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每天一堂口才课-第29章

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2.选准时机向领导提出请求。你最好是在领导心情愉快,较为空闲的时候提出请求,这时候领导高兴,你的请求被接受的可能性较大。
3.开玩笑也是一种不错的方式。在领导心情较好或者是当众表扬你的时候,你不妨开玩笑似地说:“领导,我们干得这样好,给我们加点工资吧?”如果是正儿八经地提这些要求,一般气氛都会颇为尴尬。开玩笑既放松了大家的心情,又不会留下“后遗症”,避免了尴尬。
4.你还可以通过“第三者”之口告诉领导,某家竞争对手正以高薪等优厚条件“挖”你过去,而你暂时还不为所动,从而让“对手”帮你达到加薪升职的目的。说一千道一万,只要你工作做得出色,领导总会看在眼里,加薪升职都不是问题。
第167天 领导的不足之处要委婉地指出
核心提示
人的脾气秉性不尽相同,指出对方不雅之处时切记语气别太硬。
理论指导
工作中,你也许会遇到一些不拘小节的上司,而你又不能回避与其交往,所以很有必要掌握一些与不拘小结的上司交往的技巧。
如果不拘小节的人辈分比你高,资格比你老,或担任一定的领导职务,你可以用委婉劝说的方法让其改正。
女教师小张是一个特别讲究的人,她家对面住着同校的老李,他是学校的副校长,教学上很有经验,待人也比较热情诚恳,但就是生活上比较马虎,不讲仪态,有时让人难以接受。比如,夏天的时候,他会经常光着膀子,穿条短裤走这家串那户。作为老李的下属,她很看不习惯老李这种行为。
有一天,恰逢周六,老李一大早就来邀小张的丈夫去另一个同事家下棋,小张看见老李又光着膀子,就提高声音对丈夫说:“把衬衫穿上,到别人家去总得有个样子;把拖鞋脱了,换双凉鞋再去。”这一讲,老李马上有所察觉,他说:“等我一下,我也去穿件衬衫换双鞋。”
小张见时机成熟,就诚恳地说:“李校长,我觉得你这人很热情、很随和,什么地方都好,就是在穿着上太不讲究了。”老李听后没有言语。
老李穿好衣服回来后,小张称赞道:“李校长,您穿这一身多气派啊!您知道吗?其实您是很上镜的,跟明星似的。”一番话说得李校长很受用。此后,李校长渐渐改变了原先不拘小节的习惯。
人的脾气秉性不尽相同,有些人比较注意细节,做任何事都有讲究,言行、礼仪、服饰、交往等都很有规范。有些人则不拘小节,为人处世大大咧咧、随随便便、马马虎虎。讲究细节的人自有其原则,不拘小节的人也有自己的想法。如果你看不惯那些不拘小节的人,就要适时的、巧妙地指出来,力图做到既维护了双方的感情,又改变了对方的不良习惯。
第168天 别跟领导开黑色玩笑
核心提示
黑色玩笑对人际关系具有巨大的破坏力。
理论指导
报关员王丽丽是个聪明的女孩。她脑子灵、爱开玩笑,是公司里的“开心果”。但如此可爱的王丽丽,却得不到领导的青睐。
王丽丽工作非常努力,有时为了赶时间,一大清早就要赶到海关报关。当她满身疲惫回到办公室时,领导不仅不体谅,还不分青红皂白地说她迟到、旷工。王丽丽委屈极了,向人力资源专家求教。专家启发她:“你平时有没有在言语上对领导不敬?”这么一回,王丽丽想起来了,自己平时就爱与同事开玩笑,后来看领导斯斯文文,对下属总是笑眯眯的,胆子一大,就开起了领导的玩笑。一天,领导穿了一身新衣服来上班,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。王丽丽夸张地大叫一声:“领导,您今天穿新衣服了!”领导听了咧嘴一笑,还没来得及品味喜悦的感觉,王丽丽接着说:“像只灰耗子!”
还有一次,客户来找领导签字,连连夸奖领导:“您的签名可真气派!”王丽丽恰好走进办公室,听了又是一阵坏笑:“能不气派吗?我们领导可暗地里练了三个月了!”此言一出,领导和客户同时陷入尴尬。
开玩笑的确可以拉近同事间的距离,缓和人际关系,但如果玩笑中有人身攻击的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,王丽丽对此却浑然不觉,这就是她虽然聪明能干,却得不到重用的原因。
其实,黑色玩笑体现了一个人的素养;当你面对一个人或一件事时,会不自觉地挑刺,这是一种思维习惯。在生活中,爱开黑色玩笑的人大都是热衷于挑刺的人,这类人往往被视为“刻薄”,容易引起他人反感。同事可能笑过就算了,但冒犯领导尊严的后果是严重的。
如果想在领导面前留下好印象,就要努力克服自己的不足,学会宽容,学会发掘别人的优点,慢慢改变“刻薄”的形象。
第169天 观察服饰变化,进行适度赞美
核心提示
赞美对方服饰细节的变化,能迅速拉近双方之间的距离。
理论指导
卓辉是个老实、木讷的人,平时很少说话,好像永远也引不起大家的注意。尽管他工作勤勤恳恳,可在公司里总是默默无闻,好几年都没有升过职。
领导最近出差,要带几个员工一道去。在火车上,卓辉的铺位刚好在领导的旁边,两人寒暄了几句后,就陷入了沉默。卓辉感到,这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息,一定得说点什么打破僵局。可是他很少和领导打交道,实在不知道该从何谈起。
突然,卓辉瞥见领导脚上穿着一双锃亮的皮鞋,非常显眼,于是就说:“王总,你这双鞋子很有品位,在哪里买的?”
原本只是没话找话,但领导一听,顿时来了兴致,说:“这双鞋啊,我在香港买的,世界名牌呢!”领导的话匣子一下子打开了,他开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出卓辉平时在工作中着装的不足,两人言谈甚欢。
下车的时候,领导意味深长地说:“卓辉啊,看来我以前对你了解太少了,今后你一定要好好干啊,是金子总会发光的。”
赞美对方服饰细节的变化,能迅速拉近彼此之间的距离。卓辉歪打正着,仅仅是因为看出领导穿了双新鞋并引起话题,就打破了僵局,关系也改善了,还了解到领导不少的个人喜好,这可是别的同事梦寐以求的。从领导最后的态度来看,卓辉也通过这个机会展示了自己,给领导留下了良好的印象。
工作中,你不妨多用用这个方法,观察对方的服饰变化,并给予适度赞美,你会收到意想不到的效果。
第170天 跟领导说话要把握机会
核心提示
在职场中,你如果要与领导进一步沟通,则需要找到最佳时机。因为当领导的通常工作都很忙,时间很紧张,同他们谈话把握机会很重要。
理论指导
现代心理学证明:人有着复杂的生理和心理特征,其思维特征要受到某种心理状态的影响。领导也是人,他也无法摆脱上述思维规律的影响。
作为一个聪明的下属,你一定知道向领导“灌输思想”的重要性。领导一旦接受了你的某种观点,听了你的话,就会自然而然地运用它来指导自己的决策,同时对你也会产生好感。久而久之,你便会成为他的“心腹”之人。
某公司的老总在着手安排招聘事宜,有一名员工碰见了他,这名员工坦率地说:“老总,看你招聘,我就想起自己当年来公司时的情景。当时,我特别渴望有一种成就感。所以,我希望你能摒弃那种给人打工的感觉,公开地提出‘同企业一同成长’的目标,让来应聘的每一个人都觉得有奔头,您说这该有多好。”
老总一听,顿时眼前一亮:“这个主意真不错!”这名员工立即被委以重任,他的才能也得到进一步发挥。
这名员工在与领导说话时,抓住了良好时机,并将自己的点子献了出来,从而得到了领导的信任。
和领导私下谈话时,应该如何把握时机,以及需要注意哪些问题呢?
1.以工作为主。你和领导之间的关系是因为工作而产生的,领导看中的是你的工作能力,关心的是你的工作进展,因此,和领导谈话时,虽然是私下谈话,你也要以工作为主。工作才是双方的共同语言。
2.平等谈话。你和领导是平等的,谈话要在平等的基础上进行。因为是私下谈话,不同于正式的会议,对工作安排、人事安排等事情发表自己的一些看法时,你要本着为公司着想,为领导着想,为工作着想,使工作能更好地开展为目的。
3.不该问的不问。和领导私下谈话时,当然应该尽量获得更多的信息,但你要注意分寸,该问的可以问,有关公司的事情,领导没有主动提起,就不能问。表现得太好奇,可能会引起领导的怀疑和戒备。
4.充分介绍自己。和领导私下谈话是加深领导对自己印象的大好时机,你可以多谈谈自己的特长,自己对工作的看法、对公司的看法,自己对前途的打算,自己努力的方向等。
第171天 抛砖引玉,获取双赢
核心提示
上班族向领导争权益,未必都只有“不是鱼死就是网破”这样一种结局。事实上,只要你能在纷繁复杂的利益关系中采取得当的说话策略,获得类似的双赢结局并非是不可能的事。
理论指导
曹宇在一家民营企业工作,因为工作出色,被提升为一个部门的负责人,工作三年后,他发现老总用人过于迂腐,而且很抠门。他想,跟了这样的领导,既挣不了大钱,也干不成大事,于是产生了跳槽的想法。
向领导交了辞职报告的次日,领导找到他,于是双方展开了一场唇枪舌剑。
领导问:“小曹,你究竟是怎么想的?”
曹宇回答:“只想趁年轻,实现当初的理想。最起码,我总得赶紧挣钱买个房不是。”
领导问:“在我这里就不能实现吗?”
曹宇回答:“当然可以。请给我一个施展才能的机会。或者,请你考虑给我加薪,每月不能少于10000元。”
领导说:“噢,不是我想亏待你,你想想,如果给你一人涨了工资,其他人找来,我能摆得平吗?财务部的小张、策划部的小王,不是比你资历深,就是比你年岁大。”
曹宇说:“领导,既然您坚持那种陈腐的用人机制,那我也只得另找出路啦,何况有家公司已经开出了合适的价格。人往高处走,请您理解。”
领导说:“我佩服你这股子闯劲儿,既然是想实现自己的人生价值,那你说需要怎样一条出路?”
曹宇回答:“只要是富于挑战性的都行。比如,不久前兼并的玩具厂不是正等着调整结构吗?”
领导兴奋了,说道:“噢,你是想在那儿开辟新战场!那好,你去干吧——当厂长。公司给你50万元启动经费如何?”
“行。”曹宇又问,“我应当承担什么样的义务呢?
领导不假思索地答复:“这很简单,到年底你能归还这笔50万元的启动经费的利息就行了,毕竟你还养活了几百号人啊。”
就这样,曹宇得到了一个施展抱负的机会。
整个说服过程,曹宇采取了一面利用领导对自己梦想的共鸣和惜才且愿意“蓄水养鱼”的心理,展开以情动人的攻势,一面又不失时机地抛出辞职之砖,以引出实现梦想的出路之玉,即担任玩具厂厂长的出路。对于领导而言,他觉得不仅没有损失什么,反而得到了一个卸下包袱的机会。
第172天 给领导留面子,为领导争面子
核心提示
领导并不总是正确的,但领导又都希望自己的所作所为是正确的,你没有必要凡事都与领导争个孰是孰非,给领导留个台阶下,维护领导的面子对你大有裨益。
理论指导
有些人把面子看得很重要。他们很注重下属对自己的态度,有些人甚至以此作为检验下属对自己尊重不尊重、会不会办事的一个重要“标准”。从历史上看,因不识时务,不会看领导脸色行事而触了霉头的人不在少数,其中,也包括一些忠心耿耿的人,如战国时的伍子胥、三国时的许攸都是因为“冲撞”领导而遭杀头的。现实中,有意无意地给领导丢面子、损害领导的权威、常常刺伤领导的自尊心的也大有人在,这是需要大家特别注意的。
其实,这不能全怪领导,即使宽容的领导也希望下属能维护他的面子和权威,对刺激他的人,他会感到不舒服、不顺眼。无论哪一级领导,通常都比较讲究面子,对自己的威信也十分重视,对下属说的话也十分在意。
与上级领导进行交谈,常常会遇到一些难以处理的问题,这时候你应该权衡利弊。权衡利弊不是当老好人,而是要把话说得委婉一点。这样既能保住领导面子,又不至于得罪领导。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。
此外,与领导谈话前,你要想想
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