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每天一堂口才课-第21章

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主意,来到前苏联。
哈默到达莫斯科的第二天早晨,就被召到列宁的办公室。列宁和他进行了亲切的交谈。粮食问题谈完以后,列宁对哈默说,希望他在前苏联投资,经营企业。哈默听了却默默不语。因为西方一些国家对前苏联实行新经济政策抱有很深的成见,搞了许多怀有恶意的宣传。到前苏联经商、投资办企业,被称作是“到月球去探险”。俗语说“众口铄金,积毁销骨”,哈默虽然做了勇敢的“探险”者,同前苏联做了一笔粮食交易,但对在前苏联投资办企业一事,仍心存疑虑。
明察秋毫的列宁看透了哈默的心事。他讲了实行新经济政策的目的,告诉哈默:“新经济政策要求重新开发我们的经济潜能。我们希望建立一种给外国人以工商业承租权的制度来加速我们的经济发展。”
经过一番交谈,哈默弄清了苏维埃政权的性质和前苏联吸引外资办企业的平等互利原则,很想大干一番。但是说着说着,又动摇起来,想打退堂鼓。当列宁听出哈默担心前苏联政府机关人员办事拖拉时,立即安慰说:“官僚主义,这是我们最大的祸害之一。我打算指定一两个人组成特别委员会,全权处理这一事务,他们会向你提供你所需要的一切帮助。”
列宁看哈默的眼神里还流露着不放心的意思,就索性把话说得更清楚了:“我们明白,我们必须制定一些措施,保证承租的人有利可图。商人不都是慈善家,除非觉得可以赚钱,不然只有傻瓜才会在前苏联投资。”没过多久,哈默就成了第一个在前苏联经营企业的美国人。
列宁对哈默的一连串的不解、疑虑,像剥笋一样逐个加以分析,斩钉截铁、干脆利落,毫不含糊,把政策交代得明明白白,使得哈默心中的一块石头落了地。这就是“层层剥笋法”的奇效。
第123天 寓理于情,攻心为上
核心提示
说服对方首先要做的不是“说”,而是攻心,以情感之,说服才能真正成功。特别是在面对权势者时,说服的攻势更不能直接展开,而是应该采用情理交融的方式。
理论指导
赵惠文王驾崩,由赵孝成王继位。赵孝成王当时还年幼,就由他的母亲赵太后代为管理政务。秦国趁机大举攻赵,赵太后转而向齐国求援。齐国提出了苛刻的条件——一定要以长安君为人质,否则就不出兵。
长安君是赵孝成王最小的弟弟,赵太后最小的儿子。赵太后坚决地拒绝了齐国的要求,无论大臣们如何竭力劝谏,她就是不答应。
左师触龙装作若无其事地去拜见赵太后,并充满歉意地说:“我的脚有点毛病,行走困难,但又担心太后的健康状况,所以前来向您请安……”
“我平日都是以车代步的,身体状况还好。”
“那饮食方面呢?”
“经常喝粥。”
“最近我总是食欲不振,所以我每天都会去散步,以增进食欲,身体也会更健康。”
“我可不能像你那样。”
这时,赵太后的表情才稍稍缓和了下来。触龙又说:“我有个儿子,名叫舒祺,非常不成才,真叫我感到困扰。我的年纪也大了,我希望您能给他个王宫卫士的差事做做,这是我一生的愿望啊!”
“可以,他今年多大了?”
“15岁,或许太年轻了,但我希望能在自己有生之年将他的事情安排好……”
“看来你也是疼爱儿子的。”
“是啊,比他母亲还疼他。”
“不,母亲才是最疼爱儿子的。”
触龙以为儿子谋事做借口,终于引出了赵太后的儿子——长安君的话题。
触龙又说:“是吗?我觉得您比较疼爱长安君嫁到燕国的姐姐。”
“不,我最疼爱的是长安君。”
触龙说:“如果疼爱孩子,那您一定会为他考虑将来的事。当长安君的姐姐出嫁时,你因不忍离别而哭泣,之后又常常因挂念她的安危而掉泪。每当有祭拜时,您也会为她祈祷,而且希望她的子孙能出人头地,继承王位。”
“是啊。”
“那么请您仔细想想看,迄今为止有哪位封侯者的地位能持续三代而不衰的?”
“没有。”
“为什么呢?所谓祸害近可及身,远可殃及子孙。王族的子孙并非全是不思进取者,但是他们没有功绩而位居高位,没有功劳而得到众多的俸禄,其最终结果就是误了自己。现在您赐给长安君尊贵的地位、丰沃的土地,却不给他建立功绩的机会,万一您将来出了什么意外,长安君的地位能保得住吗?所以我认为您并没有考虑到长安君的将来,您最疼爱的还是长安君的姐姐。”
赵太后被触龙的一番话打动了:“好吧,一切照你的意思去做吧。”
触龙采用诱导的方式取得了成功。其成功的第一步便是以情动人,感人心者莫先乎情,拜见赵太后时,触龙首先谈的是生活起居的话题,关心太后的身体状况,从而使赵太后备感亲切。随后触龙提到爱子心切的话题,更是引起了赵太后的同情与共鸣。成功的第二步是就事论理,说明无功受禄的危害,深刻揭示了母爱的真正含义。
第124天 从对方最得意的事情上寻找说服突破口
核心提示
从对方得意的事情说起,打开对方的话匣子。
理论指导
从对方得意的事情说起,往往能让你的说服一举成功。
有一所小学,因无钱修缮校舍,校长多次向上级请示,却毫无实效,不得已之下,决定向本县化肥厂厂长求援。校长之所以找厂长,是因为这位厂长重视教育,曾捐款10万元发起成立了“奖教基金会”。遗憾的是听说近几年工厂的经营状况一直不好,校长深感希望渺茫,但是想到全校师生的生命安全,只好硬着头皮来到化肥厂。
校长:“王厂长,久闻大名。近日在市里开会再一次听到教育界同仁对您的称赞,实在钦佩!今日外出办事,途经贵府,特来拜访。”
厂长:“过奖过奖!”
校长:“王厂长您真是有远见啊,您发起成立的奖教基金会不但给本县的教育事业带来了好处,如今已发展到全国许多地区,真是名扬四海啊!”
这位校长紧紧围绕厂长颇感得意之处,从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定,说得王厂长满心欢喜、神采飞扬。
突然,校长的话锋一转,开始伤心地诉说自己的“无能”和悔恨:“作为一校之长,我明知校舍不安全,时刻困扰学生的学习,危及师生的生命,却没有一点解决办法。要是教育界领导都能像王厂长这样,重视人才、支援教育,拨下3万元释下我心头的重石就好了,可是我已申报了不下5次,仍不见任何回复。”
王厂长听到这里,立即起身拍拍胸脯,慷慨地说:“校长,既然如此,你就不必再打报告了,3万元钱我捐给你们。”校长紧紧握住王厂长的手,表示由衷地感谢。
这位校长非常精明,他在了解了对方的情况下,采用美誉的方式获得了募捐的成功。那么,你该从何处去探听对方的得意事呢?1.环顾自己周围,看看亲朋好友之中有无和谈话对象有过交往的人,如果有,向他们探听当然是最方便的。2.留心网络、报纸等媒体上的新闻,多关注谈话对象的得意之事,以便谈话时应对自如。
第125天 巧用类比说服法
核心提示
对坚持己见、强词夺理的人,与其正面说服,不如以谬制谬、类比说服。
理论指导
所谓类比说服法,就是把风马牛不相及的一些事物放在一起对照比较,以揭示某些荒谬的事情。它能使人在难堪的境况中打开心扉。
采用类比说服法时,对比双方的差异越明显,说服效果就越好;对比的时机和媒介选择越恰当,不协调程度就越强烈,而被说服者对类比双方差异性的领会就越深刻。
一个吝啬的老板,让他的伙计去买酒,却不给伙计钱。伙计就问:“老板,没有钱怎么买酒呀?”
老板告诉他说:“拿着钱去买酒,这是谁都能办到的事情,如果不花钱也能买到酒,那才是有能耐的人。”
伙计没办法,只得走了出去。没过一会儿,伙计就提着空瓶回来了。老板非常恼火,骂道:“没酒,你让我喝什么?”
伙计不慌不忙地回答:“从有酒的瓶子里喝到酒,这是谁都能办到的事情,如果能从空瓶子里喝到酒,那才是真正有能耐的人。”
伙计以其人之道还治其人之身,将不花钱买酒与空瓶里喝酒进行类比,老板顿时无言以对。
第126天 要想提高说服力,就要顺着对方的思路走
核心提示
了解对方的思路及其中的要点,瞄准目标,击中“要害”,提高你的说服力。
理论指导
经人介绍,保险公司的业务员小张在约定的时间来到白先生家。
小张一进门,就开门见山地说明了来意:“白先生,我这次特地来请您和太太及孩子投保。”
没想到,却被白先生一句话顶了回来:“做保险?谁不知道保险是骗人的勾当!”
小张并没生气,微笑着问:“哦,这我还是第一次听说,能给我说说您的想法吗?”
白先生说:“如果我的老婆投保5000元,这笔钱元现在可买一台很棒的彩电,而30年后再领回5000元的话,恐怕连台黑白电视机都买不到了。”
小张好奇地问:“这又是为什么呢?”
白先生回答:“一旦通货膨胀,物价上涨,就会造成货币贬值。”
小张又问:“依您之见,30年后一定会发生通货膨胀吗?”
白先生迟疑了一会儿说:“我不敢断定,但据最近两年的情形来看,很有这种可能。”
小张再问:“还有其他原因吗?”
白先生支支吾吾地说:“比如受国际市场环境的影响,说不定……”
接着小张又问:“还有没有别的原因?”
白先生终于无言以对。通过这样的问话,小张对白先生内心的忧虑已基本了解。
小张说:“您的见解有一定的道理。假如物价急剧上涨,30年后,不要说黑白电视机了,5000元恐怕只够买几盒磁带了。”
白先生听到这里,心里感到非常受用。接着小张给白先生解释了近几年国家政策的变化及影响当前物价的各种因素,进一步说明了发生通货膨胀的几率很小,并指出以白先生的经济实力,拿出一部分收入给自己及妻儿上保险,实际上是一种稳妥的投资方式。
最后小张又补充一句:“即使物价稍有上涨,有保险总比没有保险好,况且我们公司早已考虑了这些因素,顾客的保险金是有利息的。当然,我这么年轻在您面前讲这些话,实在有点班门弄斧,还望您多指教……”
话说到此,白先生很爽快地买了保险。
小张从白先生的角度考虑问题,使所讲的“大道理”吻合了白先生的“小利益”,从而很快地打消了他的顾虑。
不考虑对方,只单方面谈论自己的事,不但无法打动对方,反而会使彼此显得疏远。因为从感性与理性两方面来说,强迫性的做法会使对方在感性上产生不悦;而脱离要点会使对方在理性上无法接受。
大部分人都希望充当说服者的角色,而不喜欢被人说服,更有甚者认为被别人说服是一种耻辱。所以要想成功说服他人,你要努力使对方保持冷静,给他人发表意见的机会,这样既可缓和对方的紧张情绪,又可使对方对你产生亲切感,更重要的是,你能从对方的话语中找到说服的重点。
第127天 让对方扮演高尚的角色
核心提示
人人都希望自己受人尊敬、爱戴,借助于这种高尚动机,把形象的标尺定高一点,你就可以促使别人去扮演高尚的角色了。
理论指导
每个人对自己的优点多少都有点自负,而且很希望得到别人的认可。如果能善于利用这种需求来说服他人,对方就会被你掌控。
假如你对一个小孩说:“你很聪明,又肯用功,成绩一定会愈来愈好。”这个小孩听后就会如你所愿,努力学习。相反,如果你对他说:“笨蛋,你什么事都做不好,真没用!”这个小孩听后也会依你所说的,成绩愈来愈差。这种心理趋势,被心理学家称之为“标志效应”或“角色形象效应”。
每个人都很容易受到别人给他的“标志效应”的影响。好的“标志”可以激发一个人的潜力,而坏的“标志”也会使一个人步入歧途。“标志效应”也适用于初次见面的场合,如果你希望对方是个有决断力的人,那么,不管他是不是这种人,你都可以给他冠上“你是个做事很有决断力的人”的称号,对方的自尊心得到满足,便不得不按照你为他贴上的“标志”去行动,也就是说,他会受到这个标志的约束。
人人都希望自己受人尊敬、爱戴,借助于这种高尚动机,把形象的标尺定高一点,你就可以促使别人去扮演高尚的角色了。
一位女士带着孩子上了一辆公交车,车里人很多,没有空座位了。孩子的妈妈看见有一个小伙子正在睡觉,他占了两个人的位子。孩子哭闹着要座位,并指着小伙子要他让座,小伙子装作没听见。这时,孩子
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