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她这话就是说给艾薇薇听的,满部门谁不知道她唯恐天下不乱,成天就知道东家长西家短,嘴松的跟老太太棉裤腰似的。
然而艾薇薇也不知是真傻还是装傻,她看着岑青禾,一脸认真地表情道:“我当时看客户非常生气,抱起孩子直接喊,盛天的职员素质怎么这样。你说说,这回连公司都给兜进去了。”
盛天对本公司职员的要求很高,是绝对不允许惹客户不快的,艾薇薇这么一说,不管是有意还是无意的诱导,都会让蔡馨媛无形中背黑锅,岑青禾沉着脸,冷声回道:“有些话咱们私底下知道就好,大家心里都明白,不用直说,免得让有心人拿出去当话柄。”
艾薇薇表情悻悻,“是啊,我也就是拿你们不当外人,所以跟你们商量一下,怎么帮她们两个。”
吕双是极讨厌艾薇薇的,听她一个人跟大喇叭似的全程演讲,好多人都是暗讽的目光,偏偏她自己感受不到,还以为自己是焦点一样。
就连金佳彤都忍不住露出一丝嫌弃的目光,直到岑青禾忽然转身往外走。
她直奔章语办公室,站在门外,隐约听到里面有人边哭边说话,抬手敲了敲门,里面传来章语的声音:“进来。”
岑青禾推门而入,面前背对着自己的有两个人,看背影她就分辨出哪个是蔡馨媛。
章语见是岑青禾,脸色稍有缓和,出声问:“有事儿?”
岑青禾道:“手上有个大客户,是我跟馨媛一块儿谈的,刚刚客户打电话说要晚上谈具体事项,让我跟馨媛都去,我找不到她,她们说被你叫来办公室了,我得问她一声,晚上有没有空。”
吴欣怡满脸眼泪,斜眼偷着瞪岑青禾,她都听得出来,岑青禾这是进来保蔡馨媛的,更何况章语,大家混到这个位置,哪个不是八面玲珑。
只是章语没有戳破,只佯怒道:“蔡馨媛在这儿呢,你问问她,晚上有没有空。”
岑青禾走到蔡馨媛身旁,侧头看了她一眼,蔡馨媛没低头,只是微垂着视线,默不作声。
岑青禾顺势看向章语问:“怎么了章组长?”
章语叹气说:“俩人因为一单生意,在客户面前打起来了,还把客户的孩子给撞得头破血流,现在张主管已经代表公司去医院商量赔偿事宜,客户非常生气,人家现在质疑的是我们盛天的职员素质以及服务态度,保留追究责任的权利。”
岑青禾心底咯噔一下,这事儿往小了说是扣全年奖金,影响评级和升级,往大了说,开除。关键因为‘原则性错误’被盛天给开除的人,哪家房地产公司还敢要?
想到此处,岑青禾忙说:“这么大的意外,客户情绪一时难以控制也在意料之中,咱们现在是不是得让她们两个去医院一趟,不管客户多生气,我们这边的当事人避之不见,客户心底一定很不舒服,这口气,得让客户撒出来。”
章语道:“我也是这么想的,可刚刚张主管打电话过来,说先不让她们两个过去,客户气性特别大,怕去了适得其反。“
事儿算是僵到这里了,一时间岑青禾也想不出其他办法,办公室里面四个人,却谜之安静。
最后还是章语先开口说:“蔡馨媛跟吴欣怡,你们两个先出去吧,下午不要外出,随时等着医院那边消息。还有,不许再打架,这种风口浪尖上,你们谁想收拾东西走,谁就先动手。”
吴欣怡抽泣着道:“章组长,我不会动手的,中午就不是我先动的手。”
章语眼底很快的闪过一抹不耐,低声道:“好了,都出去吧。”
岑青禾被留下来,待到房门关上,章语马上起身说:“馨媛怎么回事儿,这么低级的错误也能犯。”
岑青禾也不知说什么才好,只低声道:“她最近心情不大好。”
章语蹙眉说:“心情不好,心情不好也不能拿饭碗开玩笑啊。”
岑青禾问:“章组长,这事儿你看有的商量吗,不会对方真闹到要开除的地步吧?”
章语道:“不稀奇,我们现在更怕客户不仅要求开除,还要求盛天公开道歉,你知道这一公开,对公司的形象影响多大吗?”
章语急得坐立难安,岑青禾的心本来五分悬,如今变成七分悬,她蹙眉说:“章组长,你一定想个办法帮帮馨媛,馨媛这一年多业绩不是最好,但绝对是上游圈,我这里还有好几个挺大的单,都是我俩一起在谈的,如果因为这么个事儿就开除了,不仅咱们替馨媛觉得可惜,好多同事看了也心寒,为公司这么拼命,到头来一次过错就壁虎断尾,以后大家都不用拼命,明哲保身最好。”
章语道:“我也想保她,关键是我的职位,根本就保不住她,这件事儿张主管都未必做的了主,更何况是我。”
岑青禾急如热锅上的蚂蚁,原地站了半晌,她出声道:“章组长,那你知道客户现在在哪家医院吧?”
章语问:“你想过去替馨媛说情?”
岑青禾道:“你放心,我绝对不会贸然好心办坏事儿,更不会激怒客户,我就先过去看看情况。”
章语说:“容馨私立医院,具体什么房号我也不知道,你可以跟张主管联系一下。”
“好,那我先去看看。”
岑青禾临出门之前,章语把她叫住,又说了一句:“青禾,我跟你说实话,你跟馨媛都是我这边的人,张鹏未必会帮你们,必要时刻,他还可能会故意舍掉,所以你这次过去,以探情况为主,千万别做什么让人抓把柄的事情,不然张鹏一定趁机拿你们开刀。”
第473章 难时见人心
岑青禾应声,离开章语办公室,走之前她得先去看看蔡馨媛,可找了一溜十三招,哪儿都没见着人,岑青禾担心她有事儿,所以赶紧打了通电话,蔡馨媛接了,说她在洗手间。
岑青禾风风火火推开洗手间房门,果然,蔡馨媛,金佳彤跟吕双都在里面站着。
蔡馨媛是一脸的怒气与戾气,如果不是身边人拦着,她分分钟出去撕了吴欣怡。
岑青禾见状,蹙眉道:“这时候你跟她置什么气,她重要还是工作重要?”
蔡馨媛瞪着眼睛道:“我特么宁可不上这个班,我必须得弄死她!”
金佳彤从旁劝道:“馨媛,你冷静一点,吴欣怡是什么人你还能不知道,跟她这种人犯不上。”
蔡馨媛说:“她不是嘴欠嘛,我就扇她的嘴,我让她再逼逼!”
吕双说:“她什么时候都能收拾,但不是现在,如今正是风口浪尖上,枪打出头鸟,你俩谁先动谁倒霉。”
第352节
蔡馨媛气得理智全无,不耐烦的道:“我不管,这恶气出不去,我不叫蔡馨媛。”
说着,她迈步欲往外冲,金佳彤跟吕双赶紧拦着,岑青禾就站她身前几步远,见状,拉着脸沉声道:“你在盛天,每个月拿着高薪水,开好车住好房,出去光鲜亮丽,人家认识你叫蔡馨媛,离开盛天谁还知道你是谁。不就失个恋嘛,不就心里难受嘛,你心里不痛快可以打可以骂,实在不行你找个没人的地方吼两嗓子,当客户的面动手打架,你疯了吧你?当初我刚进这行的时候,你是怎么跟我说的,得罪谁都不要得罪客户,就算客户误会你,打你左半边脸,你非但不能翻脸,还得笑着把右半边脸递过去。你之前的那些冷静呢?你这一年多是不是白熬了?别以为我不知道,你就是借着失恋的理由拿吴欣怡这事儿开炮,她嘴贱你不是第一天见着,怎么就这次没忍住抽她了?菜包子我告诉你,我来夜城是投奔你,我进盛天也是因为你,你要是不在盛天干,别把我落下,我也不干了!“
岑青禾气得一把摘下胸前工作证,这一番话过后,吓得金佳彤不敢言语,吕双也是站在一旁默不作声。
蔡馨媛让岑青禾怼的哑口无言,没错,她就是借题发挥,跟夏越凡分手,她实在是心疼的不知如何是好,吴欣怡倒霉催的,非要往枪口上面撞,当时她什么都没想,只是积压在心底太多太多的委屈,愤怒,不甘以及舍不得,所有的情绪交织在一起,她跟鬼迷心窍似的,一个巴掌就呼过去。
吴欣怡也是憋着恨的,俩人就这么撕扯起来,混乱中也不知是谁把一旁的孩子给撞倒在地。
大错已经酿成,蔡馨媛心底不抱任何希望,站在原地,她半晌才心平气和的说:“我走了,还有你们三个,往后你们三个得互相照应。”
金佳彤蹙眉道:“馨媛,现在还没到你想的那种地步,你别说这种话。”
吕双也说:“就是,客户那边还没动静,你自己这边先判死刑了。”
岑青禾看着蔡馨媛道:“你就说你想不想干了,你要是不想干,给句痛快话,咱俩现在就去章语办公室办辞职,也省的我们为你劳心劳力。”
蔡馨媛眉头轻蹙,没出声。
金佳彤左右看了看,一咬牙,语气坚定的说:“你们俩都不干了,那我也不在这干了。”
吕双马上道:“你跟着凑什么热闹?”
金佳彤说:“她俩去哪我去哪,这地方跟盘丝洞似的,剩我一个人,我也活不过几天,何必受这个折磨。”
蔡馨媛之前那么委屈,都没说掉一滴眼泪,但是此时此刻,她却忽然红了眼眶,鼻尖骤然发酸,她几乎来不及控制,眼泪就这样夺眶而出。
金佳彤拉着蔡馨媛的胳膊,小声道:“馨媛,你别哭,没事,我们陪着你。”
岑青禾也是个心软的人,更何况她太清楚蔡馨媛此刻的心境。刚失了恋,马上工作上又受阻,估计整个人生都绝望了。
抬手拍了下蔡馨媛的肩膀,岑青禾道:“放心,有姐妹儿在,没什么过不去的坎儿,我们给你报仇。”
蔡馨媛终是忍不住,哽咽出声,岑青禾怕自己再待下去,估计也会哭成泪人儿,所以她嘱咐金佳彤跟吕双照顾蔡馨媛,自己先出门直奔容馨医院。
一路打车过去,等到了容馨医院门口,岑青禾打给张鹏,等电话接通之后,她马上态度很好的说道:“张主管,是我,岑青禾。”
“嗯,我听出来了,有什么事儿吗?”
岑青禾道:“我在容馨医院门口,你在哪儿,我去找你。”
张鹏说:“你在容馨医院门口?我没在那里。”
岑青禾意外,“你没在?章组长说……”
“我已经离开了。”
岑青禾始料未及,顿了两秒才陪着笑问道:“那张主管,客户那边有说具体的赔偿条件吗?馨媛想去医院探望一下受伤的小朋友,还有向客户当面道歉赔罪,不知道方不方便。”
张鹏不冷不热,公式化的声音回道:“客户现在并不想见她们,别去了。”
岑青禾道:“那有没有说怎么处理?”
“这件事儿要等我回公司,见了蔡馨媛跟吴欣怡之后,再跟当事人商量。”一句‘当事人’,言外之意就是告诉岑青禾别掺和。
岑青禾不是听不不出他话语中的疏离跟排斥,自打她跟了章语之后,张鹏对她一直都是面和心不合。
心底暗自问候他全家,岑青禾面上却不得不装孙子,继续好言好语的说道:“张主管,请你这次务必帮一帮馨媛,我在这儿就不跟你卖关子,说当时到底是谁对谁错,我就诚心的请求你,你帮一帮她,我跟馨媛一定会记你的情。”
张鹏说:“都是咱们部门的人,能帮我一定会帮,这个你不用说,我也一定会做。你先回去正常上班吧,容馨医院你进不去,也见不到客户本人,我这边还有事儿,先挂了。”
岑青禾好言好语,他一概拒接,待电话彻底挂断,她气得在唇边低声骂了一个字。
原地踟蹰了半晌,不管了,她掉头往里走。先是来到门诊部,她去前台查看今天送来的儿童伤者,特别注明是伤在头上。
前台查询后一共有六例患者,排除其中两名是男孩儿,也就是说,四名女孩儿都有可能是客户孩子。
她问前台伤者在哪儿,前台回答:“我们医院有规定,不得单方主动泄露患者信息和具体住院治疗情况,如果您是患者亲属,可以直接联系患者,或者报名字,我们会给您详细查询。”
岑青禾打电话问蔡馨媛,蔡馨媛说:“我知道客户叫什么,哪儿知道她女儿叫什么。”
岑青禾没有患者姓名,压根进不去后面住院部,可她不想放弃,想找机会跟着别人一起混进去。等着等着,她竟然在住院部前门碰见一个再熟悉不过的身影。
顿时,岑青禾眼睛一亮,“轩哥!”
她跟见到八辈子老干亲似的,快步跑上前,陈博轩�