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3号支柱：明晰的目标
沃伦·博特克说，当他跟新顾客打交道时，首先做的是确立训练的目标。这常常意味着每次训练都得达到一个明晰的目的。但其终极目标永远是提升、到达卓越。
佩普丁大学（Pepperdine University）社会学教授乔恩·约翰斯顿为“卓越”和“一般的成功”划定了界限：
成功是拿自己跟别人比，看你值多少。卓越是拿自己的价值跟潜力去比。大多数人梦想成功，但只有少数才能达到。卓越人人都能做到，但只有少数……才有认知。成功的参照点在外界——成为引领永不停步的消费风尚的人。卓越的聚焦是在内心……卓越让一个人恪守原则并永不懈怠。
你在练习时，把卓越定为目标，并为之付出全力。如果你把卓越定为目标并实现了它，即便没有成功，也会感到很满足。
4号支柱：巨大的潜力
你有没有注意到：两个人在同一个队里，用同一个教练，练习时同样的专注、努力和锁定目标，结果却大相径庭？其实，一样的训练并不等于一样的进步。我9岁时就认识到这一点。那时，我已上了好几年钢琴课。弹琴时，我总想：我弹得还不错嘛！但后来有一天，我参加了钢琴独奏会，老底就被揭穿了。伊莱恩，一个刚学了6个月钢琴的女孩，演奏了一支难得多的曲子。她怎么能这么快就弹得比我好呢？答案很简单：她的潜力要大得多。这跟我投入了多少精力练琴没有关系。我永远赶不上伊莱恩能有的水平。音乐不是我最有天资的领域。我喜欢弹，但不会达到非常出色的程度。
多数人全力以赴时的自我感觉都很好。
——比尔·海贝尔
几年前，我给“香酥嫩鸡快餐公司”（Chick…fil…A）做完领导力培训，在提问阶段，一个人问我如何培养未来的领导者。我很快地回答：“找到有潜力的领导者。”我深信这一点。人们认为我很会狡辩。但我的观点是：培养起那些最擅长某事的人会容易得多。我在评估人们的潜力时，会问两个问题：（1）他们能够吗？（2）他们会做吗？两个问题的答案会显示出他们的能力与态度。若两者都不错，达到卓越的可能就很大。
查尔斯·狄更斯在考虑写小说时，已经是全英国最好的记者了。他可以呆在那儿，当行业领域的佼佼者。但是，他内心某处可能知道：虽然已经做得很不错，但还是不在自己最具惊人才华的领域。于是，他冒险转移精力，来探寻最大的潜力。
你也需要这样做。一旦找到最大的潜力所在，就开始自我训练。否则，你不但不会提高自己的能力，还会失掉已有的某些能力。你瞧，潜力的消长跟存款账户正相反。当你存钱时，随着时间流逝，钱会滚动增长。你存的时间越长，钱会增长得越多。换了潜力，你越长时间不闻不问，它就消退得越多。若你不动用才华，它就浪费光啦！
要想从自身收获最多，一个办法是为最大潜力设定高标准。旧金山凯切姆广告公司（Ketchum Advertising）的总裁戴安娜·斯内达克建议：
若你极想成功，照着别人的成就设定标准很容易，随后就让人参照这些标准来衡量你。然而，你为自身确立的标准要更重要。它应该比别人为你设定的高一些，因为最终你得接受自己，看重自己并感到自我满意。这样做的最好办法，是去达到你的最大潜力。因此，给自己设定高标准，即便你不认为有人在看，也不要让它降下来。别处总会有人注意到的，即使那个人只是你自己。
当别人设定的标准比你给自身的要高时，你就没有最大限度地发挥潜力。
当别人设定的标准比你给自身的要高时，你就没有最大限度地发挥潜力。任何时候，只要你的自我要求比老板、伴侣、教练或其他相关人员给的低，就是在埋葬自己的潜力。
5号支柱：正确的资源
即便你做对了许多事，包括找到一位好的教练或导师、专注于最大的潜力领域、全力以赴并抱有目标，缺了正确的资源，你还是不够。“二战”期间，乔治·巴顿将军是盟军最有才华、最具成就的指挥官。他新意迭出、专注且无所畏惧。他是一名杰出的战略和战术家。他还拥有能勇猛抵抗纳粹、让战争早日结束的士兵和坦克。但是，他常缺一样东西：汽油。没了燃料，坦克就走不了！
资源，不仅仅是你用来实现目标的工具。人类的每次行动都需要某种形式的资源。要想训练好，你得武装到位。
才华＋练习=一个更全面的人如何成为更全面的人
成功的练习还有一条秘诀，它将磨炼你的才华；我认为，它还能使你成为超凡出众的最具成就者。狄更斯身上有这一点。乔·纳马斯、鲁本·马丁内斯、梅里韦瑟·刘易斯，以及其他我在本书中提到的极有才华者都展现出这一点。它可以用“多一点”三个字来概括。
下面，是我认为一个人要想练习得好，成为更全面的人，应该做到的几点：
1。多努力一点
历史学家查尔斯·肯德尔·亚当斯——他先后任科纳尔大学和威斯康星大学的校长——说：“没有人因为做好了被要求的事，就取得显赫成功。是结果的非凡优秀和超出预期，铸就了伟大。”一切成就都始于去做的意愿——再多做一点。平庸与杰出的差别也在于那额外的一点。
没有人因为做好了被要求的事，就取得显赫成功。是结果的非凡优秀和超出预期，铸就了伟大。
——查尔斯·肯德尔·亚当斯
一点额外的努力总会让人们占据优势。盛世金融服务公司（Primerica Financial Services）的创始人阿特·威廉姆斯曾告诉我：“努力工作，你就能超出50％的美国人；做到诚实、正直和宽容，你又能甩掉40％的人；剩下的10％是在自由企业里向上攀爬争斗的人。”若你想赢得争斗，就得多做一点。
2。多花些时间
成功人士比不成功者更努力、长久地练习。成功学专家彼得·洛从数百位行业顶尖人物中探得成功秘诀，说：“我发现，成功者身上最普遍的特性，是他们能够抵抗住放弃的诱惑。”
我发现，成功者身上最普遍的特性，是他们能够抵抗住放弃的诱惑。
——彼得·洛
再多给一点时间，不仅需要你坚韧，还要有耐心。我所著《领导力21法则》中，“过程法则”说：“领导力不是一天而是天天提升的。”这也适用于我们想培养和提升的所有才华。
在你努力的过程中多花些时间，明智的做法是用长远的眼光来看进步过程。这种眼光真的有帮助。雕塑家格曾·博勒格姆——他创作了拉什莫尔山的总统纪念像——被问到是否认为自己的作品很完美。据说，他的回答是：“现在还不是。华盛顿的鼻子长了1英寸。但我觉得这样更好。1万年后，它就能被侵蚀得大小刚刚好啦！”看，这就是耐心！
3。多寻求帮助
任何有所成就的人都少不了别人的帮助。《寻根记》（Roots）一书的作者亚历克斯·黑利在办公室曾贴过一句警示语，上面说：“若你看到海龟趴在栅栏上，你就知道，它是靠了帮助才到达那里的。”
我在职业追求中知道，我总是需要帮助的。我也一直很幸运，因为总有人乐于给我帮助。20世纪70年代，在我职业生涯早期，我与本领域内10位顶级领导人接触，开出半小时100美元的会见价格，以使自己有机会问他们问题。许多人满足了我的要求，其中大多数拒收那100美元（考虑我当时瘪瘪的钱包，这可是莫大的幸事）。今天，我还是坚持同那些渴望向其学习的卓越领导者会面。
当我想起大家在人生的各个领域给予我的帮助时，就很惭愧，并且满怀感激。有些人给了我建议。其他人给了我机会。还有一些人，像我的妻子玛格丽特，向我倾注了无条件的爱。我知道自己是个幸运儿。
4。多进行改变
保持现在老样子，我们就无法成为需要成为的人。
——马克斯·德普雷
让我们正视它。许多人拒绝改变。他们渴望进步，但拒绝改变每日的老一套。这是个问题，因为正如领导力专家马克斯·德普雷所说：“保持现在老样子，我们就无法成为需要成为的人。”要想通过练习来磨炼你的才华，你要做的不光是愿意改变，还需追求改变——你需要比别的成就者多做一点。如下是该去追寻什么，如何专注地投入力量，以获得让你更好的改变：
·不要只变得远离问题——要变得能够解决问题。
·不要改变环境来改善人生——要改变自己来改善环境。
·不要做着老一套却期望有不同的结果——尝试点新的来得到不同的效果。
·不要等着光线自行变化——你一觉得热就得采取行动。
·不要把变化看作不得不干的坏事——把它视为应该去做的有益之事。
·不要害怕改变所需的眼下代价——否则，你就得付出永不提升的终极代价。
为自己的时代竭尽全力的人会得到永生。
——约翰·冯·席勒
只有总乐意拥抱积极的改变，你才能做到最佳。
当你辛苦练习来磨炼才华并看到曙光时，不要认为这时就该停止了。潜力是无限的——你只能不懈地追寻它。这就意味着无止境的练习。
品质是永无终点的竞赛。
——威廉·约翰逊
查尔斯·斯温道尔的朋友威廉·约翰逊经营着利兹酒店（Ritz…Carlton）。酒店获得马尔科姆鲍德里奇国家品质奖（Malcolm Baldridge National Quality Award）时，约翰逊很高兴。斯温道尔向他祝贺，约翰逊迅速地把功劳记到别人头上。他还说，这会让他跟酒店里的其他人员工作得更卖力，以对得起伴随获奖而来的那份尊敬。约翰逊这样总结他的态度：“品质是永无终点的竞赛。”若你不追求卓越，很快就会“差不多就行”。然后沦为平庸——没有人会为平庸的东西付出价钱！若你想挖掘出潜力，成为更全面的人，必须练到很优秀。
才华＋练习应用练习
1。若你想有效练习，就得确保平时练习中拥有“5大支柱”。回顾一下：
·一位杰出的老师或教练。你找到某个人，他能教你东西、磨炼你的技艺或进行有效的训练吗？若你已有教练，他（她）是这段时间帮助你的最佳人选吗？你需不需要在某一领域找到专家来提升你？光靠自己，无法最大化你的潜力。
·你的全心投入。你练习的方式允许你投入最大努力吗？你是在恰当的时间练习吗？你是在合适的地点吗？你激发自己去最多投入吗？尽己所能，全力以赴。
·明晰的目标。每次练习时，你知道要实现什么目的吗？你有没有胸怀大目标，同时也清楚正在致力于的具体提升？
·巨大的潜力。你专注于开发出最大的才华吗？还是你呆在舒适区里？你最大的进步和最大的贡献会出自你最具才华的领域。
·合适的资源。你拥有有效训练所需的一切资源吗？你能够投入什么，来帮助自己达到更高的水平？
2。你在练习过程的哪个阶段？刚刚开始，面对着一大张学习日程表吗？正处于快速进步的阶段吗？还是已在该阶段训练中取得最大收获，正在精修改进？知道你在哪里，会帮助你调整练习安排，从而收获最多。
3。谈到练习，你的自制力有多强？自我追查一下。在一本练习日志上，记录下30天的训练情况。现在只写下你什么时候练习、练多长时间，还要记下你在练什么、练得怎么样。30天结束后，反观你的进步。
4。埃尔默·G。莱特曼说：“各行各业的普通人，若现在开始做自己知道应该做的事，摆脱不该做的事，那么，他的生产力会在一夜之间倍增。”你如何把这智慧之语用到日常练习中去？目前，哪些事在浪费你的时间？你当成习惯的哪项任务，可以被能磨炼你才华的东西取代？好好审查自己，改造你的例行练习。
5。更全面的人总是努力去多做一点。本章中提到的4个领域，哪一个需要你目前增加投入：努力、时间、帮助和改变？你该多做哪些事，以让自己跳出平庸，到达卓越？
七 坚持，维护你的�