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另外，跟当事人说一件很重要的事，让他感觉到自己的地位及价值的存在，从而让他退出争执，也是一种不错的方法技巧。冲突之所以持续，往往是一种非理性情绪支配的结果。在调解冲突时，如果你能提出一件足以唤起一方理性思考的事情，转移其注意力，往往也能达到让一方退出争执、化解冲突的目的。
第254天 话题不对，及时转弯
核心提示
话不投机半句多，如果发现话题不对，那就得赶紧设法转移。
理论指导
日常与他人交流的时候，话不投机往往会造成一些尴尬，令气氛紧张。
话不投机有多种情况，第一种情况是，某种言谈举止使人为难，那就要及时转换话题，以缓和气氛。
两个青年去拜访老师。在谈话中提到：“老师，听说您的夫人是教英语的，我们想请她指教一下行吗？”
老师为难地沉默了片刻，说：“那是我以前的爱人，前不久我们离婚了。”
“哦？对不起，老师……”
“没什么，喝点水吧。”
“老师，您的书什么时候出版？快了吧？”
这样转换话题，特别是提出对方很愿意谈的话题，就会使谈话很快恢复正常，让气氛活跃起来。
话不投机的第二种情况，是有人有意或无意地和你开玩笑，带有挖苦意味，使你窘迫甚至生气。如你的头发脱落许多，快成秃子了，有人很可能挖苦你是“电灯泡”、“不毛之地”。
在这种情况下，你不可恼羞成怒，伤了和气；也不能忍气吞声，硬装没事。最好是一笑置之，豁然大度地来两句：“好啊！这说明我是聪明绝顶。没听说吗？热闹的大街不长草，聪明的脑袋不长毛！”这样的答复，话题未转，内容却引申、转折了，既摆脱了窘境，又自我表扬，岂不妙哉？
第三种情况是双方意见对立、谈不拢，但问题还要解决，不能回避。这种话不投机的情况就需要绕路引导。
在找对象的问题上，一对母子有矛盾。儿子不愿也不能和母亲闹僵，只好等待时机再说。
这天吃饭时，母亲又唠叨起来：“你这孩子，怎么就不听妈的话呢？人家局长的女儿，人长得不错，又有现成的房子，你为什么不和人家谈，偏要……”
“妈，快吃饭吧，菜凉了不好吃……”儿子先回避话题，意在绕路引导。
第255天 面对揭短，如何机智应对
核心提示
对付他人“揭短”的最佳方案，就是急中生智，用具有幽默感的语言来应对。
理论指导
想像一下，当你正在眉飞色舞地向你的朋友讲述你怎样从池塘里钓上两条大鱼时，而你的妻子却在一旁插话说：“别听他的！他钓了两天，一条小鱼的影子都没见着！那鱼是他花钱买的！”
你正在和新结识的女友吹嘘：“我最近拍了一部戏，这是我头一次独立执导，故事非常精彩，上映后一定会引起轰动。”旁边却走过来一个朋友说：“嘿，不怕西北风煽了舌头！姑娘，别听他瞎编，他哪是什么导演，只是个场记而已！”
你正在帮助你的领导修理电视机：“原因可能在天线，也可能是显像管出了毛病……”这时，你的亲戚走过来说：“嗨，他只会拆零件。前天我那台彩电，没修前能看两个频道，让他一修，只能看一个频道了！”
妻子、朋友、亲戚有时会开玩笑似地揭你的“短”，弄得你有点下不来台。你想默认又觉得窝囊，想还口又觉得理亏。
怎样从困境中摆脱出来？你不妨运用幽默的语言、滑稽的表情和笑料从这尴尬的处境中解脱，活跃气氛。
你可以接着妻子的话说：“不错，我往池塘里扔了五元钱，那两条鱼就自动跑进我的网兜里了！”
你可以接着朋友的话说：“场记怎么啦？导演都得先干场记，不信你去问问黑泽明！”
你可以对亲戚说：“每个电视机都有不同的毛病，修不好你的，不见得修不好他的！”
显然，设法改变处境比保持沉默要主动，但有一点你应明确：那些“揭短”的人通常是你的配偶、亲友，你不能说气愤的话予以还击，幽默的解嘲是最好的办法。
在对付“揭短”时，你尤其要注意以下事项。
1．尽量不怀疑他人别有用心。如果你神经过敏，对别人的每一句话都琢磨一番潜台词、话外音，那就会自寻烦恼。因为在许多场合，对方往往是脱口而出或即兴联想的玩笑话，根本没想到会伤害你。不知者不为过，你又何必胡乱猜疑呢！
2．不可反唇相讥。有人听不得半句“重话”，动辄连珠炮似地反击，常因此挑起唇枪舌剑，使良好的关系破裂。一般来说，开玩笑的人若是得到严肃的回击，脸上常挂不住。所以，你不能为笑话失去一个朋友，甚至给人留下心胸狭窄的印象。
3．泰然处之。遇到别人“揭短”，如果羞怯万状，既不能冷静地保持沉默，又不能机智地改变处境，以至失态，那就显得有些“小器”了。而保持泰然自若的风度，暂时把“揭短”抛置一边，寻找别的话题，或点起一支烟，端起一杯茶，转移别人的视线等，才是上策。
4．幽默的回敬。对付他人“揭短”的最佳方案就是急中生智，用具有幽默感的语言来应对。一位作家刚发表一篇小说，赞誉之声鹊起。另一位作家却不以为然，跑去问他：“这本书还不赖，是谁替你写的？”他答道：“哦，谢谢你的称赞，不过，是谁替你把它读完了？”幽默的回敬对“揭短”者也是一种应付之道。
第256天 就地取材，依据话语情境解尴尬
核心提示
在特定的环境中，你说错了话或做错了事，又没有别的办法可以弥补时，不妨顺着这个既定的话题大做文章，就地取材，看当时情境中有没有可供自己在话题中借用的事物，尽量把自己的失误降至最低，从而化解尴尬。
理论指导
在公共场合，人与人之间相处、交往，由于主观的、客观的、人为的、意外的等方面的原因，有时难免会出现令人尴尬和困窘的局面。比如你稍不留心说错了一句话或办错了一件事，这时，假如你由此而显得局促、紧张、惶恐，那么肯定会有不少人要受到你的影响。如果你为自己做过多的辩解，那么就会减弱你在众人心目中的分量。此时应当切记的是，用客观的态度对待自己的过失，不必掩饰，更用不着转移目标，不妨顺着这个话题大做文章，就地取材，看当时情境中有没有可供自己在话题中借用的事物，尽量把自己的失误往美好吉祥的方面进行解释。
在一次热闹非凡的婚礼上，正当各位来宾高高兴兴地向新郎新娘表示祝贺时，一位客人不小心把一只精致的茶杯碰落在地，摔得粉碎。此时，全场人们立即被这意外的事故打断了话题，音乐戛然而止，喜庆气氛顿变，由轻松突然变为紧张。碰掉杯子的人成为众目睽睽的对象，感到非常窘迫，新郎新娘也很难堪，不知如何是好。这种困境如不及时解除，欢乐的婚礼必定蒙上一层不快的阴影，也许还会给新婚生活留下不祥的预兆。这时，一位思维敏捷的人灵机一动，出人意料地又摔了一只茶杯，大家正惊奇之中，这人当众说道：“一‘碎’加一‘碎’，这叫岁岁平安。”引得众人哄堂大笑。这大吉大利的语言，解除了困窘局面，婚礼的气氛重新又热烈起来了。
在湖北农村有个风俗习惯，家里来了贵客，以鸡蛋为敬。有位老汉来妹妹家做客。刚巧在外地读书的外甥女也在家，她主动为舅舅烧火煮蛋。谁知端到桌上，她舅舅拿着筷子迟迟不吃。她妈一看，糟了，舅舅碗里是6个鸡蛋。这是当地人最忌讳的，它的谐音是“禄断”。妈妈责怪女儿说：“你怎么能给舅舅6个鸡蛋呢？你知道念起来是什么音吗？”
女儿毕竟是聪明人，一下子明白了其中含义。怎么办呢？只见她脑子一转，从容不迫地说：“您怎么那样看呢？依我看，一个鸡蛋一个椭圆体，满满的红心白肉。6个鸡蛋象征舅舅已经稳稳妥妥、圆圆满满地度过了60多个春秋。这就是福，合起来就是有福有禄。我再敬舅舅一个鸡蛋。”
女儿说着从自己碗里夹过一个鸡蛋给舅舅，说：“祝舅舅健康地进入70岁高龄。等到舅舅70岁生日时，我再来敬鸡蛋，祝舅舅健康长寿。”
一席话，说得舅舅眉开眼笑，妈妈的尴尬也烟消云散。
第257天 用幽默化解尴尬
核心提示
幽默是社交关系中所不能缺少的，是人们在社交场合中所穿的“最漂亮的服饰”。它能把陌生人变为熟悉的人，能给好的关系锦上添花，更能使尴尬的场面变得轻松愉悦。
理论指导
有一回，美国前总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话。突然他的夫人南希一不留神连人带椅跌落在台下的地毯上，观众一阵惊叫。但是南希却优雅地爬起来，在200多名宾客的热烈掌声中重又回到自己的座位上。
正在讲话的里根看到夫人没有受伤，便说了这么一句话：“亲爱的，我不是告诉过你了吗，只有在我的讲话没有赢得掌声时，你才应该表演你的节目。”
听了里根这句俏皮话，你能不为他的机智、诙谐而热烈鼓掌吗？
幽默虽好，但不能乱用，要掌握一定的技巧。
1．不要随随便便使用幽默。幽默并不是在任何场合都可以运用的，应在某些特定的场合和条件下发挥。比如，在一个隆重的会议上，当别人发言时，你突然冒出一两句俏皮话，也许旁听者会被你的幽默逗笑，但发言的那个人肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。
2．幽默要高雅一些。在生活中，有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸，结果弄得大家不欢而散，影响了彼此的感情。
3．不需要幽默的场合，勿生搬硬套用幽默。如果当时的条件并不具备，你却要尽力表现出幽默，其结果必定是勉为其难，这会令彼此陷入更尴尬的境地。
幽默是一种良好的修养，一种充满魅力的交际技巧，幽默能营造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱、笑口常开；幽默的话有时还能有效地维护自己的尊严。
第258天 掌握必要的纠错与伪装方法
核心提示
如果是细枝末节的问题，你不妨用转移目标或话题的办法岔开别人的注意力。如果别人已有所觉察而问题并不严重，稍作解释即可。如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感，就要立刻当场予以解决。
理论指导
在人际交往中，我们都免不了出现触犯对方忌讳而造成顿时的紧张或尴尬局面的情况。为了使自己的失误能够及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，最要紧的是掌握必要的纠错与伪装方法化解尴尬。
在清朝乾隆年间，文字狱是非常恐怖的。杭州南屏山净慈寺有个和尚叫诋慧，经常议论国家大事，且嬉笑怒骂，讽刺朝野。乾隆皇帝也早有所闻，为了找个借口惩治诋慧和尚，便微服来到净慈寺。见到满院的青竹，乾隆就拾起一块毛竹片，指着蔑青问诋慧：“老师父，这个叫什么呀？”乾隆的意思是，如果诋慧和尚回答成“篾青”，篾青谐音“灭清”，可以以此为借口处罚诋慧。但诋慧灵机一动，回答说：“这是竹皮。”乾隆一听，很不甘心，又把竹片翻过来，指着蔑黄问：“老师父，这又是什么呢？”“蔑黄”谐音“灭皇”，如果诋慧回答成“蔑黄”，仍然可以惩治他。但是，这次诋慧和尚仍没有中计，而巧妙地回答：“这个叫竹肉。”诋慧和尚再次逃过了文字狱的陷害。
诋慧和尚为了掩饰而说出多变的代言词的方法，不失为补救的有效手段。
只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解尴尬的确也是困难的。
如果是细枝末节的问题，你不妨用转移目标或话题的办法岔开别人的注意力。如果别人已有所觉察而问题并不严重，稍作解释即可。如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感，就要立刻当场予以解决。拖得越久，后果越严重。
第259天 巧语找个台阶下
核心提示
让人下不了台的事，大多发生在人们料想不到的时候。但是，只要你能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶下，甚至能给生活增添某种乐趣。
理论指导
每个人都会遇到一些让人尴尬的事，如果置之不理，会使自己难堪；如果太过计较，会显得没有风度；如果无所适从，或处理不当，更会使自己下不了台。面对下不了台的事情，要想方设法从容对待，化尴尬为潇洒，化被动为主动，化下不了台为应对自如。
有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫河东狮吼时，有一位朋友来访，丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙改口，但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来得可真不是时候啊！”此话一出，其妻先红�