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崔文卿打了一个响指道：“首先是尊贵，VIP来到咱们银行，一律请入专门的VIP客户休息室，由我们的银行吏员一对一进行服务，避免了如平常百姓那般排队啊，等待啊等等诸多麻烦，而在VIP客户休息室，很多业务都能够一站式服务办理，比如说换钱亦或是取款，都能够在很短的时间办理，而在不少银行，大笔资金提取往往要耽搁很久的。”
似乎知道众人肯定要开口询问，崔文卿连忙解释道：“这个一站式服务，其实就是只要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。避免了客户来回路途奔波。”
陈宁陌明白了过来，蹙眉问道：“你这个为爱皮服务既然这么好，为何不向普通大众施行了？难道银行还存在以金钱将人分为三六九等之事？”
“学士之言差矣！”崔文卿悠然笑道，“先问学士你一个问题，你可知每日前来府州银行办理业务的百姓几多？”
陈宁陌望了一下进进出出的人群，约莫估计道：“大概有千人之数吧。”
崔文卿伸出三根指头道：“准确来说，最高峰的时候，有三千三百人之多。”
“学士你不妨想想，以银行十二个柜台的接待能力，也就说是每个吏员每天都须得接待将近三百名百姓，倘若要施行VIP服务，怎能忙得过来？！”
陈宁陌不解询问道：“既然如此，那人数如此众多，你们办理业务岂不是要乱成一锅粥？”
崔文卿颇为神秘的笑了笑，伸手作请道：“学士既然有此疑问，不如进去看看，顺便体会一下银行业务办理的流程。”
陈宁陌欣然点头道：“那好，我亲自进去体会一番。”说完望向崔文卿，嫣然笑道，“还有，用不着你跟着我，否则见你的面子上，银行也将我当作为爱皮客户了。”
崔文卿笑道：“那好，就请学士你自己进去便可。
陈宁陌点点头，随着人流莲步款款的走入了银行当中。
刚跨过门槛，陈宁陌惊然的发现里面并非是闹哄哄的一片，反倒非常的安静，大家说话都是非常小声。
见状，陈宁陌大是不解，然目光环顾一周，却又立即明白了过来。
只见四面墙上皆用红布标语写着“禁止高声喧哗”，不用问若是在银行内喧哗，一定会受到某种惩戒。
不容多想，陈宁陌继续举步慢行，待跨过了前院门槛进入了办事大堂，便见门口东面有着一张案几，正有许多人在案几前排队。
第八一五章 亲自体会
而在西面，还有一张案几。
与东面案几不同的是，这张案几前却没有百姓前来排队，空荡荡一个人都没有，显得异常冷清。
陈宁陌认真一看，却见案几上面放着一块木牌，上面写着“VIP客户服务处”。
陈宁陌认识客户服务处五个大字，却不认识那怪异的“VIP”，好奇之下，不由走上前去询问端坐在案几后的吏员道：“敢问阁下，木牌之字何意？”
那吏员看了看陈宁陌，显然震惊于她的美丽，少顷方才笑着开口道：“瞧姑娘样子，莫非是第一次前来银行办理业务？”
陈宁陌点头言道：“在下并非府州人士，的确是第一次来。”
吏员指着木牌笑道：“此乃‘VIP’客户服务处，乃是专门为VIP客户办理业务的，而前来的客户能够享受到普通客户无法享受的待遇。”
陈宁陌恍然醒悟，才明白原来这个“VIP”便是崔文卿所言的西洋文字，一时之间不由好气又是好笑。
这三个字体看上去怪模怪样的，与中原的文字实在迥然而异，且书写起来完全没有美观可言。
看来蛮夷就是蛮夷，就连文字也是如此另类，也不知道崔文卿为何会以蛮夷文字作为银行业务办理提醒，实在怪也！
那吏员见陈宁陌兀自蹙眉沉思，不由好意提醒道：“姑娘，这VIP客户服务处乃是专门为银行VIP客服办理业务之地，你若须办理银行业务，还请前去对面的普通客户业务办理处。”
陈宁陌明白了过来，原来这就是崔文卿所言的区别对待，转身一看，果见普通客户办理处人满为患，队列也是排得长长的，需要等待许久。
见状，陈宁陌无奈的摇了摇头，为有身临其境的体验，她轻移莲步行至了队列末位，认真的排队等待了起来。
长长的队伍缓慢移动着，令陈宁陌奇怪的是：排在队列前面的百姓们待接过案几后的吏员手中什么东西后，全都掉头离开，均没有进入办事正堂办事，见状，她暗感惊讶。
而与此同时，只见一个衣衫华丽的商人模样者缓步悠悠到来，他目光淡淡的看了排队的百姓们一眼，却是径直走向了“VIP客户业务办理处”，向着吏员出示了一个金灿灿的令牌。
吏员毕恭毕敬的接过令牌一看，脸上立即堆出了亲切的笑容，开口言道：“欢迎府州银行VIP客户陈大富员外前来，不知道陈员外须得办理何等业务？”
在四周百姓又是惊讶又是羡慕的目光中，那叫做陈大富的员外轻轻一抖衣袖，颇为得意的开口道：“在下今日前来准备取五万两银票，也不知道能否办理？”
吏员躬身致意道：“没问题，请陈员外跟着在下前去VIP客户休息室等待便可。”说完，亲自带领陈员外去了。
见状，百姓们不免嗡嗡哄哄的议论开来：
“噢呀，这些为爱皮客户真是不错啊，完全都不用排队，直接前来就可以办理业务了。”
“哼哼，你也不想想看，为爱皮客户都是为银行送钱来的，而吾等小老百姓，则多是前来银行贷款借钱，这待遇能够一样么？”
“是啊，人家办理业务不用等待，且到贵宾室还有香茗水果伺候，而我们则需要在这里排队等待半天，其境遇可谓是天壤之别。”
“谁让你没钱？想要为爱皮待遇，先存够一万两白银再说吧。”
话音落点，排队的百姓不由满是感概的笑了。
陈宁陌默默观望这一切，却发现崔文卿此举着实不简单。
用一个也不知道是从何处想来的“VIP客户”之法，就让不少有钱有势的商人们享受到了宾至如归的感觉，同时也刺激了一下这些办理普通业务的百姓，使得他们也渴望成为享受特殊对待的VIP客户，着实为一手不错的高招。
带着这样的想法，陈宁陌思忖许久，足足过了一个时辰，方才排队到了案几之前。
“姓名？年龄？籍贯？须办理何等业务？”办事吏员头也不抬，落笔准备书写。
陈宁陌胡乱说了一个名字籍贯，方才开口言道：“小女子想要筹钱盖一片房子，须得向银行借款一百两。”
“一百两是吧？”那吏员下笔如飞，口中用娴熟的语气言道，“目前在姑娘之前，正有三百八十名客户等待借款，按照我们银行业务办理速度，今日肯定是轮不到姑娘你了，应是明日午后前来为妥，故此还请姑娘明日午后到来办理相应业务。”
闻言，陈宁陌不解询问：“若是明日前来，那我岂不是又要排队？”
吏员终于抬起头来，笑道：“姑娘放心，我们对每一个客户都是按名排号的，也就说是，业务办理柜台均是按排号之名唤人，绝对乱不了，到时候叫到姑娘你的名字，你再行办理便可。”
陈宁陌恍然醒悟了过来，轻轻颔首接过吏员递来的登记表，交给了业务办理人员。
而这些业务办理人员专司前去衙门核实照身信息，以免有人鱼目混珠，利用假身份坑骗银行之钱。
待到一切办妥之后，陈宁陌并没有前去外面，反倒是步入办事大厅细看。
只见宽阔敞亮的大堂内，居北一面有着一排高大的案几，案几后分别坐着穿着银行吏员服饰的办事人员。
而在每张案几前，均有百姓办理业务，显得非常忙碌。
至于其余尚未办理业务的百姓，则是落座在了南面的休息等待区。
那里置放着一排排的胡床绣墩，专供百姓们休息所用。
没有人高声喧哗，也没有人乱走乱动，场面一片井然。
见状，陈宁陌更是佩服，自言自语的开口道：“这般井然有序，即便是衙门当中也不能比拟，如此管理之道实在不错。”
话音刚落，便闻身后传来一个熟悉的男声：“银行乃钱财重地，若不管理规范，岂不是给了不法之徒可乘之机？！”
陈宁陌转身一看，不知何时崔文卿站在了她的身后，正满脸微笑的望着她。
第八一六章 创业小额贷款
崔文卿悠悠漫步而上，继续笑言：“时才见学士你排队这么久等待办理业务，也不知道有何心得感受？”
陈宁陌轻哼一声，淡淡言道：“只觉得你这银行实在太过倨傲，居然让人等待这么久，就贷款借钱而言，足足需要等待一天时间。”
“一天还只是等待办理的时间而已。”崔文卿摇着手指头笑着解释道，“待贷款业务受理，还需核实贷款人身份，收取抵押物，以及连人作保等，通常拿到银子，就须得十天半个月了。”
未等陈宁陌说话，崔文卿继续言道：“不过即便是十天半个月，能够以这么快的速度借到银两，相信不少人都是非常乐意的，也好过了问亲朋好友借钱容易，不知学士以为然否？”
陈宁陌想了想，笑道：“此言倒是不错。”
崔文卿言道：“不过就实而论，这些百姓所借的只是小钱而已，现在有请学士你前去议事厅，容我们河东路银行副行长吕惠卿，向你讲解我们即将推出的一项新型业务。”
陈宁陌对银行运作本就非常有兴趣，闻言立即点头，跟随崔文卿一道走向了议事厅内。
来到厅内，只见新科进士们已经全都端坐在了其中。
而在居北案几前，尚还坐着一人，头戴幞头年纪轻轻，一身锦袍说不出的温文尔雅，正是河东银行副行长吕惠卿。
见到大名鼎鼎的集英殿大学士陈宁陌居然玉足亲自河东银行，吕惠卿早就已经是激动不已，连忙走上前来拱手作礼道：“在下吕惠卿，见过陈学士。”
“不用多礼。”陈宁陌虚手一扶，轻笑言道，“原来阁下便是吕副行长，说起来，阁下经营之能实在了得，本官即便是在京城中，也对阁下之名颇有耳闻。”
没想到陈宁陌居然听说过自己的名字，吕惠卿在大感震惊之余，也大是惊喜过望，连忙谦卑拱手道：“学士实在抬举了，在下也只是协助崔行长尽心任事而已。”
陈宁陌颔首笑道：“刚才听文卿说，吕副行长将要对我们讲解一项新型业务，也不知道为何，还请细细道来。”
吕惠卿拱手言道：“学士请坐，容在下慢慢讲解。”
陈宁陌点头落座，而崔文卿身为东道，也陪坐在了她的旁边。
至于吕惠卿，能够让闻名天下的大学士陈宁陌听自己讲解业务，自是振奋不已。
他走到案几后开口言道：“尊敬的陈大学士，诸位新科进士郎，感谢你们拨冗前来河东银行观摩调研，现在请允许我代表河东银行，向你们讲述河东银行的具体业务流程。”
紧接着，吕惠卿便从银行最是简单的贷款业务入手，讲述了国债军债发行、银票发行、种植补贴、畜牧补贴等等诸多业务。
就目前而论，吕惠卿不仅仅是河东银行元老级的人物，更是银行内除了崔文卿之外，最是懂银行业务之人，故此一席讲解可谓是深入浅出，入木三分，用简单的语言将银行业务讲解明白，也让这些进士听得明白。
末了，吕惠卿沉声言道：“最近，崔行长决定又将在银行内推行一项新的业务，其名叫做：创业小额贷款。乃是专门面向普通百姓所开通的全新业务。”
“创业小额贷款？何意？”陈宁陌好奇之下，连忙开口询问。
吕惠卿不紧不慢的解释道：“所谓创业小额贷款，乃是为了帮助那些立志创业做事之人而设立的贷款，根据崔行长之言，在我们大齐国境之内，不乏有经商大才埋没于乡野，鞠躬于田地，终其一生，许多人都没有发掘自己经商才能的机会，不仅仅是因为这些人缺乏必要的机会，更为重要的是他们缺乏第一笔经商钱财。”
陈宁陌点点头，美目异彩连连的看着吕惠卿，静待下文。
吕惠卿继续言道：“针对这一情况，崔行长经过深思熟虑，决定扶持这些埋没于乡野的人才，所以特设创业小额贷款，只要励志创业的人才，便可在前来银行申请贷款，数额从十两到五百两不等，只要通过了银行的审核，便能得到贷款银两。”
陈宁陌大是惊讶，开口言道：“也就说是，你们河东银行准备借钱给这些励志创业之人？不管从事何等买卖均是可以？”
吕惠卿点头道：“不错，特别是涉及养殖、种植、工