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拒绝的借口也是如此，当你说出一个借口时，已经足以说服对方放弃努力；但如果你为了增强说服力而增加借口，反而会令人感觉你是心虚、做作，从而丧失前面所说的借口的作用。
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雄辩是银，沉默是金
经常关注影视剧新闻的人肯定对这样的场景再熟悉不过了——某位明星被曝光与另一明星或社会名流拍拖，一时之间，娱乐圈中掀起轩然大波，各家媒体纷纷想尽办法前去挖掘事件内幕。但是在面对记者们的疯狂追问时，当事人却泰然自若，三缄其口，经纪公司也保持沉默，对此表示一无所知。于是几周甚至几天之后，此娱乐大事件便不了了之了。显然地，沉默是明星们拒绝绯闻的最佳方法。
在我们的生活、工作当中，如果遇到某些不愿牵扯进去的事情，利用沉默来表达抗拒，其实也不失为一种好方法。
“不”字，对于被拒绝的一方来说，意味着完成某件事情的希望又少了几分，如果他十分渴望实现自己的目标，必定会想方设法用自己的理由来说服你不要拒绝。尽管我们可以告诉他恰当的理由、给他指明另外的道路，如果对方仍旧死不放手，依然不愿就这样被你拒绝，那么势必会与你展开争论。无论争论的结果怎样，对说“不”的一方来说，都是有弊而无利的。因为即使通过讨论、争执，最终得到的共识依旧是拒绝，你终究已经浪费了大量精力在这件事上，这与我们躲避不必要的麻烦，完成应该做的事情的原则不符。而且如果我们稍微心软一些，在对方咄咄逼人的攻势之下，不慎掉入不得不接受的陷阱，那可就亏大了！
例如：当某位银行业务员向你推销他们发行的信用卡时，如果你对此没有兴趣，表示拒绝的回答是：“对不起，我已经办了好几张卡了，所以不需要。”那么对方则可能抓住你回答中的弱点进行反击：“是吗？那您每天带着好几张卡出门，一定觉得很不方便吧！”
“还好啦！”你的回答通常会是这样，而这就让推销员更有机会深入话题，“其实您完全可以把这些卡丢掉，因为只要您办了我们银行新推出的信用卡，只需要一张就能够走遍全国，甚至在全球八百四十五个城市都可以随时享受我们优质的服务。因为这个月是推广月，现在办的话还可以享受免年费的优惠以及赠品……”
怎么办？原本是想拒绝对方，却因为对方语言功夫的厉害而拒绝失败。更有意思的是，自己拒绝的理由，反而为他进一步推广自己的产品做了铺垫。无论最终我们是否办了他们银行的信用卡，被对方打扰到已经是无法挽回的事实。
如果你觉得有求于己的人是辩论高手，或自己不够狠，很可能随时动摇，那么最好的应付方法就是以沉默的态度来拒绝对方。因为没有了回应，再厉害的人也无法抓住语言中的弱点来顺势进攻。
当你遇到类似上述的情况，或在购物时，任凭对方舌灿莲花吹嘘他的产品，我们都不予理会，在这种缺乏反应的状态下，不消几分钟，对方的语言就已经接近匮乏。而且由于得不到预期中的响应，他们的气势和信心也会逐渐降低，直到彻底放弃。这就是“以不变应万变”。
不过，沉默的拒绝并不是万灵丹，如果对方的行为、语言的目的就是要让你沉默，如果这时你恰巧沉默以对，反而会助长对方的气势。例如：当有人侵犯你的正当权益，如性骚扰、冷暴力、无端克扣以及欺压等，对方当然希望你不要有所反应。这时沉默的拒绝便不再有效，正确的做法是尽一切努力让对方明白自己对此相当不满，而且会采取自我保护手段，进行坚决抵抗。至于遇到这类情形时的拒绝方法，本书后文会有详解。
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幽默感胜于一切
被拒绝的确不是件好受的事，原本满怀期待，却被一个“不”字硬生生地挡了回来，多么令人沮丧！不过若能够巧妙地运用一件秘密武器，那么即使是被拒绝的人，也可能会笑着离开。这件秘密武器就是——幽默！
漂亮美眉的魅力总是无比巨大，她们经常会遇到男士们的搭讪或示爱，面对这种情况，如果选择一般的拒绝方式，总会显得女方太古板，不够可爱。而且对大多数男士来说，要跟一个素昧平生的女孩搭讪，也是需要极大的勇气的，这时女孩如果采取硬生生的拒绝，对方在面子上多少会有些挂不住。此刻若能发挥一点幽默感，则会让美眉们的拒绝也显得异常可爱，让谈话在轻松的气氛中结束。
若你不信，不妨做个比较：
情景一：餐厅中，美眉独自在用餐，一位帅哥走上前来，问道：“请问这个位子是空着的吗？”
回答A：“不，这里有人了。”或“抱歉，我想一个人用餐”。
回答B：“是的，而且当你坐下之后，我这个位子也会空出来。”
情景二：酒吧中，帅哥找美眉搭讪：“请问我可以请你喝一杯吗？”
回答A：“不用了，谢谢！”
回答B：“如果你折现的话我会更高兴。”
情景三：某帅哥找到自己心仪已久的美眉示爱：“我发誓我会用实际行动让你快乐！”
回答A：“不好意思，我已经有男朋友了。”
回答B：“真的？你是说你现在就要离开？”
上述三种情景的回答当中，显然回答B更好，因为它舍弃了冷冰冰的拒绝，而采用幽默的方式告诉对方自己的想法。这样的拒绝方式，最大程度地减少了被拒绝一方所受到的伤害，让对方在说说笑笑中坦然离去。
在拒绝的五大原则中，前文提到过，拒绝他人是为了自己的利益考量；但在维护自己权利的同时，也应当尽量照顾到对方的情绪，在让他明白我方态度的同时，尽量避免伤害彼此的颜面与感情。也许这对只见几次面就不再交往的人意义不大，但如果是在工作职场中就要特别注意了。试想如果因为拒绝的态度不当，在一些非原则性的小事上过于严厉，自然会让对方心中极度不快，进而可能产生怨怼心理。对这种每天都要见面的人来说，如果关系处僵了，则会对自己的工作产生某种程度的不良影响。
因此当你在办公室里遇到必须拒绝别人的情况时，适度发挥幽默感，是十分必要的。
有一次，晓晴在办公室里不小心将可乐打翻了，为了避免引来蟑螂，于是连忙开始打理清扫。不过可乐已经渗入地毯里，清理起来十分麻烦，当时同事震宇正好从她身旁经过，于是她便请震宇帮忙一起打扫。可是这时震宇有事分不开身，于是便说：“放心！东方蟑螂不喜欢洋快餐。你先大致打扫一下，等我忙完这件事情就来帮你。”
一句话说得晓晴笑了起来，毫不介意震宇对自己的拒绝，开始自己清理起地面。或许等震宇忙完的时候，晓晴早已经将地毯清理干净了，不过因为他的幽默，轻松地化解了晓晴被拒绝的尴尬。反之，如果震宇很公式化地说：“不好意思，我正在忙，分不开身。”晓晴心里可能会觉得不舒服，认为他连这点小忙都不肯帮，实在有失绅士风度，对他的好感也会降低不少。
幽默是智慧的象征，它能让人感到快乐，而快乐的气氛是超强的润滑剂，对沟通来说至关重要。因此如果我们能够充分发挥幽默感，在谈笑之间对别人说“不”，不仅气氛轻松，也能顺利达到拒绝的目的，这对双方来说，都是最好的结果。
现在的关键在于，如何让自己变得机智幽默，能够在必要时说出足以让人会心一笑的话。如果你自认幽默感稍嫌欠缺的话，不妨试试下面的建议。
1端正心态
良好的心态比什么都重要。有了它，你就会快乐地面对任何事情。心态端正了，幽默感自然灵光、充裕了起来。
2多看些幽默的书籍、电视
培养幽默感的最佳方法就是欣赏别人的幽默。正所谓“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”。见得多，听得多了，骨子里的幽默感自然也就多了。
3多从不同角度去思考
一位幽默大师曾说过：“所谓幽默就是别人看见了头，而你看见了屁股。”从不同的角度去看待问题，幽默感就会出现，例如：对方抱怨一筒卷纸的品质过于粗糙，如果你摒弃正常思维，把卷纸当做砂纸看待，幽默的回答就出现了，你可以对抱怨者说：“如果你不介意，可以卖给我当砂纸。”
4不要过于拘束
幽默感随时都可能出现，但是如果不敢表现出来，幽默感出现的频率就会逐渐降低。当你觉得自己应该幽上一默的时候，不要拘泥，大胆地表现出来。要知道，幽默总会带给人惊喜！
＇=BT5（＇你的幽默感有多强？＇=＇
1你认为自己是哪一种性格？
A外向B内向
2面对镜子，你有时会不由自主地扮扮鬼脸？
A会B从来不会
3你不喜欢受到约束？
A是B不是
4周遭的人喜欢跟你在一起，因为你让他们感到快乐？
A是B不是
5你对于笑话、幽默故事的记忆力超强？
A是B不是
6随意涂鸦的时候，你所画的###明显多于直线或折线？
A是B不是
7相较于老虎之类凶猛的动物，你更喜欢猩猩或猴子？
A是B不是
8看电影的时候，你较喜欢哪一种情节？
A快节奏B慢节奏
9你喜欢跟别人开玩笑？
A是B不是
10照片上的你pose很丰富？
A是B不是，跟平时生活没什么两样
【计分方法】
选A：1分；选B：0分。
【结果分析】
8至10分：你的幽默感超强，足以让大部分人即使被你拒绝，仍旧喜欢你。
4至7分：你的幽默感属于中等，偶尔会有点小幽默。不用担心，大胆表现出来，即使是超冷的笑话，也可以让你的幽默感快速提升。
0至3分：很遗憾，你过于严肃的性格让你在拒绝他人的时候，总会令其有些不快。当然幽默感并非一朝一夕就能提升的，不过只要愿意尝试，你也可以成为受人欢迎的幽默大师。
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找对时机的技巧
正确的时间说出正确的话，可以发挥事半功倍的效果；但若在正确的时间说错话，或正确的话却在错误的时间说出来，都只能落得事倍功半的后果。拒绝是个很敏感的话题，我们如果无法找对恰当的时间和地点，就会让拒绝的效果大打折扣。因此当我们决定拒绝对方时，一定要注意时间和地点的选择。
一般来说，拒绝的时机应该把握下面两点原则：
原则一：不在第三者面前拒绝对方
被拒绝通常是件令人感到没面子的事情，如果当事人在被拒绝的时候，周遭还有很多不相干的人，眼睁睁地看着他碰钉子，这更会令其光火，甚至恼羞成怒。为了维护自己的面子，他可能会冲着你翻脸，或死缠烂打，不达目的誓不罢休。因此当我们不得不对某人说“不”的时候，最好能够选择没有其他闲杂人等的场合私下交谈，尽可能为对方保留颜面。虽然被拒绝，可是没有别人在场，对方较能欣然接受。如果当时的情况不便离开，那么不妨在对方提出要求之后，暂时不做回答，待情况允许时，再带他到会议室或楼梯间等没有其他人的地方再做拒绝。
原则二：拒绝应当及时
经理把项目方案汇报给董事会之后，受到董事们一致的赞许。为了表示庆祝，经理决定请部门全体员工出去吃饭，做出这份方案的最大功臣欣蕾，自然是聚会不可或缺的灵魂人物，她第一个接到经理的邀请函。
经理要举办庆功宴，欣蕾当然高兴，但是欣蕾当天晚上已经有了约会，她本想拒绝经理，但是见经理兴冲冲的样子，她觉得若是不答应，会很扫兴，于是她并没有及时回答，而是说等下班再说。
经理还以为欣蕾是因为腼腆而不好意思直接答应，于是兀自高高兴兴地安排起晚上的聚会，同时也邀请了部门其他同仁。但是等到临下班，一切都准备妥当了，欣蕾却突然告诉经理晚上另外有约，不能参加聚会。这迟来的拒绝顿时使经理措手不及，为了促进同仁和管理阶层之间的互动，他甚至邀请了几位高层主管一起来助兴……这下子灵魂人物不能出席，聚会自然失去了原来的意义。
如果欣蕾能够及时拒绝经理的邀请，告诉经理晚上已经有约，经理绝对可以把聚会时间调整到第二天或周休日。但正由于欣蕾的拖拉，让事情变得更加复杂，也让经理和欣蕾都陷入尴尬的境地。即使欣蕾勉为其难放弃了另一边的约会，也不会让经理的心情好受。
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