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每天一堂口才课-第14章

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在这个小故事里,我们能清楚地看出“谎言”所包含的情谊。虽然同学说了谎话,但他是出于为了不让李强的妻子太过担心的目的。生活中,像这样的谎言与包含着欺骗含义的谎言是截然不同的。
在人际交往中,任何人都不可能完全杜绝说谎。有些人宣称他从来不说假话,这句话本身就是假话。当你得知亲人病重,或者获知朋友遇难时,常常会说一些与实际情况完全不符的假话。从这个意义上看,世界上没有完全不说谎的人。谎话总归是谎话,它与人们的某些价值观相背离,然而如果你本着善良的心说一些善意的谎话,那么这也是可以理解的。
第81天 从现在起,做一个“闲谈”达人
核心提示
闲谈可以让两个毫不相干的陌生人很快交上朋友,甚至成为知己。
理论指导
在社交活动中,你该如何与人闲谈呢?
1.聊聊天气。天气几乎可算是人们最常提到的话题。天气对于生活的影响太大了。天气很好,不妨齐声赞美;天气太热,也不妨交换一下彼此的苦恼;有关台风、暴雨、雪灾的消息,更值得拿出来聊聊,因为那是人人都关心的话题。
2.谈谈家庭。关于家庭生活的各方面知识,例如儿童教育、购物经验、夫妻之间的相处之道、亲朋好友之间的交际应酬、家庭布置……这些都是大多数人感兴趣的话题。
3.讲讲轰动一时的社会新闻。轰动一时的社会新闻是最吸引人的闲谈资料。如果你有一些具有独特价值的新闻或特殊的意见或看法,那足可以把一批听众吸引到你的周围。
4.说说健康与医药知识。健康已经被越来越多的人所关注,所以关于健康与医药方面的话题,也是很多人感兴趣的。有名的医生、对常见疾病的护理知识、自己或亲友治病养病的经验,延年益寿的秘诀、减肥的绝招……这一类的话题,也许只是一家之言,但它能吸引他人的注意力。特别在遇到朋友或其亲人出现健康问题时,如果你能向对方提供有价值的建议,对方就会对你表示感激,并愿意与你进一步交流。
5.拿自己开涮。如果你能够把自己曾闹过的那些无伤大雅的笑话说给别人听,比如买东西上当、语言上的误会等,这一类的笑话多数人都爱听。开开自己的玩笑,除了能够博人一笑之外,还会使人觉得你为人很随和,很容易相处,从而愿意主动与你交流。
第82天 即使不是大人物,也要用请教的态度和口吻
核心提示
当你想跟别人很好地交谈时,一定要以真诚的态度,而不是用教训的口吻来和别人讲话。
理论指导
英国哲学家约翰·洛克说过这样一段话:“年轻人不可中途插嘴,说的时候要用请教的态度,不能像教训别人似的。年轻人还应该避免固执的态度和傲慢的神情,要谦逊地提出问题。谦逊并不会阻碍你施展才能,它反而可以使你在说话时多加留心,让你的话易于被他人接受。”
有一个年轻人,在一个小村庄中遇见了一位老人,就问道:“这里怎样?”老人不答反问:“你的家乡怎样?”这个年轻人回答道:“非常糟糕!我不喜欢!”老人家接着说:“那你快走吧,这里和你的家乡同样糟糕,你也不会喜欢!”
后来又有一个年轻人来到这个村子,也问了相同的问题,老人也同样反问他,年轻人回答:“我的家乡特别好,我特别想念家乡的人、事以及花草鱼鸟……”老人说:“这里也和你的家乡一样好。”
对于老人的做法,有人觉得十分奇怪,问老人对于相同的问题为何给出的答案却不一样。老人说:“你寻找的是什么,你找到的就会是什么!”
由此可见,态度的好坏决定你的收获,态度好的那个人常常会收获得更多。而态度傲慢的人,常常会吃闭门羹。因此,当你想跟别人很好地交谈时,你一定要以真诚交谈的态度,而不是用教训的口吻来和别人讲话。
有一点你必须记住:当你想教训别人时,说不定别人还正想教训你呢!
有些人非常聪明,能够见什么人说什么话。当然,这本身就是一种人情世故,但对于涉世未深的年轻人而言,自己的所学与所知都非常有限。所以,那种见什么人说什么话的说话态度有时也并不可取。因为你如何能够确定对面那位打扮得像个老农的人,是否是某位大企业的总裁呢?当自己装腔作势地对他人说话时,人家的心里也许正在笑话你的年幼无知呢!
我国伟大的思想家和教育家孔子曾说:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之!”其实,作为年轻人,当你和别人说话的时候,最好的态度应该是带着请教的口吻,这样,别人才有可能对你知无不言言无不尽,即便人家不了解,也会给你提供一些你原本不曾知道的信息,让你有所顿悟。如果人人都愿意帮助你,都愿意和你做朋友而非充满敌意,那么你的事业,就一定会发展得更加顺畅。
第83天 说话切忌啰啰嗦嗦一大堆
核心提示
必须改掉说话啰嗦的坏毛病,否则没人会喜欢你。
理论指导
社交场合一旦出现了这样性格的人,无论什么人都会感到伤透脑筋:他们大大咧咧、漫不经心,讲起话来啰啰嗦嗦一大堆且完全不合逻辑,往往觉得自己所说的话含义丰富。他们既不知道自己是在说些什么(没有明确主题),也不知道自己为什么要说这些(没有明确目的),更不知道在什么场合说什么话(不了解谈话的基本规则)。
说话啰嗦是性格上的一大弱点。它会让人感到厌烦,又不好打断。于是就有人提出了颇具幽默的设想,建议具有这种性格弱点的人说话时想像自己在打国际长途电话,你必须为你所说的每一分钟付费。这是一种合理的想像,因为啰嗦就是在浪费别人的时间。如何才能做到不啰嗦呢?行之有效的方法就是简洁明快。从任何角度来看,没有人会心甘情愿地为自己的一堆废话去付费。
两个多年未见面的老朋友相聚了,对于这一天他们都盼望了很久。其中一个人还带了他热情开朗的新婚妻子一起来。妻子从一开始就独占了整个谈话,滔滔不绝地讲起了那些自己觉得很好笑、很有趣的事情。出于礼貌,两个男人沉默地听着,偶尔尴尬地彼此对看一眼。当他们分手的时候,那人的妻子站在门口的台阶上挥舞着手套,兴高采烈地说:“再见!”并且还说她度过了一个很有意义的夜晚,认识了丈夫的朋友,进行了一次愉快的谈话。而此刻,两个男人仍旧对彼此分别多年后的情况一无所知,心里都在埋怨着这个多话的女人。
第84天 啰嗦性格的七大典型特征
核心提示
仅仅有热切的交谈愿望是远远不够的,毫无技巧的谈话只会给人带来烦恼,并且不会增进友谊。
理论指导
心理学专家为说话啰嗦的人列举了7个典型的特征。
1.打断他人的谈话或抢接别人的话头,希望整个谈话以“我”为重点。
2.由于自己注意力分散,一再要求别人重复说过的话题。或自己不记得已经说过了,一再重复。
3.像机关枪一样滔滔不绝地表达自己的意见,使人难以应付。
4.随意解释某种现象,轻率地下断语,借以表现自己是内行。
5.说话不合逻辑,令人难以领会意图,并轻易地从一个话题跳到另一个话题。
6.不适当地强调某些与主题风马牛不相及的事物,东拉西扯。
7.觉得自己说的比别人说的要更有趣。
你不妨对照一下,只要具备了以上7条中的任何一条,你就有必要提高自己的谈话技巧了。
切记:仅仅有热切的交谈愿望是远远不够的,毫无技巧的谈话只会给人带来烦恼,并且不会增进友谊。现在,如果你还把啰嗦当做一个无足轻重的小毛病,那就大错特错了。
第85天 妙用“花言巧语”收奇效
核心提示
每个人都应当善用自己的“花言巧语”。
理论指导
很多人认为,只有当男人追求女人时嘴巴才会像抹了蜜一样甜。其实,在人际交往中,妙用“花言巧语”,也可以收到奇效。
罗斯福是美国历史上极有声望的总统。他在尚未成为总统之前,就很喜欢通过“花言巧语”使自己同一些普通人保持着良好的朋友关系,并因此赢得了极高的声誉。
一天,罗斯福到白宫去拜访总统夫妇,碰巧总统和他太太不在。他友善地向自己所遇见的白宫的服务人员打招呼,他甚至能叫出他们每个人的名字来。
名叫亚奇巴特的服务人员后来回忆道:当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时,就问她是否还会烘制玉米面包,亚丽丝回答说她有时会烘制一些,但不是所有人都爱吃。
“那是他们没有口福,”罗斯福有些不平地说,“等我见到总统的时候,我会告诉他你的面包有多好吃。”
亚丽丝端出一块玉米面包给他,他一面朝办公室走,一面吃,同时在经过园丁和工人的身旁时,还跟他们打招呼……
当然,罗斯福这么做决不只是为了做做样子,而是真诚的、发自内心的。即使后来做了美国总统,他依然如此细心、平等地对待其他人,表达自己的“浓情蜜意”。实际上,这正是罗斯福受人欢迎的秘密之一。
詹姆斯·亚默斯曾是罗斯福的一名下属,他写了一本关于罗斯福的书。在那本书中,亚默斯讲了一个富有启发性的故事。
有一次,我太太问总统先生关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟,于是总统先生详细地做了一番描述。过了几天,家里的电话铃响了,我太太拿起电话,竟然是总统本人亲自打来的。他说,他打电话给她,是要告诉她,当他经过她的小屋时,刚好看到一只鹑鸟,如果她能朝窗外瞧瞧的话,可能就会看到。他时常会做出这样让人感动的小事。
第86天 用言语搭起沟通的桥梁
核心提示
如何寻找和陌生人交谈的话题呢?你不妨从天气、兴趣、特长或衣着配饰等方面着手。
理论指导
萍水相逢,有人感到有些拘束,羞于启齿;有人觉得找不到共同话题,无法交谈。他们或手足无措,欲言又止,或说话生硬,使人误解……产生这种现象的原因是因为没有胆量,底气不足,从而缺乏和陌生人交谈的勇气。只有树立起交谈的信心,才能用言语搭起沟通的桥梁。
有了信心后,你就面临着一个找话题的问题。一旦找到合适的话题,就会使双方更顺畅地交谈。好的话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,开怀畅谈的开端。
一位“摩登女郎”在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问:“请问您看中了什么款式?”
“随便看看。”女郎的回答很冷漠。可她仍然在仔细观察柜台里的首饰。如果此时售货员找不到顾客感兴趣的话题,就很难营造买卖的良好气氛,让生意白白地溜走。
细心的售货员忽然间发现了女郎的上衣别具特色,就说:“您这件上衣好漂亮呀!”
“啊!”女郎的视线从首饰上移开了。
“这种上衣的款式很少见,是在隔壁的大商场里买的吗?”售货员满脸热情,笑呵呵地继续问道。
“当然不是了!这是从国外带回来的。”女郎得意地说。
“原来是这样,我说在国内从来没有看到过这种款式的上衣呢。说真的,你这件上衣,确实很吸引人。”
“您过奖了。”女郎有些不好意思了。
“对了,可能您已经想到了这一点,要是再配一条合适的项链,效果可能就更好了。”聪明的售货员顺势转入了主题。
“我也是这么想的,只是我怕自己选得不合适……”
“没关系,我来帮您参谋一下……”
聪明的售货员正是巧妙运用了语言这门艺术,搭起沟通的桥梁。在对话中顺势引导女郎,最终成功地销售了自己的商品。
第87天 人际交往中,怎样才能避免撞南墙
核心提示
有些尴尬是无法预见的,或是难以避免的,但有些尴尬却是可以事先防范的。
理论指导
从交际的角度来看,避免尴尬也是交际能力的一部分。懂得并力争避免不必要的尴尬场面的出现,是每一个交际者都应该掌握的。
当你满怀希望地向别人提出要求时,却当场遭到对方的拒绝,那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬,往往令你感到失落,甚至导致心理失衡,比如记恨或报复的心理,因而影响彼此之间的关系。
在现实生活中,造成尴尬的原因很多,有些是无法预见的,或是难以避免的,但有些尴尬却是可以事先防范的。
在参与交际活动时,特别是一些求助性交际活动,要想避免尴尬场面的出现,以下三个方面的情况值得你仔细思量。
1.看自己提出的要求是否超出了对方的承受能力。如果要求太高,脱离实际,对方无力满足,这样的要求最好不要提出,否则,必然会自寻烦恼。
2.看对方的人品和自己与他的熟悉程度。如果对方并非乐善
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