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史上最强的沟通术-第12章

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萧伯纳的这句幽默话让那位撞到他的人顿时放下了包袱。良好的人际氛围就形成了。
有一次在一个庆功会上,有一个将军在与一个士兵碰杯的时候,那士兵由于紧张,举杯时用力过猛,竟把一杯酒都泼到了将军的头上,士兵当时就吓坏了,可老将军却用手擦了擦头顶的酒笑着说:“小伙子,你以为用酒能治好我的秃顶啊,我可没听说过这个药方呀!”说得大家哈哈大笑。
看,多么尴尬的事,只要幽默一把,气氛就截然不同了。其中人们体会到的,则是幽默中豁达风趣的意味。
马克?吐温更是一个深谙此道的幽默之人。有一次,他要去一个小城,临行前别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。到了之后,正当他在旅店登记房间时,一只蚊子在马克?吐温眼前盘旋,这使得职员尴尬万分。马克?温却满不在乎地说:“贵地蚊子比传说中的不知聪明多少倍,它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾、饱餐一顿。”一句话逗得服务员不禁哈哈大笑。结果,这一夜马克?吐温睡得十分香甜。原来,当天晚上旅馆全体职员一齐出动,驱赶蚊子,免得这位受人欢迎的大作家遭受蚊虫叮咬。幽默,不仅使马克?吐温拥有一群诚挚的朋友,也因此得到陌生人的“特别关照”。
对于男性来说,幽默也是和女士拉近距离的一个手段。有句话是这么说的:如果你能让一个女人连续笑三次,那么她对你的防范之心就会降低很多。
男人要和比自己年纪大许多或小许多的女人相处融洽,适度的幽默感是必需的。特别是含蓄而适度的两性幽默,在特定场合,更有拉近距离的作用。男女之间,如果不是太熟太了解,是不可以乱开玩笑的,但表达幽默感永远是没有性别界限的“万灵丹”,因为相同的文化背景和社会环境,为我们提供了这种愉悦的可能。
对演讲者来说,若是居高临下地板着面孔讲,与听众的感情就难以沟通,反之,一开始便对等地、谈话式地来个幽默,一下子就能缩短与听众之间的距离。
新学期伊始,某大学的生物系举办迎新晚会,作为系主任的著名植物分类学教授一上台就说:“生物学,过去大家都认为是采采标本,捕捕蝴蝶什么的。”两句话,惹得大家都笑起来,气氛一下子活跃起来。
所以,当演讲气氛紧张或演讲者与听众尚未完全沟通时,适当地施加幽默便可解除紧张。
现在你已经知道了,在社交场合,在和不太熟悉的人闲谈时,适当加入幽默,会让接下来的交谈变得轻松愉快。那么该怎么做呢?
幽默和个人的性格以及知识积累有关,要让自己能够在需要时幽默起来,平时就要多观察生活中的细枝末节,多看笑话、喜剧片、相声小品,或是多看名人轶事中的幽默并记住适合自己的那些幽默语句,下面我们会具体谈论幽默技巧。

豁达自信,自我解嘲(1)
自我解嘲是一门艺术。在日常生活中,谁都有缺点失误,难免会遇上尴尬的处境,往往都喜欢遮遮掩掩,或极力辩解。其实那样心理越是失衡,越描越黑。还不如来点自我解嘲,使失衡的心理得到平衡。
之所以要自嘲,必定是因为已经丢了一部分脸面。自我解嘲有为别人代劳的作用,既然自己已经很自觉地把脸丢了,别人就没有必要再丢你的脸了。而且通过自嘲可以使人们忽视了原来丢的那些脸,从而部分地挽回已丢的脸面。
据说,新中国成立前上海有位大学教授叫姚明晖,他身体瘦弱却总是穿着宽大的袍子。到了冬天天气变冷,姚教授头上戴头大风兜,从远处看去只露出一副眼镜,一个尖尖的鼻子,一撮翘翘的山羊胡须,十分滑稽。
一天上课,姚教授和平时一样的装束,走进教室。只见黑板上不知那个调皮学生用漫画笔法赫然画了一只人面猫头鹰。而那人面画得活像这位满腹经纶的老教授。姚教授站在黑板前面看了一会儿,脸上毫无愠色。拿起了一支粉笔,一本正经地在漫画旁写道:“此乃姚明晖教授之容也。”写完之后,大家笑了。姚先生也笑了。那位提心吊胆的漫画作者舒了一口气,对教授产生了一种高山仰止的尊重和敬意。
当姚教授看到黑板上的漫画时,他知道那是学生们的恶作剧,是学生们在笑话他那副尊容,这时他如果冲学生们发火,那么结果只能变得更坏,自己丢的脸更大,所以他不冲学生们发火,而是自己主动地指出黑板上画的就是我姚明晖,在这种情况下,学生们只顾了笑,而忘记了他丢了脸面,并且此举还会让学生们由衷赞叹那博大的胸怀。
在与人交谈中,当你陷入尴尬的境地时,借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。自嘲要求你具备豁达、乐观、超脱的心态和胸怀,同时,你应是一个自信的人。因为,只有足够自信的人才能拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”,对丑处、羞处不予遮掩,反而把它放大、夸张,最后巧妙地引申发挥、自圆其说,博得众人一笑。
陈嘉谟是清朝乾隆年间的举人,他的门生众多,可以称得上是桃李满天下。陈老先生80多岁时,身体还是十分硬朗,并且与结发妻子恩爱如初,每晚同床而眠。
一年新春,许多门生一道前来为恩师拜年,谁知老先生贪睡,门生们来了之后还没有起床。听说客人来了,便匆匆忙忙穿衣上堂,同众门生寒暄叙礼。他见众门生笑个不停,才发现由于着急,误穿了妻子的衣服。陈老先生自己也觉得好笑,便自我解嘲地说:“我已经80多岁了,你师母也80岁了,今天我的作法正中了乡间的俗语,‘二八乱穿衣’呀。”众门生听了之后,都觉得老头子风趣幽默,大家一笑了之。
自我解嘲最重要的作用有两个:一为化解尴尬,一为反戈一击。
先来看化解尴尬:
在现实生活中,我们会遇上各种各样的事。人生在世,经常会处在不利的地位,经常会遇到尴尬的处境,这个时候,如果我们能让自己的思维展开飞翔的翅膀,运用幽默机智,巧妙地把尴尬“推”到一边,就能够将自己从尴尬中解脱出来。
有一位姓李的大学教授,因为小时候出水痘脸上落下许多麻子。这天是新生入学的第一堂课,李教授刚走进教室,学生们便在下面对他指指点点,窃窃私语。李教授佯装没有看见,走到黑板前,写下一句歇后语:李老师站讲台——群众观点。学生们先是一愣,继而回过神来,教室里立即充满了欢快的笑声。这笑声中没有丝毫的嘲讽,大家都因为李教授的坦诚和风趣而对他肃然起敬。幽默的李教授不但没有受到嘲笑,反而赢得了学生的敬爱。
豁达自信,自我解嘲(2)
有个官员头秃得厉害,在他过60岁生日那天,有许多朋友来给他庆贺生日。妻子小声劝他戴顶帽子,他却大声说;“我得夫人劝我今天戴顶帽子。可你们不知道光头秃头有多好;我是第一个知道下雨的人!”这句自嘲的话一下子使聚会的气氛变得轻松起来。
他在人还未评论自己缺陷时,抢先一步,给自己的缺陷找了一个很好的理由,以此进行自我安慰,求得了心理平衡。
美国著名影星洛伊上世纪20年代到80年代一直活跃在银幕上,但她在晚年的时候却日渐发胖。正因自己身体太胖,朋友多次邀请她一起去海滨浴场有用,她都不好意思去,尽量找各种理由推辞。
在一次记者招待会上,一位娱乐记者偏偏就针对这个问题向洛伊提问:“洛伊女士,您是不是因为自己太胖,怕丢丑才不去海滨游泳的?”
洛伊想了一下,爽快地回答:“我是因为自己胖才不去游泳的,我怕我们的空军驾驶员在天上看见我,以为他们又发现了一个新古巴。”
在场的人听后,发出阵阵欢呼声和笑声,不由地鼓起掌来。
洛伊出语不凡,用自嘲的口吻、夸张的手法化解了尴尬,既没有被记者牵着鼻子走,又很好地活跃了招待会的气氛,同时还给大家留下了一个良好的印象,显示出自己豁达的心胸和诙谐的人格魅力。
在生死攸关的时刻,自我解嘲甚至可以巧妙地帮人脱离危险境地:
时逢中秋,乾隆皇帝在御花园召集群臣赏月,他一时兴起提出要与纪晓岚对句集联,以增雅兴。乾隆自恃才高八斗、文思敏捷,于是先出上联“玉帝行兵,风刀雨剑云旗雷鼓天为阵”,吟毕,他踌躇满志地注视着纪晓岚,看他如何出对。
纪晓岚沉思须臾,语出惊人:“龙王设宴,日灯月烛山肴海酒地作盘”。
平心而论,纪晓岚的下联对得不但工整,气魄也甚为宏大,较之上联犹有过之,乾隆也非庸君,岂能不知其好?可正因如此,才引出了下文。
只见乾隆听毕下联,脸上的得意之色消失殆尽。“伴君如伴虎”,身为朝廷一品大员的纪晓岚当然明白乾隆爷的心思:好胜的乾隆,怎能容得超过自己的应对?自己实在不该应和他平对,搞不好会惹来杀身之祸。怎么办?
不愧为“一代宗师”,只见纪晓岚灵机一动,巧舌如簧:“主人贵为天子,故风雨雷电任凭驱策、傲视天下;微臣乃酒囊饭袋,故视日月山海都在筵席之中,不过肚大贪吃而已。”乾隆听毕,得意之色再露,对纪晓岚笑曰:“爱卿饭量虽好,如非学富五车之人,实不能有此大肚。”
至于反戈一击,通常是不需要的,只有对那些不怀好意、存心要看我们出丑的人,我们才要这么做。一些人往往不怀好意,利用各种可乘之机,搜肠刮肚,想方设法,以使别人丢脸为快。对待这种人我们就要以眼还眼,以牙还牙。
晏子是齐国的大夫,有一次他出使楚国,楚王和他的左右想要羞辱他一番,便故意与晏子站在前庭说话。
这时,武士押着一个人从楚王面前经过,楚王问道:“绑的是什么人?”武士回答说:“是齐国人。”楚王瞅了一眼晏子.挑衅说:“齐国人生来就是盗贼吧?”
晏子针锋相对,说:“大王,江南有橘树,把它移栽到江北,就变成了枳树,之所以如此,那是随着地方的不同而发生变化。当今的齐国人,在齐国不偷不盗,很守本分,到了楚国就胡作非为,大偷特偷起来,这大概是楚国的恶习熏染的吧。”
楚王听后无言以对,只好说:“晏子果然是贤人,贤人不可以戏侮;戏侮不成,反倒自讨没趣。”
自嘲和调侃自己常常被称为是幽默的最高境界,因为它能体现出说者豁达自信的心态,否则缺乏自信,自嘲就成了自己骂自己。一次好的解嘲往往能够使人们转移注意力,从而使自己摆脱尴尬处境,并且赢得别人的好感,收获颇丰。所以,我们在与人沟通时,要学会在适当的时候幽自己一默。

适度调侃,活跃气氛
真正的高手总能运用自己的聪明才智,及时而巧妙地化解不怎么愉快的场面,更使那些原本不妙的事变得别有情趣。各个国家的优秀领导人都熟练掌握这一技巧:
1958年11月,毛泽东到湖北视察。11月14日,专列途经孝感火车站。主席要求专列作短暂停留,他要找当地干部群众座谈农业问题。下午,孝感地委、孝感县委的部分领导登上了专列。孝感市妇女代表晏桃香是参加座谈的人员之一,她当时正患感冒,外加心情格外激动,见到主席时话还没来得及说,就控制不住打了一个大喷嚏。“啊嚏——”一声,唾沫星子喷到了毛泽东脸上……顿时,大家被这“突发事件”惊得目瞪口呆,晏桃香更是,尴尬万分,愣在那里等待主席“雷霆震怒”。然而,毛泽东没有发火,只是若无其事轻轻说了句:“雷声大,雨点小。”说完用手帕轻轻擦拭了被唾沫打湿的脸部,一笑了之。大家听到毛泽东的幽默话语,紧张的心情才放松下来,尴尬的气氛在笑声中消失。
美国总统里根总统访问加拿大,在一座城市发表演说。在演说过程中,有一群举行反美示威的人不时打断他的演说,明显地显示出反美情绪。里根是作为客人到加拿大访问的,作为加拿大的总理皮埃尔?特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境,里根反而面带笑容地对他说:“这种情况在美国在经常发生的,我想这些人一定是特意从美国来到贵国的,可能他们想使我有一种宾至如归的感觉。”
听到这话,尴尬的特鲁多禁不住笑了。
07年,中断多年的中日军事高层交流重新启动,拘束总是难免的,也不可能指望一日“破冰”。不过,曹刚川的幽默化解了不少尴尬。
拜会日本首相安倍晋三时,曹刚川向安倍一一介绍中方随团将领,介绍完其他人,曹刚川“不忘”介绍自己,“我是中国国防部长曹刚川”,把安倍和在场人士都逗笑了。双方会谈于是在轻松气氛中开场。
在参观京都名胜金阁寺时,看得津津有味的曹刚川经过一个喻义鲤鱼跃龙门的小瀑布。向前又走了一
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