按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
那么，应该怎样介绍自己呢？
一位求职者面试时这样自我介绍：“我的经历非常简单。1995年，18岁的我高中毕业没有考上大学，招工进入某厂当了一名车工。从此，我操刀切削十多年。其间三次参加全市车工岗位技术大比武，荣获两次第3名，一次第2名。去年企业破产，我下岗后参加过3个月的计算机培训，3个月的英语培训，并取得了上岗证书，为我掌握现代化的数控车床技术打下了基础。听说贵公司招聘技术工人，我觉得我是比较合适的人选。”
从上例中可以看出，介绍自己简历时可以从参加工作讲起，不要拉得太远。你可以重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够显示自己优势的，你可以讲详细些，最好能与招聘内容联系起来。比如，三次参加技术比武，两次参加技术培训，都显示了应聘者的技术水准，可以说正投招聘者所好。
介绍自己取得的成绩时，要注意口气，要巧妙地表露出来，不能显示出自我吹嘘的痕迹，这样可以给人留下自信、谦逊、不卑不亢的好印象。在应聘前的准备过程中，你要把握好说话的分寸。
第153天 面对两难问题，不妨另辟蹊径
核心提示
遇到两难问题，你要积极开动自己的脑筋，另辟蹊径，巧妙作答。
理论指导
在求职面试中，主考官经常会出一些令你两难的问题。在这个时候，你可以选择缄默吗？当然不能，沉默只会使你与工作失之交臂，你只能勇敢作答。但有勇也要有谋，左不行，右也不行，那就最好采取折中术。
在一次外企面试中，双方交谈得很投机，看来应聘者希望不小。接近尾声时，考官看了一下表，问：“可不可以邀请您一同吃晚饭？”
原来这也是一道考题。如果应聘者痛快接受，则有巴结、应酬考官的嫌疑；如果干脆拒绝，又会被说成不礼貌。应聘者动了动脑筋，机智地回答：“如果作为同事，我愿意接受您的邀请。”
由于应聘者预设了一个前提条件，所以他的回答十分得体、到位，获得了好评。
总之，对于可能设有“陷阱”的提问，一般情况下不要直接回答，而应想一想对方的用意是什么，“机关”在哪里，然后运用预设前提的说法跳过陷阱，予以回应。所谓折中术，就是采取一个巧妙的方法将划分左右的界限模糊掉。
日本住友银行招聘公关人员时，极为重视职员协调人际关系的才能。该银行没有专门考核应聘者的业务知识，而是出了一道别出心裁的判断题：当国家的利益和住友银行的利益发生冲突时，阁下应该采取何种对策？
三类不同的应聘者的回答迥然不同。
第一类人回答“当国家利益跟银行利益发生冲突时，我会坚决地站在银行的立场上。”
银行主管人员认为，这样的人将来准会捅娄子，不能聘用。
第二类人回答：“当国家利益和住友银行利益发生冲突时，我作为国家的一员，应该坚决维护国家的利益。”
银行主管人员认为，第二类人员适合到政府部门工作，也不可取。
第三类人则回答：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我会尽全力淡化矛盾。”
银行主管人员认为这种人才是住友银行所需要的。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上，企业公关人员作为企业与公众之间的媒介，只有注重社会整体的协调性，善于采取圆融战术，才可能妥善处理好企业与国家的关系。
第154天 女性面试难题巧解答
核心提示
家庭和工作也许是互相影响的两方面，但我相信，它们并不是站在对立的立场上的，处理得当的话是完全有可能两全其美的。
理论指导
由于许多女性在工作之外还要结婚生子、照料家庭等，招聘单位常担心其家庭事务多会影响工作，所以面试时往往提出许多相关的问题。这些问题或刁钻古怪，或尖锐敏感，总让人觉得左右为难，怎样回答都不妥当；但能否回答好这些问题，又直接关系到求职能否获得成功。比如，其中有一个问题常常被当作职场“拦路虎”，时时跳出来为难求职女性：如果让你在家庭与事业之间做选择，你认为哪一个更重要？
这是一个老生常谈的问题，也是一个难题。回答这个问题的时候，你不妨换个角度，既不和题目正面冲突，又给出了招聘单位想要的答案。
你可以这样回答：“我认为，无论在工作上还是在家庭中，女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我很想通过工作来证明自己的能力，但家庭对于我来说意义也是不容小觑的。我相信，不只是我，可能每个人都是这么认为的。家庭和工作也许是互相影响的两方面，但我相信，它们并不是站在对立的立场上的，处理得当的话是完全有可能两全其美的。事实上，有很多女性都是这样做的，而且她们也做得很不错。我认为我也可以做到。”
这样的回答，既表明了你对待工作的态度，又表达了你对于家庭的热爱，而这两点，正是一个心理健康、成熟的女性所应该具备的。
第155天 巧提问题，常握求职先机
核心提示
求职者有必要利用面试的机会，向考官提出一些问题，这无论是对求职者自己，还是对用人单位，都是一件十分有利的事情。
理论指导
有不少求职者将面试当成了“你问我答”，考官问什么，自己就回答什么，总是羞于或不敢向考官提出自己想要了解的有关应聘单位和应聘岗位的一些问题。其实，这种认识是片面的。在面试中，考官与求职者在人格上都是平等的。为了能在一个更合适的单位和岗位上工作，求职者有必要利用面试的机会，向考官提出一些问题，这无论是对求职者自己，还是对用人单位，都是一件十分有利的事情。
求职者在面试中可以向考官提些什么问题呢？在提问中应注意一些什么问题呢？下列建议可供你参考。
1．请问您看过我的履历表了吗？
很多考官会给你这样的答案：“看过了，但我还没有详细看……”事实上，对方可能没有认真看，甚至是在面试前十分钟你的履历表才转到他的手上。国外一些研究显示，一般人力资源主管平均只花38秒钟看一份求职履历。求职者应趁机说：“我可以用一点时间将重点说一说……”然后简单地说出几个重点，如果对方真的错过了你的优点，此时正好提醒考官，以加深印象。
2．关于我的履历，您认为还有哪些方面需要说明？
假如对方表示已经看过你的履历，则无需再加以说明，这个问题不会对你造成什么不良的影响。另一方面，这个问题可以促使对方向你发问，加深他对你的认识。因为主考官对你投入的时间越多，他对你的印象就会越深，你成功的机会就会增加。
3．我可以和这个职位的前任员工谈谈吗？
这个问题可以显示出你的主动与积极，同时表现出你对这份工作的谨慎和认真。如果对方果真安排前任员工来参与面谈，那么，你除了可以从“过来人”身上取经之外，某种程度上也显示出你有相当大的成功机会，否则对方是不会花费这些时间的。
4．这是新设的职位，还是前任晋升了？
你若想知道这个空缺职位的由来，这样发问是较为礼貌的，而且从对方的答案中，可能还会打探到这家公司或这个职位是否有发展前途。比如，如果因为要扩展业务，或开设一个新的部门而招聘人手，可知这家公司正处于“发展期”，仍有一定的发展空间；若因为前任晋升而另聘新人接替，则说明将来只要表现出色，便会有晋升机会。
第156天 谈缺点的时候，要模糊重点
核心提示
从辩证的角度看，缺点与优点是相互转化的，“横看成岭侧成峰”，有些“缺点”对某些工作来说恰恰是优点。对有缺点的人来讲，坦然承认，并懂得迂回之术，扬长避短，会使消极评价转化为积极评价。
理论指导
世界上从来就没有完人，如果你想刻意掩盖自己的缺点，尤其是那些显而易见的缺点，恐怕会招致他人反感。最好的办法就是在与主考官交谈时坦然地主动承认，但是，承认缺点是要讲求方法的，最好在谈缺点的时候模糊重点，甚至对自身优点含蓄地夸赞一番。
如果你的简历上有明显的留级记载，你可以这样谈及这件事：“我也觉得留级一年很不应该，当时我担任社团的负责人，全身心投入社团活动，反而忽略了自己当学生的本分，等我察觉到这个错误时，我已经留级了。虽然我花在社团的心血，也带给我不小的收获，可是每想到自己因此而留级，就觉得很羞愧，我一直都对此事耿耿于怀，更不愿重蹈覆辙。”
从你的话语中，主考官可能会关心起你社团负责人的工作来，他会猜测你在社交方面的能力会非同一般。你明说缺点，暗中却在体现自己的能力，这样的坦白非常高明。
我们都非完人，扬长避短非常重要。在某公司招聘部门经理的面谈中有这样一段对话。
问：“你不认为自己做这项工作年轻了些吗？”
答：“我已经24岁了，事实上，下个月我就25周岁了。尽管我没有相关的工作经历，但我却有整整两年的领导校学生会的工作经验。2005年初，我被推选为该年度的校学生会主席，之后又连任一年。您可以想像，管理3000多名学生并非易事，没有一定的管理经验和领导才能，是无法胜任的。所以，我认为，年龄固然能说明一定的问题，但个人的素质和能力更为重要，因为这正是一个部门经理所不可缺少的。”
这就是一种典型的扬长避短式的回答。答者极力宣扬个人的长处，并把自己的长处同应聘的工作有机地结合起来，变不利为有利。
从辩证的角度看，缺点与优点是相互转化的，“横看成岭侧成峰”，有些“缺点”对某些工作来说恰恰是优点。对有缺点的人来讲，坦然承认，并懂得迂回之术，扬长避短，会使消极评价转化为积极评价。
第157天 办公室里的说话技巧
核心提示
办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
理论指导
表达方式不同，造成的后果可能大不一样。在办公室里与同事交往离不开语言，并且要掌握一定的技巧。那么，在办公室说话要注意哪些事项呢？
1．不要人云亦云，要敢于说出自己的观点。领导赏识那些有头脑和有主见的职员。如果别人说什么你也跟着说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。你要有自己的头脑，不管在公司的职位如何，你都要敢于说出自己的想法。
2．有话要好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。
3．不要在办公室里当众炫耀自己。如果自己的专业技术很过硬，或领导非常赏识你，这些都不能够成为你炫耀的资本。再有能耐，在职场生涯中你也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，你可能就会成为别人的笑料。倘若哪天领导额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，因为别人可能在恭喜你的同时，也在嫉恨你呢。
4．办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1％的人能够严守秘密。当你的生活出现危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，对领导、同事有意见有看法时，你更不应该在办公室里向人坦露，任何一个成熟的职场中人都不会这样“直率”的。
第158天 办公室一族的沟通技巧
核心提示
身处办公室内，无论与谁说话，你都要注意分寸、讲究方式方法，最关键的是一定要得体。
理论指导
办公室一族应该怎样和同事沟通交流呢？
1．语气温和，态度和蔼。在办公室里和人说话时，语气要温和，态度要和蔼，要让同事们觉得你有亲切感，而不是刚一开口就把别人呛回去，不要用命令的口吻与同事沟通。与同事说话时，你不要用手指指着对方，那样会让人觉得你很没有礼貌，或是让人觉得你是在侮辱对方。如果大家的意见不统一，你不能自以为是地强迫别人听从你的意思，有意见可以保留，对于那些原则性不是很强的问题，不必争得面红耳赤、你死我活。在办公室里，不能否认，有些人的口才很好，如果你要想展现自己，可以用在商业谈判上。如果