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当人们进入工作岗位以后，面对的不仅是某些具体的工作，还有从事这些具体工作的人。对职业工作要进行适应，对工作中出现的人与人之间的各种关系，也需要进行适应，即人际关系的适应。
从某种意义上来说，工作是“死”的（具有一定的稳定性），比较容易适应，而人是“活”的，有思维能力，有喜、怒、哀、乐，有七情六欲，适应起来就比较困难，需要的时间也更长些。
在多数工作单位，各类人员年龄不同、经历各异，文化修养亦有很大差异，体现出多方面、多层次的人际关系。各种利害、权力结构的作用尤其明显。对于这一点，每个刚参加工作的人，都要有充分的精神准备。
人际环境的适应，一般主要体现在与领导和同事关系的相处上。
应该怎样与领导相处呢？
①尊敬。
尊敬就是维护领导的权威。具体应该做到：不冲撞领导的喜好和忌讳；领导理亏时，要给他留个台阶下；领导有错时，不要当众纠正；要与领导保持一定距离。
②赞美。
适度的赞美是赢得上级的青睐、缩短与上级的距离。恰到好处的赞美被誉为“具有魔术般的力量”、“创造奇迹的良方”。称赞他人是一种内功，称赞应让人感觉到是发自内心的，而不是应付式的恭维、阿谀、拍马屁。
③谅解。站在以工作为重的立场上，设身处地地为领导分忧，替他们着想。
④帮助。在领导遇到困难时，伸出援助之手。
如果能做到这几点，人们当可在人际环境的适应中，迈出一大步。
在工作中与同事也要保持一种正常、融洽的关系。主要可从以下方面努力：
①遇事多商量。工作中会遇到许多需要相互协同完成的事，这时，不要自作主张，而要多和同事商量，以取得他们在实施行动中的配合。
②谦虚坦诚。身为同事，地位相等，谈话中就切不可表现出高人一等的样子。如不同意同事的意见，可阐述理由，正面论述，切不可语带讥讽，好为人师。
③当面交换意见，消除误解。同事间随时都可能产生矛盾，或意见相左。这时，应当面把自己的意见谈出，来谋求相互的了解和协作，不可背后散布消息，互相攻击。
④平时尽可能多交谈，联络感情。
（3）树立强烈的事业心
当人们投入到职业洪流中，开始一种崭新生活的时候，工作、事业就成了人们一切活动的中心。如果想在工作、事业上有所造就，那么，人们首先就必须具有强烈的事业心。
事业心，就是指人们想成就某一事业的雄心。它是事业成功的基石，是任何一个想成就事业的人所必不可少的。世界上一切为人类幸福事业做出过伟大贡献的人，无不是在它的推动下一步步走向光辉顶点的。
勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神很值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。有很多人表面上工作认真、兢兢业业，但忙忙碌碌一辈子也没干出多少成绩，不仅没得到领导的提拔，反而在领导和同事中留下了“笨”的印象，实在是太可惜。苦干是领导喜欢看到的，但领导更喜欢巧干高效率的下属。不妨设想一下，领导有同一项任务，交给A下属需要一个月才能完成，交给B可能仅要两周时间就可能完成，那么领导在用人时首先考虑的就可能是B而不是A。所以说苦干并不等于蛮干，必须善于动脑子想办法，提高工作效率。
第四课 灵活思考善创造 好汉也提当年勇好汉也提当年勇
一天，诸葛亮告诉儿子诸葛方，水的表面张力能使针浮在水面上。接着，诸葛亮提出一个问题，他要求儿子将一根很大的针投放到水面上，但不得沉下去。他自己年轻时做过这个试验，所以他提示诸葛方要利用一些方法，譬如采用小钩子或者磁铁等等。儿子却不假思索地说：“先把水冻成冰，把针放在冰面上，再把冰慢慢化开不就得了吗？”
诸葛亮突然意识到，这个答案真是令人拍案叫绝！诸葛亮想：“它是否行得通倒无关紧要，关键一点是：我即使绞尽脑汁冥思上几天也不会想到这上面来。经验把我限制住了，思维僵化了，我儿子倒不落窠臼。”
诸葛亮高兴地夸奖儿子：“小伙子，不简单，快能够和当年你爸爸我媲美了！”
“你当初什么样啊？”诸葛方知道，自己这样疑问，准会引出爸爸的故事，那正是他所爱听的。
果然，诸葛亮打开了话匣子：
“我像你这么大的时候，一位邻居盗走了我们家的马。我和警察一道在邻居的农场里找到了马，可是邻居硬说马是自己的，不肯把马交出。我想了一下，用双手将马的双眼捂住说：‘既然这马是你的，那么，你说出它的哪只眼睛是瞎的？’‘右眼。’邻居回答说。我把手从马的右眼离开，马的右眼光彩照人。‘啊，我弄错了，’邻居纠正说，‘是左眼！’我把左手也移开，马的左眼也光亮亮的。‘糟糕！我又错了。’邻居为自己辩解说。‘够了够了！’警察说，‘这已经足以证明这马不属于你！诸葛亮先生，你把马牵走吧！’
“邻居为什么被识破？因为我善于利用思维定式，先使邻居在心理上认定马的眼睛有一只是瞎的，这在心理学上被称作‘沉锚效应’。邻居受一句‘它的哪只眼睛是瞎的’暗示，认定了‘马有一只眼睛是瞎的’，所以，猜完了右眼猜左眼，就是想不到马的眼睛根本没瞎。我们在日常生活中，要避免受‘先入为主’的思想所干扰，这样就能避免许多错误，把握更多的机遇。你刚才的表现就很好。”
看见儿子兴致勃勃的样子，诸葛亮又来了劲头，又说：“别人之所以佩服我，就是因为我聪明，脑子好使。甚至有人称我为‘鬼才’。”
“鬼才？”诸葛方觉得这个名词特别新鲜。
“是的。”诸葛亮解释说，“鬼才是一种奇特异常的逆向思维和风险意识的人才。人们之所以这样称呼我，是因为我不落窠臼，好走极端。但我的猜想和推理却有特定的规律，并不是脱离实际的盲目从事，想当年，我草船借箭便是一例。周瑜办不到的事情我诸葛亮能出奇制胜地办成，显然这是因为我诸葛亮具有‘鬼才’的特色。当然，我并非能呼风唤雨，而是我懂得天文地理，善于运用天时地利和超群的思维能力，这一‘鬼才’之举才令世人惊心动魄。”
接着诸葛亮给儿子讲起了当年草船借箭的经历：
诸葛亮舌战群儒的电视节目在江东电视台反复播出之后，周瑜的老婆小乔对诸葛亮赞不绝口，为了收看第23遍重播，居然不肯做晚饭。周瑜醋性大发，越来越感到诸葛亮不可留，否则，将来不仅是江东之大害，还可能成为自己很难对付的情敌。但若杀了孔明，又怕遭曹操耻笑，还怕老婆和自己离婚。于是便想方设法要寻机除掉诸葛亮。
一天，周瑜聚众将于帐下议事，问诸葛亮：“近几日就要同曹操交战了，水路交兵，应当先用什么兵器攻战？”
诸葛亮说：“大江之上，应以弓箭为先。”
周瑜说：“先生之言，甚合我意。但是军中正缺箭用，敢烦先生督造10万支箭，以作应敌之用。这是公事，请先生不要推却。”
诸葛亮问：“这10万支箭不知道都督什么时候用呢？”
周瑜说：“10日之内，能办妥吗？”
诸葛亮说：“曹操马上就要打过江来了，若等10天，必误大事。”
周瑜便问：“先生料几日能造完？”
诸葛亮说：“只要3天，就可交上这10万支箭。”
周瑜一惊，说：“军中无戏言。”
诸葛亮笑了笑说：“愿立军令状，3天办不成，甘当受罚。来日造起，到第三天，都督可派500人来江边搬箭。”
诸葛亮走后，鲁肃对周瑜说道：“这个人莫非是在诈我们吧？”
周瑜摇摇头：“他自己送死，并不是我逼他。你可去探孔明的虚实，然后来告诉我。”
鲁肃来见诸葛亮。诸葛亮说：“子敬得借我20只船，每船要军士30人，船上全用青布作幔，每船用束草千余个，分立两边，我自有妙用。第三日包管有10万支箭。只是不能让公瑾知道，他若知道了，我的计策就会失败。”
鲁肃回报周瑜，果然不提借船之事，只说诸葛亮并不用箭竹、翎毛等物，自有道理。
周瑜大惑不解道：“看他3日后怎么交差！”
鲁肃将诸葛亮所需之物都备齐了，只等候调用。第一天不见孔明动静，第二天亦然。直到第三日四更天时，诸葛亮将鲁肃秘密地请到自己船中，说：“请先生同我一道去取箭。”便下令20只船用长长的绳索连接成一串，一直向北岸进发。
这天夜里大雾漫天，江上更是雾气重垂，人在对面都看不清。诸葛亮督促船只前进，到五更时候，已接近曹操水寨。诸葛亮让把船头冲西，船尾在东，一字摆开，军士皆藏身于青布幔中，然后下令擂鼓呐喊。鲁肃大惊道：“要是曹兵杀出来可如何是好？”
诸葛亮笑道：“大雾锁江，我料他定不敢出战。我们只在这里饮酒取乐，等到雾散了就回去。”
鲁肃一听哭笑不得，哪有心思饮酒，真是坐立不安。
却说曹操营寨中听得擂鼓呐喊，于禁等慌忙飞报曹操。操传令道：“浓雾弥江，我军不可轻动，让弓箭手放箭！”然后又派人往旱寨里去叫张辽、徐晃各带弓箭军三千，火速赶到江边助战。
很快，约有一万多弓箭手往江中一齐放箭，箭如雨发，有的射落水中，有的扎在船边束草上。船因受箭而向一边慢慢倾斜。诸葛亮看看杯中之酒倾洒，便下令将船队调转，头东尾西，再靠近曹操水寨受箭，一面继续擂鼓呐喊。一直到太阳升起，雾气渐渐散开了，诸葛亮才下令收船立即返回。这时那20只船两边的束草上都已扎满了箭枝。诸葛亮下令各船上的军士齐声高喊：“谢曹丞相箭！”等到曹军寨中报知曹操时，这边船轻水急，早已放回去有20多里了，哪里还追赶得上，曹操见之，懊悔不及。
诸葛亮回到船中对鲁肃说道：“每只船上有大约五六千支箭，不费你江东半分之力，便得10万多支箭。明日就可用它来射曹军了，岂不是真方便吗？”
鲁肃唉呀呀道：“先生真神人也！却如何知道今日有大雾弥江呢？”
诸葛亮答道：“作为将帅，不会上网，不以最快的速度了解各地的信息，那是庸才。我在3天前查阅了网上的天气预报，得知今天有大雾，所以才定下3日之限。”
讲到这里，诸葛亮得意地大笑起来。
诸葛方不是第一次听到这个故事，听起来仍然觉得津津有味。他禁不住赞道：“真高，不亏是您的经典之作，果然有水平。”
不料诸葛亮对儿子的吹捧并不满意。他说：“这不是老爸最得意的创举，我还有更精彩的表演呢？”
“是吗？”诸葛方有些不相信了，他暗想：“爸爸吹牛的功夫居然了得。”
诸葛亮不管儿子怎么想，又讲起自己急中生智的又一“经典之作”——空城计：
建兴六年春，诸葛亮率大军一出祁山，以马谡为先锋督军。
由于马谡拒谏，致使战略重地街亭失守。诸葛亮顿足长叹道：“大势去矣！这都是我用人不当的过错啊！”于是密传号令，教大军暗暗收拾行装，以备起程退回汉中。又派心腹之人，分路去报告天水、南安、安定三郡的官军和百姓，全都撤入汉中地区。
诸葛亮分拨已定，忽然探马来报说：“司马懿引大军15万，望西城这边蜂拥而来！”
诸葛亮这时身边没有别的大将，只是一班文官，所带的5000名军士已派出一半先运粮草去了，只剩下2500人在城中。
众官员听到这个消息，全都大惊失色。诸葛亮登城眺望，果然尘土冲天，魏兵分两路往西城杀来。诸葛亮传令，教“将旗帜全部藏起来，诸军各守城铺，若有自行出入或高声讲话的，立即斩首！大开四面城门，每道门用20个军士，扮作百姓的样子，洒扫街道。魏兵来到的时候，不许擅自行动，我自有计策。”诸葛亮仍身披鹤氅，头戴纶巾，领两个小童携一张古琴，来到城上敌楼前凭栏而坐，焚香操弦。
司马懿的大军前队来到城下，见到这般情景，全都不敢进城，急忙报告司马懿。司马懿不信，叫三军停住，亲自飞马过去，远远地观看，果然见诸葛亮坐在城楼上，笑容可掬，焚香操琴。左边站着一个童子，手捧宝剑；右边站着一个童子，手执凤尾。城门内外，有二十来个百姓低头洒扫，旁若无人。司马懿一见心中大惑不解，便来到中军，叫后军变前军，前军变后军，向北山退去。
司马懿的儿子司马昭道：“说不定诸葛亮城中没有军，故意作出这种姿态？父亲为何就退兵了呢？”
司马懿道：“诸葛亮平生谨慎，没有冒过险。今日大开城门，必�