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“升职是公司的决定，我有什么错？！”西西只觉得千般委屈。
“你猜，你的那些同事们会怎么看待你的这次升职？”我问道。
西西考虑了一会儿，说：“大概会不太舒服吧。我是这个部门里来得最晚的，Sam来之前我也差不多算是业绩最差的，就是Sam来了之后我才开始有变化，业绩有了提升，现在也能算是比较好的几个，但也不是最好的，如果用业绩来衡量的话，别人肯定会不服气。”
“那你觉得公司为什么要升你职而不是其他人呢？”我问。
西西想了想，说：“我比较容易管呗，我资历最浅，性格也比较懦弱，原来在公司是出了名的不爱说话。要是换了别人，一定无法配合翁玉工作。”
我笑了。西西果然非常聪明。
“既然这样，那你能不能告诉我，除了性格原因，还有没有其他原因让你不去抵触翁玉？”我问西西。
第二章 欣赏，让职场成为自己的舞台（9）
这次西西用了更长的时间思考，沉吟了好一会儿才说：“其实她也挺好的，她只不过不像Sam那么喜欢欣赏别人，但她也从来没有批评过我们，即使出现问题，也只是就事论事。不过大家都习惯了Sam的方式，所以会觉得翁玉冷冰冰的，不好相处，特爱挑剔。”
“那你能不能试着像Sam那样去称赞别人？成为翁玉和大家的润滑剂呢？我想协调，翁玉和大家的关系，应该也是你的工作内容之一，对吗？”我问西西。
“当然！这是我这个职位最重要的一项工作！”西西立刻说，非常干脆。
我微笑着看着她。西西明白了，说：“哦，你是要我像Sam那样经常夸奖别人，把大家的积极性都调动起来，先缓和我跟大家的关系，再协调翁玉和大家之间的矛盾，是吗？”
我笑而不答，但西西已经领悟了我的用意。
西西笑了，笑得很好看。但很快，她又产生了些许疑虑，问道：“我能做好吗？”
我点了点头，告诉她，事业的成就，很多时候就是一次又一次的自我突破。
“西西，你可不可以用三个形容词来推荐自己，每个形容词都要有一个具体事例证明？”我问西西。
西西有点羞涩，想了想，笑着说：“善良吧，我很喜欢小猫小狗，经常收养流浪猫流浪狗，我家都快成流浪猫流浪狗的俱乐部了。”
我肯定地点点头，注视着她，鼓励她继续说下去。
西西又想了想，说：“随和吧，在单位里我和谁都能相处，就算是过去林林经常批评我，我也跟她相处得还算凑合，是公司里跟她矛盾最少的一个。现在跟翁玉也是这样。”
我再次点头，继续微笑着看着她。
西西用了更长的时间思索，才继续说：“还有认真吧，交给我的工作我都会很认真地去做，并且会主动寻找相关信息，尽可能给出比较多的选择方案，然后从中选择最好的。”
“非常棒！”我说，“那你愿不愿意回去后继续寻找新的优点？在一个星期内至少找到十个优点。”
“十个优点？！”西西惊愕地喊道。
“是的，十个优点。你还要从翁玉身上找到与你身上十个优点不同的另外三个优点，并且你还要承诺我一件事：每天至少对一个同事说一句称赞他的话，最好是针对他的工作。”
我知道这个要求对西西来说显然有些难度。让一个被称赞、被认可的人转变成为称赞他人、认可他人，不仅是语言的问题，而是要从普通员工有意识地转变为领导的问题。这是角色心理的转变，对西西的心理是个挑战。但只要她能够做到，一定会有天翻地覆的变化。
西西直直地看着我，认真地想了半天，终于点了点头，算是承诺。
一周后，我接到西西的电话，即使距离遥远，但她内心的快乐，我也能从内心深深体味：她重新回归了那个团队，不是妥协，而是逐渐变成这个团队的新核心。她的魅力，将同事吸引到了她的身边。
翁玉对西西的表现也非常满意，开始交给西西一些重要的沟通任务，通过西西，员工也开始接纳翁玉。翁玉开始学习西西，对员工们的成绩发自内心地认可称赞。渐渐地，欣赏使“空降兵”上司和团队完美地融为一体。
建一个欣赏愿望墙
想要在职场，特别是陌生的职场做到由衷欣赏他人，而不是迫不得已地假装，就需要我们从内心深处去改变固有的认识，甚至偏见。只有我们改变了自我意象，我们的职业生涯才会开始发生变化，朝向我们想要的那个方向发展，然后，一发而不可收。
改变自我意象，需要一段时间的反复练习，因此，建议你为自己做一个小小的欣赏愿望墙，为自己许一个美丽心愿，每天早晚起床/睡觉前看上三分钟，相信你想要的，一定会得到，这些画面就会引导你的生活向心中的未来勇敢前进。
欣赏愿望墙的制作方法：
原材料：
一米见方的硬纸板或木板一个，笔记本一个，签字笔一个。
制作步骤：
1。 把硬纸板或木板清理干净，作为背板。
2。 找一些人物图片（或玩偶），每张图片上的人物都和你职场中的工作伙伴（上下级、同事或客户）或暗恋的结婚对象有1~2个相似点，比如气质、五官、身材、服装风格、款式，等等。
3。 把这些图片一一粘贴在背板上。每一张图片的上、下、左、右都预留出一定比例的空间。
4。 在这些图片上写上与之相似的那个人的名字，可以用全称，也可以使用自己想到的代号，或是同事之间经常使用的绰号、昵称等。
5。 在每个图片的右侧，写上你对他的期待，你希望他用怎样的态度对待你、和你保持怎样的关系。例如，你希望某某和你有亲密关系，可以写上“恋人”，你希望某一天能够替代某某的职位，就在他的图片右侧写上“下属”。
6。 在每个图片的左侧，用五个以上的形容词描述介绍他的特点，必须是优点。
7。 在每个图片的下方留出一片空白区域，叫做“欣赏练习区”，这里将作为你的欣赏练习区备用。
8。 记下日期，每天记录至少一个人的一件事，是你认为值得欣赏的行为。在一个月内，至少在每个人身上发现一个新的优点，并且有至少三件具体事例可以证明这个优点的确存在而且非常准确。
9。 把新发现的优点填写在他的图片相对应的欣赏练习区里。
10。 把做好的欣赏愿望墙挂在你的床头最醒目的地方。
11。 每天早晚各用三分钟的时间仔细观赏你的这面欣赏愿望墙，细读每一个人的名字、优点，和你期待与之拥有的关系状态。
然后，你就在欣赏的无限祝福中，耐心等待美丽愿望实现的那一刻吧！
第三章 欣赏，是幸福家庭的黏合剂（1）
⊙欣赏是每个家庭成员最深切的渴望
⊙换位思考，不再挑剔
⊙用肢体语言表达爱更真实
⊙与父母和解
⊙亲密关系的复制性
⊙把欣赏大声说出来
⊙由衷地欣赏，从学会为小事感恩
⊙欣赏家人的六大技巧
人是家庭塑造出来的。童年时代，我们所有的自我认知都来自于我们的家庭成员，如果他们认可我们、欣赏我们，我们的自我价值感就会与日俱增，但如果事与愿违，我们就会渐渐学会恐惧、冷漠、抗拒。
如果以欣赏的角度换位思考，我们会发现，那些家人不可容忍的缺点，也许就发生在我们自己身上。欣赏所有爱我和我爱的亲人，会让我们发现一个全新的父母，还有自己。
欣赏是每个家庭成员最深切的渴望
幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。
每个上班族在职场打拼和建立家庭时，都背着一件笨重的“包袱”。里面满载着自儿童时代就积累起来的各种困惑、焦虑和未能解决的问题。我们的职场关系通常就是童年时代人际关系的写照：顶头上司、权威人物好比是家长，而同事则好比让我们又爱又恨的兄弟姐妹。如果我们的家庭未能完整，童年未能幸福，儿时的经历就会像一道长长的阴影，投射到我们的职场和现在的家庭之上。
家庭心理治疗大师萨提亚说过，人是家庭塑造出来的。当我们牙牙学语时，所有的自我认知都来自于我们的家庭……父母，还有兄弟姐妹，如果他们认可我们、欣赏我们，我们的自我价值感就会生根发芽，而后长成参天大树。但如果没有得到欣赏，我们的自我价值感就只是一棵摇摆不定的小草，躲在屋檐下阴暗的角落，我们的内心世界就会像初一的月牙，缺乏应有的完满。
欣赏，成为我们内在世界里最深切的渴望。
每个生命在降临之初，都拥有足够多的爱和信任，都拥有一颗充满爱与信任的心。但如果我们在成长的过程中，不断遭遇伤痛，却没有及时很好地处理，就会渐渐学会恐惧，学会冷漠，学会抗拒、防御。
那时，尽管我们不谙世事，却也在内心深处不断挣扎，也采取了许多自以为是的应对方式，比如，讨好曾经深深伤害我们的家人，但却不可能坚持多久，因为我们自己要寻求心理平衡，每次讨好时，我们的心情并不愉快，久而久之，一定会找机会爆发，结果又转为了冷战，或者互相谩骂指责。结果，当我们长大成人以后，只能从外界、从生命历程里遇到的其他人身上拼命索取一种认可与肯定，来完成我们未被滋养的自我认知体系，或者，干脆将我们成年后的所有坎坷和失败，都干干净净地推到我们的家人身上。
其实，十全十美的家庭，如十全十美的人一样，是寥寥无几的。85％以上的家庭都是问题家庭……可能是单亲，但更多的是鸡毛蒜皮的小问题。我们长大的过程，就是和问题一起成长的过程，问题本身不是问题，如何应对才是问题。
每逢此时，推卸责任最容易，自省却最难。我们渴望别人欣赏，我们的家人也同样如此，既然这样，为什么我们不能从欣赏别人开始？
当我们欣赏他人、给他人支持时，第一个受益者竟是我们自己，因为欣赏是一种流动的温暖感，当我们使用它的时候，首先会使自己的身心明亮起来。
予人玫瑰，手有余香。欣赏是我们幸福的源泉，是我们生命的根基。有了它，我们才能跨越障碍，推进各项计划。
第三章 欣赏，是幸福家庭的黏合剂（2）
换位思考，不再挑剔
我们和父母日积月累的矛盾，很多都是源于点滴小事。事情发生时，我们，还有父母，都容易一味盯着对方的错误，不断批评、指责、抱怨对方做得不对、做得不好，结果只能将矛盾激化。
换位思考，改挑剔为欣赏，会让我们发现全新的父母，还有自己。
“他根本不配做父亲！”每当安子向我提起他的父亲，他心底的愤怒就会毫无保留地写在脸上。
安子是大学三年级学生，成绩很好。安子的父亲曾是机械厂工人，但十年前就因酗酒旷工被辞退了，在家赋闲，并经常打骂安子甚至安子的母亲，这个家一直是靠母亲微薄的收入勉强维持的。为了减轻家庭负担，安子边上学边做家教，日子过得非常辛苦。
周日下午，我见到了安子，让他用五个形容词描述父亲，安子未加考虑便脱口而出：“暴力！野蛮！粗鲁！无知！没有责任心！”
“你常说你父亲经常打人，你挨打最多的时间是在什么时候？”我问安子。
“差不多五岁的时候吧，十五岁以后基本上就没有再打过……我长大了，他打不过我了！”安子的言语中还时时带着情绪。
“父亲现在还打你吗？”我又问。
安子沉吟了一会儿，说：“不打了，我十五岁以后他就很少打过我了。”
“十岁的时候你有多高？父亲又有多高？”我问。
安子想了想，说：“我有一米六吧，我爸有一米八，比我高。”
“一个一米八的成年男子，如果真想打一个一米六高的少年，你认为他会打不过吗？”我追问道。
安子愣了一下，随即笑了。这是我第一次看见安子绽放出可爱的笑容。
“有没有想过也许父亲打你是因为他相信棍棒底下出孝子？”我的问题还在继续。
安子又充满了恨意：“他就是这么说的！每次打我都把这句话挂在嘴上，说是为我好。”
我笑了：“你还记不记得小时候父亲没打你的时候是什么样子？如果还是用五个词来形容，你会用哪些词？”
安子陷入了思考中，一边回想一边说：“嗯……高大、强悍、坚毅、聪明、豪放。”
“安子，你有没有想过，是什么让一个高大、强悍、坚毅、聪明、豪放的男人