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可是有一些人总是觉得口才不是真才实学，认为那只是摇唇鼓舌、哗众取宠，或把口才与诡辩联系起来，或片面地认为口才只是讲话的技巧，也就更谈不上把口才和交际能力看做是人生的基本功和必修课了，他们甚至认为能说会道算不上什么，那不过是耍嘴皮子罢了。
其实，口才是一个人的综合素质和综合能力的体现。口才不仅是衡量一个人学识的重要尺度，更是衡量一个人实际能力的重要尺度。
第28天 口才的好坏决定事业的成败
核心提示
事业的成功与否，在很大程度上取决于口才。
理论指导
好的口才可使经商者顾客盈门、财通三江；好的口才可以使人合家欢乐、其乐融融；好的口才如战鼓催征、雄兵开拔；好的口才如绵绵春雨、滋润心田。
事业的成功与否，在很大程度上取决于你的口才。好的口才可以使你获得别人的帮助、合作的机会，或他人的赞赏。
中国人很早就体会到了口才的作用，因此俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”
口才好的人，成功的希望就会更大。因为他的才干可以通过谈吐充分地表露出来，可以让别人深入地了解他，这样别人才敢把重任托付给他。而一个有本事而口才不好的人，在与人沟通时，就极易吃亏。
1916年，美国化学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”理论。现在大家都知道，该理论对于有机化学的发展具有重大意义。可是在当时，该理论发表后，在美国化学界并未引起应有的反响。其中一个重要的原因就是，路易斯这个人不善言谈，没有公开发表演说来宣传自己的见解。
1919年，美国的另一位著名化学家朗缪尔发现了路易斯理论的可贵，于是就在有影响的《美国化学学会会刊》等刊物上发表文章大力宣传“共价键”理论。由于朗缪尔口才极好，对“共价键”做了大量的宣传解释工作，使得这一理论被美国化学界所接受。就这样，几乎在一夜之间，美国化学界开始纷纷议论朗缪尔的“共价键”理论，而该理论的首创者路易斯的名字却被人忘却了，有人甚至把该理论称为朗缪尔理论。
第29天 用好口才打开成功之门
核心提示
口才的力量是巨大的，拥有好口才，走遍天下都不怕。
理论指导
林肯出生在一个鞋匠家庭。那时的美国社会，有着极强的门第观念，在参加总统竞选前夕，林肯在参议院发表演讲时，遭到了一名参议员的奚落。
那名参议员说：“林肯先生，在你开始发表演讲之前，我希望你记住，你仅仅是一个鞋匠的儿子。”那名参议员的目的很明确，就是希望以此来打击林肯的自尊心，好让他退出总统竞选的行列。
听到如此无理的话，在座的人都沉默了，静静地看着林肯，看他会如何回击这名无理的参议员。
林肯不慌不忙地说：“我十分感谢你，真的，你让我想起了我尊敬的父亲。虽然现在他已经去世了，可是我一定会牢记你的忠告，并且我知道，我做总统一定会像我父亲做鞋匠那样出色！”
之后，林肯又对那名出言不逊的参议员说：“据我了解，我的父亲生前也为你的家人做过鞋子。若是你的鞋子不合脚，我愿意为你重新设计。尽管我不是一个优秀的鞋匠，可是我从小就跟着父亲学习修鞋的手艺，完全能够满足你的要求。”
最后，林肯又对在座的所有人说：“假如你们穿的鞋是我父亲做的，现在它们需要修理的话，我一定会尽我所能给予帮助。然而有一件事情是不容置疑的，在这方面我无法像他一样出色，他的手艺是无人可比的。”
此时，所有的嘲笑顿时化作了真诚的掌声。
众所周知，林肯最终如愿以偿地当选了美国总统。他没有任何贵族所拥有的硬件，他凭借的只是他高人一等的能力与一流的口才。恰恰是这一次关键时刻的精彩言论，使他的事业迈上了新的台阶，让他赢得了别人的尊重与赞赏，包括那名傲慢的参议员。
第30天 说错话就会祸从口出
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口是祸之门，请你管好自己的嘴巴。
理论指导
祸从口出这个成语出自晋朝傅玄的《口铭》，它告诫人们，在与人交往的时候，说话要谨慎，否则极易惹来灾祸。
杨修，字德祖，东汉末年文学家。他博学能言，智识过人。但为人恃才放旷，数犯曹操之忌。有一天，曹操嫌工匠造的园门太宽了，就在门上写了一个“活”字。杨修一看，即明其意，竟不问曹操，擅自命人把门修窄。又有一天，曹操在一盒点心上写了“一合酥”三个字，杨修见了，便叫人把整盒酥吃了，曹操问他为何这样做，他答：“盒上写明一人一口酥，丞相之命怎敢违反？”后来曹操与诸葛亮交战，接连失利，退守斜谷。传令官问当夜口令时，曹操正在喝鸡汤，随口说了“鸡肋”二字，杨修便知曹操意欲撤军，并告知了身边的人。曹操因忍无可忍，以扰乱军心的罪名将其斩首。
说错话常常会给人们带来很多不必要的麻烦，如何掌握分寸，就成了人际沟通中不可忽视的环节。有许多性子直的人喜欢向周围的人倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味，能使你们的关系变得友善，但是有调查表明，只有不到1％的人能够严守秘密。
在日常生活中，当你遭遇不幸或别人发生危机时，最好不要到处诉苦或讨论是非，不要把周围人的“友善”和“友谊”混为一谈，以免以讹传讹，造成很多不必要的麻烦。
第31天 会说话就能福从口入
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说话有技巧，有分寸，就会福从口入。
理论指导
说话是一门艺术，不掌握技巧，没有分寸，就会惹来不必要的麻烦，不仅伤害自己，也会伤害别人。相反，如果掌握了一定的技巧，就会福从口入。
西方有位哲人说过：“有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”可见，掌握语言的技巧是多么的重要。
纵观古今中外，凡是有作为的人，都把语言表达作为必备的修养之一，如雄辩家西塞罗、美国总统林肯等。
有一位很优秀的食品销售人员，他是一个非常善于说话的人。一般的销售员都是用“我们又生产出一些新产品”来开始自己的销售谈话，但他却意识到这样做效果并不好。
他总是这样对顾客说：“如果有一笔生意能为你带来1200元的利润，你有兴趣吗？”
“我当然感兴趣了，你说吧！”谁不想赚钱啊，因此大多数人都会这么回答。
“今年秋天，香料和食品罐头的价格最起码上涨20％。我已经算好了，今年你能售出多少香料和食品罐头，我告诉你……”销售员继续说道。然后，他会把一些数据写了下来。
我们可以看到，这个食品销售员掌握了一些与人交谈的技巧，从对方感兴趣的角度开始谈话。可以毫不夸张地说，一个人只有掌握了语言的技巧，才可以在与人打交道的时候占领先机，从而福从口入。
第32天 有才华还需有口才
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职场中，纵使你满腹才华，如果表达不出来，你的才华也只能展示出一点点；能说会表达，你的才华才能得到充分的展示。
理论指导
有的人才华横溢却总是无法找到称心如意的工作，而有的人虽然才华不是特别出众，却总能进入一些著名的大公司。究其原因，就是说话水平不一样。在企业，说话水平是衡量一个人是否优秀的重要标尺。每个企业在招聘人才时，都要进行面试。在日本，一些著名的大公司在进行面试时，专门针对说话水平制定了若干不予录用的条文。大致有以下几条：
1．应聘者声如蚊子的，不予录用；
2．说话时跑题的，不予录用；
3．回答问题时不干脆利落的，不予录用；
4．说话缺乏生气的，不予录用；
5．说话不知所云的，不予录用。
从日本企业的这些规定中，我们可以看到这样一个事实：说话与事业的关系极其密切，它是胜任本职工作最关键的条件之一。
可能你会感到不服、委屈，可是没有办法，世界上本来就没有绝对的公平可言。这就好像一个漂亮的女人，注定会比一个相貌丑陋的女人赢得更多的关注一样。不过，貌丑的人可以通过整容来使自己变美，口才差的人也可以通过一定的锻炼，提高说话的水平。
俗话说：“知识就是财富，口才就是资本。”一个连话都说不清的人，怎么能让别人明白你的意思，领导又怎么能放心把工作交给你呢？说话水平高，你的才干和你的良好形象才能得以充分展现，让领导加深对你的了解，信任你，提拔你到重要的岗位上，从而在事业上取得成就。
第33天 做一个善解人意的倾听者
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善于倾听是有效沟通过程中最强有力的一环。
理论指导
能让谈话顺利进行下去的，并不是那些只会说话的人，而是那些既会说又懂得倾听的人。
对于善于倾听的人，任何心中有话要说的人，都会将其视为知心朋友。因为无论是谁，都希望在自己说话时，有旁人在细心聆听。也许你也碰到过这种情形：自己正在和人说话，可是突然发现对方根本没在听，这时，你也许会问：“你有没有在听我说话？”
懂得倾听的人为什么比善于言辞的人少呢？原因多半是当你研究言谈技巧时，总是把重点放在说话上，而不是聆听上。另一个原因则是，说话的确比倾听要容易得多。
有研究显示，因为说话比倾听的速度慢，所以听要比说难。人每分钟能说135个字左右，但是思考的速度，却至少要快四倍。换言之，在一定的时间里，对方能说100个字，你却能听400个字。显然，这样一来你就有许多空余时间来胡思乱想，而这也就是问题发生的原因所在。
有人说，能够安静、认真地听他人说话，其实是一件很不容易的事。的确如此，耐心倾听他人说话，并不是被动的行为，而是要付出不少心力的，并要具备足够的自制能力。此外，倾听他人说话还是有责任心、有修养的表现。
人与人之间的交往离不开沟通，沟通不仅能帮助你解决难题，创造新想法，发现新方向，而且还能让你不再感到孤单，变得自信、开朗，受到他人的重视与欣赏。
当你学会了如何倾听他人说话，就会觉得听他人说话有趣多了。你听得越多、听得越清楚，就越能深入地了解别人的所思所想。
要想做到这一点，你必须心甘情愿地倾听别人说话，因为这不是让他人的声音进入自己耳朵这么简单的事情。也就是说，在谈话过程中，你必须主动、机敏，克服一些不良的倾听习惯。比方说你不能只愿意听你希望听到的，或者是常常分心。此外，在倾听他人说话时，你要主动接受对方所说的内容。做到了以上几点，你才能真正听懂对方的话，明白话中的深意，使沟通进程更顺畅。
第34天 无声的沉默有时胜过有声的说服
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沉默有时比任何说服技巧都管用。
理论指导
沉默也是一种表达，而且，无声的沉默有时胜过有声的说服。
爱迪生在发明了自动发报机后，就打算卖掉这项发明及制造技术，以便有资金建造一个实验室。因为并不熟悉市场行情，根本不知道该项发明到底能卖多少钱，爱迪生就和夫人玛丽商量。
但玛丽在这方面知道的并不比爱迪生多，也不清楚这项发明成果究竟能卖多少钱。两个人都很发愁，不知如何向别人报价。最后，玛丽一咬牙，说：“就要两万美元吧，你想想看，一个实验室建造下来，至少也要这么多钱呢。”爱迪生就说：“两万？要得太多了吧。”玛丽见爱迪生一副犹豫不决的样子，就说：“要不然，我们在卖的时候先套套买家的口气，让他先开个价，然后再做决定。”
当时爱迪生虽然说不上是家喻户晓，但也已经是小有名气了。一位美国商人在听说爱迪生打算卖掉刚发明的自动发报机制造技术后，就主动上门询问需要多少钱。因为爱迪生一直认为要两万美元太高了，感到不好意思开口，于是就一直沉默不语。
商人催问了好几次，爱迪生始终都不好意思说出口。最后商人终于忍不住了，就说：“我先给你开个价吧，10万美元，你看怎么样？”
商人的报价让爱迪生大喜过望，这个价格真是太出乎他的意料了，于是他毫不犹豫地当场和商人拍板成交。后来，爱迪生对妻子开玩笑说：“真没想到我晚说了一会儿话就赚了8万美元。”
是啊，有太多太多的人不愿意在说服别人时保持一定的沉默，不愿意让对方把要说的内容说完。但事实上，在人生的很多关口，比如面对一个激烈的争论场面，或者面对一个强词夺理的上司等，沉默虽然不会创造8万美元，但它会让你看到前程和退路，沉默可以给自己和对方都留有余地，甚至在危急时刻力挽狂澜�