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(一)开场白与压力面试
开场白中三位选手的表现都很从容自信,其中二号选手黄列英端庄稳健的风格给人以成熟大气之感。这个环节中选手们的表现应该说并无不妥之处。
在接下来的观看广告片段的环节中,三位选手的反应各不相同,其中以三号选手刘军的反应和表现略高一筹。笔者比较同意现场嘉宾徐小平先生的点评, 即三号选手刘军“近墨者黑”的构思巧妙;一号选手陈文军创意一般;二号选手黄列英表现平平。
在观众投票时,一号选手以微弱分值高出的原因,也许在其自我介绍时表达个人感情时的态度赢得了较好的印象分。
(二)实力做证
在这个环节上三位选手各显其能,虽然他们所选定的调查内容各不相同,但这一环节展示的既是一位专业市场调查人员的工作方法,也是其机智灵活的个性体现。
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绝对挑战第13期(6)
从在实地拍摄的画面看, 笔者仅从服装、方式两方面谈些看法。
先说着装。一号选手的着装随意,在与被调查者接触时,其不够正式的服装很容易使对方造成误解和反感。相比之下二号选手和三号选手的着装就比较得体,至少与他们所代表的公司形象以及所询问调查的“时尚话题”相得益彰。我们平时所说的细微之处见精神,在职场中体现的其实就是一种职业意识和职业精神。
再说方式。从专业的角度看,三号选手刘军的方式体现了良好的专业素质。他不仅设计了详细的统计调查表格和汇总的专用软件,而且用赠送小礼品的物质奖励方式,感谢并激发被调查者的参与意识;二号选手黄列英的优势在于她很好地运用自己的亲和力来达到其接近被调查者的目的,这也是她在三位选手中是惟一没有遭到拒绝的调查员;一号选手陈文杰方法虽简单直接,但他能够急中生智地把被调查者从普通消费者转向专业美发师,从而使自己的调查对象外延之后使调查结果更具有参考价值。这种灵感的产生是一个人潜质的外在表现。
其实,这个环节的较量,是检验选手们如何在一个特定而又有限的空间里最大限度体现其专业素质的能力,它比其他现场问答式的环节具有更强的实践性和创造空间。
这个环节的人气指数表明:三号选手升为第一;一号选手居中;二号选手殿后的结果,在很大程度上是三号选手在这一环节表现的专业素质占了上风。
(三)人在职场
这个环节是考察选手们对一些日常生活和工作中问题的判断和态度。无论是“上班迟到”还是“结婚纪念日与客户联谊会”,都是对一个人处事态度的随机访询,但由于这种访询有着比较明确的目的性,因此,所有参加者的回答,都未必是自己在现实当中的真实再现。因为在现实生活中,每个企业或家庭对待同样问题所持的认知是很不相同的,因此你所采取的态度也必然入乡随俗。所以,你大可不必相信,在这个环节中的答案一定是选手们的日常行为。其实,选手们在这样的环节中的任何回答,只要不出现有悖常理的情况都是可以理解的。因为这一环节并不只是以你选择的答案结果做结论,而是在看你对你所选结果的合理解释。况且,无论嘉宾还是招聘代表,对这些问题的看法与答案也不会是一致的。
四、结果点评
企业最终选择了三号选手,这个结果似乎与观众的后两次投票结果吻合。
笔者认为:本场的三位选手,从个人专业背景和经历与企业的招聘要求相比,二号选手黄列英与三号选手刘军更具有竞争力,他们不仅具有相关的专业教育背景而且从事过产品经理的工作并有在国外工作与学习的经历。企业在二者必居其一的前提下选择了三号选手,也许是考虑到以二号选手从业经历而言,目前招聘的产品经理岗位对她而言已没有太多的发展空间吧。一般而言,企业选择人员的原则应是“最适合的才是最好的,而最好的未必是最适合的”over qualification 对企业和个人都不是好事情。
希望一号选手在自己的职业发展中可以继续以自己的技术背景为依托, 在拓宽工作领域的实践中逐步向技术管理型的职业模式发展。二号选手可以考虑根据自己的职业经历和个性特征,是否可以向部门经理或培训咨询顾问发展。
汪大正
(中国企业家协会雇主工作委员会委员、EMBA特邀讲师)
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绝对挑战第15期(1)
LG电子(中国)有限公司招聘内部培训师
首播时间:2004年1月31日
主 持 人:李佳明
庞 晔
编 导:谢 清
◇职位说明
企业名称 LG电子(中国)有限公司
职位名称 核心能力培训师
职位描述 目标对象:公司中层管理人员及核心员工 工作内容
1、核心能力课程开发 2、核心员工职业生涯规划 3、核心能力课程实施 4、培训发展战略规划
任职资格 1、硕士及以上学历(本科;但有丰富的相关经验者可考虑)
2、严谨的逻辑思维能力;优秀的语言表达能力和学习能力
3、有团队领导经验并具备优秀的组织能力
4、拥有良好的团队合作精神
5、热爱培训事业;充满激情;行为具有强烈感染力 6、形象气质佳;身体素质良好
7、性格坚韧;能承受较大工作压力和工作强度 8、有教育经历者优先考虑
◇初选情况
职位公告发布后共有163位应聘者报名应聘,本科学历、严谨的逻辑思维能力、优秀的表达能力和学习能力,是对这一职位的基本要求。经过简历筛选共有10位应聘者进入第二轮,考官通过笔试的方式对这10名应聘者技能、素质等诸多胜任特质进行了测评。第三轮面试由企业代表进行,对企业的任职和对职位的理解成为面试的重点。经过三轮筛选,综合评价最终3名应聘者脱颖而出,进入《绝对挑战》现场。
◇招聘方代表
朴珍宽(韩国):LG电子(中国)有限公司人力资源副总监
宋静森:LG电子(中国)有限公司招聘经理
◇职业顾问
王亚非:北大光华管理学院副教授,在企业管理、战略规划、岗位考核与薪酬设计等方面有丰富经验,组织过多家世界500强企业在中国业务调查、拓展与评估。
柳青:拥有多年培训经验,曾任中国人民大学工商管理硕士特邀讲师,多家跨国企业培训讲师,在五家跨国公司做过培训经理。
应聘者简历
李晶[应聘者①],女。
教育经历 北京大学光华管理学院MBA在读
哈尔滨工业大学材料科学与工程学院,获工学学士学位
工作经历 某国际管理集团任 培训经理(2年)
大连某国际会展中心任项目经理助理(3个月)
某跨国烟草公司哈尔滨办事处兼职(4年)
产品促销,主持大型晚会,后期协助办事处经理进行日常工作安排
陈健涛[应聘者②],男。
教育经历 清华大学经济管理学院工商管理硕士
扬州大学会计系会计专业(学士)
工作经历 现任北京某管理顾问有限公司兼职咨询顾问
任北京挑战训练培训学校兼职培训师(2年)
北京某教育文化发展有限公司任总经理助理
扬州某大酒店任财务部主管(4年)
吴鸣[应聘者③],女。
教育经历 Ceram Sophia Antipolis ,Graduate School of Management &Technology; France
西安交通大学
工作经历 现任北京某教育集团总裁助理负责市场营销
北京某投资顾问有限公司任总裁秘书(2年)
◇挑战宣言
李 晶[应聘者①]:这是因为他们不希望会出现这种遗憾,就是曾经有一个出色的女孩,站在我们面前但是我们没有珍惜,人世间最痛苦的事,莫过于此。如果能够让我一次再来的机会,那我会说那就是她。
陈健涛[应聘者②]:因为我具有管理和培训的经验,有优秀的学习能力,有渴望成功的热情,我相信我能为LG创造更大的价值。谢谢!
吴 鸣[应聘者③]:虽然我没有做过培训这方面的相关工作,但是我觉得我具有以下几个素质:一个是工作努力讲究技巧,一个是学习速度快;我觉得我是一个非常优秀的潜力股。
压力面试
观看电影《大腕》片段。演员李成儒扮演的精神病患者在精神病院的独白:建就要建最高档次的公寓,电梯直接入户,户型最小也得400平方米,什么宽带呀、光缆呀、卫星呀能给它接的全给它接上……不求最好,但求最贵。
题目:作为一名培训师,刚才李成儒这一段台词,对你们有什么启发?
柳 青[职业顾问]:(发现李成儒的)三个比较适合培训师的特征,第一个就是投入,这非常重要,不是机械地背诵一个课文,而是全身心地投入进去。第二个特征,可以用适当夸张的语言,来吸引住你的听众。第三个特征就是逻辑性,因为有逻辑性大家才容易记住。
绝对挑战第15期(2)
李 晶[应聘者①]:我想主要有三点。第一点的话,你作为培训的话,你要去注意迎合别人的一些需求。比如在这里面你可以注意到,他说出来很多的时尚元素,那可能在房地产当中,都是属于大家比较关注的一些热点。你做培训也是,你在针对自己的问题的时候,你应该抓住一些关键的东西。第二点的话,我想就是说要注意你的语言,比如说可以会有一些夸张,会有一些其他的但是说语言要丰富,要引起大家的兴趣。另外第三点的话就是说,你可以有一个引导性,你可以创造一个想象的空间,去引导他们跟着你一起去想象。
陈健涛[应聘者②]:首先一点就是说,他的语言表达能力,他的调动气氛的能力非常强,这一点是非常重要的。那么在你的培训当中,是不是能调动你的观众的兴趣和气氛,我觉得他的形象思维能力非常强。另外一点就是,理论联系实际的能力非常强。但是有一点欠缺的就是做培训,你一定要看你的观众是谁?对你的观众来做你的具体培训的内容,这样才会有效果,但是他不知道他的观众是谁。
吴 鸣[应聘者③]:就是说卖楼房,确实需要很多很多那些外表的条件,但是其实最重要的是,人上班、工作这些方向,对他们来说是更重要的。所以我觉得作为一个培训师,不光有明确的目标,而且要知道这个企业它到底最需要什么。
面试印象
柳 青[职业顾问]:一号应聘者李晶,她首先提到迎合客户的需求,那可能在她的心里头,如何去了解我的学员的需求,她可能会认为是最重要的。第二点她说了语言的特征,比如说用一些夸张,这些确实是培训员专业培训的语言技巧。第三,她说在迎合的过程中,去引导你的学员,引导你的客户,走向你需要告诉他们的内容。所以李晶具备一个职业培训员非常重要的几个特征。
王亚非[职业顾问]:二号应聘者陈健涛,他在表达刚才叙述的时候,头脑很清晰,而且我感觉到他的语速、思考、手势和面部表情很专注,在这一点上,他清晰地表现出作为一个培训师的语言素质和形体素质。他说的内容也是经过很好的思考,他提到了如何去表述一个逻辑的关系,这个行业的关系,他在这两个方面都能用比较生动的语言表达。
柳 青:三号应聘者吴鸣,她的一个非常重要的特征,她提出了目标,提出了客户,这是她用得最多的一个词。她会关注别人,关注别人的需求,那么这个也是一个培训员非常重要的特征。
至此,现场观众投票结果:李晶[应聘者①]领先;其次是吴鸣[应聘者③]和陈健涛[应聘者②]。
压力面试
测试目的:学习能力、表达能力、时间控制力。
测试内容:客串天气预报主持人。
三位应聘者在测试前一天观看中央电视台的天气预报,同时准备道具,一�