你也没把这事跟行李员交待清楚,也不知道你上班时那心思放在哪了。”

  
  赵波笑着说:“当时因为停车场车子太多,我忙着那事就把这事给忘了。”

  
  李经理听赵波那么说才恍然大悟:“奥,原来你昨天跟我说你便秘却是躲在了行李房里。”李经理这么说着,其它保安都笑了起来。

  
  保安会议结束后,保安们一哄而散地走出了保安室。

  
  
  俞晓丹昨天上的是早班,今天就上晚班,而此时她已经到酒店了,到了酒店就听说了赵波的这件事。待她看见赵波走过来,就把赵波喊住说道:“你也真是的,上班时走什么神呢?不好好的工作,看你将来怎么养活你的老婆儿女。”

  
  赵波笑着说:“别再跟我提老婆这两个字了,昨天还不是被你害的,劝我结婚,结果我的脑筋里就被这事给缠住了。”

  
  “什么!”俞晓丹轻声叫起来:“我几时劝你结婚了?我只是问你几时结婚,难道这也有错?”

  
  “你不知道我听见结婚就害怕吗?”

  
  “真的是奇了怪了,我又不是你肚子里的蛔虫,怎么知道你那么害怕结婚呢。好了,你以后别再跟我讲话了,要不然你犯的错都一古脑的往我身上推,我可担不起那个责。”

  
  赵波看俞晓丹生气的样子,赶紧陪笑道:“我只是说着玩的,真生气了?如果你不理我,我这上班还有什么意思。”

  
  俞晓丹被赵波的话有些惊呆了,她看着赵波说:“你脑子有毛病吗?难道你上班就是为了跟我讲话?如果是这样,我真的是不敢再理睬你了,不然会出大问题的,我家江枫定然不会饶过我。”

  
  赵波看见俞晓丹说的很正经的样子,坏坏地一笑说道:“你那么害怕江枫?再说了,我只是跟你讲讲话而已,难道你还以为我会对你有什么非份之想?”

  
  俞晓丹被赵波那么说着,脸禁不住红了起来,她狠狠的瞪了一眼赵波:“你给我滚呐!越说越不像话了!”

  
  赵波看着俞晓丹涨得绯红的脸,有些发呆了,他痴痴地看着俞晓丹说:“你居然会脸红?我是很久没看见女人脸红了。”

  
  俞晓丹被他说的气不打一处来,拿起桌子上的他们票务处的登记薄就往赵波身上砸去,赵波躲开了,那登记薄却是砸在了正好路过这里的江枫身上。

第六十八章 成何体统
江枫从地上捡起登记薄放在俞晓丹的桌子上,然后强压着火很是严厉地说道:“上班时这么吵吵闹闹成何体统!要闹到酒店外去闹!”

  
  俞晓丹和赵波见是江枫,都吓得面如土色。江枫没有再为难他们俩,而是径直地往地下室走去。

  
  江枫走后,赵波对俞晓丹做了个鬼脸问道:“江枫会不会跟你闹?或者说的严重点,他会不会对你动武?”

  
  俞晓丹心里也是挺害怕江枫回家后会对她如何大动干戈,但是此时她却强壮笑颜道:“谁都像你那么小心眼?我俩又没做什么出轨的事,江枫他会把我怎样?”

  
  赵波从俞晓丹脸上看到了不安,感觉自己今天真的是给俞晓丹惹祸了,但是他又不知道如何安慰俞晓丹。他想他还是赶紧离开这里吧,要不然江枫再折回来,看见他还在票务中心,那麻烦就更大了。

  
  
  晚上回到家,江枫很是生气地冲到俞晓丹面前对她就是一个巴掌:“你明天开始别去酒店上班了,尽给我添麻烦不说,还跟男人打打闹闹的,被酒店的员工看见了成何体统!你叫我的脸往哪搁呀!”

  
  俞晓丹被江枫那么一巴掌打的是眼冒金星,她也不甘示弱,镇定一下自己后,就冲到江枫身边一口咬住江枫的手腕,江枫痛的赶紧把手抽开。

  
  俞晓丹咬牙切齿道:“我只不过是在酒店里跟他们保安说几句话,你用得着这么大动干戈吗?如果我真想做什么对不起你的事的话,我会那么傻的在你眼皮子底下做吗?”

  
  江枫看俞晓丹说得理直气壮的,突的感觉自己很理亏。俞晓丹除了在酒店跟那些保安多说几句话外,还没见她有什么不轨的行为出来。而他自己呢,他此时想到了那晚送冯慧慧回家时自己内心涌起的异样,他却是到达了危险的边缘,他自己在想别的女人。不可以,一定要打消自己的这个念头,不然这个家真的是要毁了。

  
  江枫走到俞晓丹身边搂着她的肩膀说:“好了,算我错了。只是你以后在酒店里注意点分寸,你那样不仅会影响酒店的纪律,还会给人不好的印象。”

  
  俞晓丹却是坚持到底了:“算你错?什么是算呢?你就是错了!”

  
  江枫赶紧陪笑道:“是,是,就是我错了,我跟你陪不是。但是你也有错呀,不是吗?”

  
  “我有什么错?我没有错!”

  
  “你可不可以别这么蛮不讲理了,你难道没有错吗?那是上班的地方,上班的时候,难道你们聂经理就是这么教导你们上班时可以跟别人那么放肆的吵闹吗?”

  
  “我们聂经理从来不跟我们说上班时要如何,也只有你,就好像这酒店是你的,把我管得那么严。”

  
  “你们聂经理是不在酒店,看不见你们的行为。再说了,他是看在我的面子上不想怎么为难你。”

  
  “是呀,你面子很大!我离了你我就什么都不是!”

  
  “你是我江枫的老婆,难道你不满足?”

  
  “江枫的老婆?江枫是何许人也?他老婆又算什么!”俞晓丹眼睛瞪得老大地看着江枫,江枫禁不住笑了起来:“好了,别把眼珠子瞪了出来,那样就不合算了。”江枫说着上前搂着俞晓丹想亲吻她,被俞晓丹躲过了,俞晓丹使劲地推开江枫叫嚷道:“谁跟你嬉皮笑脸的,你给我滚呐!”

第六十九章 接待老外
真真终于是如愿以偿,和吴经理成婚了。婚宴是在酒店举行的,宴席办得很风光,惹来酒店许多女员工羡慕的眼神。真真自然很是得意,尤其她妹妹,逢人就说将来找老公就要找她姐夫这样的人,既有钱,又有身份。尽管吴经理比真真大了近二十岁,但是这一切好象并不妨碍女人择偶的标准。但是酒店里的男人不服气了,对真真的妹妹所说的话狠狠的,心里诅咒着真真将来被吴经理抛弃。

  
  
  俞晓丹正坐在票务中心发呆,一个西餐厅的女服务员匆匆跑来,她问俞晓丹:“小俞,你英文怎样?”

  
  俞晓丹苦着脸说:“阅读能力还可以,听说能力就很差。怎么啦?”

  
  那个女服务员说:“西�
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