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我先是一个提示，还是我刚才说的问题，你要找到小客户群的成本，我再提示你，比你想象要难，尽管量很大，你要找到它，让它找到你，成本很高。我建议你在找到你的目标客户上面，可能你还得好好动动脑筋，想想办法，在这个上面能有所突破。
我对你的一个看法，我觉得你对自己有点宽容，对别人宽容是美德，但你是对自己宽容。
我的依据是什么呢？第一个你过去失败过，失败过两次，现在主要还是说外部原因，你刚才谈的时候，并没有在自身方面挖掘过，你需要在自己身上找失败原因。
任何一个失败，有再大的客观原因，主观原因肯定是决定因素。外因通过内因起作用，都是外因而内因就没有责任，肯定是不成立的，毛主席老早就教导过。
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你的胸怀有多大，你的事业有多大
《赢在中国》第三赛季晋级篇第二场，选手丁恒立，参赛项目是尾矿资源综合利用。
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史玉柱：人才、资金和技术对你的公司来说，哪个是最重要的？
丁恒立：人才和技术我认为是一体的。
史玉柱：第二呢？
丁恒立：资金。
史玉柱：在你的董事会成员里面，除了你的哥哥是你家的人以外，还有谁？
丁恒立：王开林嘛，也是我兄弟。不能不是我兄弟，最后我们股东都变成兄弟了。
史玉柱：那你是典型的家族公司啊？
丁恒立：对，很典型。
史玉柱：那你太太在公司任职吗？
丁恒立： 没有。
史玉柱：那你哥哥的太太在公司任职吗？
丁恒立：没有。其实我想补充一下，德鲁克对家族公司有个很明确的论断，就是大家都把眼光放在家族上了，实际上要放在企业上，如果能力匹配的话，应该让家族成员到这个企业中来，为什么？这样更稳定。
史玉柱：你在前面两次失败以后，你得到的最大教训是什么？
丁恒立：不要想着去弥补自己的短处，要充分利用自己的长处，我相信人成功是因为充分地利用自己的长处而成功的。
史玉柱：你的项目肯定能成功。我就给你提一个建议，你的胸怀要海纳百川，你的胸怀有多大，你的事业有多大。
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回去后开个你自己的自我批斗会，让大家畅所欲言
《赢在中国》第三赛季晋级篇第二场，选手郑康淳，参赛项目是礼品团购服务，从市场调研赠品方案策划，到产品研发生产，到最后产品促销活动，打造一个最专业的礼品团购服务商。
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史玉柱：你的利润率是多少？
郑康淳：是20％多。
史玉柱：纯利润是多少？
郑康淳：不到10％。
史玉柱：不到600万元的这个纯利润。
郑康淳：做卖场它的成本会相对高一些。
史玉柱：参赛的项目是网上的？
郑康淳：团队服务商，比如说像您的这个脑白金在整个销售过程中需要很多促销品和赠品，那么实际上我们是给您提供赠品的那家企业。
史玉柱：有吗？我不知道。
郑康淳：目前没有跟您合作，非常希望有机会能跟您合作。
史玉柱：不过那个事我也不管。
十几年的历练，你最大的感言是什么？
郑康淳：勇不言败，摔倒了爬起来。
史玉柱：总觉得你的发展不够快，你的内部肯定有某一个因素在阻碍你的迅速发展壮大。
所以我给你提个建议，回去后开个你自己的自我批斗会，让大家畅所欲言，如果你能找到这个障碍，我相信你的未来会发展很快的。
我相信中国人的孝心
史玉柱在开始卖脑白金之前，针对产品的市场需求作了深入调研，并巧打“孝心”牌，只用3年时间便占领了中国保健品市场份额的60％。
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史玉柱在推销脑白金时，针对儿女们的孝心大做文章。
史玉柱：“人也只有在低谷的时候，才会最勤快……我3年跑了一千多家商场，深入访谈了二百多个消费者。”
史玉柱了解到，一般的老人比较节俭，舍不得花大钱购买保健品。
而儿女们只希望保健品效果好、有用，不会太计较价钱。
于是脑白金销售之初便打出了“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，通过满足儿女们对老人的孝心、亲情，来促成产品的销售。
通过打中老年人的健康牌、儿女们的亲情牌，脑白金迅速打开了全国市场，史玉柱只用了3年时间便占领了中国保健品市场60％的份额。
特别是在2002年年初，在全国保健品市场整体回落30％的情况下，脑白金春节期间销售仍比2001年增长了20％。
因此，在中国整个保健品市场都陷入信任危机的背景下，史玉柱的成功让业界大吃一惊。而史玉柱对此的评价，只是淡淡的几个字：“我相信中国人的孝心。”
每一个人都觉得自己的项目好，
就像每个人都觉得自己聪明一样
《赢在中国》第二赛季晋级篇第三场，选手张莉，参赛项目是北京古北口历史创业产业园，与政府合作，完成规划整合和运营，商业模式是旅游产业与现代创业联合。
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史玉柱：在中国你跑到任何一个县里面，你找县长聊天，他都会说我这个县有什么什么项目，是世界一流的，每个人都说这个地方是李白的故乡，这是什么，这种项目太多了，你怎么保证在这么众多的项目里面脱颖而出呢？
张莉：我想从几个方面谈，这也是我们团队在最初考察项目的时候遇到的一些问题，第一个就是对这个资源的一个考量，刚才提到古北口这个地方核心的资源应该是它的就是长城和古镇，包括相应的这种历史文化传说、文物古迹，想作为世界级的文化遗产长城来讲，跟古镇在这个地方有一个非常好的融合，它不仅是说能够满足。
史玉柱：干吗不到八达岭看长城，还多跑几十公里，跑到你那里看。
一年有多少时间可以作为旅游旺季，冬天的时候肯定不行。
张莉：对，这是北方景区的一些特点，一年的旺季是五一，十一前后，很有限。
史玉柱：淡季的时候钱要花，但是没有收入。
张莉：淡季的时候对于经营方面的压力，我想所有的北方的景区都要面临，对于我们而言就是看我们这个团队怎么去应对这个问题。
那我想一方面是可能得从成本的控制讲，我们一些部门需要的开支可能都需要压缩掉。另外一个，其实北方的冬季有非常大的市场空间，因为北方在密闭的环境里，有空调、暖气，真正到室外，除了滑雪以外，还有很多，比如说爬古长城，我们有安全的锁链，可以在冬季的时候感受北方冬季的古镇，大家戴着毛帽子，喝着很热的当地的酒，我觉得冬季的旅游业不是一个空白，但这种压力对于每一个旅游企业都是存在的。
史玉柱：我感觉9号个人素质应该还是非常高的，思路也比较清晰，表达能力也挺强，绝对不是花瓶式的人物。
我没有投她一票的原因不是她的个人问题，我觉得还是项目上。
我觉得她的项目，我现在掌握的信息，我觉得在她如何盈利，如何融到资金，这一套商业计划上是存在问题的。
这个项目失败的概率是不低的，尤其有很多问题需要考虑。
现在中国的中小型的旅游项目绝大多数都是失败的，90％以上都是失败的。
当初创业者的那种火的热情和后来游客的不买账会形成很鲜明的反差。
因为现在中国的项目太多了，每一个人都觉得自己的项目好，就像每个人都觉得自己聪明一样。
所以这样自己的认识和到市场上检验之后形成落差，所以我觉得这个项目可能还是需要在很多方面，在商业计划上面要进一步完善，尤其是怎么增加游客量上面。
比如说这个项目，如果离北京不是120公里，而是20公里，这个项目最大的缺点都能克服。
离北京市区120公里，在核心竞争力方面，在其他方面要求就得非常高，我觉得这个方面听下来感觉还是不足，所以我头疼的原因是这个。
玩家的骂声是割舍不去的爱
2008年4月，《巨人》公测发布会后，史玉柱与17173网记者对话。
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史玉柱：玩家的骂声是割舍不去的爱，玩家有自己的标准，你达不到他的标准他就会骂你。为什么好游戏骂声多原因就是在这里，因为他对你太关注了，对你有感情了。
我曾对一个版本进行内测，内测的时候发现有1/3的玩家不喜欢，我们对该版本全部返工，这对我们打击是非常大的，这个返工是在玩家指导下进行的。
任何一个团队自己想和玩家想都有差距，所以玩家的骂声我是很在意的。像《魔兽》被骂得也很厉害。如果哪个不被骂肯定没有戏的，至少目前找不到不骂可以成功的游戏。
对于这个行业内的评论我一般不太在意，对于行业外不了解情况的评论我是更加不在意了。
关于骂我们道德底线的问题，有的人恶意说我们对未成年人不闻不问，实际上我们是唯一对未成年人做工作的。我们游戏在政府未实施“防沉迷”前，就已经禁止未成年人进入了。
但是行业外不知道，以为我们是以未成年人为主的游戏。任何一个企业都有自己的社会责任，我觉得我们定这个标准是对的，我按照这个标准衡量没有问题，至于外面怎么评论是控制不住的，我只要做到，未成年人我保证不让他进入游戏就可以了。
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背着污点做不了大事
2001年2月9日，史玉柱接受《北京青年报》专访。
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记者：你斥资上亿回购楼花还款百姓的事情炒得非常热闹，请问，还款百姓，究竟是善举还是为自己的公司、为自己树立良好的信誉形象？
史玉柱：我觉得两者不矛盾，是统一的，我不讳言两者都有。近日，经济学家发言批评我，你巨人公司没有“有限责任”四个字，说明你是个无限责任公司，你史玉柱本来就该还钱，没什么好宣扬的。我觉得很可笑，这位经济学家不懂“法”。
1992年，巨人公司注册时还没有《公司法》，没有有限、无限责任之说。按照他们的观点来说，这钱你史玉柱本来就该还，逃都逃不掉的，你应该把本、息一块都还上，几年来造成的经济损失还上，精神损失也应该补上，我史玉柱个人借款1个多亿还老百姓的钱，还钱还成罪人？媒体如果总这样，我没办法，我无话可说。现在回过头来想想，我觉得我人生中最宝贵的财富就是那段永远也无法忘记的刻骨铭心的经历。段永基有句话说得特别好，他说成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的。
记者：为什么要还这些你本来可以不还的钱？在这个时代，这看上去太古典了。
史玉柱：因为我们坚信我们将来还是要做大事的。……背着污点做不了大事，谁都会说“这个人把公司搞得一塌糊涂，欠老百姓钱也不还。”这样的话你将来什么事都干不了。
记者：就是说道义之外，这也是一个很现实的考虑。
史玉柱：一举两得。我尽了我应该尽的职责了，社会责任我尽到了，对我将来发展有好处，眼前我好像吃亏了，1个多亿现金我付出了，但是这个回报我觉得不止1个亿。
老百姓的钱我一定要还
2001年3月31日，史玉柱第二次参加中央电视台《对话》节目。
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主持人：上一次我们节目播出之后反响非常大，最近一段时间大家对史玉柱又非常地关注，你又站出来还钱了。而且每一次说到这个新闻的时候，我觉得你都会重复一句话就是“老百姓的钱我一定要还，这个钱我不能不还。”不过今天我们探讨这个还钱问题的时候，我就特别想问一问为什么这个钱你说一定要还，不能不还？
史玉柱：当时我对着这个媒体，我当时就承诺了老百姓的钱我一定要还。后来就通过自己的努力，但没还成。后来眼看有希望了，然后我也盘算了一下，如果我将来不把这个钱还了，因�