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年代:梦回1998盛夏-第412章

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第596章 偏离的轨迹
  夏青禾走到跟前,把问题和陆泽仔细讲了一遍。
  陆泽瞅了瞅司机师傅,一看就是老实人,估计也不会偷奸耍滑,看情况是确实如他所说。
  他开口问道:“现在订单量已经这么大了吗?多到校园代理们都来不及配送?”
  “有些学校人多,确实是这样。”夏青禾点了点头,肯定地回道。
  其实这也怪她,自从陆泽说了运营思维后,她在开学前,对产品和服务都进行了调整,想乘着这个开学季,把【乐购商城】的业务再助推一把。
  甚至乎这次为了在大一新入学的学生那里打开市场,让校园代理们特意做了市场推广。
  在产品上也针对大一新生做了调整,迎合他们对未来大学生活的刚性需求,而且价格上做了大幅优惠,就是为了培养用户的购买习惯。
  以性价比产品引流,再以高利润产品平摊成本。
  这些运营思维,夏青禾最近都用在了【乐购商城】日常的管理当中。
  后果就是,订单量暴增,完全超出了他们的预估。
  校园代理们都是学生,也没什么工作经验,更没有所谓的生意经验,货物一多,他们就乱套了。
  不仅配送处理不过来,就连和司机交接货物也是非常低效。
  所以才出现了明明司机一天就可以送完的货物,却因对接问题无法完成的现象。
  陆泽扭头又问起了司机:“今天有几个学校出现了这种问题?”
  “三个,昨天有四个,这个事儿可说不准啊,领导。只要学校货物一多,肯定会出这个问题。”司机憋屈地回答道。
  夏青禾想了想,建议道:“要不,把人数少的大学,改回两天一送?
  这样就有足够的时间,去送那些订单量大的学校了。”
  “不行,不能这么做。口碑建立不易,毁掉就是一瞬间的事情。
  客户习惯,是需要长年累月培养的。作为平台,不能随便改变服务质量。”陆泽连忙摇头,否决了这个提议。
  夏青禾闻言,不由地皱起了眉头,这事儿实在是让人犯难:“那咱们怎么办?总不能再配量车,再招聘个司机师傅来提高运力吧。”
  “不行,那成本可太高了。就算订单再增加一倍,也不值得那么做。
  现在不是运力的问题,是对接的问题,就算是增加货车,只要订单量一大,代理们还是处理不过来。”韩旭当即反对道。
  杜天霖当即说道:“要不我和韩旭还是帮助一起送吧。
  货少的学校,就我们去送。货多的学校,就让魏师傅去送。”
  “要得。”司机魏师傅马上点头同意。
  夏青禾立刻补充道:“这只是临时解决办法,不是长久之计。
  按照现在的趋势,总有一天订单量会多到你们两个也送不过来的时候。
  还是要想办法,解决一下货物交接、暂存及周转的问题。
  咱们的服务里面,还包括了承诺退换货呢。以退换货不多,还好解决。现在订单量上去了,退换货这两天也多了起来。
  不早点解决本质问题,迟早是个大麻烦。”
  “青禾说的没错,尤其女生这边事儿多着呢,以后退换货肯定很多,迟早还是面对这个问题的。”戚语宣也跟着附和道。
  这样一说,所有人就又陷入了沉思。
  这个难题超出了他们的能力范围,过往也没有类似的经验,实在不知道该怎么解决。
  片刻后,众人再次抬起头,全都一脸期待地看向了陆泽,就像是本能反应一样。
  自从刚刚问清楚情况后,陆泽就一直在思考解决办法。
  听着夏青禾他们的激烈讨论,他心里隐隐有了一丝想法。只是现在还不敢完全确定,他还需要确认些信息。
  陆泽开口说道:“青禾,你把开学后的销售报表打印出来给我看看,还有代理们的业绩报表。”
  “好的。”夏青禾点了点头,立马就跑到电脑前一阵操作。
  打印机很快启动,报表一张张被打印出来。
  自从有了【乐购网】,后台很轻松地就可以进行订单汇总,生成相关报表。
  不得不说,信息化确实能提高不少工作效率。
  “给,开学后的情况全都在这儿了。”夏青禾拿着一叠报表,递给了陆泽。
  陆泽一张张翻看着,各校的订单变化,货物配送的规模,以及校园代理们的业绩情况。
  看着看着,他心里终于有了决断。
  办法总是人想出来的,尽管这个办法听上去有些麻烦。
  他抬起头,不紧不慢地说道:“不用急,办法我已经有了,只不过需要大家尽力配合才行。”
  “什么办法?”戚语宣性子最急,她第一个开口问道。
  陆泽淡定地回道:“首先,还是韩旭提议的,他和天霖一起帮忙送货,临时也对付过去。
  其次,需要联系所有的校园代理们,该到了他们表忠心的时候。
  从报表上看,这些校园代理们钱可没少赚,是时候拿一部分出来扩大再生产了。”
  “扩大再生产,什么意思?”韩旭一脸懵逼,完全听不懂意思。
  夏青禾隐隐有了些猜测:“陆泽,你是说让代理们在学校附近租个地方囤货?”
  “哈哈,真聪明,不过只猜对了一半。”陆泽笑着夸赞道。
  夏青禾没好气地白了他一眼,跟着问道:“那另一半呢?”
  “另一半就是不只是要他们租个场地,而且还要雇专人看管。
  以他们现在的收入,这点支出理所应当。不做好服务工作,怎么胜任代理职责。”陆泽耐心地回应道。
  戚语宣是小财迷,所以对钱最为敏感,当即反问道:“代理们能愿意吗,好不容易赚点钱,哪舍得再掏出来?”
  “由不得他们不答应,不然这个代理有的是人愿意做。
  再说了,让他们投钱租场地可不仅仅是当仓库使用,而是为了进一步扩大再生产,为接下来赚更多的钱用的。”陆泽冷冷地回道,大有一副代理不听话就换掉的意思。
  夏青禾沉吟片刻,她感觉已经猜到了陆泽所想:“你的意思是说,让校园代理们在学校附近租个场地,当场货物中转站?进一步提高配送效率?”
  “没错,如果配送能提高时效,就能让学生们更多地在平台下单。
  购买频率上去了,不仅可以摊薄配送成本,还能提高总销售量。
  而且,以后也不仅仅只是服务学生,周边的社区也可以纳入服务范围。
  这样不仅【乐购商城】销售额会不断增加,代理们赚的也会更多一些。
  相对于多赚的钱来说,那点投资微不足道。
  所以必须让代理们租地方建中转站,才能从本质上解决配送的问题。
  这个货物中转站,我称之为快递站。”陆泽耐心地解释道。
  快递站?听到这个名字,众人一时愣住了。
  这个方法,是陆泽看了报表之后才想出来的。
  以现有的订单量,以及代理们赚的分成,完全有利润空间建立中转站。
  前世很多大学边上,甚至大学里面,都有快递站。
  只不过因为房租或是单量的问题,有部分快递站根本干不下去,纷纷倒闭。
  一方面是电商平台压榨太狠,吃相难看,另一方面则是房租太高,什么生意都不好干。
  可现在【乐购商城】的情况却不一样,如今的房租也不是很高,而代理的还有销售分成可拿,有足够的利润空间去运作快递站点。
  方法陆泽是想出来了,可是他总感觉自己动作又搞大了些。
  这么玩,岂不是又要弄出很大的蝴蝶效应了?
  那接下来的发展,还会按照原有的轨迹去走吗?
  想想都知道不可能,一旦开始建立快递站,未来必然会偏离原有轨迹,走向一个他无法预知的方向。


第597章 走自己的路
  这年头有快递公司吗,当然有的。
  陆泽前世做实体生意的,自己就有供应链体系,自然也清楚一些快递物流行业的发展史。
  提起快递,就不得不提“桐庐帮”。
  除了顺丰之外,国内快递公司几乎都来自于桐庐。
  尤其是四通一达五大快递公司,更是打断骨头连着筋,全都是桐庐一个体系出来的快递公司。
  早在1993年,顺丰就在凤城成立。
  而“桐庐帮”的龙头申通快递,同年也在杭城成立。
  从90年代初开始,魔都的对外贸易发展就非常迅速,导致各个厂商之间的合作频繁,大量的贸易单子由此诞生。
  可在杭城和魔都之间贸易生意的第一只拦路虎就是报关。
  报关单子必须要在规定的时间内送到,否则延误了日期,交易很有可能便会进行不下去。
  可那时并没有快递行业,仅有邮政承接运送业务。
  可邮政的运送速度又很慢,即使EMS也要三天才能送达,运外贸报关单变成了一个萦绕在众多工厂老板心头的难题。
  申通快递的创始人聂腾辉和陈小瑛两口子,当时正在一家印染厂工作。
  某天印染厂的老板突然需要运送一张从杭州到上海的报单,并且必须要在第二天就送达。
  因为她的丈夫聂腾飞在厂子里的突出表现,老板把这件事情交给了他,并向他下达了死命令,必须要在规定时间内送到。
  老板开出了100元的高价,这在当时可以说是一笔巨款,要知道聂腾飞当时一个月的工资仅仅只有150元,而从杭州往返上海的火车路费也只不过30元。
  送这么一个单子,一天净赚70元。如果一次送上三四单,就能日赚几百元。
  当送完报单的那一刻,聂腾飞心中有了关于赚大钱的想法。
  聂腾飞心中越想越觉得这条路子可行,他说服了自己的妻子陈小英,又拉来了自己在印染厂中的好友詹际盛(以后天天快递的老板),开始了自己的快递之路。
  聂腾飞与陈小英两口子拿出了三万块钱,詹际盛自己拿出了五千块,在东海共同注册了我国第一家民营快递公司——盛彤公司。
  这家盛彤公司,要不了多久就会改名为申通快递。
  在当时,快递行业只有一家邮政,民营快递是不合法的。
  他们这种民间私自创办的快递业被称为“黑业”,邮政与警方常常会在路边对这种“黑业”进行搜查,被捉到不仅货物没收,人也会进局里。
  可三人硬是凭借着“报关单”业务,靠着“火车+自行车”的模式,第一年就赚了2万元。
  九十年代初,2万块钱仍然算是一笔巨款。
  不过由于聂腾飞两口子任人唯亲,硬生生把申通搞成了家族企业,令合伙人詹际盛心中很是恼火,最终拿了一笔钱与他们分道扬镳了。
  詹际盛出来后,也创立了一家快递公司,这就是后来的“天天快递”。
  等到1998年年底,申通快递在全国已经拥有了50多个网点,有着2000多名员工,更是成为长江三角区域的行业老大。
  而一样在1993年创立顺丰的王衛,也是在凤城印染厂打工时发现了商机,创建了顺丰公司。
  可以说没有印染厂的报关单派送业务,就没有今天的快递行业。
  尽管一直到2000后,民营快递公司都还只能算是黑产,但不妨碍快递公司靠着单据票据业务赚的盆满钵满。
  哪怕十几年后,对公票据配送业务也一直都是快递公司最核心的业务。
  这点,对顺丰公司来说就更是如此。
  因为这年头对公票据配送业务的快递费,是快递公司利润最高的服务产品。
  除此之外,快递公司其它的业务,不过是在和传统的运输公司抢生意而已。
  在电商没有发展起来之前,即使是在包邮区,单次快递配送的费用可是非常高的,没个几十块钱根本下不来。
  可不像2005年后,搭上了淘宝的顺风车,才把快递价格打下去。
  之所以能把价格压下去,一方面是快递订单量起来了,二是受淘宝网的压榨,互相打起了价格战。
  唯一没有参与其中的,就是顺丰快递。
  也正是因此,顺丰快递的发展要比四通一达好得多。
  价格战就最垃圾的竞争手段,也是毁了整个行业的恶劣行径。没有利润空间,任何行业都发展不好。
  表面上业务越做越大,服务了更多的客户,却为企业,为整个行业埋下了祸患。
  要知道快递这个生意,扣除掉运输环节外,在收件和送件环节都是会进入规模不经济的阶段。
  并不是说业务量越大,规模上去,在收件和送件环节成本就会降低。到了一定的阶段,这两个环节都是巨大的成本开销。
  点对点服务,从经济学上来讲,本身就是成本最高的安排。
  就像是老师教学生,一个老师带一个班和一对一的家教,你说哪个成本高?
  当业务量上去后,快递成本虽然会下降,�
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