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奋斗吧!系统工程师-第124章

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「了解。」
电话挂断。室见疑惑地问了一句:「怎么了?」
「客户那边似乎有个会议,我打算过去听听看是怎么回事。无法判断的部分就先带回来……这样可以吗?」
「你一个人……去客户那边?」
褐色的眼眸闪过一丝不安之色。但或许是发现工兵的目光投向桌上的文件,于是她很不情愿地啧了一声:
「没办法……千万不要随便答应什么事情,不懂的东西一定要强调自己不懂喔。」
「没问题的,我也非常清楚这个案子有多么糟糕,绝对不会做什么口头承诺的。」
「那就好。」
室见看起来脸色不佳。可能是刚才发生的那起意外事件所造成的影响吧。工兵再一次回答「不用担心」,然后努力装出一副开朗的表情,从座位上起身:
「室见,今天工作结束后,我们一起去吃个饭吧。换个心情,我一家介绍好吃的餐厅给你。那里也有鲔鱼料理,一定会让你有种耳目一新的感觉。」
「…………」
室见默默点头。工兵微笑着拿起自己的外套。
Cowl。的总公司在JR新桥车站的东边,汐留SIOSITE的一个角落。
几人步行在往来行人稀少,靠大海那一侧的街道。同行的人有大豪及设备负责人N岛两人。他们之间的关系似乎不太好,大豪在途中总是找上工兵聊天。樱坂先生结婚了吗?室见小姐呢?话说室见小姐看来很年轻,是几岁了呢?要是邀她去饮酒会的话愿意来参加吗?
这段期间,N岛则是一直很孤僻地玩着手机,气氛怎么样也算不上良好。从大崎到新桥仅仅十分钟的路程,工兵却觉得自己精疲力尽了。
几人终于抵达本次目的地的大楼。
穿过玻璃构成的入口大厅,他们搭乘通往高楼层的电梯。抵达二十四楼的接待楼层后,脱下大衣。将衬衫的领口拉整齐之后,大豪小声地说道:
「樱坂先生,我想你应该知道,在客户那边请自称是『NBL的樱坂』。」
「是?」
「千万不能抬出骏河系统的名字喔。在客户的眼中,只有我们NBL而已。」
「……嗯。」
工兵含糊地答应,脑中却挥不去「这么做真的好吗」的想法。这样岂不是假冒公司名称了?他不安地询问:
「请问——如果要交换名片的话怎么办?」
「说名片用光就行了……真是的,樱坂先生,你应该也不是第一次做这种事情吧?还在我的面前装迷糊。」
「…………」
打着其他公司的招牌做事,真是那么普遍的行为吗?就在工兵不解地愣在原地时,大豪已经迈出步伐。工兵急忙追上莳去。
接待柜台的设计相当具有现代感。在彷佛机场柜台的空间里,坐着两位接待小姐。其身后是Cowl。的巨大LOGO。她们认出大豪的模样后,随即站起来行了一礼。
「欢迎光临,请问本日要拜访哪一位?」
「麻烦请找入口网站事业部的Y泽主任。」
「Y泽是吗?这就帮您确认,请先在这里写下入馆证资料。」
好好——大豪这么随意地回答,同时抓起笔来。以熟练的动作书写完毕后,他转头望向工兵他们:
「这个需要每个人填写,樱坂先生也写一下吧。」
「啊,好的。」
工兵观察一旁N岛的反应,同时走向了柜台。在写上名字、所属公司和拜访日期时间后,将手中的笔交给N岛。
接待小姐正在拨打分机。听见话中提及「NBL」、「大豪先生」等字眼,想必应该正在联络客户负责人吧。不久,或许已经通知完毕,对方放下话筒鉴向这边:
「我来替各位带路。」
她从座位起身,恭敬地行完礼后,便往左手内部的走廊走去。走道两旁排列着黑檀木风格的房间门。对方打开右手边的第四个门。
「就是这里。」
这是大约有二十个座位的会议室。天花板吊挂有投影机,全新的白板下方摆放着红、蓝、黑三色的白板笔。
「Y泽立刻就会过来了,请梢待片刻。」
恭敬地说完后,接待小姐离开房间。房间门关上后,一种难以形容的沉默便随之降临。
…………
气氛好凝重。大豪和N岛两人的视线依然没有交会在一起的意思。待在密闭空间里,尴尬的感觉比起刚才有过之而无不及。工兵拼命寻找着适合的话题。
我想想……例如「刚才那一位接待小姐挺漂亮的呢」、「这间会议室非常气派」或者是……或者是——
「我说大豪先生,我可真的不管啊。」
忽然响起的声音,令工兵抬起睑来。身材圆胖的男性——N岛这么瞪着大豪。他眉头深锁,表情显得极度不高兴:
「无论说几次,办不到的事情就是办不到。如果客户问起的话,就请清楚回答对方吧。就说NBL无法接受这样的时程表,无能为力。」
「要是听得进去,也就不必这么辛苦了,N岛。」
大豪用轻浮的语气回答。
「你也知道Y泽主任有多么强势吧?办不到的话就得把理由解释清楚,如果是含糊回答一通又会遭到严重客诉。所以你看,我不是请来各领域的专家了吗?」
「专家。」
N岛哼了一声,用冷笑般的表情抛出这句话。
「我们设备部门的意见,从头到尾都没有改变过喔。室内布线的交货周期是两个星期,根据申请书来下单,然后排入时程。客户应该也知道这个流程,而以前实际上也一直按照流程申请。但这次不一样吧?还不是因为某人完全忘记处理这方面的淮备作业。」
「怎么能这样说呢。」
大豪看似心虚地皱起眉头。
「这个专案经历过多次的规格变更,难免会有遗漏或出错嘛。况且你们以前也不是没有出包过吧,遇到困难时就要彼此体谅,你不觉得这种互助精神很重要吗?」
「…………」
「所以啊,希望你好好解释一下无法缩短交货期的理由。就算随口胡诌也好,总之用些专业的术语来搪塞一番。」
N岛想要反驳,但或许是发现说什么也没用,于是一脸不悦地闭上嘴巴。
在这种烦躁的气氛下,工兵感到胃部深处有股寒意。
从刚才断断绩续的互动听来,他大概了解发生了什么事。简单说,大豪「又」出批漏了吧。忘记处理作业,导致必要的淮备工作未能实施。资源忘了确保,但客户所希望的时程却是不变的。在伤透脑筋后,只好带着现场负责人前来自我辩解。分别就是负责设备的N岛,以及负责网路的自己。
(自我辩解……?)
对于这个突然降临在自己身上的任务,工兵全身战栗。唔,等等,我根本还不知道要做什么喔。在这种状况下解释?处理客诉?
办不到。
在危机感的驱使下,工兵淮备出声。但这个瞬间,会议室的门打开了。
「海。」
简短打过招呼之役,一名高大的男性走进室内。是个鬓角很长,留有胡子的中年男性。他穿着格纹衬衫搭配一条窄管裤。眉毛很浓,顶着一张人家说的有洋鬼子风格的容貌。左手还戴着一个银色的大戒指。
……黑……黑道大哥?
在错愕的工兵一旁,大豪站了起来。他恭敬地行了一礼,问候道:「您好,Y泽主任。」
工兵整个人发愣之际,鬓角男已经住这里看来。他微微扬起粗浓的眉毛:
「怎么,是新人啊?」
「啊,是的。唉——快打个招呼。」
被大豪这么一催促,工兵向前一步。名片……没有,总之先行礼再说。
「唉,我是NBL的樱坂。不好意思,名片刚好发完了。」
男性面无表情地取出名片盒,从中抽出一张递了过来:
「我是Cowl。的Y泽。请多指教。」
「请多指教。」
收下名片后抬起脸的瞬间,工兵对上Y泽的目光。对方以两栖类般暗沉的眼神望着工兵。他的心跳顿时加速。谎报公司名和没带名片的理由,这些放在心底深处不可告人的事情彷佛都被看穿了一样。
但Y泽并未多说什么,只是请众人坐下来,自己也坐在靠内的椅子上。
「然后呢?」
他冷不防地这么开口,目光扫过NBL的每个人。
「什么时候可以完成?三楼机架,还有连线。」
「这个……关于这件事嘛——」
大豪卑屈地笑道,同时偷偷看了N岛一眼。
「负责的人员正要为您说明现状。」
N岛一副「咦?我来?」的表情反望回去。然而大豪在抛出这句话后,人便坐着不发一语。无可奈何之下,N岛叹了一口气:
「我是负责设备的N岛。嗯——关于机架和室内布线,听闻贵公司预计在十二月七日开始使用,但负责施工的公司,这个星期的工时已经爆满,最快要九日以后才可以作业。」
「所以?」
N岛吞了吞口水,汗滴从圆滚的脸颊上滑落。
「所以,必须在九日才能取得作业员的工时。考虑到十日安装机架,十一日进行布线工程,开始使用的时间就是十四日的当周——」
「啊啊?」
充满震撼力的声音。室内的空气顿时冻结,N岛面色苍白地垂下头去。在这股令人浑身发颤的气氛中,Y泽主任面向大豪:
「NBL,你们是来干什么的?」
「干……干什么?」
「我两个月前就告诉你们,三楼的连线要在七日前完成吧?事到如今跟我说来不及,这到底是什么意思?作业员的工时是我们应该知道的吗?你们想要表达什么?」
「啊——唉——」
大豪抽动着嘴角,视线游移不定。在如捣蒜地点头后。他又改成摇头:
「不,这是误会。我们并非特地过来解释赶不及的原因。」
他「咦嘿嘿」地笑着抓了抓头:
「而是前来向您报告,尽管时程非常紧凑,我们依然会卯足全力完成。请不用担心,一定会如期完工的……对吧?N岛。」
「…………」
N岛依旧低头不语。但或许是无法承受来自周遭的压力,他过了一会儿便微微点头。大豪看似松了一口气,再次转向对方:
「就是这样,请您放心吧。」
然而Y泽主任仍不改疑惑的表情:
「网路呢?只有布线,要是没有IP的可及性是不行的喔。」
「……啊——唉——」
大豪偷偷望向这边。
……喂,不会吧。
我根本还搞不清你们谈话内容的前后关系。
但工兵的祷告未能如愿,大豪还是问了一句最坏的问题:
「办得到吧?」
我……我哪知道啊————!
就连要做什么,处理哪个地方都还没掌握清楚。在这种状态下,完全无法判断能否实施吧。加上从刚才的互动来看,客户所要的回答是「YES」,若听到「N0」就会当场发作。
工兵连忙摇头:
「唔……我得回去研究看看。」
「咦——?还要研究?能不能办到,起码有个概念吧。你们好歹是网路的专家啊。」
「可是,我不能提供不正确的资讯……」
「什么叫不正确?不过是在同一个DC内制作垂直管路。机器已经事先交付完毕,应该没什么困难的地方才是。」
「位址资讯……防火墙的策略要怎么办?」
「那种小事情,一下子就能拍板定案了。」
「不,总得先掌握最起码的流量是多少才行。」
在工兵努力抵抗之际,室网忽然响起刺耳的巨响。
对话停止。Y泽的手掌拍在桌子上。他用冰冷的目光看着工兵等人:
「……请你们先回自己公司商讨出一个共识,再来向我报告好吗?在这里讨论只是浪费时阁罢了。」
「Y泽主任。」
「我也是很忙的。」
他这么拒绝道。尽管大豪还想继续纠缠,但看见对方的表情便闭上了嘴巴。大泽主任的脸上无疑充满了愤怒之色。
「……知道了。」
大豪小声地回答。平时的那股爽朗已经躲藏起来,如今只像个小动物一般,畏惧的模样完全浮现在表面。
「之后会再透过邮件或电话向您联络。」
「嗯,不要那些多余的报告,直接告诉我结论就行了。」
听完Y泽主任的指示,大豪行了一礼。
耳边似乎可以听见咬牙切齿的声音。
「樱坂先生啊,你到底在想什么?」
离开Cowl的办公室,大豪立刻这么抱怨。他抬起眼角,投来挑衅般的目光,那粗大的手指焦躁地把弄着眼镜的镜框。
「在那种场合,就算是说谎也无妨,你应该回答『办得到』才对啊。反正到头来还是要做。结果你却把事情复杂化,到底是什么心态啊?」
「什么心态……」
面对意料之外的质问,工兵愣在原地。他手里拿着大衣,转动身体面向对方:
「还不清楚要做些什么,总不能随便答应人家吧。假如轻易打包票,作业却没能完成,不是又会给客户造成麻烦吗?」
更何况——他继续说道:
「这种状况下强行设定完工日期,我们的风险不是也很高吗?必须先筛选出需求,确认所需的资源是否齐全……虽然我不太清楚,但设备方面好像也很危险吧?」
工兵将话题扯到N岛身上,肥胖的男性毫不客气地点头赞同。看吧,我说的没错吧?他自信地抬起脸来,然而——
「客户?麻烦?」
听见的却是嘲讽般的声音。大豪眯起一只眼睛瞪过来:
「我说,你好像搞错了。你们的客户是谁?是Cowl?不对吧,应该是我们NBL喔。不给我们制造麻烦,不就是你们的工作吗?
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