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原则上，不仅是对客户，即使是在公司内部，有关宗教和政治的话题也一样是禁忌，对这些话题不发表任何意见，是最聪明的作法。
像我以前有个同事，他是狂热的佛教徒，平时除了吃全素之外，只要看到同事在吃肉，就会露出厌恶的表情，然后走过去碎碎念对同事“布道”。久而久之，有时下了班同事聚餐，因为他吃素，没有人想找他一起去，免得影响大家的食欲。渐渐地，他也感受到自己遭同事们排挤的气氛，不过，这时候他不但没有改变，反而更加积极地劝说大家一起吃素、信佛，还要修身养性等等。
你说说看，他最后怎么了？当然是被上司严重警告“影响同仁工作情绪”，最后也被软性逼退辞职了。
在日常生活中，也常会遇到有关政治和宗教的问题。比如说，每到选举前夕就会有种种劝诱，“请投某某政党的某某某一票”或“欢迎您参加我们的某某后援会”等，即使你不以为然，但因为对方毕竟是你的生意伙伴，这时千万不要说出过分的话，以免刺伤对方。因为，这方面的问题若处理不好，很可能会使双方关系陷于一种紧张的状态，甚至会为双方的贸易合作带来障碍，影响公司发展。
遇到这种棘手的情況时，你可以温和地拒绝说：“关于宗教（或政治）方面的事情，我一窍不通。实在是对不起！请多原谅！”总之，对于宗教或政治方面的话题，如果确实没有兴趣，还是回避或婉言拒绝这些话题比较好。
例如“红衫军”倒扁那阵子，许多平常交情还不错的同事，中午吃饭时纷纷激动表态，谁也不让谁，结果搞得办公室里人心浮动，常为了一些小事莫名其妙地争得面红耳赤。这种容易引起情绪的话题，在工作职场上绝对要避免。因此，就有许多老板在那阵子祭出重罚，凡是政治相关议题都不准在办公室内讨论，甚至穿红衣服都要尽量避免。
这种看似不合理的要求，事实上却是确保职场和谐的好方法。
天择黑匣子
“真理”与“无知”
有个秀才很爱和别人争辩，因为他认为自己知道的都是真理，为了让大家了解真理，他可以花一天和人谈论一个没有答案的话题。
这天，秀才在市场买了四篓莲藕，没想到却和小贩吵得不可开交，还闹到官府去。原来，小贩说一篓莲藕要九元，却要向他收三十七元；而秀才则坚持自己才是对的，应该是三十六元。
县官了解情況后，问小贩：“你坚持四篓各九元的莲藕要收三十七元吗？”小贩毫不迟疑地点头。
县官也问了秀才同一个问题，秀才也坚持是三十六元。
最后，县官却判小贩胜诉，还打了秀才三十六大板。
秀才不服，问他原因，县官说：“小贩说要收三十七元，证明他是无知的，而你和一个无知的人吵个没完，说明你更无知，所以打你三十六大板。”
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天择律45 对上司或老板说“辛苦了”是很不礼貌的
上司或老板从外面回来的时候，你会怎么打招呼呢？
就我的经验，我常在办公室中听见一些员工对上司或老板说“辛苦了”这类话语。没错，当老板或上司忙完外面的工作，一脸疲惫不堪地回到公司时，说一句“辛苦了”似乎是人之常情；可是，你知道你这句自以为好意的话，听在老板或上司耳朵里是什么感觉吗？
记得我以前刚出社会时曾在贸易公司任职，有一次一位前辈出去和客户开会开了半天，回到公司一副灰头土脸的样子，向我抱怨：
“我连午餐都还没吃，饿得要死，又被客户刁难，真是快爆炸了！”
我那时虽然也在忙，但是为了安抚他，就简单跟他说：
“辛苦了！”
没想到，原本像战败犬一样的前辈，突然变成了斗鸡，生气地对我说：
“什么辛苦了！你干脆来拍拍我的肩膀，对我说‘干得不错’算了！你以为你是谁啊！”
我那时听得莫名其妙，心想自己一片好心，怎么会被他曲解成这样，也跟着起了一肚子火。
后来我才了解，“辛苦了”是上司对部属或前辈对晚辈才能用的慰问语，我明明是刚进去的菜鸟，却这样对前辈说话，也难怪已经满肚子气的前辈听了以后更生气了。
如果部属对上司或晚辈对前辈说“辛苦了”，也许有人毫不介意，可是我敢说多数的上级会不高兴，即使没有表现出来，也会在心里想：这个人真不会说话。
那么到底要怎么说才恰当？
很简单，只要多加一个字，整个句子的语气听起来就完全不同了。对上司和前辈不能说“辛苦了”，而要改说“您辛苦了”才对。虽然“辛苦了”和“您辛苦了”两个句子的意思完全相同，但是传达出来的意义和语气却是截然不同的。
比如厂商送货来时，最好不要对他说“辛苦了”，因为，如果来交货的是年长的人，被年轻的职员说“辛苦了”，多半会不高兴。遇到这种情況还是说“您辛苦了”或“谢谢”比较好。
如果你还想表达得更得体、更讨人喜欢一点，最好能说“您辛苦了！真是谢谢您！”或是“每次都麻烦您，真是不好意思！”等，这样的话会让你的关心显得更有诚意，也更让对方开心。总之，根据情況，恰当地表达是非常重要的。
或许你会认为，这根本就是吹毛求疵，连这一点点语气都要计较，太没意思！不过，在办公室中，职场语言学本来就是相当微妙的，尤其像日本人这种精通阶级与用语的民族，更是讲究。他们在办公室中，甚至还要因男性、女性阶级的不同，而使用不同的称谓和用语。
在说话之前好好地想一下，自己说话的对象是谁，推测对方的心情，了解他的情绪，然后才开口。
多花这一点功夫，不用消耗你多少脑细胞，但是却可以让你在人际关系上显得用心，也不会老是处处得罪人。
。。
天择律46 想死就在公司或聚会上说他人是非
我有个朋友在某次同业的聚会上，不小心说了自己同事的坏话，虽然马上察觉自己失言，但是心想反正在场也没有自己公司的人，也就不放在心上。没想到过几天后，他发现那个同事对他的态度慢慢地改变，和他说话的时候也都爱理不理的，这时候他才心头一惊，“糟了！一定是话传出去了！”
他脑袋里第一个想法是：不知道是哪个多嘴的去跟他说了！这种想法对他有帮助吗？当然没有。他只会愈来愈不满地整天猜疑是哪个同业出卖了他，而他和同事之间的关系仍然是每况愈下。
有时候，说说同事坏话可能只是一时的情绪，两个人的关系倒也未必已经到了那么恶劣的地步。但是，当坏话从别人口中带过去的时候，那可就真的没救了，原本可以简单解决的事情闹到第三者那里去了，这下子当事人的脸也拉不下来了。
这种情况非常难处理。如果你直接道歉，很可能会使事态更加恶化；只有让时间消磨对方对你的怨恨。
如果只是无意间说了别人的坏话，不要以为说句“哎呀，我不小心的！”就能弥平这种纷争。身为OFFICE竞争赛中的一员，就要知道坏话最后必定会传入当事人的耳朵里，因此，不只是在公司内不要乱说话，即使是公司外也一样，不能随随便便说别人坏话或诽谤别人。
说别人坏话，当下虽然痛快一时，发泄了心中的不满，可是说过之后对自己不会有任何好处。也有些人，整天窝在茶水间里，倒个茶花上十五分钟，和这个聊完和那个聊，把这边的话往那边传，你要骂他没分寸、爱八卦都好，不过你想一想，如果你不说，他哪里有话能四处传。
所以，那些老爱怪别人多嘴或是背叛的人，才真的是搞不清楚职场生态的天兵。为什么要把操纵自己生死的把柄交到别人手上，还要求别人为你保密，最后才来责怪他人，这根本就是妄想！想想看，如果你是个牧羊人，你会叫狼去帮你牧羊吗？再蠢的人都知道，这是你自己把羊送进狼口，没有人会去怪那只狼卑鄙地背叛牧羊人。
如果你在工作上真的被同事气炸了，恨不得能斩他几刀，却又无处可发，那么我建议你到教堂找神父告解——他会帮你保守祕密的。
天择黑匣子
阮籍的官场生存学
“竹林七贤”中的阮籍在七人之中是最懂得调整身段的人，对司马政权不构成什么威胁，这是他虽然嚣张、行为放荡不羁，却逃过了被杀的命运，反而成为司马昭座上宾的原因。更重要的原因，其实是阮籍从来不说闲言闲语，不在背后说人是非，让司马昭没有把柄可抓。
司马昭常派他的心腹钟会，四处探听有没有人在说他坏话。钟会就常找阮籍闲聊，但阮籍总是醉醺醺的，从来没批评过什么，甚至一句牢骚也没有。就算喝到醉倒在地，阮籍不该讲的就是不讲。
阮籍这个功夫不是随便学得来的，司马昭就曾说：“若要说到天下最慎重的人，莫过于阮籍。听他谈话，言词玄妙高远，却不曾评论时事，臧否人物。”
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天择律47 忘记或记错人家的名字，是职场致命大忌
你知道我每进一家新公司，第一件做的事情是什么吗？打一张座位表，把同一部门的同事以及其他部门常接触的同事的名字一一写下来，牢牢记住。即使公司的人员再少，这一个步骤我也从来不省略。
有次我刚换到某家公司正在打座位表的时候，一个同事经过看了就说：“哎呀，不用这么夸张吧！这个部门也才几个人，你久了就会记得了！”我当然也是笑笑地对他点点头，然后继续打我的座位表。
我看过太多职场上的白目天兵，进了办公室脑袋还在放假，竟然会把老板、主管或同事的名字记错，还一脸傻相地说：
“哈哈！你的名字太菜市场名了，老是搞不清楚是雅婷、怡婷还是怡君！”
听的人或许不会说什么，可是这种不尊重他人的态度，没有人会喜欢。
除了当面叫错名字，写信或递交文件时也写错人家的名字，以上这些蠢事只要做出任何一件，就等于在职场埋下一个不定时炸弹。
我曾经看过一个负责公关的主管，她花了好几个月的心思和努力，筹划了一场异业合作的发表会，一切都规划得完美无缺，活动内容也令人耳目一新，但是却发生了一件让她功亏一篑的惨事。
当她风采迷人地站在台上，介绍对方公司的老板出场时，竟然一时想不起来老板的名字，整个人急得脸都红了，窘着一张脸，站在台上不知所措地掉下泪来。虽然最后产品还是成功上市，但是这个主管的前途也没了。
想想看，她整件工作都做得很完美，唯一的失误就是忘了对方的名字，这就把对方对她所有的好印象全搞砸了。你当然可以说，她的工作能力还是不容否定的，但是，发生了这样的事，你说对方未来还想跟她合作吗？
戴尔？卡内基说过：“一种既简单又重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”
既然你什么事都不必做，光是记住别人的名字就能博取别人的好感，那为什么不好好记一下？这可以说是办公室中成本最低的人际关系术，不用花一毛钱就能让别人觉得你重视他。
相反地，能够出人意料地记住对方的名字，就能抓住对方的心。在美国曾经有某家知名电器公司的董事长邀请公司的代理商和经销商吃饭，他私下请秘书按座位准备每位来宾的名字，然后一一记下；当他在饭桌上与每位老板交谈时，随口就能叫出对方的名字，这使每个人惊讶不已，生意也就顺利谈成了。
尤其是董事长这种位居高职的人，大家都觉得他们一定很忙，不可能花时间去记下所接触的人的名字，但这位董事长却做到了。这会让对方感到意外的感动，觉得自己深受重视。美国前总统克林顿以及IBM的总裁，据说他们就有超强的记人名字的能力。
很多人坦承：“我就是不擅长记人名啊！”就是因为多数人都不擅长，大家就认为这并不是一个很大的缺点。反过来说，当你能够比别人多记住一倍的人名，你获得成功的几率也就比别人高出了一倍。
千万别小看名字的力量。那些老是耍赖说自己记不住人名的人，根本就搞不清楚职场的生存守则，迟早有一天会踩到地雷的。
天择黑匣子
搞清楚焦点在哪里
有一次，美国大思想家爱默生和他的独生子想将一头牛牵回牛棚去，但两个人一前一后使尽力气，牛却死都不肯进去。
家中女佣看到他们两个大男人汗流浃背却徒劳无功，赶紧上前帮忙。只见�