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明白这几点后，许繁华略感后悔：他是个做事讲究责权利分明的人，一向敢于把事情放手交给下面的人做，自己拣最要紧的几件过问，“抓起大略”而已，这样颇能调动员工的积极性，还让他们得到了很好的锻炼。他知道以张传的能力足够独当一面，即使是K集团这样大的项目，他也会做到游刃有余，无论是团队建设还是客户服务都绝对没有问题，但却忽视了一件事：依他这一阵子的观察，K集团这个客户有明显的韩式思维，就是自我感觉极其良好，还有很强的排他感，张传显然没有做到令客户感觉到“我们是同一类人”。举例来说，许繁华注意到，无论是主管品牌的韩国人文部长、张次长，还是品牌管理部的经理朴明花等人，都是非常讲究生活质地的，即那种“拽得不能再拽”的人。K集团在韩国是数一数二的大企业，作为一个韩国人，能进入K集团这样的企业工作，文部长等自然是他们本国精英中的精英，即使来中国之前过的不过是普通大企业职员的生活，来到这个牛肉随便吃的泱泱大国，见到那么多人天天看他们的韩剧，放着排骨不吃学他们吃清汤寡水的泡菜，不知不觉就感觉相当的良好，仿佛自己的资产瞬间增殖了十倍一样的膨胀起来。你若不拽过他们或者不跟他们比赛着拽，他们对你的态度中就会带上若有若无的轻蔑。在这种氛围的影响下，朴明花算是个中层，平常喜欢穿的是宝姿，拿的包不是Coach便是Fendi。而张传呢？自我感觉良好地开一辆路虎，穿两百元一件的国产打折衬衫，每天肩膀上都扛着一件IBM电脑包，把Windows XP呼作“Windows 叉屁”，怎么看都像是刚视察完工厂车间的技术工程师，难怪不让客户产生认同感。
了解到这点的许繁华还感到自己经济实用的帕萨特开不太出去，每次去K集团便借刘秀港的宾利——刘秀港另有一辆奥迪A8自己开着，据他说，开BENZ和BMW这类车的以商人居多，开奥迪的有官有商，因此开好一点的奥迪很少有警察敢拦。许繁华还对共和智力对K集团的服务团队进行微调，将其作为直属自己管理的团队，张传的职务和权限不变，只是每次去开会要带上他。他对张传交待说：这样做只是让客户脸上好看，我起一个为你们撑腰撑门面的作用。张传连连称是。许繁华感到了隐含在客户关系中微妙的危机，因此用尽一切机会与客户拉关系，逐渐提升共和智力的地位。
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第5节：小野
小野
两周之前的那次brain storming的地点在大拙，许繁华的团队到得很早，早已在大拙的会议室等候，但迟迟不见有人来。半日才看见门被撞开，跌跌撞撞进来几个手忙脚乱的人，擦桌子收拾椅子什么的，接着出现了小野的身影，她穿艳红的上装，嘴唇亦涂成宝石红，一进门便怒斥道：“为什么没有提前收拾会议室！”许繁华第一次见到一个女人用这样的分贝吼叫，略觉尴尬，但小野一阵风地又出去了。
终于等到K集团的文部长和张次长等人鱼贯而入，身后紧跟着满面春风的小野，仿佛亲密无间的三人行，在最前面就座了。文部长坐在第一个位置，接着是小野，接着是张次长。下剩的喽罗们也不敢怠慢，屏息静气坐满了一桌子。大家都是开会的精英，在以创意为主心骨的智力产业，大多觉得你一言我一语更容易擦出火花。
说起开会，共和智力在CBD核心区租了一整层写字楼，有12间大大小小的会议室，还总是供不应求。大家都是标题党，经常为三四个醒目的标题，六七个人耗一下午，七嘴八舌中间冒出来的不光是idea，还夹杂着房价、股市、车、八卦等等，内容驳杂难以归纳，有的嘴和有的舌半路上会溜号去抽烟，更多的嘴和舌还不时会有零食的补充。不过，由K集团牵头搞起的三家公司brain storming就是另一回事了，尽管心里清楚他们或许只是想找些事来做填充多余的时光，却要诚惶诚恐，多准备些物料让他们消遣。为了在这每周的半个工作日上有话说，共和智力的十来个员工忙活了好几天，做了一个长达67页的PPT，内容涉及前段时间的工作总结、竞争对手的近期策略，还有十几个可供选择和参考的小型传播活动——每周一的例会外，还要去K集团好几次讨论各种具体的方案和策略，在这些之外又想了这么多东西出来，真够难为他们的了。
文部长缓缓开口道：“好了，人都来齐了吗？我们可以开始了吧？”
小野道：“大拙的人到齐了。”
还未等许繁华开口，文部长便说：“那么我们开始吧。今天，来开这个会，是想听你们说，不是我让你们说什么，而是你们自己，都合作那么久了，看看能为K集团贡献出什么样的，呃，思想。小野，你来为我们说，可以吗？”
文部长的韩版汉语落音后，小野便站了起来。大拙的几个人忙不迭地去打投影仪，许繁华等人向投影屏上看去，只看见打开的PPT只有一页——是一个封面，写着“品牌共和国”几个字，背景是绚烂而唯美的漫画。许繁华等马上坐得直了一些，在他们看来，大拙一定是没有充分准备过的，他们之间，是1页和67页的差距。小野很快开口讲了起来，她的声音略有沙哑，吐字却分外清晰，说得不快，不容置疑的语气配合柔和的音调，在座的每个人都感受到了她声音的魔力：
“既然是brain storming，那么就无需像平常一样准备太多materials，我相信文部长让我们开这个会的目的，是为了跳出窠臼，释放被Routine Work所束缚的思绪。我今天为大家讲一个brａｎｄ republic的故事，这对于K集团的电子产业极其重要，只是我们平时没有机会来讲这个故事。”
小野讲完开场白停顿了一下，满意地发现全会议室已经鸦雀无声了。
“首先声明，大拙公司目前在全世界的广告公司的排名中数一数二，我们在国际上拿过无数的创意大奖，拥有最优秀的创意人士，但是，我们并不看重创意，假如这个创意，它无法对销售起到积极的作用。我们宁可放弃那些获奖的作品。
“大拙公司做广告的目的在于营销，在于对销售的促进，而且这个促进是最大程度的。为了达到这个目的，我们要分析消费者：他每分每秒的动态，他的需要，他的改变，他感受品牌的方式，他使用品牌的方式，甚至他的性格，他的人生经历，他的情绪。我们能够做到对消费者的最大了解，这才是我们成为No。1的坚实保证。”
许繁华发现文部长皱眉认真听着，不知道以他的汉语水平听懂了多少，小野的话逻辑清晰又含有普通开会所不常见的情感，听起来尤其动人，在座的人几乎都侧耳细听。他发现张传嘴角翘起略含嘲弄，不时东张西望，摆出一个似听非听的表情。
“K集团的手机产品就要登陆中国市场了，这对K集团和我们都是件大事。早在半年前，我们就接触了即将上市的这一系列产品，试用了它，也研究过它的竞品，现在，我们对于K集团的手机做到了非常了解，对手机市场也一直跟踪调研，掌握了所有品牌的基本数据。但是，我要说，最重要的工作不在于此。
“对于K集团手机消费群特点的分析，其实，早在半年前就已经在做，也得到了不少数据方面的结果。这些都已经汇总在手机上市分析的report里面，已经于上周五提交。”
文部长转头问朴明花：“我还没有看到，为什么？”
朴明花忙答道：“上周五您在常务那里开会，已经把打印件交给次长。”
文部长点头，对小野道：“我会看这个报告，现在讲那个故事吧。”
“这个故事就是，关于在K集团的手机使用者中，占据很大比例的16到23岁的年轻人的。他们将拉动K手机上市后的第一轮销售旋风。而我们对他们的深入分析显然具有更深远的意义，因为他们意味着未来。”
“80年代末期出生到90后的这些人，正在以雷霆万钧之势全力改造世间的游戏规则，这是一群我们尚陌生但却深知在未来无比重要的消费阶层，对于K集团这样经历了百年风雨却依然长盛不衰的企业来说，对他们了解的需要已经迫在眉睫。”
文部长面容凝重，频频点头，张次长的脸上不仅摆着一贯的微笑，而且因感受到了文部长的专注而也认真倾听起来，但又不能保持好持续的注意力，因此不时看一眼明花，发现她正在做笔记，笔尖沙沙作响。
小野提出的是“泛90后”消费层的特点：他们缺乏想象力，从小习惯做选择题，以为现成好玩的事物都会自动提供多种解答方案；他们虔诚地膜拜品牌，从小生活在品牌王国中，在他们心中，默默无闻简直是无法接受的悲剧；他们习惯互动式思考，热衷快捷沟通；他们活在当下，被超载信息的强烈阳光照耀以致再也没有过去和未来不可知的黑夜……
列举完这种种“泛90后”的特点后，小野环顾左右，征询文部长的意见：“您认为恰当与否？”文部长又是频频点头，说，早已认识到手机是为年轻人而造，但却没有深入分析他们的特点，以为他们也还是一样，没有想到长成了完全不同的年轻人。我们的年轻时代都已经过去一二十年了。况且当时的经验未必适合今天云云。于是鼓励大家热切地讨论，会议室里骚乱了一阵。
在一阵骚乱中，张传附耳对许繁华说：“她说的话出自一本外版书，叫《Brａｎｄ Child》，我恰好在Amazon上看到过文摘。”许繁华听后不置可否。
小野不太长的讲话成为会议讨论的重点和亮点，这使得随后共和智力的宣讲变得鸡肋一样冗长无味，不仅令文部长频打哈欠精神涣散，而且令张次长更加无法集中注意力，像个兔子一样左顾右盼，不时不明对象地咧嘴微笑。只有朴明花在认真地听着，还在本子上写来写去。
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第6节：长城峰会
长城峰会
5月26日这天艳阳高照，许繁华收拾了行囊要去春游。这次春游是由甲方公司韩国K集团的品牌管理部发起的，由许繁华统领下的共和智力企业管理顾问公司和日资的大拙公司积极响应的，目的地是长城。K集团开出三辆大巴，号召大家一律到K总部大楼集合，弃私家车乘大巴前行。许繁华来到那里时，发现自己是共和智力到的第一人，而大拙公司已经有三个人到了。等了一阵子，直到K集团的韩国人文部长和张次长都到了，又等了几分钟，共和智力的最后一个人才姗姗来迟。许繁华心中不悦但无需多说，因为客户总监张传已经对那位号称堵车的同学展开了严厉的批评。
大巴很快出了市区，上了京顺路，许繁华坐在文部长的前排，与张次长同座，与文部长坐在一起的是品牌管理部的朴明花经理，是中国的朝鲜族人，他得一路上找话跟他们说；不能是公司的事，因为今天大家都不乐意动脑子；也不能涉及私人的话题，因为摸不清水深水浅；许繁华知道文部长住在朝阳公园一带，便问他是否经常去团结湖打高尔夫，得到肯定答案后，许繁华便聊起了高尔夫的话题，从使用什么杆到对比他熟悉的几个球场，文部长的汉语不算好，朴明花不时用韩语跟他说两句，从他嘴里冒出的无非是：“是这样的吗？”“那很好”之类的客套。好在张次长还颇有兴趣，坦言他没有去过团结湖的球场，许繁华热情邀他最近去一次。不一会儿文部长晕晕欲睡，许繁华便与永远微笑着的张次长谈了半路。
司马台长城终于到了，他们刚下车立在那里，大拙公司的小野便满面春风地走过来。今天她穿的是冰蓝色运动衣和黑色运动裤，冰蓝色棒球帽，走近了时，能看清帽子上的“Y…3”标志。许繁华明显感到身边文部长的困意全无，仿佛被小野的笑容瞬间点亮了。
几人开始步行上山，身后各公司的员工们追随其后，并很快有一些赶超他们。文部长和他都走得很快，小野也不甘落后，健步如飞，只有朴明花稍逊，他们四人时常要慢下来等她。小野是个美丽女人，线条绝不柔和，脸上两个深陷的酒涡里盛满的不是快乐，而是克制和威严。朴明花香汗淋漓地追上来时，张次长善解人意地表示：他们大家应该在路边休息一下，许繁华立即赞许，文部长和小野也无话。小野站在路边，一直戴着她那副Dior眼镜遮着太阳�