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眼光不行,发现不了问题;思路不清,经常混淆黑白。把鸡蛋鸭蛋分不清,就叫混蛋。
四 五功盖世论(2)
第三节:点功
“小不点”管理法
小是小问题;
不是不放过;
点是抓重点
管理工作
做细就是小不点
高大全很空,不实际。“小不点”才是循序渐进,稳扎稳打的科学途径。比如一个企业管理乱,仅仅一个乱字,包含的内容太多,你不可能一下子十个指头弹钢琴,每个键都按下去,你得选其中一有典型性的问题抓,而这个典型性的问题,都是由很多小细节组成的,你得把这些小问题不放过,一抓到底才行。中国搞改革开放也是这样,先抓农村改革,农村改革先抓土地改革,土地改革先搞试点,试点成功了再推广,农村改革搞完了再抓城市改革,城市改革先搞特区,搞特区先在深圳搞试点,一个道理。
“点功”的基本精髓是:选一个问题先管,管这件事就把它管到底,然后再管理其它问题,以点带面。
第四节:借功
狐假虎威之前
狐狸是动了一番心思的:
老虎太重,短跑速度慢
老虎太大,短跑耐力差
老虎太笨,回头不灵活
既不足以威胁他,也不可能吃掉他
于是狐狸琢磨着
如何借老虎的威风
去实现自己的目的
于是,中国的智库中,就有了“狐假虎威”这一招。我想,狐狸如果在商学院教书,肯定是一个博导。
刚刚上任的职业经理人,很多人是你啃不动的,但你不得不去啃,因为他拦在路上;很多事是你办不了的,但你不得不去办,因为属于职责。怎么办?狐狸就是你的榜样,你得学。但学狐狸不是狐假虎威,而是把老虎抬出来去办事。事实上,一个新经理,最大的资源不是自己的自信、能力、经验、才华,而是把你扶到这个岗位上的业主。这个资源用好了,管理就会慢慢变顺,这个资源用不好,就非常难管。当然,刚开始使用这个资源,会有人说你没水平,没能力、拉虎皮、当大旗。不要紧,让他们去说吧,狐假虎威那是资源利用,那叫智慧。
第五节:忍功
没有办法的时候
忍耐就是最好的办法
但忍耐不是无奈
忍耐是积蓄力量
无奈是无可奈何
出力干不好,出力管不好;出力不说好,出力不讨好。说明你已深陷管理逆境之中,这时候你完全被怀疑与否定包围着,怎么办?你得忍,调整好,继续管。
毛主席的伟大功绩中,忍功是重要一功。陈毅跟随毛主席多年,对毛主席非常了解,他评价毛主席时曾经说过:“毛主席就是最能忍受委屈,挨王明路线整的时候,鬼都不上门,老实说,没有十年忍耐,就没有今天的毛主席”。陷入怀疑和否定中的职业经理人,要学毛主席,不学毛主席,很容易变成出现两种状态,一是自报自弃:既然说你管不好,你也就不管了,甚至想着不如走人。走人是解决问题的办法吗?走到其他企业,还是这种情况,你又该怎么办呢?;二是“易燃易爆物品”:易燃,别人说你没能力,十分生气,火冒三丈;易爆,别人说你管不好,非常不满,爆跳如雷。这时候,你就缺乏忍功了。 然而你得忍。忍耐忍耐,忍就是能耐。
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四 五功盖世论(3)
第六节
失败经理人的三个阶段
一些职业经理人十分缺乏“五功盖世”,一点也不务实,也不会务实。他们嘴上爱说花套子,一说一大套,套套都是道;工作爱摆花架子,一招续一式,招招有出处。看起来什么都好,就是管不好;听起来什么都行,就是落实不行。这就是“不会五功,不懂五功”的必然结果。现在,我从“应聘,工作、走人”三个阶段,把失败经理唱一唱,以警示他们。
第一段:应聘
这一阶段的职业经理人
自信十足,志在必得,雄心勃勃,意气风发,斗志昂扬
一边介绍自己的经历,一边吹嘘自己的过去
一边展示自己的经验,一边夸张自己的能力
每一招都能指点江山,每一着都能点石成金
计划听起来确实不错,策划想起来十分精彩
老板于是就头脑一热,听完之后就马上拍板
心情特好说马上上班,然后去茶楼喝茶聊天
第二段:工作
刚开始激情难能可贵;刚工作干劲十分了得
三把火四把火新官上任;烧得人有点头脑发晕
稍一长发现情况不妙;细思量感觉势头不对
计划像牛头不对马面;策划像风马牛难以相及
阻力阻得他精疲力尽;碰壁碰得他焦头烂额
车上坡常常不得不停;搞整顿总是半途而废
天天想办法,天天没办法;既使有办法,办法热三天
等到第四天,人像皮球泄了气,办法进了太平间
墙上制度发了黄,管理依然像放羊
办事依然杂无序,工作依然乱无章
第三阶段:走人
同事对他全面否定,老板对他失去信心
成绩没见干出多少,意见反到惹了一身
办法没见产生效果,看法反而扑面而来
说你是领导,你没有领导的铁手腕
说你是员工,又戴着领导的红帽子
说你在管理,没管出一点新气象
整天在瞎忙,忙不出半点好名膛
“雄才”原来是“熊才”,大略其实是大话
“远大宏图”就这样变成不得不走的“冤大头”
走的时候心情沉重,但是不忘语出惊人:
不是我不行,谁来都不行;既使皇帝来,与我一个命
企业有重病,重病进膏盲;即使匾鹊来,同样治不好
要把病治好,你得刮骨疗毒了……
企业有问题,谁也不会否定:没有缺点人的是不存在的,没有问题的企业同样不会存在。企业就是在不断解决问题的过程中发展壮大的。如果这个企业已经优秀得没有一点问题可以让人头疼,可以让人解决了,那么这个企业,肯定是已经关门倒闭的企业。你应招为企业经理,管不好只能“有问题,找自己”;如果你管不好就说企业病很重,不治就不行了,那么事实是,你走了以后,这个企业照常在生产,照常在发展,而且发展得十分不错,这能说明什么问题呢?我为职业经理人提供了“五功盖世”,希望大家好好思索思索。
五 准确理解执行力(1)
情绪高他就强执行
情绪低他就弱执行
这说明
情绪就是执行力
除此之外
我不知道
如何理解执行力
第一节
情绪就是执行力
不怕工作有压力
就怕工作没动力
不怕工作任务重
就怕干着没情绪
讲的就是执行力
执行力是想不想做,愿不愿做;高兴不高兴去做,认真不认真去做;负责不负责去做的一种情绪。所以说,情绪就是执行力。不满意,不平衡,不愿干,不想干,缺乏激情,动力不足,干着没劲,不自觉,灰心丧气。是执行力疲软的根本的原因。所以说,要解决执行力问题,最最关键的是要关注以下五个问题:员工的不满意情绪;员工的不平衡情绪;员工的不服气情绪;员工的不理解情绪;处事的不公平问题。这些问题,想起来很复杂,毫无头绪。但在具体工作中,你只须做到六个字:公正、无私、带头,就能解决这些问题。
第二节
人人都有执行力
人人都有执行力
经理要做的
就是让员工把执行力执行出来
而不是指责他
没有执行力
假如你老眼昏花,抓只螃蟹当王八,要它具有延年益寿的执行力,对不起,没有那个可能。为什么?因为你用人失误。除此之外,人人都有执行力:高兴他就强执行; 不高兴他就弱执行。就这么简单,还需要想得太复杂吗?比如一个家政保姆,在家政这个岗位上,她就有家政执行力,如果没有这个能力,你也不会雇她。比如一个厂长,你从众多应聘者中挑了一个,就相信他有“厂长工作执行力”,你看不上的,也不会留下他。所以说,能够上岗的,人人都有执行力。上岗以后又感觉没有执行力的,那一定是他的情绪在做怪。
五 准确理解执行力(2)
第三节
所谓执行力问题:
一是假执行
二是软执行
三是浅执行
每一个问题
都与情绪有关
具体工作中表现出来的执行力,与招聘时的感觉相差很大,这时候你会有个想法:是不是我的感觉错了?我想有可能,抓个螃蟹当王八的失误不是没有。但是,这个想法不要太急切地当成定论,应该先分析执行力差的原因。以下是执行不力的几种症状,供你分析:
第一种症状:假执行。你安排了一件事,他说能行,马上就干,实际上根本没有干,这属于“根本没当回事”之类,不能归入执行力差。解决办法是:你得问他为什么不干?他当然又要讲很多理由。这时候你得告诉他:这次马上去干,下次绝不为例。然后晚上找他再谈心,然后明确指出这样子不行。
第二种症状:软执行事情在做,但问题百出,甚至拖拖拉拉,一拖就拖几天。干完以后,该到位的没到位,像幼儿进了洗手间,完事让你擦屁股,后遗症比始发症还难办。这种情况,表面上看来是执行力问题,本质上是缺乏督察、缺乏监督、缺乏检查所制。我们这个时代,自动化程度越来越高,但自觉工作的人却越来越少,没有监督怎么能行呢?
第三种症状:浅执行制度定了,也公布了,开头抓得很好很有成效。但时间一长,激情一退,困难一多,阻力一大,就慢慢的放弃执行了。经常处于一种“抓抓放,放放抓,抓一天,放十天”的始管中弃状态,导致管理问题出现周期性复发。
造成这种情况的原因有两个:一是主管的经理人特别情绪化,这种人不太适合做经理,如果说,企业实在找不出人,他不管还不行,招聘也招不到,那总经理就得时常提醒他的情绪化,让他尽可能的抑制自己的情绪;二是各方面的阻力太大,下面的员工“抗管理指数”太大,通俗一点讲就是“不服管”,那总经理自己就要做好后盾。一个企业,管理要从无序到有序,必须经历“强制和强化”这个阶段。这个阶段是非常艰难的,但不管再艰难,你都必须“强制和强化”,否则管理就很难走上正轨。
第四节
情绪就是执行力
情绪决定执行力
但情绪煽不起来
是什么原因?
讲到执行力疲软问题,大家都有一个水到渠成的想法:“工资太低,大家干着没劲,情绪根本煽不起来”。这是职业经理人最大的误区。进入这个误区,自己都把开关关掉了,下面的员工还会像灯炮一样发亮吗?为什么这种讲法是误区?让我们剥开假象看本质,看到本质以后,我们就会发现,情绪调动不起来,执行力疲软,在很大程度上与钱无关,而与我们不会煽,不会激励有关。
第一:真正嫌钱少工资低的人
他就不会干,他就会走人
你挡也挡不住,你拦也拦不了
他走人没商量
如果他嘴上讲工资低,但又不愿意走人,那就说明,公司支付的工资离他的期望值相差不远;或者说,他是出于某种考虑,一边喊低,一边不走。这是人性最真实的体现。我说的这一点,经理只需心中明白,不能说出来,更不能说何老师讲得对,所以谁再喊工资低我就给他上硬招。这样你就会犯宋高宗和高俅的错误:逼人上梁山。我讲这话的唯一作用是:大家工作没激情,都是因为钱太少,这种想法不对。如果职业经理人有了这种想法,那只能是:要让员工有激情,就得马上加工资。然而,工资加了以后,可能短期内有点作用。但时间一长,激情和积极性又没了,又喊工作累,工资低了,你是不是又要加呢?所以要从工资以外想办法。
以下二点,你得向员工大张旗鼓的说,说的目的,是帮助员工认清市场,认清自己,安心本职工作。
第二:在特定的市场条件下
企业与企业之间的工价
有个上下差不多的标准水位
如果这个企业的工资太低,没人愿意来干,造成人才流失。老板不会愚蠢到“宁愿少发工资,也不需要人才”的地步;同样,工资太高老板也不愿意出,出了就造成效益流失,挣到的钱还不够发工资,老板也不会愚蠢到办企业不图赚钱的地步。关于工资高低,我讲个“胡萝卜理论”,经理可以按照这个理论去教育员工:在同一个城市内,不管是那个菜场,胡萝卜的价格都是基本一致的�