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“他们如果真的报着别的心思，那就不好意思，这是诈骗，当然要找出来几个杀鸡儆猴。”叶皓轩冷笑道。
“好，我这就去办，不过刚才那患者已经确认是有人搞鬼了，是谁出面搞事，你心里应该有数吧。”萧海媚问道。
“无非就是京城那几个药企的老总，除了他们，还能有谁？”叶皓轩冷笑道，他们嫌自己活的太滋润了，想找刺激，那我现在就满足他们。
“你早就预料到有人会搞事了吧，是不是留有后手？”萧海媚问道。
“我现在家大业大，长济也好，曙光医院也好，你的美颜也好，时时都会竞争对手盯着，所以我们以后要更加小心才是，一不小心我们都会被人钻了空子，虐的死去活来的。”叶皓轩道。
“我清楚，我先去办事了，回头见。”萧海媚笑了笑，她转身离开。
“病人这边我会多加注意，至于医闹，上一次一棍子打死了那么多的人，我想以后不敢在胡来了吧。”一直沉默的唐冰道。
“这天底下，总会有些人是不怕死的，以后还是小心为好。”叶皓轩摇摇头。
“好，我会通知安保部的人，让他们加强巡逻，不过正如你所说，现在曙光医院也是家大业大，以后的问题肯定还会很多，我们只好兵来将档，水来土掩了。”唐冰道。
“不然还能怎么样呢，下一步，我想把曙光医院开到全国各地去。”叶皓轩道。
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第1018 步子迈的太大了（）
“这个想法好，但是你现在步子迈的太大了，医院开分院的事情，以后在说吧，如果你真的想开，先把清源的搞起来在说，毕竟你的底子都在那里。”唐冰道。
叶皓轩点点头，唐冰的建议不无道理，所谓步子大了容易扯到蛋，这倒是实话，现在他已经迈出了第一步，曙光医院的模式以及长济推出的中成药已经有效的让医疗系统的费用整体有所下降，所以这事急不来的。
“清源的医院已经快建好了，本来赵部长说过，会在那里建一所慈善性，不以盈利为目的的医院，但是我想没有必要了，我直接让那里成为曙光医院的分院。”叶皓轩道。
“好，我也是这么想的。”唐冰点点头，这时候电梯到了一楼，两人一起走出电梯。
一楼是门诊大厅，虽然喊的口号是发扬中医，但是由于现在中医缺口太大，所以医院里更多的还是西医，尽管叶皓轩的要求是能吃药尽量不打针，能打针尽量不输液，但是遇到一些病情比较严重的病号，也是没有办法的。
刚刚走到输液大厅，一个中年妇女尖声大叫引起了叶皓轩和唐冰的注意。
“你怎么回事，会不会打针？你看我孩子都哭了，你们曙光医院招来的都是些什么护士？”
在注射大厅里，一名中年妇女对着一名小护士大声呵骂着，原因就是护士打针把她三岁的儿子给打哭了。
“实在是不好意思，我已经很小心了，小孩子打针都是要哭的吧。”那名打针的小护士有些无奈的说道。
“我们是消费者，你们医院也是开门做生意的吧，我不管，你打针把我小孩打痛了，我要投诉你。”中年妇女气势汹汹的说。
“投诉电话在每个地方都有，你可以随便去投诉，如果问题处理的不满意，您可以直接向我们的唐院长投诉，如果还不满意，医圣亲自解决你的事情。”
看到这里，叶皓轩不由得点点头，医院基层护士的素质还算不错的，其实象眼前的这种情况，完全是这中年妇女在无理取闹，你见过有哪个小孩子打针不哭的？这中年妇女的要求还真的奇葩啊。
“你这是什么态度？老娘来你们这里看病，是看得起你们医院，要是打针都打痛了，这跟其他的医院还有什么区别？我不管，我儿子现在还在哭，你要负起这个责任。”女人依然一幅泼妇骂街的样子。
“如果你真的有问题，可以向我们的护士长说，我现在去叫她过来，你见过小孩子打针不哭的吗？你的要求到哪里也达不到，我们医院跟别的医院不同的地方我想你也知道，但是你这个要求我真的达不到。”小护士说。
“小贱人，你还敢顶嘴。”中年女人大怒，她站起来，指着小护士大骂“你一个破护士，也敢这么嚣张，信不信我抽你。”
“老婆，怎么了，出什么事了？”这时候，一个男人走了进去。
“这个贱人刚才给儿子打针的时候让儿子痛了，你看现在他还哭呢，屁股上还有针眼呢，这女人是故意的，我骂她几句她还敢顶嘴。”中年女人指着小护士说。
“你们……”小护士想解释什么，但是那个男的不由分说，走上前就狠狠的抽了她一耳光。
“你特妈的活腻歪了是吧，你们曙光医院不是吹嘘着尽最大努力减少患者苦吗？我儿子打个针都打哭了，你怎么减轻病人痛苦的？还有，老子花钱到医院，就算是消费的，你的服务不好，我老婆骂几句怎么了。”
他这一巴掌下手并不轻，那名小护士的身材又是娇小型的，这一巴掌抽的她一声惊呼，一个踉跄就向一边倒去，她脸上五个巴掌印马上清晰的显示了出来。
“你这人怎么这样，你怎么打人啊？”这时候，护士长和一边工作的护士围了上来，连忙扶起了那名被打的小护士。
“怎么，你不服气啊，我是消费的，我心情不好，骂个人打个人怎么了，你咬我啊。”那名大汉嚣张的叫道。
“哪有小孩子打针不哭的？你们孩子既然这么金贵，你去京城疗养院去吧，我没见过你们素质这么低的人，去叫保安。”护士长也是气的不轻，她从来就没有见过这么奇葩的人。
“保安怎么了，你来动我一下试试？你们把我儿子打针打哭了，我老公抽她了巴掌也是应该的，还有，向老娘道歉，你让我心情不好了。”中年妇女也嚣张的说。
“不好意思，请问一下，你儿子是金子做的吗？”叶皓轩和唐冰一起走了过来，这两口子的态度也嚣张了吧。
看他们两人的衣着打扮，也不算是有钱的，虽然大多数老太姓纯朴善良，但也不乏一些素质低下的人故意来找麻烦，曙光医院投诉机制很完善，有些人在生活里是下等人，所以来这里刷刷存在感也不是没有的，这两口子就是一个特例。
“我儿子就是金子做的，怎么了？”男人仍然一幅不可一世的样子。
“院长……你看看这两个人，哪有这样的人。”护士长生气的说“哪有小孩子打针不哭的？他们就是来找麻烦的。”
“我知道，刚才的事情我都看到了，只要是按照我们医院规章制度来的，受了委屈，我会为你们出头，我们医院的制度是为纯扑善良的人开的，有些恶人，不配来我们医院来看病，还有，你们来到了曙光医院，那就是我的员工，我不会让我的员工白白的受委屈。”叶皓轩安慰道。
“谢谢叶院长。”那名被打的小护士眼圈一红，差点哭出来，她脸上的五个手指印越发越明显了。
“你就是院长啊，我投诉你们医院的护士，素质低下，我来消费的，骂个人怎么了？我……”
“啪……”
这男人的话还没有说完，叶皓轩已经一耳光抽了过去，他这一巴掌比这男人的力道大多了，那男人一米八的个子愣是被叶皓轩给抽飞。
他趴在地上，一时间眼冒金星，他吐了几口混合着牙齿的血水，然后趴在地上惨叫了起起来，叶皓轩这一巴掌至少抽掉了他半边的牙齿。
这还是叶皓轩没有用上真气的缘故，否则的话他整个下巴都能被这一巴掌抽飞。
“你，你怎么可以打人，我要举报你们，医院的医生打人，我告诉你，我妹妹是记者，我要让她揭发你们……”女人连忙跑去扶自己的丈夫，看到丈夫半边脸已经肿的不象话，连话都说不出来了，她不由得慌了神。
“原来是有一个做记者的妹妹，难怪这么嚣张呢，你打我这里的护士折时候就应该会想到自己也会被抽，怎么，委屈了？我们这里是医院，你们来这里，花费的那点钱根本连这支药钱都不够，你真的以为你是上帝了？”叶皓轩冷笑道。
“我们这里的工作人员，如果真的有问题，你来找我，我可以开除他们，但是你这么无理取闹，那不好意思，你怎么取的闹，你在怎么吃回肚子里去。”
“姓叶的，你就等着吧，我一定要把事情给闹大，你敢在医院公然打人，你等死吧。”那女人一边说一边拔通了电话。
“行啊，把事情闹大，就算你不说，我也打算把事情闹大，我们医院的人是为病人看病的，不是来这里让你们打骂的，你们心疼你儿子，但是刚才那位护士就没有爹妈心疼了？况且，你要求打针不痛这个我还真做不到，不愿意去的话，滚到别的地方看病去。”叶皓轩一点也不为所动。
如果是在平常的医院，医生打人的情况一经曝光，那就是天大的事情，这医院肯定怕，但是叶皓轩一点也不在乎，况且他们占着一个理字，医院的规章制度严格，这些医护人员承受的压力也大。
但是如果每天都有这些人跑过来对医护人员指手划脚的刷存在感，那医院到底还开不开了？
他最了解这种人，这种人就是见曙光医院的规章制度严格，来这里故意找碴的，通过这件事情，叶皓轩认识到医院制度上的不足，他只顾患者的感受，却忽略了医生护士的感受，看来以后要改改了。
打完了电话，那女人就气哼哼的看着叶皓轩，好象她一幅吃定了叶皓轩的样子，她认定现在的所有单位怕的就是媒体，她就不相信叶皓轩不怕记者来把这件事情闹大。
“叶院长，谢谢你，我受点委屈不要紧，但是别把事情闹大了。”刚才受委屈的小护士小声说。
“刚才的事情我都看到了，错不在你，所以我不能让你受一点委屈，之前医院的规章制度比较严，处处都为患者着想，这也就造成了有些素质低的人来这里故意找你们的麻烦，以后的话医院规章制度会有所改关，考虑患者的同时也会多为你们考虑，否则的话你们承受的压力也太大。”叶皓轩笑了笑安慰了一下这小护士。
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第1019章 医院制度（）
“就是……叶医生，有些病人就是知道我们医院的制度比较严，所以就对我们指手划脚的，上一次一个病人说他坐那里肩膀疼，让我去帮他捏肩膀。”一名护士气乎乎的说。
“如果下次在遇到这情况，你可以完全忽略他，如果那病人敢在胡闹，我拉他进黑名单，我们医院走的模式一向是亏本的，来的病人越多，我们亏的越多，我不差病人，我们的宗旨是为好人服务，不是随便一些素质低下的人就能来这里对你们指手画脚的。”叶皓轩道。
“回头给那位护士补发半个月的薪水，算是医院对她的补偿，以后相关制度会做出一些改动。”唐冰道。
“不，不用的。”那名小护士一惊。
“你来医院工作，就是我们的员工，受了委屈，我们做出补偿是应该的。”叶皓轩安慰了一下她，然后对唐冰说“以后象这种人流量比较大的地方要加派保安，一天到晚都盯着，如果有人真的故意闹事，放手去揍，出了事情医院担着。”
“好，我回头让安全部加派人手过来。”唐冰点点头道。
医院比较大，所以不可能做到每个位置都盯着，医院的安全部每隔一个小时就会派出巡逻队，但巡逻队也只是起到震慑的做用，象这种地方，还是派来保安盯着比较好。
“院长你能为我们这些基层的人考虑，我们真的很感激你。”一名小护士说。
“在别人的眼里，你们是基层的护士，但是对我来说，你们都是我的员工，从主任到清洁工都是，你们的年纪都不大吧。”叶皓轩看了一眼在场的护士，大多数都是二十岁出头，甚至有的才十岁。
“你们的父母亲把你们养这么大，他们放心让你们来曙光医院工作，就是把你们交给我，虽然我没有孩子，但是我也明白，做父母的不愿意让自己的儿女在外面受一点委屈，所以我会尽我最大的努力保护你们，不让你们受委屈。”
“叶院长，你真好，我太感动了……”
叶皓轩一番话说到了这些小护士们的心里，她们大多数是刚刚踏入社会的，工作压力大，有时候要忍气吞声，叶皓轩的这一番话让她们十分的感动。
“好了，都回去工作吧，以后谁敢对你们对手，直接抽