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1嗯，你说的事情我会考虑的。
2这件事情比较困难。
3我不确定这事能够办成。
4我帮你问问看，如果不行我也没有办法。
5或许可以吧！我不确定。
6最近我比较忙，过两天再看看。
7这件事等我回来再说好吗？
显然上述这些回答根本起不了拒绝的作用，反而会让请求者抱着越来越大的希望。事情这样拖下去根本无济于事，到最后依旧要硬着头皮告诉对方事情无法办成，只是这时可能已经错过了解决问题的最好时机了。无论是为自己好，还是为对方着想，遇到自己无法完成的麻烦事时，一定要学会坚决明确地拒绝。当然我们可以适当婉转一些，但原则是让对方一下子就能明白我们说“不”的意图。例如：
1对不起！这件事我恐怕无能为力。
2抱歉！我实在无法完成你的嘱托。
3我最近没空，我也不想耽误你，你最好还是找别人帮忙。
4或许你可以去找×××，我是肯定帮不了你的。
5不可以，绝对不行！这件事没得商量！
巧问反诘，堵住金口
前面说了很多关于拒绝别人请托的方法和内容，或许有人因此觉得，拒绝的情况仅限于此，其实不然！除了帮不上忙的请求、不愿或不能出席的邀请应当及时拒绝之外，更多时候，我们还应当拒绝不愿听到甚至是伤害自己的言论和行为。
例如：在朋友、同事的聚会上，有些人为了活跃气氛，喜欢讲一些笑话，这本来是能让气氛变得更融洽的好事，不过不知从什么时候开始，一些涉及男女###的笑话也开始登上台面。如果只是一些点到为止的笑话，在席间讲一讲倒也无伤大雅，毕竟大家都是成年人，谁也不会太介意，只是有些男士会趁着酒兴，大肆开起黄腔，而且###等级节节上升，尤其是有许多女性在场的时候，更是越讲越兴高采烈、手舞足蹈。姑且不讨论这些男士们究竟存的是什么心，但对大部分思想相对保守的女性来说，这种太过露骨的笑话就明显带有###和调戏的意味了。
除此之外，在职场上总会有人看不惯自己，尤其是对于业绩出色、成就斐然的人来说，遭受诋毁、攻击、谩骂，也是常有的事。
遇到上述这些令人感到不快的情况，如果我们保持沉默或放任不管，就会给人默许、示弱或不敢反抗的感觉。说笑话的人会更有成就感，变得越发口无遮拦；诋毁者也会变得更加肆无忌惮，给我们造成精神上的伤害。因此，做出适当反击是很有必要的。
拒绝这类言语伤害的方法很多，其中最有效的就是巧问反诘。所谓反诘，就是借着对方的话反问回去，让其无法回答，正所谓“以其人之道还治其人之身”，用对方的话去拒绝对方，效果自然出色。
例如：在酒席间，男同事甲一时兴起，说道：“对了，我讲一个笑话给你们听……”说着说着，便眉飞色舞地讲起了庸俗露骨的###笑话。身边的女同事自然听得很不愉快，此时可采取反诘法拒绝骚扰，可以这样说：“看你说得那么津津有味，栩栩如生，莫非是你的亲身经历？”或说：“刚才讲的笑话很有趣，要不要录下来给你老婆听听？”
此话一出，当事者通常会自觉无趣，不敢再胡乱说话。
如果是在工作中遇到质疑、反对，甚至责难，同样也可以用这种方式，来狠狠地对这些令人不悦的麻烦说“不”。
某君为了让自己设计的建筑方案达到最佳视觉和实用效果，从初稿完成到交稿的前一天晚上为止，修改了不下十遍。于是有人便嘲笑他善变，一张图总是翻来覆去地修改，今天改这里，明天改那里，麻烦透了！对于这种指责，某君听了很不舒服，于是反诘道：“法律条文都还经常改动呢！一张小小的设计图做点修改，又有何妨？”一句话让对方哑口无言。
又或如果有人不怀好意地说你比较迟钝，跟你说话简直就是对牛弹琴时，那么你可以这样反诘：“对，我是听到牛在弹琴。”
我们在完成某个大项目，领到丰厚奖金的时候，常常会有人眼红地说一些酸溜溜的话，例如：“不错啊！分了这么大个红包，是不是该请客了？”如果对方跟你关系普通，而且明明知道他这样说纯属心态问题，就没必要跟他客气了，你可以直接反诘道：“是呀！要不要跟我一起做事啊？”这样的话不软不硬，恰如其分、有效地拒绝了对方的醋意，又从侧面告诫他：不要做事的时候躲到一边凉快，分钱的时候就眼红嫉妒。
反诘拒绝法是一种相对比较强硬的拒绝、反抗方法，如果使用得当，可以让我们迅速从不快的局面中脱身；但正因为它让人无从辩驳的特性，也很容易使我们陷入一逞口舌之快的误区，使彼此之间结下心结。因此在使用的时候，一定要区分情况，而且说话注意点到为止——让对方知道你的不快即可，切忌将拒绝升级为口水大战。
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巧妙委婉的拒绝方法
在沟通艺术中有这样一种说法，叫做“多兜圈子，少碰钉子”。这种方法可以完全移植到拒绝的技巧中来。
何谓“多兜圈子”？其实就是指说话应当尽量婉转一些，不要硬生生地拒绝别人。听起来似乎跟之前所说的有些矛盾：既然要拒绝别人，最好直截了当、明确坚决，不要优柔寡断、欲语还休。既然如此，又怎么婉转得起来呢？
其实不然！如果把拒绝看做是一个让对方知难而退的钉子，那么婉转的话语则是一个将铁钉软化成为塑料钉的催化剂，有了这样一个被软化的钉子，既能够让对方明白自己的态度，又可以避免过分伤害到别人的自尊。
那么怎样才能平衡“直接明确”和“委婉柔和”的关系呢？其实很简单，我们可以采用下面几种方法：
1欲抑先扬法
当好友想拜托你作为中间人，去跟另一方说明某件事情的时候，如果你实在不愿意蹚这浑水，又不好以强硬的态度拒绝，可以先假意接受，然后再进一步否决。例如：“这件事如果让我去说也不是不行，只是我个人认为，如果我出面的话，事情会变得更加复杂，所以这件事最好还是由你亲自去说，会比较好一点……”
2刻意拖延法
如果你知道对方的请求其实很急，必须马上处理，而他又没有告诉你这一点的时候，便可以采取拖延法，告诉他：“这件事没有问题，不过我这两天要出差，等回来之后就帮你处理。”或：“盖章？当然可以，不过现在印章不在我身上，等下周回公司之后再说好吗？”既然事情显然无法由你来完成，对方只得另谋他途。
3提出条件法
这种方法的精髓在于，你告诉对方自己可以答应，但是必须附加某种条件，而这种条件又往往是对方无法实现的，凭借该条件，让对方知难而退。例如：母亲对儿子说：“我可以买遥控赛车给你，但这次考试你必须考一百分，否则免谈。”或上司告诉希望加薪的员工：“加薪没问题，不过你必须在一个月内把这个项目百分之百地执行好。”当然，采用这种拒绝方法需注意的是，如果对方一旦实现了我们提出的附加条件，我们应承的事情，也应尽力完成。因此如果你实在不愿意接受对方的请求，不妨将条件订得苛刻一些。
4提供选择法
工作、生活当中，很多事情并不见得只有一种解决方法，正所谓“条条大路通罗马”，此路不通，我们当然可以选择另一条路。只是对于那些心急如焚的人来说，他们往往只看到其中一条道路，如果我们觉得对方所选择的这条道路实在不妥，那么可以向他们提供另外一种自己可以帮得上忙的建议。例如：“你说的方法很难实现，我恐怕无能为力。不过我有另外一个建议，你不妨一试……”
提出的建议如果对方能接受，那么自然皆大欢喜，倘若对方不接受，仍旧坚持原来的方案，那么你无法帮忙也在情理之中，拒绝起来便是有理有据，顺理成章了。
5装傻回避法
避实就虚，避重就轻是委婉拒绝的窍门。假设宴会上，对方找到你，请你帮他去找另一个人说项，而你又实在不想去，此时便大可装傻道：“他在哪里？我怎么没看到？”然后不要等他给你指明方向，立刻将话题转到别的地方去：“今天宴会办得真不错，那边好像有什么活动，我过去看看，你自己逛逛吧！”说完马上走开，避免对方纠缠，这样既最大程度地保留了对方的面子，也拒绝了对方的请求。
6肢体拒绝法
除了上面所说的几种方法之外，还有一种最简单有效，而且通行全宇宙的拒绝方法——沉默。就是当对方把事情讲出来之后，你什么话也不用说，只需默默地摇摇头即可。如果上面几种委婉的拒绝法并不适合你所处的情况时，那就可以采取这种方法了。虽然方法柔和而且什么话也没说，但是一切尽在不言中，透过摇头的动作，你的意图其实已经明确地传达给对方了。
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找借口也是一门艺术
我们可以把所有的沟通活动都看做是一种说服：赞美是说服对方相信他们自己很棒；批评是说服对方相信他们自己的缺点；交流是用自己的观点去说服对方……拒绝当然也是一种说服——说服对方相信自己不得不表示拒绝，说服对方放弃试图继续劝说你帮助的努力。
既然要说服对方，那么就必须有一个合理、充分的理由。如果理由不充分，甚至没有理由，那么无论沟通技巧多么高超，都无法让被拒绝者信服。
一般情况下，在拒绝别人的请托时，我们只需把真正的原因说出来就可以了，例如：“我要把明天的会议报告赶出来，没时间帮你。”“我对这件事情一窍不通，帮不上你的忙。”……这样的理由诚恳、真实，足以让请托者放弃对你继续抱着期望。但是问题来了，有时候我们拒绝别人的真正理由并不见得能够让对方信服，又或一旦说出来，可能会让双方陷入尴尬的境地。例如：某女孩拒绝了一个男孩的追求，原因是男孩的长相实在太抱歉了，令她无法接受。如果对方对简单的拒绝不死心，问及原因，女孩难道要把真实的想法一五一十地说出来吗？当然不行！
很多时候，为了维护双方的关系或对方的颜面，我们即使选择说“不”，也要慎重地想想自己的拒绝理由是否充分、是否能够让对方坦然接受。通常，显而易见的客观条件，如工作忙碌、身体状况欠佳等理由，以及明确的价值观评判，如道德底线等理由，是可以明确告知对方的。但如果是一些主观的因素，例如：对于美丑的评判，或毫无原因就是不想帮忙等理由，说出来不仅不能让对方信服，反而会破坏双方的交情。因此若我们的拒绝原因属于后者，那么就需要一个恰当的借口来充当“挡箭牌”了。
找借口时，最好能遵守下面三个原则，这样能让我们的“借口”看起来更像“理由”，更能让对方信服。
1从客观角度或个人价值观入手
正如上面所说，出于客观的外在条件或个人价值观差异的理由更能够让人接受，因为对于该条件，双方都看得很清楚，对方自然可以表示理解。例如：对于前面提到的那个女孩，如果她想拒绝男孩的追求的话，她可以选择这样的借口：
（1）我们还小，不适合谈恋爱！
（2）将来工作的时候可能会分居两地，很不方便。这件事还是以后再说吧！
（3）我想找个比自己大三至五岁的男朋友或我想找个事业有成的男朋友，你不适合。
2选择借口时一定要具体
通常我们最常用、也最有说服力的借口就是自己工作繁忙、没空。因为别人对于你的工作情况不甚了解，因此对于这个理由或许没有办法反驳。不过由于这种借口用得过于泛滥，所以无论是真是假，都会给人找借口的感觉。找借口的艺术，就是要选择比较具体一点的借口，例如：“我后天要去南部出差，不能陪你去。”或“我明天约了×××谈生意，然后要带他去施工现场看看，大概要到晚上才能回来……”借口具体一点，就会让人相信真有其事，说服力自然也比简单的“我很忙”要强得多。
3借口求精不求多，一个就够
英国心理学家萨盖提出一个著名的“钟表定律”——当我们拥有一只手表的时候，可以很容易地知道确定的时间；但是当我们拥有多只手表的时候，这种确定性便随之降低。手表越多，越不敢确定当前的时间。“钟表定律”揭示了一个事实：观点越多，越不知道真理在哪里。
拒绝的借口也是如此，当你说�