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崎岖人生路-第196章

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    人在职场上混,切不可事不关己高高挂起,很多人在工作中所抱的态度,是事不关己高高挂起。他们只要做完了自己分内的事,别的一概漠不关心。可事实上,在一个组织集体当中,所有工作都是有关联的,对别人的工作漠不关心,同样也会影响到自己的工作。当下,许多行业和个人在面对与己无关或是涉及自身利益的时候,往往选择逃避。片面认为多一事不如少一事,多管闲事还会为自己招惹是非。

    有一则寓言,一些人完全可以对号入座,山羊和猴子是一对邻居,山羊乐善好施,喜欢帮助别人,却常遭到猴子的讥笑。一日,猴子劝山羊,不关自己的事最好别评论,最好别管。山羊默不作声,有一天,猴子的屁股着了火,山羊发现后视而不见,直到猴子屁股烧得通红,疼得乱叫,猴子才后悔自己曾对山羊说过的话。这则寓言说明了一个道理,不去帮助别人的人,迟早也会失去别人的帮助,事不关己高高挂起的人,终究会害人害己。因此,无论何时,一个人善良的本性都不可泯灭,在别人真正需要的时候,绝对不能躲开。别以为事不关己是小事,今天受伤害的可能是张三李四,明天就可能是你是我,最终是这个社会中的所有人。

    “现在这样的人确实太多了。”张建说。

    “说的好听点是事不关己高高挂起,说难听点就是打鱼的不管那鳖闲事,这样还能干好工作。”陈子豪说。

    “你说得对极了,通过这件事对我有了很大触动,以前感到自己受到了处罚,心里满是牢骚,对待工作采取消极态度,产生了瞎混的想法,以后请你放心,我干工作决无二话,让我干什么都心甘情愿。”张建说。

    “这样就好,做为商行一名员工,要时刻牢记自己的职责,努力干好自己的本职工作。”陈子豪说。

    为了表彰霞光办事处成功阻止一起诈骗案,支行下发了金融简报,肯定了办事处的成绩同时,并对相关人员给予了表彰。接到简报后,办事处及时组织了员工学习。会上,陈子豪要求大家再接再厉,认真做好服务工作,确保客户的资金安全。表扬了徐峰办理业务认真细致,遇事不慌果断处理突发事件,成功阻止了诈骗案件的发生,并当场发放奖金一千元。

    “徐峰的敬业精神大家有目共睹,这次如果不是他沉着应对,巧妙的和犯罪分子周旋,公安机关不会抓住这两名犯罪分子,他们还会继续危害社会。”程莉说。

    “徐峰虽然上班时间不长,但是努力学习业务知识,短时间内胜任本职工作,并取得了优异的成绩,这一点值得大家学习。”陈子豪说。

    “我只是做了我该做的工作,没有想到上级领导给了我这么大荣誉,以后我一定努力学习,干好本职工作,在平凡的岗位作出应有的贡献。”徐峰说。

    “说得好,不要小看柜员工作,它是商行的服务窗口,代表着商行的形象,希望大家认真做好服务工作。”陈子豪说。

    如今,无论你走进任何一家银行网点,首先感觉的是硬件很好,环境很美,窗明几净,很多银行都设置了贵宾室,更是彰显豪华。但是,在众多银行同业中崭露头角、颇受客户称赞的,却靠的是软实力。硬件是冰冷而没有生命力的,再好的硬件也不能与客户产生共鸣,惟有人与人之间的亲切笑容、贴心的话语交流,能让我们的环境鲜活起来、温暖起来,也能够留住客户的心。

    走进银行网点,可以感受到的还有他们的企业文化,在体验服务的同时,也体验到他们的文化魅力。人与人之间的和谐、进取,充满凝聚力的企业文化,带来了员工的乐于奉献、与企业同呼吸共命运的精神,并随着员工们在服务的过程中,把这种精神传递给客户,使客户对企业充分信任和安心,增强了对银行业的认同感。

    始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,赢得了客户的信任。用真诚温馨的热情、娴熟求精的服务,毫无保留地奉献给了所爱的商行事业,为那些熟悉的、不熟悉的客户付出了辛勤的服务和友爱,以春雨润物的精神赢得了客户的赞誉。

    众多的服务明星、劳动模范所获得的成功,必定拥有一套自己的所谓绝活。银行工作也是如此,正是这些独到的为大众服务功夫,令他们脱颖而出,成为各行业中的佼佼者、带头人,被客户所拥戴,成为凝聚行业客户的向心力。因此,拥有自己的特色,用软实力换取客户的信赖与支持,是行业的制胜法宝。

    将服务客户放在心中首位,不是放在嘴上,服务客户放在行动上,不是停留在嘴上,改变理念在思想上,不是嘴上说说,我们一定会赢得越来越多的客户的理解、信任和支持。(未完待续)
第458章 心不甘
    自从徐峰到商行上班后,李景河一直在琢磨他,为了不让他好日子过,通过邵毅把他安排到偏僻的霞光办事处。又和包永亮嘀咕好,暗中想办法整治他,这样不会有出头之日,即使没有办法让他丢掉工作,也让他老老实实在那里待上一辈子。谁知人算不如天算,没有想到包永亮突然被免了职,调到了支行机关上班,他和陈子豪不熟悉,想通过人请他总是推辞,无法和他接近。这根线算是断了,因为袁媛的事情不把徐峰整趴下心里又不甘。于是绞尽脑汁想办法,终于想起一个可利用之人,就是被撤了职的包永亮,他熟悉商行的内幕,撤了职肯定是怨气冲天,巴不得有朝一日东山再起,这正是个机会,可以利用他来达到自己的目的。

    晚上,李景河和周君在一起,听说现在徐峰这小子混得不错,很受现任主任陈子豪的赏识,并且两人经常在一起,把他当成心腹无话不说。这样下去可不行,总是在领导面前出风头,会体现出他的工作能力,早晚会受到上级领导的重用。没准会混出个人样来,必须想办法整治他一下,打消他的嚣张气焰,让他永远翻不过身来。以前在烧烤广场上班也就罢了,毕竟是给个人打工,不会有什么大的出息,随他去好了。可是现在不同,到了商业银行工作,这是个热门行业,有着一定的发展前途,又受到主任的器重,早晚会有出人头地的一天,必须掐断这个苗头,这样他才能安心。

    “我说你也真是的,干吗总是和他过不去。是不是太多心了,一个小小银行职员有什么新鲜的,没有一点社会背景。只能干他的工作,大不了弄个温饱。不可能有出头之日,更不可能混出什么好样来,何必总是费那心思。”周君说。

    “不行,他差点没有坏了我的好事,这辈子我不会放过他。”李景河说。

    “现在他已经这样了,你还能把他咋样,难道还要把他的饭碗端了。”周君说。

    “这样最好,吃不上饭流落街头我才高兴。从这个世上消失更合我意,省得想起他来就心烦。”李景河说。

    “这有些不现实,你还没有到那个地步,不是他的直接领导,无法决定他的命运,除非你到商行去当行长,那样你可以随便整治他,再踏上一万只脚,让他永世不得翻身。”周君说。

    “世上还没有我办不了的事,咱们好好想想办法。凭咱们的活动能量,不信治不了他。”李景河说。

    “这个还真不好办到,关于人事方面的事。现在哪个当官的都是为了自己着想,在这方面很是慎重,不愿意拿人开刀,这可伤人的买卖,又牵扯不到自己的利益,只要没有大的过错,用谁不是用,不到万不得已不会轻易处理人,害怕日后给自己招来麻烦。”周君说。

    “那咱们就想想办法。给设个套让他钻,不信不能把他整趴下。”李景河说。

    “这个我看很难。咱们无法和他接近,徐峰这个人也不是傻瓜。心眼一点比谁不左,何况又是刚刚参加工作,生怕出现差错,各方面更是小心谨慎,处处注意自己的行为,所以很难抓住他的把柄。”周君说。

    “一会儿包永亮过来,他对情况比较熟悉,在这方面应该有好的办法。”李景河说。

    “一个落魄之人还能有什么用,领导也不可能听他的话,要不然也不会把他撤职,肯定是哪方面伤了当官的,所以没有任何利用价值,我看还是省省大脑吧,跟他说还不是废话,不会有啥好办法,白白浪费这顿饭钱。”周君说。

    “他虽然不当主任了,但是他的那颗心不会死,这小子是个官迷,我们可以抓住他的心理,稍微给他点甜头,让他为我们服务。”李景河说。

    “亏你想得出来,这样做真是有些缺德。”周君笑着说。

    “谁让他敢和我作对,把我得罪了,我让他这辈子不会好过。”李景河说。

    “其实这事已经过去了这么长时间,你和袁媛又结婚了,生米已成熟饭,他有什么想法也没有用,袁媛的心思转移到你身上,心里也不可能再有他,何必和他过意不去,我看不如拉倒吧,有时间干点什么不好,非得的他较劲,实在有些犯不上。他干他的你干你的,井水不犯河水,各走各的路,各过各的桥,两下都相安无事,你也不用费那个脑筋。”周君说。

    “我是怕以后,把柄在他手里攥着,要是心里总是惦记着袁媛,肯定会找机会和她说明情况,一旦知道了那还了得,那时我才算是竹篮打水一场空,这个亏绝对不能吃,这也不是我的性格。曹操曾经说过,宁可天下人负我,不可我负天下人,我也是这样的人,绝对不允许他轻松的活着,否则那是我的耻辱。”李景河说。

    “那你还不如直接去邵毅,商行是他说了算,不给这小子机会就是,何必绕这么大弯子。”周君说。

    “邵毅现在只能办到如此地步,柜员在银行来说已是最低层次,行长不可能插的上手,他也没有哪个时间。”李景河说。

    要想整治徐峰还得靠下面具体办事的主任,他们手里才有这个权力,本想包永亮能帮着办到,有他在不会有啥问题,徐峰不会有好日子过。没曾想还没有动手,邵毅把包永亮给撤了职,新任主任陈子豪一点不给面子,反而把他当场宝贝一样看待,这样下去日后难免会有发展的机会,这才是所担心的,既然没有了内线,要想再整治他还得自己想办法,无论如何不能给徐峰创造一丝机会。

    “这个确实不好办,咱们无法接触到他们,你说能有什么办法。”周君说。

    “所以才把包永亮找来,这下子坏心眼比我一点不少,为了能当上正主任,不惜出卖老主任,暗中整他的黑材料,这才如愿以偿。现在被免了职,心里肯定不是滋味,他是贼心不死,一定梦想官复原职,给他一点幻想,肯定会听我的话。”李景河说。

    “就怕他没有那个胆量,已经是个落魄之人,为了保全自己,不肯跟咱们合作。”周君说。

    “只是让他给出出注意,又不让他动手,再有给他点甜头,为了自己的前程,他会答应的。”李景河说。

    包永亮走了进来,自从下台以后,还没有人请过他,包括以前最要好的朋友,知道他被免了职,害怕受到牵连,全都躲了起来。不仅避而不见,连一个电话、一句安慰的话都没有,这让他心里很是难过。真可谓是世态炎凉,树倒猢狲散,墙倒众人推,刚一被免职就显露出来。什么哥们友情全是扯淡,唯有金钱权势才是真的。连自己的老婆都如此,这些日子也没有个好脸色,好像自己做错什么事似的,不就是不当官了吗。俗话说得好,铁打的衙门流水的官,人不可能当一辈子官,谁都会有下台时候,干吗这样对待自己。

    接到李景河的电话,邀请他吃饭,这个人他知道,是个贼里不要的主,满肚子都是坏心眼。这个时候找他肯定有事,不然不会想到他,可是自己已经下台了,虽说到了支行上班,手中屁权利没有,什么事情也办不了,还不如下面一个柜员,大大小小还能替人办点事。有心想不去,又一想到他毕竟是个有用之人,尤其是有他爸爸做靠山,什么事情都能办到,一些事情还得靠他。现在正是点背倒霉的时候,没准哪天还会出点事。他和邵行长关系不错,可以请他帮助通融,把他哄好了,也许还会有东山再起的
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