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冯一平点了点头，“进入社区后，肯定不像在我们自己的地盘这么容易，租金，和物业公司的协调，都是问题，”
“重要的，是和用户的沟通，为了提高效率，不征求用户的意见，先把包裹放进柜子里，再通知用户去取，是很让人反感的行为，”
这来自他自己的切身体会。
“嗯，你说的对，这一点我们很在意，相关的流程，正在反复的斟酌中，主要就一点，要确保得到用户的同意后，才能把包裹放进去，”
“我们目前正在研究，就是如何尽量避免相关的纠纷，以及在处理相关的纠纷时，如何更快更准确的界定责任，以及如何对快递员进行考核，”
“当然，那些贵重包裹，或者最好要当场验货的包裹，我们不会放进储物柜里，”
在自己的主业方面，老马显然想得比较全面。
“在速递易的使用上，用户同样负有一定的义务，所以我们规定，对超期不取包裹的用户，比如在24小时之后依然不取包裹的用户，我们会收取一定的费用，”
“我们会在储物柜上，以及通知短信上明确说明这一点，”
冯一平马上摇头，“我们可以告知用户，尽快取件，但是超时收费，还是算了吧，”
“费用很低的，一个小时，也就五毛钱左右，”老马说，“而且必须考虑到未来我们的速递易进社区之后的成本，你也知道，场地租金、物业公司管理费，包括我们的软硬件成本，可都不低，”
“我们预测过，只向快递公司收取费用，可能很难赢利，”
“这不是钱多钱少的问题，”冯一平说，“这同样是一个使用体验的问题，”
“我想，这样的情况下，哪怕是5毛钱，也会让很多人觉得不舒服，”
“控制成本是好事，但让用户在不舒服的同时，还觉得我们简直是钻到钱眼里去了，这显然是得不偿失，”
“就说说eBay，”
老马一愣，怎么又扯到eBay了？
“它有一点，我还是比较佩服，他们从创办的时候就奉行一点，这个世界上，绝大多数人，都是好的，”
“就对我们的速递易来说，我相信，不会有多少人，会故意把包裹占着储物柜不取，一般来说，我们都希望尽快收到自己的网购商品，不是吗？”
“确实是这样，”老马说，“但是存放时间不设限，可能也会存在这样一个问题，比如上午给他放到储物柜里，晚上他回家的时候忘了，到了楼上想起来，但又懒得下来，第二天又这样，”
“如果收费，这一部分人显然会更自觉一些，”
“尤其是从总量来说，我们储物柜的空间，总是不够的，”
“我们可以想其它的办法，比如到时通过APP，诚恳的提醒，或者是，反过来对用户进行评价，”
“我就是反对收费，”
看着抱着手和老马争论的冯一平，方颖芝小声对金翎说，“居然有钱不赚，我都快不认识他了，”
“他一直这样，有所为有所不为，”
“老马，速递易这个项目，确实不是一个容易赢利的项目，但是我们不能只从赢利的角度考虑这个问题，我们要想想，这个系统的投入使用，能给我们的电商体系，带来多大的益处，”
他把手搭在老马的肩膀上，“你是一个做大事的人，不能执着在这些小收益上，”
“一平，你要考虑到，在我们投放的数量上去以后，如果这一块不能自负盈亏，这会给我们带来多大的压力，”
“我能想象到，”冯一平说，“但肯定不能指望逾期收费能改变这个结果，我们还是从其它方面挖潜吧，我觉得，加大大数据的挖掘，是一个值得努力的方向，”
身旁跟着那么多人，老马也没有再跟冯一平争论，“好吧，”
但冯一平却好像还没完，“说起这个，徐总，”
“冯总，你叫我？”酒店事业部的负责人徐斌走过去。
“是的，你这边，同样有类似的问题，”冯一平说。
“我这边，没有要收费什么的吧，”徐斌想了一下，“酒店客人在前台存放个人物品，一直是免费的，”
“我说的不是那个，我说的是，针对在我们网站上预订客房的会员，酒店在房间里提供的水果，那同样太小气了，”
“我自己是没遇到过，但我不止一次听人吐槽过，就那么几样水果，香蕉一般是未成年的；桔子却至少有七八十岁，皮皱得厉害不说，一点水分都没有；至于葡萄，酸且不说，除了皮，就是籽，”
旁边有人笑了起来。
“你看，就我们这里，显然就有人有这样的体验，对吧，”冯一平说。
一位专家笑着点了点头，“在相关的成本控制方面，我们确实做得很到位，”
徐斌的脸有些红。
“我知道，酒店之所以这么做，也是为了控制成本，我们目前有超过13万间客房，就是每天有1万间要送水果，1间省下来1块钱，那一年下来，就能省下来300多万，是吧，”
“这个心是好的，但也相当于是好心办了坏事，就说你自己，如果遇到这样的事，会不会摇头，会不会调低你对入住的酒店的好感？”
“所以钱其实还是额外花了，但非但没能提高酒店在客户心目中的美誉度，反而还降低了他们对酒店的好感，是不是更亏？”
“所以，在控制成本的同时，也还要知道算大帐，”
“冯总，我们记住了，”徐斌低头说，“我马上就调整，”
“其实，这方面的成本好控制，”老马说，“我们的物流网络，已经日渐完善，所以徐总，我们酒店，完全可以直接到一些水果的产地去采购水果，不从中间商那里购买，”
“我们或者还可以直接跟一些种植户签订合同，顺道还扶持了农业的发展，帮助一些种植户致富，对不对？”事不关己，他就比较轻松。
“这是一个可行的办法，总之，量不求多，但质量一定要好，就是哪怕只有一个苹果，那也会是一个好吃的苹果，”
“冯总，我们一定做到，”徐斌擦了擦额头上的汗。
抬头看到佳美大卖场的熊玉良在那里笑，他眼睛转了一下，大家都是兄弟，怎么好让你们置身事外？
熊玉良看到了，连忙抢着说，“冯总，虽然我们大帐也算的好，但我们回去也一定好好检查，有没有还值得提高的方面，”
“冯总，我们回去马上检查，”
“一平，我们现在就审视有没有存在这样的问题，”
顿时，好几位跟着附和。
从泰国回来的高志毅，笑着对徐斌说，“徐总，要不要到我们公司来取取经？”
徐斌苦笑，这些损友！
第六十四章 大气（）
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首都，李方成兴奋的带着他爸看自己选的办公楼，“爸，这地方不错吧！”他带着李益强走到落地窗前，“首都最好、最高档的办公区，楼上楼下，好多跨国公司，”
作为一个有点想法和追求的纨绔，在这个全民经商的热潮里，李方成不想只做一个米虫，是真的也想做点事出来，虽然也为钱，但主要还是为了钱之外的东西，比如地位，比如，更主流、更漂亮的明星和美女。
“是比我们现在办公的地方高档，可是这费用肯定也不菲，”李益强背着手，四处打量着。
“爸，我们这家公司是互联网公司，是新经济，而且我们是一心想把它做成美国的上市公司，起步当然要高，这不是你教我的吗？当初你刚开始做外贸的时候，不是也花大价钱在长城饭店长租套房？”
这个理由好强大，李益强有点无言以对。
但当时的贸易公司，说白了就是皮包公司，都流行那么做。
“满打满算也就1000平方吧，这里地方好像不够大？”
“先期差不多，崔云凌不也说，嘉盛刚起步的时候，也就1000平方还不到的样子，我都想好了，只要网站一上线，我们就可以租一些稍偏的办公楼，把那些技术支持部门放到那些便宜的地方办公，这里只作为总部，等上市有了钱，我们不是也可以建自己的大楼？”
李方成说着说着，就亢奋起来，“爸，再过几年，大家一定能在中关村里，见到我们家的大楼。”
儿子想做点事，李益强很欣慰，而且这个项目确实不错，做得好，比自己折腾这十几年还有钱途，在中关村建栋楼也不是不可能的事，“就租这，我支持你！”
父子二人站在窗前，憧憬着今几年之内，就能成为国内高科技行业的新领军人物，都有些激动不已。
在商场打滚了几十年，早就处变不惊的李益强，这会也很兴奋。
贸易这一行，以前看着很高大上，但是这两年做跨国贸易的越来越多，虽然其中也不乏出国转了一圈，回来后就说自己做国际贸易的人，但不可否认的是，竞争确实越来越激烈，利润越来越薄。
而且，随着国内出口规模日益扩大，和其它国家的贸易纠纷也越来越多。
比如今年，欧盟和美国都在对国内的彩电行业进行反倾销调查，那些国内的知名大厂都没办法。
在这样的国与国，甚至是国家与一个地区性国家组织的贸易摩擦里，他这样的小公司，搞不好就在下一轮贸易摩擦中赔个底掉，国内苦心经营的这些关系，在这种事上，肯定帮不上一点忙。
这就是他苦恼的地方，虽然已经有点身家，虽然已经想多条路子，但找个更好的行业也不容易，刚好，崔云凌画的这个饼，看上去真挺美味，而且从国外留学回来的儿子也恰好喜欢。
“你跟崔云凌商量过了吗？”
“爸，这些事还用得着跟他商量？他方案都已经拿了出来，我觉得，用不用他都无所谓，”李方成满不在乎的说。
“糊涂！”李益强斥责了他一句，“拿着那个死的方案就可以做好？你没做过，就不知道做事的难处，而他对这些事是熟门熟路的，能帮我们省多少事？
你要记住，早一天上市，我们就是早一天赚到钱，不要因小失大，不管你愿不愿意，有事多跟他商量，”
“可是，我们就这样给他10％？”李方成这会已经把这个还在头脑里的公司，当成了在纳斯达克上司的公司，10％的股份啊，那得多少钱？至少几个亿的人民币！
“现在我们用得上他，所以你现在要谦虚一些，用心一点，好好跟他学，等你都掌握了，哼！”李益强哼了一声，“区区20万，一个月的租金都不够，就要占10％？我们的钱，是那么好拿的？”
“可是，我们不是要跟他签协议吗？”
“协议？哼，你以为我的钱，是靠遵守协议赚来的？”李益强给儿子上课，“在这，他一个拿着美国护照的中国人，到时有的是办法让他怎么吃进去的，再怎么给我们吐出来，”
“是华裔，爸，”李方成纠正了他老子的口误，“他现在已经不是中国人，”
“不过，你这样一说，我就明白了，呵呵，等上市有钱以后，我就在那几家不景气的门户网站中挑一家买下来，那个嘉盛，真是一点眼光都没有，既然觉得这行好，又有钱，居然不会想到这一招，”
“现在国内开公司的，有多少人自己有钱？国企不说，那些什么合资外资的公司，不照样是拿银行的贷款发展？别他们说什么你就信以为真，真有钱，他们不会想到这一步？”
李益强耐心的提点着儿子，那家公司不说自己有钱，实力雄厚？
不过，他真没想过之后收购门户网站的事，他只想到，有了一家