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奥美CEO庄淑芬职场78悟:-第5章

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  10.一旦作了决定,能否全心全意身体力行?                              □  □
  回答“是”,9~10题:很有把握作决策
  7~8题:尚可,但可以更好
  5~6题:决策时间花费太久
  4题以下:重新思考如何在回答“否”的地方下工夫
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佳偶能否在同一屋檐下共事
问:我在公司认识了一位未婚的男同事,彼此很谈得来,也不排除日后发展成为男女朋友的 可能。但是如果真的变成如此,我担心是否会影响自己目前的工作,我也担心同事是否会讲 闲话……请告诉我如何才好?
  (大直?昌玲)
  答:男未婚女未嫁,互相吸引原本就是天经地义的事,即使发生在职场也无可厚非。较早的 年代,有些公司订有明令,只要公司中的男女同事成亲,其中一方须另择他木而栖。 现在这种明文规定较少听见,但我相信在若干保守成性的企业里,仍存有这种夫妻不宜共事 于 一家公司的信念,虽然没有白纸黑字的政策,但可能有好事之徒会以暗示性的理由劝退其中 一方。
  办公室恋情古今中外皆甚普遍,以广告公司为例,因为工作时间长,再加上标榜 鼓吹团队合作,男女相识相熟相恋的情形不胜枚举,如果顺利开花结果(指结婚),继续留职 原地的固然占有多数,但其中也不乏希望各自在不同领域发展者,于是夫妻中会有一方求去 。通常,我们在碰到这种情形时,会深入了解真正的缘故,必要时作双方同意的职务调整, 如果不行,就尊重个人的决定。
  情侣或夫妻共事到底好不好?从代表企业的经营者角度看来,我认为它的好处是:彼此 处在相同的企业文化中,有益双方更加水乳交融地互相了解,可以相互鼓舞,在困难时知道 如何协助对方。 它的缺点,就是当有一方工作不顺心时,另一方很难置身事外不受影响,特别是不顺心是 因为和公司政策或理念发生冲突时,井水很难不犯河水。
  至于个人方面,它的问题会是双方极易一不小心陷入生活中只有工作话题的窘境,久而 久之两人都倍感疲乏而无趣。除非刻意地避免开口就聊公司相关人事,否则公私都在同一屋 檐下打转,多年之后双方很可能成为相对两无言的哑偶。
  此外,最好避免双方有直属的主管属下之关系。可以请求公司将一方调开原工 作单位。原因不外乎是防止任何会影响私人感情的负面因素,也避免令外人有公私不分或不 公平的怨言。双方都是创业的伙伴另当别论,不然,我的建议是情侣或夫妻千万不要在 工作上有主从关系。
  我说得太远了,但在公司内交男女朋友的“成交率”极高,许多事不可不事先设想。尤其 现今社会对女性在职场的表现仍有诸多设限,阁下要有心理准备。不过,在交友阶段,谁都 没有权 利阻挡你,只要不伤害到别人,不妨碍工作绩效,好事者的闲话绝对可以置之不理。如果这 一点现在都克服不了,那么我建议一旦结婚,阁下最好不要和配偶共事!
  

面对主管性骚扰,我该怎么办
问:我在某知名广告公司的创意部工作。创意总监是已婚人士,刚进去时他以公事为由,找 我出去吃饭,说是为了让新伙伴快上轨道,在工作上也时常关心我的适应状况。有一次 他把我约出去要我做他的情人,因为他老婆孩子都在加拿大,只要我愿意,绝不会亏待我, 我 拒绝了。最近他开始百般刁难我,甚至告诉其他同事“就算她不出错,我也要让她出错” 、“不然,我要把她调到会计部或行政部去,让她自动走路”。请问有没有什么法规是保障 女性员工不被骚扰的?面对这种主管,除了离职外,应该怎么处理?
  (台北?小琪)
  答:看到你的问题,第一个反应是希望这位骚扰你的仁兄不是在4A会员公司(台北市广告业 经营人协会)。如果是,不妨偷偷告诉我。对付性骚扰,我一向主张绝对不要姑息,何况这 类事在每一行业都时有耳闻。女性更不该本末倒置,为了保住饭碗,忍受主管的骚扰,甚至 不幸有朝一日被迫就范,造成一辈子的遗憾悔恨。这是最高指导原则,除非当事人心存侥幸 、 甚至有半推半就的意念,想走着瞧看着办。否则,任何状况下都不容妥协。事实上,法律上 也是有规范的。
  我认为女性在职场上的名节依然崇高并且值得珍惜。如果你同意上述最高指导原则,依你目 前所 遭遇“被逼退〃的状况,应刻不容缓地往上呈报。公司如有比你资深的女性主管,可先找 她协助,请她出面处理。若无,则请直接找到你公司的负责人(总经理或董事长),让他们知 道这件 事,请老板秉公处置。我之所以建议先找女性主管,是因为这种骚扰事件对当事人是不易启 齿之 事,女性通常比较可以设身处地了解同性,但这不表示绝对只有女性才会同情并协助你。然 后 ,看看老板对待此事的处理方式,再决定阁下是要继续留下还是决定跳槽,或是采取法律行 动。至于因此被调职一事更是荒唐,你可以不同意,并往上申诉。
  碰到骚扰事件,如果不采取行动,情况只会愈演愈烈。被动的息事宁人或不声不响,只 会鼓励对方得寸进尺、变本加厉。
  发生这样的事件当然很不幸,但是此时此刻,真理名节比保住饭碗重要。请发挥女性天 生的勇气与胆识,全力出击吧!
  

防骚七部曲,教你如何自保
问:我刚换一个新的工作环境,办公室里男士居多,每次只要穿得短一点,就会惹来一阵骚 动。有位女前辈给了我忠告,还要我小心某某某……每天工作那么忙碌,神经已经绷得那 么紧了,还得随时防范那些丛林之狼,真的好累!请问有什么防范性骚扰的方法吗?
  (台北?琼玉)
  答:我对新进职场或新工作环境的女性建议“防骚”七部曲:
  1.耳听八方,眼观六路,注意公司机构有无“享有盛名〃的逐臭之夫。这种人,当然防 之闪之。
  2.美丽不是罪过,但加上智慧才能保护自己。男性主管的邀约务必搞清楚目的为何,公事 就安排在上班时间如中午。特别是邀约会面只单挑你一人时更要警惕(当然对方若未婚、无 束缚、英俊、多才多金等等,你自己去判断)。
  3.平日在职场的行为举止以表现自己的专业为目的,不必刻意施展魅力来证明自己有多吸 引异性。如果你爱好此道,自然会引来好奇的蜜蜂,那你得事先修炼好金蝉脱壳之道。
  4.职场的衣着打扮视每个公司或机构的差异而有不同尺度限制。开放或保守也依企业文化 而不同。流行短裙的时代,很难不见年轻女性露出大量留白的腿。作危险边缘的打扮,就要 有保护自身的打算。
  5.一旦有人让你感到性骚扰(追求与骚扰的差别,可能在于乐意或厌恶),请沉着应对,不 要等闲视之。最好用适合你个性的技巧,明确传达你无意与之交往的信息。
  6.对方不死心,接二连三做出令你害怕或惊慌的事,请赶快告知公司最高主管,切勿 噤若寒蝉做弱者状,或妇人之仁为对方的颜面着想。请务必要求公司正式处置。
  7.一旦公司出面解决,当事人也被警告(甚至严重者遭开除),你就可以定下心来,但 若有任何风吹草动,仍当向上禀告寻求协助。
  

你是职场明日之星吗
每年盛夏一过,公司就开始准备做下一年的预算计划 (Budget Plan),摩拳擦掌拿捏特定数 字与目标外,也得抽象思考若干非量化的、自我设定的“标的物”。这其中包含年复一年从 未更 改的一项——填写领导人心目中可赋予重任的“明日之星”(Promising stars)。偶尔 ,你 问我答中也会来一题——哪些是正在上升的明星(Rising stars)?毫无意外的,题目之后总 会再追问“星光大道”的摘星计划——确认、栽培、养育、重用等相关内容。
  请问甫出校门开始起跑,或正在力争上游昂首阔步的你,可曾想过自己是否是职场的明日之 星?也许更贴切的,是否曾扪心自问:是否具备“Star”的特质?是否想要在未来成为闪烁 耀眼的 “大明星”?……诸如此类自问自答题,有人可能以非常哲理的“念力学”鼓励你——“只 要 认为自己是,将来就会是!”Yes and No ——也对也不对,自我期许是任何人内心鞭策的 第一步,但纸上谈兵光说不练,假以时日,再好的资质也会产生“化学变化”,成为一朵 眼高手低自我迷恋的大水仙。
  现在你可能正困惑:“何谓Star quality (明星特质)?我有当然很好,如果我没有,不就 前途晦暗了吗?”在美国,有一项长达至少十年的研究,一位名为Robert Kelley的“善心 教授”试图解析“如何帮助年轻人成为职场明星”。根据他深入世界知名大企业组织的洞察 结果,所谓的职场明星,既非拥有高人一等的聪颖资质,也非拥有超级无比的自我信心,更 不是因为优秀卓越的人际领导技巧——“明星之所以领袖群伦并非源自脑袋的资质,而 是 他们懂得运用自身拥有的一切资源。”他同时也指出,大多数人都知道自己内心有位“明星 ”进驻,但若干不明原因却阻碍他们弹指“按键”,致使明星无法如期出场。于是心有余而 力不足,眼睁睁地看着和他们才能无分轩轾的人一路爬升、跃居高位!
  Kelly教授进一步苦口婆心地打破迷思,以下是若干大哉问:
  1。你的明星资质是否显现于外?
  基于他的“T恤背面”理论,任何人所拥有的无论天生基因或后天教育,都是T恤前端的东西 ,亦即一种潜能。职场明星深谙转化之道,使潜能形诸于外变成“动能”。换言之,个人 特质并非关键,真正的明星是一群懂得如何运用自我特质于职场,并一展工作长才的人。
  2。你想在职场成为发光体吗?
  如果回答“是”,那么就要深谙“主动”一词的四个含义:
  (a) 超越职务描述,做得更多更好;
  (b) 不吝帮助他人;
  (c) 视时务所需,不惜冒险;
  (d) 从头到尾看得清晰、想得周全。
  3。你拥有繁星点缀的联结网络吗?
  今日社会繁杂多样,没有人拥有所有知识,组织亦然。明星们懂得适时运用资源求助他人 ,他们借由发挥联结网络的综合效应,大幅度增进个人生产力。切记,联结网络是一种有如 “以物易物”的系统,要互相协助、互换才能。率先助人,别人也会助你。
  4。你懂得向明星借光吗?
  平庸之辈经常以井蛙之见看天下,而有明星潜质之人则具大格局视野,知道如何站在“巨人 ”的肩膀上借力使力。前者固守一方坚持己见,后者眼观六路耳听八方。
  5。你可追随明星,一起共事吗?
  职场明星并非时时独撑大局唱独角戏。事实上,他们协助别人发光发亮的成效也相当惊人。 简言之,能独唱也能合唱,该出场决不退缩,该幕后决不居首。他们了解团队运作的道理, 进门时也记得把ego(自我)放置柜台(当然离开时也会记得带走)。
  无论你是必须花费心力还是轻而易举就能回答这些大哉问,多年来看尽组织风华、见识才 情 万丈的职场老贼如我者,只有一个简易的心得与你分享:“永远当一名职场的好学生!”我 的忠 告虽然不能保证你一定成功,但可能使你离失败远一点!
  

新人不怕问笨问题
问:要怎么和一个脾气大、城府深、经常抱怨,而且自认“自己永远是对的”的同事 相 处呢?特别是在我还是一个刚到职的新人,还必须依赖她来带我的情况下?我不喜与人争执, 也比较不会与同事们三姑六婆说长道短,但是我认真工作,不抱怨也没有心机。她会叫我做 一些琐事,却很少告诉我整个任务的来龙去脉,其实工作不只是技术上的问题,更重要的是 对企业大环境的整体掌握。您能告诉我是否有更好的方法可以尽快进入状态,摆脱看同事脸 色的日子?
  (台北?苦恼的小丸子)
  答:这是例典型的新人入境水土不服症。此时此刻请先抛开心中的假设,容我借此宣扬 伙伴关系在职场的重要性。
  有人曾说维持工作上的伙伴关系,就如同维持美满的婚姻一样困难,但一切事在 人为,老掉牙的谚语不是告诉我们“天下无难事,只怕有心人”嘛,此话也可颠覆成:如果 “有心”去解读周遭现象,眼前所见全都是难事。
  根据沙场老将的忠告,维持良好的伙伴关系有五大原则:
  1。清楚明确划分责任。
  2。切勿侵犯他人权益。
  3。相互容忍,彼此扶持,这世上没有
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