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经过13年的上班族生活，加上5年的时间从事公司经营和担任顾问等，我见过形形色色的职员。越是在二十几岁的时候惹上司生气发火的人，在他三十几岁的时候就越是成长很快。这是超越商社、制造商和金融机构等行业而存在的共通法则。
上司也是人，即使生气发火也要看对象。对于那些即使对他们发脾气，对方也无动于衷的人，根本没想要对他们发什么脾气。而挨上一顿训斥便默不作声、精神方面敏感脆弱的部下，也只好口下留情。
“他是条汉子。说他一下不会有什么事儿的。”上司的怒火只会喷向这种已经得到承认的部下。据说，巨人军棒球队全盛时期的监督川上哲治曾经代表长岛茂雄经常对大家大加训斥。上司在训人的时候，会自己斟酌如何去训斥人家，以及训斥对象。
经常挨剋，并不代表你有很多错。上司批评下属，是有心想要栽培他，是疼爱下属的一种表现。
一个人，哪怕他是一个上司，绝对不会制造机会和他讨厌的部下对话。发脾气、训斥人是一对一的关系，因此是上司牺牲掉自己的时间来面对你。对此应该充满感激才对。
面对一位找你索赔的顾客，如果认真接待，一定会得到顾客的喜爱。上司和部下的关系也是如此。如果上司觉得“你是以为善于听取意见的人”，一定会把他积累下来的经验毫无保留地传授给你。
要在上班族中出人头地，离不开周围人的帮助和上司的引领。因此，与上司之间成为敌我关系是极不明智的行为。要把上司当作大股东，认真听取这位大股东的意见，这样就一定会提升你自己的股价。
10 在以“时价”论英雄的时代，能力比什么都重要
■欧美企业常以“时价”论英雄
所谓股价，即使是面额50日元（约合人民币3元多――译者），认购者越多，股价就越高。反之，抛出者越多，股价就越跌。也就是说，评价随着时价的变动而上下波动。你的股价也是这样。论资排辈这种传统的日本企业体制，是根据工龄长短来对个人进行评价的系统。当然，在欧美社会，是不存在这种不合理的制度的。
我有个亲戚，从美国的大学毕业，然后在美国直接参加了工作。对于他这种在纯粹的外资企业上班的人来说，职员评价以“时价”而论便顺理成章。就工资来说，不是月薪制，而是分成日薪、周薪、双周薪和年薪。当然，越是靠后，评价就越高。
工作第一年上班是见习期，如果不行立刻走人。但是，如果很顺利，得到很好的评价，获得五到十倍的年薪也毫不足奇。如果特别优秀，会有猎头公司寻上门来，也不知道他们是从哪里打听到的。
提到猎头公司，会让人一下子联想到年富力强的三、四十岁的职员们。二十几岁的职员比比皆是，就连进公司第二年的职员也是再平常不过。
裁员也是家常便饭。某个早上，突然被告知已经被解雇，在金鱼缸 （用透明玻璃隔开的单间） 外，人事部门的职员已经为你结算好工资、养老金等等，去职后所需文件也一应齐备，为了整理行李，就连搬运公司的人也已经整装待发。
某一天突然年薪跳级，某一天又突然被解雇。薪水越高，成本及对公司的贡献大小都会遭到苛刻评价。当然，员工也有他的评价，评价“公司对自己的评价”，如果不满意，那么跳槽就是了。
在外资企业，无论你是老板还是普通员工，大家都是平等的。评价如此波动巨大，职衔自然也会瞬息万变。因此，实际上一般会直呼其名，而不以职务称呼人。
外资企业中无论是企业还是员工，都凭依“时价”而生存。不仅是员工，就连企业本身、事业本身也都受“时价”左右，而被买来卖去。
■对二十几岁的年轻人来说，靠“时价”评价的时代已经来临
即使在日本企业，猎头现象也已经习以为常。尤其以泡沫经济崩溃之后的金融不稳定为契机，最近，变卖企业、事业的情形等屡见不鲜，某一天“不断有员工调职（此时应该说成跑过去吧）到竞争对手的公司”，这样的事态也在频频发生。
几家商社曾经视对方为竞争对手，针锋相对过，突然听说要合并，几家商社的职员们都会为之错愕不已。城市银行等等，已经无法再合并下去了。是全体员工整体调入曾经是竞争对手的公司，这可不是简单的搬迁。
对于员工而言，也会觉得始料不及。对方的企业文化完全不同，从单据的填写到差旅结算方式，无一明了。热爱公司的精神、对于公司的忠诚等等不但无济于事，反而还会起到阻碍作用。
今后，变卖企业或者事业的情形还会不断增加，日本大型汽车制造商N公司把自己卖给了外资企业，日本最大的重型电机制造商也将它的事业部门转让给了别家公司。一心想要摆脱不盈利部门的企业层出不穷，所以，抛售事业部门的情况还会接二连三地出现。
当然，这些部门所属的职员就会遭到解雇或者另谋出路。而到了此时，即便想要说“我不愿意”，也说不出口了。
即便面临这种状况，我也不会觉得如何不幸。当然，那些被一起抛售出去的员工们，也不会觉得自己有多么不幸吧。相反，他们也许会松一口气：“太幸运了！”为什么呢？因为他们本来是要被裁员被解雇的。这一点我很清楚。与其失业流落街头，不如继续自己做惯了的工作，谁都会这么想的。
不要以为这是发生在别人身上的事情。不管你是不是二十几岁，公司的命运如何，谁也不清楚。
对于一个职员而言，热爱公司的精神也好，如何忠于自己的公司也好，与其抱有这样的幻想，不如忠于自己现在手头的这份工作吧，这比什么都重要得多。
更何况，工龄再长，也没有什么价值。不管你的工作内容曾经如何充实，也不管你持有多高的“股值”，日本的公司都会朝着美式企业转型，而这一切不会以你的意志为转移。如果缺乏在外资企业生存的技巧和迎难而上的训练，那么就只能与失败者为伍。因为从二十几岁开始裁员就已经开始。
“去年业绩提高了，所以可以安心了。”这种认识是错误的。去年做过的事情在去年已经得到了评价，所以，今年的你只能说已经破产。这就是“时价”评价。
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11 首先要主动向“股价高的人”学习
■首先要向“股价高的人”学习
要提高股价，首先要从你的周围寻找“股价高的人是谁？”。这个人既可以是你的前辈也可以是你的上司。找到一个大家公认的“很厉害的能人”。
然后，重要的是完全复制他（她）的做法。常言道：学习来自模仿。希望早日出人头地，只有去复制理想的榜样。学生舞弊万万不可，而走向社会后的舞弊则受人赏识。公司也会期望你那么去做。
具体榜样近在眼前，则复制其一举手一投足。运气好的话，分在同一科室自然再好不过，即便不在同一科室而在其他科室，亦无大碍。总之要以身边的人为假想榜样，然后树立“先做到这一步吧”的目标，努力工作。他（她）可以成为一把尺子，可以丈量出每天有多少进步？接近到那个阶段了？
也许，你和他（她）之间确实存在着天壤之别，换言之，他（她）是你的对手，所以，就要把工作中他（她）策划了的、处理过的事务，你也思考出一个不同的方案来。要常常思考：“要是换我来做的话，我就会如此这般。”这一点非常重要。不需要公诸于众，而且也不可能给你公诸于众的机会，自己磨砺动脑筋的习惯才是至关重要的。
因为，如果缺乏这种训练，你就会沦落为“等待指令一族”。等待指令一族总是常见于那些在优秀上司的手下做事的员工当中，与其说是上司拿下属当工具使用，倒不如说员工自己完全依赖这位优秀的上司，主动放弃了自我思考，常常就是这样的情况。
因此，无论到什么时候都不会有什么发展。因为没有发展，所以永远成不了上司。因为成不了上司，所以就会落后于在其他部门工作的同龄人。结果，转来转去，陷入裁员境地的往往就是他们这样的人。
然而，经常思考出不同方案的人，虽然水平有高下之分，实际上是在处理着与上司一般无二的事务。可以称之为“为了成为上司的一种训练”。所以，一旦时机成熟，就会被提拔为可以代行上司职责的角色。
■自己寻找学习榜样
凡是职员，都会受到最先被分配的部门的上司和前辈的影响。
同时分到某部门的一位朋友，过去不到一个礼拜，从接听电话时的口气到走路的模样，都与他的顶头上司如出一辙。而且别人听他说话总觉得有些怪，原来是这位虽然是江户男儿的仁兄，竟然模仿了他那出身乡下的顶头上司的方言，虽然有些怪异也还能听懂他在说什么。而以一张白纸的状态进入公司的新员工自己却完全没有意识到这一点。二十几岁的新职员会变成什么样？其受周围环境影响之大竟至于此。
部下无法选择自己的上司。因此，上班族的人生成功与否，几乎在分配下去的那一瞬间，即在什么样的上司手下学习，差不多就已经决定。正因为这样，依靠自己的双眼去寻找理想的榜样才至关重要。
一个上司或者前辈如果出类拔萃，那么他的部下也会认认真真、有条不紊地工作。遇上差劲的上司，根本不可能学会如何去工作。在我的上班族时代，这种情况见得太多太多了。
我刚刚开始新职员生活的时候，我分门别类地找好了自己要学习的榜样，接听电话向A前辈学习，工作的安排方面向B前辈请教，策划能力方面学习C前辈，而营造氛围方面以D前辈为榜样，流行方面则拜E前辈为师。一个人总有其一技之长。欣赏和注意他的这种长处，然后复制到自己的身上来。此时，自然会有前辈给你指出：“你说话越来越像A君了！”然而，对于这些，自是心照不宣，依旧堂而皇之地复制下去。为什么要这样做呢？因为这样可以让你早日正确地完成你的工作。也就是说，这是提高自身股价的最好捷径。
自成一派当然很重要，但是损失也会很多。而且，容易陷入自以为是的境地。差劲的职员、差劲的厨师、差劲的实业家身上常见的通病就是这种所谓的自成一派。而且毫无基础，随心所欲、自以为是，损失多多，失分连连，错误百出。而他本人却浑然不觉，这就是没有师傅教诲的弱点之所在。
工作这东西，基础最重要。如果在二十几岁的时候，遇上一位要求严格的上司，时刻训斥你“那个不对！”“这个要这么做！”再没有比得到这种手把手的指导更为幸福的了。只要基础扎实，应用起来便不费吹灰之力。
认真学习周围人，实际上在某种程度上还会受到年龄的限制。“都三十几岁的人了，怎么连这个也不懂？”二十几岁的人不用担心对方会这么说自己而在遇到问题的时候无法开口请教。二十几岁的人，自己不懂的，可以堂而皇之地向人请教。仅此一点，就对自己非常有利。
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12 想法高人一筹，成为影响别人的人
■将来要做领导的人，在他二十几岁时就已经显示出领导才能了！
“要做老板的人在他二十几岁的时候就是老板。”这是我向来的观点。长期以来，通过自己观察无数的职员发现，成为领导的人，从他二十几岁开始就已经彰显出他的优秀领导才能了。
这里，人们容易误解的一点就是，一提到领导才能，人们往往会联想到那种猛打猛冲的“跟我来！”类型的职员。
实际上并非如此。对待工作的态度、遵守纪律、汇报·联系·协商工作是否彻底等等，理直气壮地去做理所当然的事情。还有一点很重要，那就是责任感。所有这些都是领导才能。
至于超凡的魅力之类，则不需做出要求。
要提升你的股价，不能以你现在的地位来考虑。要站在更高处思考、判断和行动。一般职员的话，要站在股长的位置上、股长的话要站在科长和处长的位置上来思考问题。
我曾经因为不懂得这些而失败过。
当时我在一线做直销，某大企业的人事负责人因为一件什么事情，来到我办公的地方。在当时，负责的公司是分成直销区域进行业务运作的，那家公司由C君负责。虽说如此，这也只是当时我那样胡乱设想的，既然和那家公司也没有什么往来，所以当然不会有什么负责人了。对方要求确认是不是能够紧急使用一种用于人事培训教育的新产品�