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这种事,不必老板交待-第4章

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  “如果你想使绩效达到卓越的境界,那么你今天就可以达到。不过你得从这一刻开始,摒弃对小事无所谓的恶习才行。因为每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,对小事敷衍应付或轻视懈怠,将影响你最终的工作成绩。”一个年纪轻轻就身居高层的成功人士在总结自己的成功经验时说。
  但在工作中,真正能体会到其中“三味”的人却少之又少。那些成绩平庸的人都或多或少沾染上了无视小事的恶习。许多人在接到一项新任务后,首先做的事情是——剔除穿插其中的诸多繁琐的细节。他们认为,这些琐碎的细节只会浪费宝贵的时间和有限的精力,结果“聪明反被聪明误”。整项工作由于缺少细节的穿连,在衔接上出现了脱轨现象,进而导致工作进度一再受阻,难以高质量地按期完成任务。
  “不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江河。”一个人只有从大处着眼,小处着手,不论工作大小均全力以赴,才能确保工作顺利开展,并以高效结束。作为一名员工,你必须真正了解“平凡”中蕴藏的深刻内涵,关注那些以往认为无关紧要的平凡小事,并尽心尽力地认真做好它。
  任何人踏上工作岗位后,都需要经历一个把所学知识与具体实践相结合的过程,需要从一些简单的工作开始这种实践,并从实践中不断学习。所以,面对一件不起眼的小事,你要一丝不苟地扎扎实实做好,并虚心向他人请教,积累经验。
  另外,以认真的态度去做平凡的工作,还有助于你建立良好的人脉关系,使你得到周围人的支持和帮助。勿需多言,一个拥有良好人脉关系的人,自然更容易处理工作中的棘手问题,把工作完成得更好、更快。
  借助“平凡小事”创造不平凡的业绩
  要想摆脱对小事无所谓的恶习,你必须做好以下几点:
  首先,在接到一项任务时,对其中的各种细节千万不要产生轻视的心理。你要把它看成一件重要的大事。这样,你才会真正重视它,并开动脑筋、发挥潜力做好它。事实上,要做到这一点并不容易,你需要时时提醒自己:“别看它简单、不起眼,对整项任务能否顺利完成却起着至关重要的作用。”做不好它,你就不可能高质量地完成任务。
  其次,工作时一定要细心、认真。
  不要以为是平凡的小事,就敷衍了事地应付。你应该像做重要的事一样认真对待,细心、扎实地处理好每一个环节和细节,一丝不苟地去完成它。只有这样,你才能借助“平凡小事”的力量推进工作进度,做出不平凡的业绩。
  第三,做出“完美”时要让周围的人知道。
  不管你所负责的工作多么平凡、不起眼,如果你细心工作,发挥你的聪明才智,你就可能做出让周围人惊讶的成绩来。比如,你创造出一套行之有效的好方法,能提高工作效率,或者提高工作质量;再如,想出了一个好的创意,有利于提高工作成就。这无疑是平凡的工作对你的回报。这些好的想法和创意对于你更好地完成更富挑战性的工作是相当有利的,同时它也为你提供了一个成功的契机。很多人在得到这些“回报”和“馈赠”时,习惯于藏起来\自己独享,事实上,这种行为并不可取。这个时候,你最好让周围的人知道,切忌保密。与人分享成果有利于得到别人的好感,提高你的人脉指数,而良好的人际关系则会使你的工作速度和工作质量得到进一步提高。另一方面有助于上司正确地认识你的能力,使你早日获得晋升的机会,而且这样做还有助于提升整个团队和企业的绩效与公与私都应分享。
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该做的事马上去做;做到位(5)
总之,一个人能否成就卓越,取决于他是否做什么事都力求做到最好,其中自然也包括那些再平凡不过的小事。所以在工作中,哪怕事情微不足道,你也要认认真真地把它做好。能做到最好,就必须做到最好,能完成100%,就绝不只做99%。
  希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿对他的员工说:“大家牢记,万万不要把忧愁摆在脸上!无论饭店本身遭到何等的困难,大家都必须从这件小事做起,让自己的脸上永远充满微笑。这样,才会受到顾客的青睐!”正是这小小的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地。
  不要小看小事,不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的,用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”细微之处见精神。有做小事的精神,才能产生做大事的气魄。
    4把自己的工作做好
  老板们欣赏能做好自己工作的人。能够做好自己的工作,是成功的第一要素。
  从来没有什么时候,老板像今天这样,青睐能做好自己工作的员工,并给予他们如此多的机会。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人,任何老板都会毫不犹豫地排斥在他的选择之外。
  现代职场中,认真做好自己的工作和凡事得过且过的人之间,最根本的区别在于,前者懂得为自己的行为结果负责。这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。而后者在工作中却常抱有这样一些想法:
  ·我今天终于完成了我的工作;
  ·速度要快,质量在其次,差不多就行了;
  ·现在的工作只是跳板,不需要我认真对待;
  ·我的工作能够得到他人的帮助就好了。
  一个人一旦被这些想法控制,不管他的工作条件多么好,交付他的工作多么简单,也很难全心全意投入工作,圆满做好自己的工作。对这种员工,老板会时刻准备辞掉他。
  其实,做好手中的工作,成为职场中出类拔萃的一员并不难。在摒弃了上面那些愚蠢的错误想法后,首先你要尽快了解你的工作范围,熟悉公司的一切,对公司有个全局认识。其中包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风……尽量使自己能像老板一样了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本职工作的基础,打下这个基础可以使你的工作干得更出色,甚至超出老板的期望。这样,假以时日,你的处境准会有转机。
  从另一方面讲,主动努力了解公司的一切,可表现出你愿意接受公司的企业文化,愿意融入这个群体,而不是作一个匆匆过客。能够给老板留下这种印象,对于一个渴望成功的员工来说非常重要。
  了解了企业文化,接下来你就要像海绵一样,拼命吸收所在行业中的各种知识,在你的本行业里,“全面性、全时间”地学习,持续不断地自我成长,专精于自己所从事的领域,并竭尽所能地了解专业领域的最新动向和知识。只有这样,你才能迎接变革的需求,圆满完成老板交付的工作。
  “人生有涯,而知识无涯”。不管你有多能干,你曾经把工作完成得多么出色,如果你一味沉溺在对昔日表现的自满当中,“学习”便会受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域的新知识以及不断开发自己的创造力,你终将丧失自己的生存能力。因为,现在的职场对于缺乏学习意愿的员工很是无情。员工一旦拒绝学习,就会迅速贬值,所谓“不进则退”。转眼之间就被抛在后面,被时代淘汰。
  

该做的事马上去做;做到位(6)
埃里克·霍弗深信:“在瞬息万变的世界里,惟有虚心学习的人才能掌握未来。自认为学识广博的人往往只会停滞不前,结果所具备的技能没有多久就成了不合时宜的老古董。”
  所以,不管你曾有过怎样的辉煌,你都得对专业生涯的成长,不断投注心力,学习、学习、再学习,千万不要自我膨胀到目中无人的地步,要开放心胸接受智者的指点。及时了解自己亟待加强的地方,时时保持警觉,更好地发挥自己的才能,让自己的工作随时保持在巅峰状态。
  总而言之,当你在充分了解公司的一切基础上,不断地自我充实,终生学习,你就能不断地茁壮成长。而惟有不断地成长,你才能够成为一名充实的专业人士,成为老板眼中最具价值的员工。
  

融入团队,成为公司必不可少的人(1)
  1任何成就都来自团队协作
  在广袤的非洲大草原上;三只小狼狗一同围追一匹大斑马。面对着身材高大的斑马;三只两尺多长的小狼狗一拥而上;一条小狼狗咬住斑马的尾巴;一只小狼狗咬住斑马的鼻子;无论斑马怎么挣扎反抗;这两只小狼狗都死死咬住不放;当斑马前后受敌、疼痛难忍时;一只小狼狗就开始啃它的腿;终于;斑马支撑不住倒在了地上。一匹大斑马就这样被三只小狼狗吃掉了。
  三只小狼狗之所以能够击败大斑马;不仅由于它们自身的优秀;还在于它们组成了一支优秀的团队,并分工协作;致力于共同的目标。
  在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的现代职场,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。如果你能把自己的能力与别人的能力结合起来,就会取得令人意想不到的成就。一个哲人曾说:你手上有一个苹果,我手上也有一个苹果,两个苹果交换后,每人仍然只有一个苹果。但是,如果你有一种能力,我也有一种能力,两人交换的结果,就不再是一种能力了。
  一加一等于二,这是人人都知道的算术题,可是用在人与人的团结合作上,所创造的业绩就不再是一加一等于二了,而可能是一加一等于三、等于四、等于五……团结就是力量,这是再浅显不过的道理了。
  一个人是否具有团队合作的精神,将直接关系到他的工作业绩。几乎所有的大公司在招聘新人时,都十分注意人才的团队合作精神,他们认为一个人是否能和别人相处与协作,要比他个人的能力重要得多。
  一个没有团队精神的人,即使个人工作干得再好也无济于事。因为在这个讲究合作的年代,真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩,更要具备团队精神,为团队整体业绩的提升做出贡献。一个人的成功是建立在团队成功的基础上的,只有团队的绩效获得了提升,个人才会受到嘉奖。
  所以作为公司的一员,只有把自己融入到整个公司之中,凭借整个团队的力量,才能把自己所不能完成的棘手的问题解决好。当你来到一个新的公司,你的上司很可能会分配给你一个难以完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神,他要知道的是你是否善于合作、善于沟通。如果你不言不语,一个人费劲地摸索,最后的结果只能是“死路”一条。明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。
  一位专家指出:“现在年轻人在职场中普遍表现出的自负与自傲,使他们在融入工作环境方面表现得缓慢和困难。这是因为他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点用也没有,而那些人也不可能做出好的成绩来。”
  认清团队精神,实现自我超越
  在知识经济时代,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争,任何困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。
  有一位英国科学家把一盘点燃的蚁香放进了蚁巢里。
  开始,巢中的蚂蚁惊慌万状,过了十几分钟后,便有蚂蚁向火冲去,对着点燃的蚁香,喷射自己的蚁酸。由于一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限,所以很多“勇士”葬身火海。但是,“勇士”们的牺牲并没有吓退蚁群,相反,又有更多的蚂蚁投入“战斗”之中,它们前仆后继,几分钟便将火扑灭了。活下来的蚂蚁将战友们的尸体移送到附近的一块墓地,盖上薄土安葬了。
  过了一段时间,这位科学家又将一支点燃的蜡烛放到了那个蚁巢里。虽然这一次的“火灾”更大,但是蚂蚁已经有了上一次的经验,它们很快便协同在一起,有条不紊地作战,不到一分钟,烛火便被扑灭了,而蚂蚁无一殉难。
  从蚂蚁扑火的实验中可以看出,个体的力量是很有限的,而团队的力量则可以实现个人难以达成的目标。
 
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