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往往会留下后患，最后甚至导致感情破裂。
其二，第一印象不是无法改变的，随着时间的推移，交往的增加，对一个人的各方面情况会愈来愈清楚，从而可以改变第一次见面时留下的印象。
其三，即使是第一印象的展示，也反映了人的个性品质，归根结底，它是一个人平时长期修养的结果。没有平时良好的修养，即使主观上想给人留下一个好印象，也往往取得东施效颦的效果。
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满足对方需要的称呼（1）
一个人不管与谁构成人际关系，都会在这个关系中占有一定的地位。人际称呼，常常就是一个个体在人际关系中所处地位的标志。
一般说来，称呼有两种不同的形式：一种表示随便或亲密，如以“你”相称；一种表示尊敬或客气，如以“您”相称。这两种形式和人际关系的两种地位存在着对应情况。如果两人互相间可以用“你”或“您”来称呼，就表明双方地位平等，例如兄弟之间就用“你”互称，初次见面的主人与客人之间一般用“您”互称，这都说明双方地位平等；如果两人不可用以互相用“你”或“您”称呼，就表明双方地位不平等。例如，长辈对晚辈用“你”称呼，而晚辈却只能用“您”来称呼长辈。这种“你”、“您”的用法情况都表明了每个人在人际关系中的地位。
在中国，体现人际关系地位的称呼有5种使用情况：
1用对方的姓名或名字称呼对方：一般用于长辈对晚辈、上级对下级、平辈对平辈。不能用于晚辈对长辈、下级对上级。用姓名要生疏一些，严肃一些，用名字要亲近一些，随便一些。好朋友之间一般不用姓名称呼对方。
2用“老/小＋姓”称呼对方：如“老王”、“小李”。一般用于同事之间，表示双方地位平等，含亲热色彩。
3用“先生”、“姓＋先生”、“名＋先生”、“姓＋名＋先生”称呼对方：表示双方地位平等。分别有生疏、中性、亲密、严肃的色彩。
4按对方在和自己的关系中的地位来称呼对方：只用于比自己辈分高的人。如对方和自己构成父子关系，对方是父亲，自己就称对方“爸爸”，若自己是父亲，则不称对方为“儿子”。
5按对方的身份职务称呼对方用“姓＋身份”、“姓＋职业”称呼对方：如“主任，你好！”“李主任，你好！”
人际关系是复杂多变的，人际称呼也是异常生动活泼的。因此，人际称呼既要注意使用的规范性，也要注重使用的变异性，强调的是这两者的结合，用好了就能达到取悦别的地步。例如，汉语称呼人，一般用自己和对方的关系或按对方的身份来称呼，但有时却不按自己和对方的关系，而以一个晚辈身份的第三者和对方的关系来称呼，如《红楼梦》中贾母对薛宝钗的母亲（即自己儿媳王夫人的妹妹），不称名字，却按自己晚辈的口吻称“姨太太”。这种突破规范的变异性称呼显得格外亲热。
人际交往中称呼的关键在于尊敬别人。美国著名心理学家龙加尔有一次对他的学生说：“称呼别人，是为了满足别人的需要，而不是满足你自己的需要。”
做到重诺守信
你不要轻易许诺，许了诺言要信守，你要给人一种遵守诺言的印象，这样，你的产品与服务才会让客户信赖。
信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上经常不负责地许各种诺言，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣的印象。如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找任何借口来推辞，但绝不要说：“我试试看”；如果你说试试看而又没有做到，那么你给对方留下的印象就是，你曾经试过，结果失败了。
你的信用能给予客户良好的印象，你是否信守自己的诺言？你轻易地允许承诺？你是否值得他人委以重任？还是你总是忘掉别人委托之事？当客户打听你公司产品状况时，你转达了多少次错误信息？或是客户向你打听公司的样品，或关于宣传方面的材料，你是否多次提供不实的材料？
要信守约定，看起来似乎很简单，做起来却相当困难，你只要稍有疏忽，就可能无法赴约。有时候你认为别人可能不需要你的服务，如果这种自我安慰的想法让别人知道了，就会让别人觉得你是个懒人。
而且你可能也有侥幸心理，以为客户能原谅自己，你这种怠惰的心理让人一看便明白了。
满足对方需要的称呼（2）
所以，你在服务时，千万别轻易许诺，许了诺，就一定要遵守，客户们会为你的态度所打动，他们认为你是一个守信者，从而会信赖、依靠于你，你在生活中便会战无不胜，攻无不克。
不论你在生活上或是工作上，你的信用越好，你就越能成功地推销你的服务；你应对的客人越多，你的服务推销就做得越好。
所以，你必须重视你自己所说的每一句话，生活总是照顾那些讲话算数的人，食言则是最不好的习惯，你必须改变自己的缺点，成功地推销你自己。
若要你的客户信任你，重视你，你就要对自己所说的话负责，你用自己的行动去说服客户的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益，为了遵守诺言，你可以放弃其他的，给人一个可信的面孔。
产品的销售，需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。
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切忌锋芒太露
古人讲“人不知，而不愠，不亦君子乎！”但天下间毕竟凡人众而少君子，因此如果有人见了你，却又不认识你，你会心里很不高兴，这也是人之常情。要让别人知道自己的最有效办法当然是先要引起大家的注意，要引起大家的注意，只是从言语、行动方面努力的话，而这却会很容易在言行或举止方面锋芒毕露。
锋芒是刺激大家的最灵验的方法，但是如果仔细看看周围一些有人缘的人你会发现，他们与你完全相反。“和光同尘”毫无棱角，言语如此，行动也是一样。他们个个深藏不露，表面上看好像他们都是庸才，其实他们的才能，颇有出于你之上者；好像个个都很讷言，其实其中颇有善辩者；好像个个都无大志，其实颇有雄才大略而不愿久居人下者。但是他们却不肯在言谈举止上露锋芒，不肯做出众人物，这是什么道理呢？
有句俗话说的好：人怕出名，猪怕壮。因为他们有所顾忌，言语露锋芒，便很容易得罪旁人，得罪旁人便成为自己前进的阻力，成为自己成功的破坏者。行动露锋芒，便要招惹旁人的妒忌，旁人妒忌也将成为你的阻力，成为你的破坏者。如果你的四周都是你的阻力或你的破坏者，在这种形势之下，你的立足点就会被推翻，哪里还能实现你求知于人的目的呢？
年轻人往往会狂妄自大，树敌太多，与同事之间不能水乳交融地相处，究其原因就是因为在语言表达上、行为举止上锋芒太露，以至影响到他人。言语、行为之所以锋芒太露，是急于求知于人的缘故，这也是遭人妒忌的最大原因。
小王在年轻时代以备有“三头”自负，即笔头写得过人，舌头说得过人，拳头打得过人。在学校读书时，已是一员猛将，不怕同学，不怕师长，以为都不及他。初入社会还和在校时一样地锋芒毕露，结果得罪了许多人。但是还好总算觉悟得快，一经好友提醒便连忙负荆请罪，倒也消除了不少的嫌怨，但是无心之过仍然难免，结果终究还是遭受了挫折。俗话说，久病亦如医，他在受足了痛苦的教训后，才知道言语露锋芒，行动露锋芒，就是自己为自己前途设下的荆棘，有时为了避免再犯无心之过，就故意效法古人之三缄其口，即使不得不开口，也是多方审慎，虽然“矫枉者必过其正”，但是要掩盖先天的缺点，就不能不如此。
当然，你也许会说，采取这样的办法不是永远没有人知晓了吗？其实只要一有表现自己才能的机会，你把握住这个机会，并做出过人的成绩来，大家自然就会知道你，赞赏你。这种表现本领的机会不怕没有，只怕把握不牢，只怕做出的成绩不能令人特别满意。你如果已经具有真实的本领，就要留意表现的机会，如果还没有真实的本领，就要赶快准备了。
易经上说：“君子藏器于身，待时而动。”若无“器”也就罢了，若有此器则莫患无此时。锋芒对于年轻人，有的是害处，而好处却很少。这种锋芒好比是额头上长出的角，额上生角必然会很容易触伤别人，如果你不去想办法磨平自己的角，时间久了别人也必将去折你的角，角一旦被折，其伤害则会难以估量。
适当夸张自己的能力
人们都愿意与身份较高、能力较强的人交往，不愿意认识整天垂头丧气，愁眉不展的人。从我们自己的角度看也是一样，如果我们常与得意的人、能干的人接触交友，就会充满信心，也认为自己有能力了。
这样看来，当你向一个还不熟悉，还不了解的人介绍自己的时候，不要把自己刻意说得很低，也不要过于谦虚。你可以适当地夸张一下，夸大你目前所干的事情，夸大自己的能力和成就，夸大自己的良好感觉，这样对方认识你才会感到荣幸，愿意与你交往。
如果把自己讲得一无是处，讲遇到的困难，讲目前还存在的问题，对方听了会感到失望，对你也就没有太大兴趣了。
当然，生活中有酸甜苦辣，再春风得意的人，能力再强、地位再高的人也有不如意的时候。所以交谈时很容易说起不顺心的事。但对初次认识的人来说，往往爱对自己的交际对象抱一种幻想，潜意识中常盼望对方是个能干的人，希望成为私交。如果你令对方失望，他会认为没有必要与你交往了。
当然，夸张要有一定限度，不能夸张得无边无际。因为人们都有一个固定的衡量标准，虽然不了解你，但你应该有多大能力，别人大致上是心中有数的。说低了，他会不以为然，瞧不起你；说太高了也不好，弄不好露马脚反而弄巧成拙。因此，这就要求你在说话时要把握好分寸感。
在说明自己的能力时，不但要把现在做的事情告诉对方，如果必要的话，还可以把下一步准备做的事情告诉对方。下一步的事虽然没做，但有做的打算和做的条件，也有做的可能性。你讲给对方听时，对方一般是会相信的，而且你已明确告诉对方，这是下一步的打算，自然他不会认为是在骗他。在讲下一步打算时，你要充满自信，要把具体事实摆出来。这就是一种能力的夸张，也是一种合理的夸张。你若把再下一步的打算也告诉对方，那就成了吹牛，对方就不会轻易相信。像一个小学生谈大学毕业后找工作一样，让人觉得有点荒唐。所以只能把打算提前一步说出来，不能提前好几步都说出来。
这种技巧关键在于：不要超过对方的心理承受能力。在社会上形形色色的雄辩家中，政治家往往是出类拔萃的。在他们看来，世界上根本不存在分辨不清的是非，甚至不可能有模棱两可的现象。他们能把死人说成活人，把活人说成死人。其话语非常明确，充满自信。
奇怪得很，这些政治家所说的话会使数以万计的听众满怀信任地接受。从心理学角度分析，这主要是他们发表言论时，经常使用“绝对”、“一定”、“完全”、“百分之百”等全部肯定或否定的明确判断。
一位政治家在选举进入白热化阶段时，到街头演讲，经常说道：“我的判断百分之百正确。”“我绝不失言，即使赴汤蹈火，也在所不辞。”“关于这一点，请绝对信任我，我可以对天发誓！”也许听众开始时会半信半疑：“事情会这般绝对吗？”但听久了，耳朵里听到的明确肯定或否定的结论，也就不知不觉地被接受了。
因此，在生意场中要适当地夸张自己，多多使用这种语言，以使对方更为信服。
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谦虚，但别虚伪
谦虚是人类的美德，对于人际交往很重要。一个人对自己应该有个客观的评价，实事求是，不贬低自己，也不抬高自己；既能坚持正确的观点，又能虚心向别人请教。谦虚的人在交际应酬场合总是有许多朋友的，只有谦虚的人才能成为社会交往中受欢迎的人。
那么，究竟什么是谦虚呢？
谦虚就是虚心，不自满，肯接受别人的批评。从不隐瞒自己的缺点和弱点，总是知之为知之，不知为不知，这类人“不自大其事，不自尚其功”（《礼记》），即使做出了一点成绩，也认为很不够，因而总是充